Tietosuojakäytäntö

Giraffe360 (”Giraffe360”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä”) on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tässä Tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme www.giraffe360.com tai sen aliverkkotunnuksilla (”Verkkosivusto”), käytät palvelujamme tai olet meihin yhteydessä millä tahansa tavalla.

Tarjoamme palvelua, jonka avulla asiakkaamme, pääasiassa kiinteistöalan yritykset (”Asiakas”), voivat luoda valokuvia, virtuaalikierroksia, pohjapiirroksia ja muuta korkealaatuista visuaalista sisältöä (yhdessä ”Sisältö”) Giraffe360-laitteiden ja -ohjelmistotyökalujen avulla (”Palvelu”). Sisältö tuotetaan lähettämällä Giraffe360-kameran tallentamat tiedot automaattisesti pilvipohjaiseen tuotantopalveluumme. Sisältö asetetaan tämän jälkeen Asiakkaiden saataville Giraffe360-sisällönhallinta-alustan (”Hallintapaneeli”) kautta ja sähköpostitse.

Tätä Tietosuojakäytäntöä ei sovelleta tietoihin, joita ei voida (suoraan tai välillisesti) yhdistää kehenkään yksittäiseen henkilöön, kotitalouteen tai heidän laitteisiinsa, kuten tunnisteettomiksi tehtyihin tai anonymisoituihin tietoihin.

1. Kuka vastaa henkilötiedoistasi?
1. 1. Henkilötietojesi rekisterinpitäjä määräytyy sen yhteisön mukaan, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen. Jos olet Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan unionissa, rekisterinpitäjä on Giraffe360 Limited, Englannissa ja Walesissa rekisteröity yhtiö (yritysnumero: 11274984), jonka rekisteröity toimipaikka on 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN. Jos olet Yhdysvalloissa, rekisterinpitäjä on Giraffe360 Inc., delawarelainen osakeyhtiö, jonka rekisteröity osoite on 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801.
   2. Palvelumme toimitetaan konsernirakenteemme kautta. Vaikka sopimuskumppanisi on joko Giraffe360 Limited tai Giraffe360 Inc., tietyt käsittelytoimet suorittaa konserniyhtiömme Giraffe360 SIA, Latvian tasavallassa rekisteröity yhtiö (yritysnumero: 40203020393), jonka rekisteröity toimipaikka on Zala iela 1, Riga, LV-1010. Giraffe360 SIA ylläpitää taustatoimintojamme, mukaan lukien T&K (kuten koneoppiminen ja tekoälymallien koulutus), ja tukee palvelujemme tarjoamista.
   3. Giraffe360 SIA käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta osana Giraffe360-konsernia. Henkilötietojasi voidaan myös jakaa konserniyhtiöidemme kesken esimerkiksi asiakastuen, markkinoinnin, talouden ja IT-hallinnon tarkoituksiin, aina asianmukaisin suojatoimin.
   4. Giraffe360 toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä, joka määrittää sinut yksilöivien tai sinuun liitettyjen tietojen (”henkilötiedot”) käsittelyn ja vastaa siitä, ainoastaan seuraavissa tapauksissa:
   4. 1. Kun käytät verkkosivustoamme osoitteessa giraffe360.com, mukaan lukien verkkosivustomme aliverkkotunnukset (”Verkkosivusto”), tai Hallintapaneelia;
      2. Kun toimit Asiakkaan puolesta Palvelumme käyttäjänä;
      3. Kun teet verkko-ostoksen Verkkosivustollamme;
      4. Kun käsittelemme Sisältöä koneoppimista ja analytiikkaa varten;
      5. Kun siirryt vieraana Giraffe360-virtuaalikierrokselle osoitteessa https://tour.giraffe360.com/ tai https://premium.giraffe360.com/ tai muilla Giraffe360-aliverkkotunnuksilla (”Virtuaalikierros”) sekä kun jätät yhteystietosi Giraffe360-virtuaalikierroksilla saatavilla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
   5. Kun tarjoamme Palvelua Asiakkaillemme, Asiakas on rekisterinpitäjä. Jos olet kiinteistön omistaja, kiinteistönvälittäjä tai muu henkilö ja sinulla on kysyttävää siitä, miten Asiakkaamme keräävät ja käsittelevät henkilötietojasi, ota yhteyttä suoraan heihin ja/tai tutustu heidän tietosuojaselosteisiinsa.
2. Mitä tietoja käsittelemme, mihin tarkoituksiin ja millä oikeusperusteella?
2. 1. Esittelyn varaaminen: Käsittelemme henkilötietoja, jotka toimitat suoraan meille, mukaan lukien tiedot, jotka annat täyttäessäsi Verkkosivustollamme yhteydenottolomakkeen esittelyn varaamiseksi. Näihin henkilötietoihin kuuluvat etunimesi, sukunimesi, yhteystietosi, kuten puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, edustamasi yrityksen nimi, toimiala, maa ja muut tiedot, jotka päätät jakaa kanssamme. Käsittelemme näitä tietoja vastataksemme tiedusteluusi ja antaaksemme sinulle lisätietoja Giraffe360-palvelusta. Näiden tietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme, eli yhteydenpito mahdollisten asiakkaiden kanssa Giraffe360-palvelusta ennen sopimuksen tekemistä.
   2. Sopimuksen tekeminen ja hallinnointi: Käsittelemme henkilötietoja, jotka Asiakas toimittaa suoraan meille ennen sopimuksen allekirjoittamista tai tehdessään tilauksen Verkkosivustollamme. Henkilötietoihin, joita käsittelemme sopimuksen tekemiseksi Asiakkaan kanssa, kuuluvat etunimesi, sukunimesi, yhteystietosi, Asiakkaan nimi, toimitusosoite, maksutiedot ja tiedot Asiakkaan tilauksesta. Käsittelemme näitä tietoja sopimuksen tekemiseksi ja täytäntöön panemiseksi Asiakkaan kanssa. Näiden tietojen käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano. Voimme myös käsitellä näitä tietoja taustatarkistusten ja pakoteseulontojen tekemiseksi Tunne asiakkaasi -käytäntömme noudattamiseksi. Tämän käsittelyn oikeusperuste on kansainvälisiin pakotesäännöksiin perustuva lakisääteinen velvoitteemme sekä oikeutettu etumme petosten ja maksulaiminlyöntien ehkäisemisessä.
   3. Palvelun tarjoaminen: Kun Asiakas tallentaa tietoja Sisällön luomiseksi, käsittelemme kyseiseen Sisältöön liittyviä tietoja. Näihin tietoihin voi sisältyä valokuvia, kiinteistön pohjaratkaisutietoja, skannauksen kellonaika ja päivämäärä, skannausten välillä kuvattuja videoita, GPS-tietoja ja muita tietoja, jotka on asetettu saatavillemme Giraffe360-laitteiden kautta. Yleensä käsittelemme näitä tietoja henkilötietojen käsittelijänä Asiakkaan ohjeiden perusteella, mikä tarkoittaa, että Asiakkaat ovat henkilötietojesi rekisterinpitäjiä.
   4. Palvelun parantaminen: Voimme käsitellä 3D-tilan datapisteitä (ns. pistepilvitietoja), kuva- ja anturitietoja sekä muita Giraffe360-kamerasta poimittuja tietoja Giraffe360-palvelun parantamiseksi, mukaan lukien tekoäly- ja koneoppimisalgoritmimme. Tätä käsittelyä voi tapahtua sekä voimassa olevan sopimuksen aikana että sen päättymisen jälkeen. Tämän käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme parantaa Giraffe360-palvelua.
   5. Markkinointi: Voimme käyttää Sisältöä sekä Asiakkaan palautetta ja suosituksia markkinointitarkoituksiimme, jos Asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Näiden tietojen käsittelyn oikeusperuste on Asiakkaan suostumus.
   6. Uutiskirjeet: Voimme lähettää sinulle uutiskirjeitä ja päivityksiä Palvelusta, jos olet tilannut uutiskirjeemme Verkkosivustollamme. Tämän käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi.
   7. Päivitykset Asiakkaille: Lähetämme Asiakkaillemme ajoittain palveluun liittyviä sähköposteja uusista tuoteominaisuuksista, Palvelumme saatavuuden muutoksista tai käytäntöjemme päivityksistä. Tällöin voimme käsitellä sähköpostiosoitettasi ja muita tietoja. Tämän käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme tiedottaa Asiakkaalle Palvelumme muutoksista ja parantaa Asiakkaan kokemusta Palvelusta tai sopimuksen täytäntöönpano.
   8. Viestintä: Kun otat meihin suoraan yhteyttä, voimme tallentaa kommenttisi ja mielipiteesi. Voimme käyttää näitä tietoja kysymyksiisi vastaamiseen ja palvelumme parantamiseen. Näiden tietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme vastata Asiakkaiden kysymyksiin ja käsitellä niitä sekä parantaa Giraffe360-palvelua. Joillakin lainkäyttöalueilla voimme tallentaa saapuvat ja lähtevät puhelumme sekä sovitut videopuhelut. Ilmoitamme sinulle tallentamisesta ennen puhelua, kun lähetämme sinulle kutsun sovittuun puheluun, tai puhelun alussa. Näiden tietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme varmistaa korkealaatuinen palvelu ja käsitellä sopimusehtoihin liittyviä mahdollisia huolenaiheita. Edellä esitetystä riippumatta, jos asut Saksassa, tallennamme puheluita vain, jos olet antanut tietoon perustuvan suostumuksesi ennen tallennuksen alkamista aktiivisella myönteisellä toimella.
   9. Suositteluohjelma: Suositteluohjelmamme avulla Asiakkaamme voivat suositella meille mahdollisia asiakkaita. Ohjelmaan osallistuessaan suositteleva Asiakas vastaa sen varmistamisesta, että sillä on oikeusperuste antaa meille suositellun asiakkaan tiedot. Käsittelemme suositellun asiakkaan tietoja oikeutetun etumme perusteella, joka on uusien asiakkaiden hankkiminen.
   10. Oikeudelliset tarkoitukset: Asiakassopimuksen päättymisen jälkeen voimme säilyttää sopimukseen tai tarjottuun Palveluun liittyviä tietoja siltä osin kuin se on tarpeen oikeutettujen etujemme turvaamiseksi, kuten oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen varmistamiseksi ja liiketoimintatietojen säilyttämiseksi.
   11. Virtuaalikierros: Kun siirryt Virtuaalikierrokselle vieraana, keräämme tietoja välttämättömien evästeiden tai hyväksymiesi evästeiden avulla. Lisätietoja on Evästeselosteessamme.

Tietojen antamatta jättäminen pyydettäessä

Jos et anna tiettyjä tietoja pyydettäessä, emme välttämättä pysty täyttämään kanssasi tekemäämme sopimusta.

3. Kolmannet osapuolet

Verkkosivustomme ja/tai Hallintapaneelimme voi ajoittain sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Huomaa, että näillä verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä, emmekä ota mitään vastuuta niiden käsittelykäytännöistä. Tarkista kunkin sivuston käytännöt ennen kuin toimitat tietoja kyseisille verkkosivustoille.

4. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Säilytämme henkilötietojen rekisterinpitäjänä keräämiämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten täyttämiseksi. Säilytysajat määritellään lakisääteisten vaatimusten ja oikeutettujen liiketoimintaetujemme perusteella. Asiakkaisiimme liittyviä tietoja säilytetään sopimussuhteen keston ajan ja enintään 10 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen lakisääteisten, taloudellisten ja verotuksellisten velvoitteiden noudattamiseksi. Markkinointitarkoituksiin käytettäviä tietoja säilytetään niin kauan kuin meillä on voimassa oleva suostumuksesi tai muu oikeusperuste. Evästeitä säilytetään Evästeselosteessamme määritellyn ajan.

5. Vastaanottajat
5. 1. Sen mukaan, miten käytämme henkilötietojasi, voimme jakaa henkilötietojasi seuraaville:
   1. 1. Giraffe360-konsernin yhtiöt. Jaamme Asiakkaan henkilötietoja Giraffe360-konsernin yhtiöiden kanssa:
      2. Palveluntarjoajat ja neuvonantajat. Voimme jakaa henkilötietoja kolmansien osapuolten toimittajille ja muille palveluntarjoajille, jotka suorittavat palveluja meille tai puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä, mikä voi sisältää tietojen säilytys-, posti-, sähköposti- tai chat-palvelujen tarjoamisen, maksupalveluntarjoajat, sisällön muokkauksen, petosten ehkäisyn, verkkosivujen ylläpidon, asiakkuudenhallinnan sekä oikeudelliset, analytiikka- tai muut palvelut.
      3. Ostajat ja kolmannet osapuolet liiketoimen yhteydessä. Henkilötietojasi voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille liiketoimen, kuten sulautumisen, omaisuuden tai osakkeiden myynnin, uudelleenjärjestelyn, rahoituksen, määräysvallan vaihtumisen tai liiketoimintamme koko- tai osittaisen hankinnan, yhteydessä.
      4. Lainvalvontaviranomaiset, sääntelyviranomaiset ja muut tahot oikeudellisista syistä. Voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille lain edellyttämällä tavalla tai jos uskomme perustellusti, että tällainen toimenpide on tarpeen (i) lain ja lainvalvontaviranomaisten kohtuullisten pyyntöjen noudattamiseksi; (ii) laittoman toiminnan ja sopimusrikkomusten havaitsemiseksi ja tutkimiseksi; ja/tai (iii) Giraffe360:n, sen käyttäjien tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai henkilökohtaisen turvallisuuden käyttämiseksi tai suojaamiseksi.
6. Henkilötietojesi säilyttäminen ja siirtäminen
6. 1. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai lainvastaiselta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai vahingoittumiselta.
   2. Toimimme maailmanlaajuisesti ja voimme siirtää henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella sijaitseville yhteisöille ja palvelimille, mukaan lukien maihin, joiden tietosuojastandardit voivat poiketa lainkäyttöalueesi standardeista. Siirtäessämme henkilötietoja kansainvälisesti toteutamme tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että niitä käsitellään turvallisesti ja tämän Tietosuojakäytännön ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Jos sijaitset Euroopan talousalueella (”ETA”), Sveitsissä tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, henkilötietojasi voidaan käsitellä ETA:n, Sveitsin tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella; nämä henkilötietojesi kansainväliset siirrot tehdään asianmukaisia suojatoimia noudattaen, mukaan lukien:
   2. 1. varmistamalla, että asiaankuuluvat sääntely- ja lainsäädäntöelimet katsovat vastaanottajien tai niiden sijaintimaan tarjoavan riittävän suojan henkilötiedoille; tai
      2. varmistamalla, että siirtoihin sovelletaan asiaankuuluvien sääntely- ja lainsäädäntöelinten henkilötietojen siirtoa varten hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
   3. Toteutamme asianmukaiset toimenpiteet varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja sovellettavan lain ja tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti riippumatta siitä, missä niitä käsitellään.
7. Henkilötietojasi koskevat oikeutesi
7. 1. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet niihin henkilötietoihisi, joita säilytämme rekisterinpitäjänä:
   1. 1. Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla on oikeus saada:
      1. 1. vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi;
         2. tietoa käsittelemistämme henkilötietoryhmistä, henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksista sekä tietoa siitä, miten määritämme sovellettavat säilytysajat;
         3. tietoa niistä vastaanottajaryhmistä, joille voimme luovuttaa henkilötietojasi; ja
         4. jäljennöksen meillä olevista sinua koskevista henkilötiedoista.
      2. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus saada jäljennös meille toimittamistasi henkilötiedoista jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, joka tukee uudelleenkäyttöä, tai pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle henkilölle.
      3. Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla on oikeus saada ilman aiheetonta viivytystä oikaistuksi kaikki meillä olevat sinua koskevat epätarkat tai puutteelliset henkilötiedot.
      4. Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla on joissakin tilanteissa oikeus vaatia meitä poistamaan henkilötietosi ilman aiheetonta viivytystä, jos kyseisten henkilötietojen käsittelyn jatkaminen ei ole perusteltua.
      5. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Sinulla on joissakin tilanteissa oikeus vaatia meitä rajoittamaan tarkoituksia, joihin käsittelemme henkilötietojasi, jos henkilötietojen käsittelyn jatkaminen tällä tavoin ei ole perusteltua, esimerkiksi jos kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden.
      6. Oikeus peruuttaa suostumus. Jos olet antanut suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta henkilötietojesi käytön lainmukaisuuteen ennen peruuttamista.
   2. Sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuihin etuihimme perustuvaa käsittelyä. Tilanteesta riippuen henkilötietojesi käsittelyn jatkamiselle voi vastustuksestasi huolimatta olla pakottavia perusteita, ja arvioimme asian ja ilmoitamme sinulle, jos näin on. Voit vastustaa markkinointitoimia mistä tahansa syystä.
   3. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä tämän Tietosuojakäytännön lopussa olevien yhteystietojen avulla. Huomaa, että nämä oikeudet eivät ole ehdottomia eivätkä välttämättä sovellu kaikissa tilanteissa.
   4. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle.
   4. 1. Jos olet EU:ssa, lisätietoja paikallisen tietosuojaviranomaisesi yhteystiedoista on saatavilla täältä.
      2. Jos olet Yhdistyneessä kuningaskunnassa, asiaankuuluva tietosuojaviranomainen on UK Information Commissioner’s Office (”ICO”). Katso: https://ico.org.uk/concerns/
      3. Jos olet Sveitsissä, asiaankuuluva tietosuojaviranomainen on Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC / EDOEB). Katso: www.edoeb.admin.ch.
8. Lapsia koskeva käytäntömme

Verkkosivustoa ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos huomaat, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla, jotta voimme ryhtyä toimiin tällaisten tietojen poistamiseksi mahdollisimman nopeasti.

9. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä ajoittain, joten tarkista tämä sivu säännöllisesti. Kun teemme olennaisia muutoksia, päivitämme sivun yläosassa olevan päivämäärän. Tietosuojakäytännön muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu tällä sivulla.

10. Ilmoitukset sinulle

Jos meidän on annettava sinulle tietoa jostakin asiasta, joko oikeudellisista, markkinointiin liittyvistä tai muista liiketoimintaan liittyvistä syistä, valitsemme mielestämme parhaan tavan ottaa sinuun yhteyttä. Teemme tämän yleensä sähköpostitse. Se, että voimme lähettää sinulle ilmoituksia, ei estä sinua kieltäytymästä tietyntyyppisistä yhteydenotoista tässä Tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä Tietosuojakäytännöstä tai Giraffe360:n tietosuojakäytännöistä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa privacy@giraffe360.com.