Integritetspolicy

Giraffe360 (”Giraffe360”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”) värnar om din integritet. I denna Integritetspolicy förklaras hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du besöker vår webbplats www.giraffe360.com eller någon av dess underdomäner (”Webbplatsen”), använder våra tjänster eller interagerar med oss på något sätt.

Vi erbjuder en tjänst som gör det möjligt för våra kunder, främst fastighetsföretag (”Kunden”), att skapa foton, virtuella rundturer, planritningar och annat visuellt innehåll av hög kvalitet (gemensamt ”Innehållet”) med hjälp av Giraffe360:s utrustning och programvaruverktyg (”Tjänsten”). Innehållet produceras genom att de data som fångas av Giraffe360-kameran automatiskt skickas till vår molnbaserade produktionstjänst. Innehållet görs därefter tillgängligt för Kunderna via Giraffe360:s plattform för innehållshantering (”Instrumentpanelen”) och via e-post.

Denna Integritetspolicy gäller inte information som inte (direkt eller indirekt) kan kopplas till någon enskild person, något hushåll eller deras enheter, såsom avidentifierad eller anonymiserad information.

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?
1. 1. Vem som är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter beror på vilken enhet du har ingått avtal med. Om du är baserad i Storbritannien eller Europeiska unionen är den personuppgiftsansvarige Giraffe360 Limited, ett bolag registrerat i England och Wales (organisationsnummer: 11274984) med registrerad adress 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN. Om du är baserad i USA är den personuppgiftsansvarige Giraffe360 Inc., ett bolag registrerat i Delaware, med registrerad adress 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801.
   2. Vår Tjänst tillhandahålls genom vår koncernstruktur. Även om din avtalspart är antingen Giraffe360 Limited eller Giraffe360 Inc. utförs vissa behandlingsaktiviteter av vårt närstående bolag Giraffe360 SIA, ett bolag registrerat i Republiken Lettland (organisationsnummer: 40203020393) med registrerad adress Zala iela 1, Riga, LV-1010. Giraffe360 SIA ansvarar för vår backend-verksamhet, inklusive FoU (såsom maskininlärning och träning av AI-modeller), och stöder tillhandahållandet av våra tjänster.
   3. Giraffe360 SIA behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning som en del av Giraffe360-koncernen. Dina personuppgifter kan också delas mellan bolagen i vår koncern för ändamål såsom kundsupport, marknadsföring, ekonomi och IT-administration, alltid med lämpliga skyddsåtgärder.
   4. Giraffe360 agerar endast som personuppgiftsansvarig, genom att bestämma över och ansvara för behandlingen av uppgifter som identifierar dig eller är kopplade till dig (”personuppgifter”), i följande fall:
   4. 1. När du besöker och använder vår webbplats på giraffe360.com, inklusive eventuella underdomäner till vår webbplats (”Webbplatsen”), eller Instrumentpanelen;
      2. När du agerar för en Kunds räkning som användare av vår Tjänst;
      3. När du gör ett onlineköp på vår Webbplats;
      4. När vi behandlar Innehåll för maskininlärning och analys;
      5. När du som besökare går in i en Giraffe360 Virtual Tour på https://tour.giraffe360.com/ eller https://premium.giraffe360.com/, eller andra underdomäner till Giraffe360 (”Virtuell rundtur”), samt när du lämnar dina kontaktuppgifter via det kontaktformulär som finns i Giraffe360:s virtuella rundturer.
   5. När vi tillhandahåller Tjänsten till våra Kunder är Kunden personuppgiftsansvarig. Om du är fastighetsägare, fastighetsmäklare eller annan enskild person och har frågor om hur våra Kunder samlar in och behandlar dina personuppgifter ber vi dig att kontakta dem direkt och/eller ta del av deras integritetsmeddelande(n).
2. Vilka typer av uppgifter behandlar vi, för vilka ändamål och med vilken rättslig grund?
2. 1. Boka en demo: Vi behandlar de personuppgifter som du lämnar direkt till oss, inklusive den information du anger när du fyller i ett förfrågningsformulär för att boka en demo på vår Webbplats. Dessa personuppgifter omfattar ditt förnamn, efternamn, kontaktuppgifter såsom telefonnummer och e-postadress, namnet på det företag du representerar, bransch, land och all annan information som du väljer att dela med oss. Vi behandlar dessa uppgifter för att besvara din förfrågan och ge dig mer information om Giraffe360-tjänsten. Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är vårt berättigade intresse, nämligen att kommunicera med potentiella kunder om Giraffe360-tjänsten innan ett avtal ingås.
   2. Ingå och hantera ett avtal: Vi behandlar de personuppgifter som en Kund lämnar direkt till oss innan avtalet undertecknas eller när en beställning görs på vår Webbplats. De personuppgifter som vi behandlar för att ingå ett avtal med en Kund omfattar ditt förnamn, efternamn, kontaktuppgifter, Kundens namn, leveransadress, betalningsuppgifter och information om Kundens prenumeration. Vi behandlar dessa uppgifter för att ingå och fullgöra ett avtal med Kunden. Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal. Vi kan även behandla dessa uppgifter för att genomföra bakgrundskontroller och sanktionsscreening i syfte att följa vår policy för kundkännedom (Know Your Client). Den rättsliga grunden för denna behandling är vår rättsliga förpliktelse enligt internationella sanktionsregler samt vårt berättigade intresse av att förebygga bedrägerier och betalningsinställelser.
   3. Tillhandahålla Tjänsten: När en Kund samlar in data för att skapa Innehåll behandlar vi de data som är kopplade till detta Innehåll. Dessa data kan omfatta foton, data om fastighetens planlösning, tid och datum för skanningen, videor som tagits mellan skanningarna, GPS-data och annan information som görs tillgänglig för oss via Giraffe360:s utrustning. I allmänhet behandlar vi denna information som personuppgiftsbiträde enligt Kundens instruktioner, vilket innebär att Kunderna är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.
   4. Förbättring av Tjänsten: Vi kan behandla datapunkter i 3D-rymden (så kallade punktmolnsdata), bild- och sensordata samt andra data som extraheras från Giraffe360-kameran för att förbättra Giraffe360-tjänsten, inklusive våra algoritmer för artificiell intelligens och maskininlärning. Denna behandling kan ske både under ett aktivt avtals löptid och efter dess upphörande. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att förbättra Giraffe360-tjänsten.
   5. Marknadsföring: Vi kan använda Innehåll samt Kunders synpunkter och omdömen för våra marknadsföringsändamål om Kunden har gett sitt samtycke. Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är Kundens samtycke.
   6. Nyhetsbrev: Vi kan skicka nyhetsbrev och uppdateringar om Tjänsten till dig om du har prenumererat på våra nyhetsbrev på vår Webbplats. Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt samtycke.
   7. Uppdateringar till Kunder: Vi skickar då och då tjänsterelaterade e-postmeddelanden till våra Kunder om nya produktfunktioner, ändringar i tillgängligheten av vår Tjänst eller uppdateringar av våra policyer. I samband med detta kan vi behandla din e-postadress och andra uppgifter. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att informera Kunden om ändringar i vår Tjänst och förbättra Kundens upplevelse av Tjänsten, eller att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal.
   8. Kommunikation: När du kontaktar oss direkt kan vi registrera dina kommentarer och åsikter. Vi kan använda denna information för att besvara dina frågor och förbättra vår tjänst. Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är vårt berättigade intresse av att besvara och hantera Kunders frågor samt att förbättra Giraffe360-tjänsten. I vissa jurisdiktioner kan vi spela in våra inkommande och utgående telefonsamtal samt schemalagda videosamtal. Före samtalet kommer vi att informera dig om inspelningen när vi skickar en inbjudan till ett schemalagt samtal eller i början av ett telefonsamtal. Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är vårt berättigade intresse av att säkerställa en tjänst av hög kvalitet och att hantera eventuella frågor som rör avtalsvillkor. Utan hinder av ovanstående kommer vi, om du är bosatt i Tyskland, endast att spela in samtal om du före inspelningens början har lämnat ett informerat samtycke genom en aktiv, bekräftande handling.
   9. Värvningsprogram: Vårt Värvningsprogram gör det möjligt för våra Kunder att hänvisa potentiella kunder till oss. Vid deltagande i detta program ansvarar den hänvisande Kunden för att säkerställa att den har rättslig grund för att lämna den hänvisade kundens uppgifter till oss. Vi kommer att behandla den hänvisade kundens information med stöd av vårt berättigade intresse av att förvärva nya kunder.
   10. Rättsliga ändamål: Efter att Kundavtalet har upphört kan vi lagra uppgifter som rör avtalet eller den tillhandahållna Tjänsten, i den mån det är nödvändigt för att skydda våra berättigade intressen, såsom att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, säkerställa efterlevnad av tillämpliga rättsliga förpliktelser och upprätthålla affärsdokumentation.
   11. Virtuell rundtur: När du som besökare går in i vår Virtuella rundtur samlar vi in uppgifter via nödvändiga cookies eller cookies som du har godkänt. Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Underlåtenhet att lämna information på begäran

Om du inte lämnar viss information när vi begär det kan det hända att vi inte kan fullgöra det avtal som vi har ingått med dig.

3. Tredje parter

Vår Webbplats och/eller Instrumentpanel kan då och då innehålla länkar till tredje parters webbplatser. Observera att dessa webbplatser har egna integritetspolicyer och att vi inte tar något ansvar för deras behandlingsrutiner. Kontrollera respektive policy innan du lämnar någon information till dessa webbplatser.

4. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi lagrar de personuppgifter som vi samlar in som personuppgiftsansvariga så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges ovan. Lagringstiderna fastställs utifrån rättsliga krav och våra berättigade affärsintressen. Uppgifter som rör våra kunder sparas under avtalsförhållandets löptid och i upp till 10 år efter avtalets upphörande för att uppfylla rättsliga, finansiella och skattemässiga förpliktelser. Uppgifter för marknadsföringsändamål lagras så länge vi har ett giltigt samtycke från dig eller annan rättslig grund. Cookies lagras under den period som anges i vår Cookiepolicy.

5. Mottagare
5. 1. I den mån det krävs utifrån hur vi använder dina personuppgifter kan vi dela dina personuppgifter med följande:
   1. 1. Bolag inom Giraffe360-koncernen. Vi delar Kunders personuppgifter med bolag inom Giraffe360-koncernen:
      2. Tjänsteleverantörer och rådgivare. Vi kan dela personuppgifter med tredjepartsleverantörer och andra tjänsteleverantörer som utför tjänster för oss eller för vår räkning som personuppgiftsbiträden, vilket kan omfatta datalagring, utskick, e-post- eller chattjänster, betaltjänstleverantörer, redigering av innehåll, bedrägeriförebyggande, webbhotell, kundrelationshantering, juridiska tjänster, analystjänster eller andra tjänster.
      3. Köpare och tredje parter i samband med en affärstransaktion. Dina personuppgifter kan lämnas ut till tredje parter i samband med en transaktion, såsom en fusion, försäljning av tillgångar eller aktier, omorganisation, finansiering, ägarförändring eller förvärv av hela eller delar av vår verksamhet.
      4. Brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter och andra parter av rättsliga skäl. Vi kan dela dina personuppgifter med tredje parter när lagen kräver det eller om vi rimligen anser att en sådan åtgärd är nödvändig för att (i) följa lagen och brottsbekämpande myndigheters rimliga begäranden; (ii) upptäcka och utreda olaglig verksamhet och avtalsbrott; och/eller (iii) utöva eller skydda rättigheter, egendom eller personlig säkerhet för Giraffe360, dess användare eller andra.
6. Lagring och överföring av dina personuppgifter
6. 1. Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller skada.
   2. Vi bedriver global verksamhet och kan överföra dina personuppgifter till enheter och servrar som finns utanför ditt bosättningsland, inklusive länder som kan ha andra dataskyddsstandarder än de som gäller i din jurisdiktion. Vid internationella överföringar av personuppgifter vidtar vi nödvändiga åtgärder för att säkerställa att uppgifterna behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med denna Integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning. Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), Schweiz eller Storbritannien kan dina personuppgifter komma att behandlas utanför EES, Schweiz eller Storbritannien; sådana internationella överföringar av dina personuppgifter sker med stöd av lämpliga skyddsåtgärder, inklusive:
   2. 1. att säkerställa att mottagarna eller det land där de befinner sig av de relevanta tillsyns- och lagstiftningsorganen anses säkerställa en adekvat skyddsnivå för personuppgifter; eller
      2. att säkerställa att överföringarna omfattas av standardavtalsklausuler som godkänts av de relevanta tillsyns- och lagstiftningsorganen för överföring av personuppgifter.
   3. Vi kommer att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med tillämplig lag och denna Integritetspolicy, oavsett var de behandlas.
7. Dina rättigheter avseende dina personuppgifter
7. 1. I enlighet med tillämplig integritetslagstiftning har du följande rättigheter avseende de personuppgifter som vi innehar i egenskap av personuppgiftsansvarig:
   1. 1. Rätt till tillgång. Du har rätt att få:
      1. 1. bekräftelse på huruvida vi behandlar dina personuppgifter;
         2. information om de kategorier av personuppgifter som vi behandlar, de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter och information om hur vi fastställer tillämpliga lagringstider;
         3. information om de kategorier av mottagare som vi kan dela dina personuppgifter med; och
         4. en kopia av de personuppgifter som vi innehar om dig.
      2. Rätt till dataportabilitet. Du har under vissa omständigheter rätt att få en kopia av de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format som möjliggör återanvändning, eller att begära att dina personuppgifter överförs till en annan person.
      3. Rätt till rättelse. Du har rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som vi innehar om dig rättade.
      4. Rätt till radering. Du har under vissa omständigheter rätt att kräva att vi utan onödigt dröjsmål raderar dina personuppgifter om den fortsatta behandlingen av dessa personuppgifter inte är berättigad.
      5. Rätt till begränsning. Du har under vissa omständigheter rätt att kräva att vi begränsar de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter om den fortsatta behandlingen av personuppgifterna på detta sätt inte är berättigad, till exempel om du bestrider personuppgifternas riktighet.
      6. Rätt att återkalla samtycke. Om du har lämnat samtycke till behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att återkalla ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av vår användning av dina personuppgifter före återkallelsen.
   2. Du har rätt att invända mot all behandling som grundas på våra berättigade intressen. Beroende på de särskilda omständigheterna kan det finnas tvingande skäl att fortsätta behandla dina personuppgifter trots din invändning, och vi kommer i så fall att göra en bedömning och informera dig om detta. Du kan invända mot marknadsföringsaktiviteter av vilket skäl som helst.
   3. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter ber vi dig att kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns i slutet av denna Integritetspolicy. Observera att dessa rättigheter inte är absoluta och att de inte nödvändigtvis gäller under alla omständigheter.
   4. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet.
   4. 1. Om du befinner dig i EU finns mer information om hur du kontaktar din lokala dataskyddsmyndighet här.
      2. Om du befinner dig i Storbritannien är den relevanta dataskyddsmyndigheten UK Information Commissioner’s Office (”ICO”). Se: https://ico.org.uk/concerns/
      3. Om du befinner dig i Schweiz är den relevanta dataskyddsmyndigheten Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC / EDOEB). Se: www.edoeb.admin.ch.
8. Vår policy avseende barn

Webbplatsen riktar sig inte till personer under 18 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 18 år. Om du får kännedom om att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss ber vi dig att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan så att vi kan vidta åtgärder för att ta bort sådan information så snabbt som möjligt.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, så vi ber dig att regelbundet läsa igenom denna sida. När vi gör väsentliga ändringar uppdaterar vi datumet högst upp. Ändringar av Integritetspolicyn träder i kraft så snart de publiceras här.

10. Meddelanden till dig

Om vi behöver lämna information till dig om något, oavsett om det är av rättsliga skäl, marknadsföringsskäl eller andra affärsrelaterade skäl, kommer vi att välja det sätt som vi anser är bäst för att kontakta dig. Vi gör vanligtvis detta via e-post. Det faktum att vi kan skicka meddelanden till dig hindrar dig inte från att avregistrera dig från vissa typer av kontakt enligt beskrivningen i denna Integritetspolicy.

11. Kontaktuppgifter

Om du har frågor eller synpunkter om denna Integritetspolicy eller integritetspraxis hos Giraffe360 är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud på privacy@giraffe360.com.