Condiciones del Servicio

En vigor de inmediato para los nuevos clientes y a partir del 16 de agosto de 2024 para los clientes existentes. La versión anterior está disponible aquí.

1. INTRODUCCIÓN

Giraffe360 ofrece un servicio que:

(a) permite a los usuarios recopilar datos relativos a inmuebles mediante equipos de cámara de Giraffe360 (dichos datos pueden incluir una imagen fija (la «Imagen Fija») y un escaneo de 360 grados o panorámico (el «Escaneo»), siendo cada una de dichas Imágenes Fijas o Escaneos un «Recurso de Captura»);

(b) procesa dichos Recursos de Captura mediante un servicio de producción en la nube para crear fotografías, visitas virtuales, planos, vídeos y otros contenidos visuales de alta calidad (conjuntamente, el «Contenido de Giraffe360»); y

(c) pone dicho Contenido de Giraffe360 a disposición de los Clientes para que lo visualicen, descarguen y gestionen a través de una plataforma de gestión de contenidos que Giraffe360 ofrece como servicio en dashboard.giraffe360.com (el «Panel»),

(conjuntamente, el «Servicio de Giraffe360»).

El presente Contrato (compuesto por el Formulario de Pedido y las presentes Condiciones del Servicio) establece los términos y condiciones con arreglo a los cuales usted puede utilizar el Servicio de Giraffe360, la Unidad de Cámara de Giraffe360 y el Contenido de Giraffe360, así como cualquier aplicación o funcionalidad que Giraffe360 ponga a disposición a través del Servicio de Giraffe360.

Al firmar un Formulario de Pedido o realizar un pedido en el sitio web de Giraffe360, usted acepta las presentes Condiciones del Servicio y el Formulario de Pedido y se compromete a cumplirlos.

2. INFORMACIÓN SOBRE GIRAFFE360

El Servicio de Giraffe360 es prestado por Giraffe360, Inc., una sociedad constituida en Delaware, con domicilio social en 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801 («Giraffe360»).

3. INTERPRETACIÓN

3.1. En las presentes Condiciones del Servicio, salvo que el contexto exija expresamente otra cosa, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

«Servicios Adicionales» significa los servicios adicionales que Giraffe360 debe prestar al Cliente, según lo acordado entre las partes y descrito en el Formulario de Pedido;

«Tarifa de Servicios Adicionales» significa el importe establecido en el Formulario de Pedido en relación con la prestación de los Servicios Adicionales;

«Suscripción Complementaria» significa la suscripción a las funcionalidades complementarias especificadas en el Formulario de Pedido.

«Tarifa de Suscripción Complementaria» significa el importe establecido en el Formulario de Pedido en relación con la Suscripción Complementaria;

«Contrato» significa los contratos entre el Cliente y Giraffe360, compuestos por el Formulario de Pedido y las Condiciones del Servicio, para la prestación del Servicio de Giraffe360;

«Periodo de Facturación» significa el periodo especificado en el Formulario de Pedido;

«Suscripción de Procesamiento» significa la suscripción a paquetes de procesamiento en la nube según se especifique en el Formulario de Pedido;

«Tarifa de Suscripción de Procesamiento» significa el importe establecido en el Formulario de Pedido en relación con la Suscripción de Procesamiento;

«Día Hábil» significa cualquier día que no sea sábado, domingo ni festivo bancario;

«Suscripción de Cámara» significa la suscripción a la Unidad de Cámara;

«Tarifa de Suscripción de Cámara» significa el importe establecido en el Formulario de Pedido en relación con la Suscripción de Cámara;

«Unidad de Cámara» significa la cámara digital y el equipo que Giraffe360 pone a disposición para la captura de Recursos de Captura, incluidos, entre otros, el trípode, los cables, la bolsa de transporte y otros accesorios;

«Recurso de Captura» tiene el significado que se especifica en la Introducción;

«Sesión de Captura» significa el periodo de tiempo que comienza con la activación de la cámara y se extiende hasta la siguiente desactivación de la cámara;

«Plan de Cambio» tiene el significado que se especifica en la Sección 9.2;

«Solicitud de Cambio» tiene el significado que se especifica en la Sección 9.1;

«Cliente» o «usted» significa la persona identificada en el Formulario de Pedido o al realizar un pedido en el sitio web de Giraffe360;

«Cuenta de Cliente» significa una cuenta con un identificador y una contraseña que el Cliente utiliza para acceder al Panel;

«Datos del Cliente» significa el Contenido de Giraffe360 y cualquier otro contenido o dato que el Cliente ponga a disposición de Giraffe360 y que Giraffe360 aloje en relación con la prestación del Servicio de Giraffe360;

«Información Confidencial» significa la información que cualquiera de las partes identifique como confidencial o reservada, o que una persona razonable consideraría confidencial o reservada dada la naturaleza de la información o las circunstancias de su divulgación, según se establece con más detalle en la Sección 12;

«Panel» tiene el significado que se le atribuye en la Introducción, y está disponible para los Clientes que se suscriban a la Suscripción de Procesamiento o a otras Suscripciones que impliquen el acceso al Panel;

«Tarifa de Acceso al Panel» significa el importe establecido en el Formulario de Pedido en relación con el acceso continuado del Cliente al Panel tras la terminación de todas las Suscripciones;

«Periodo de Acceso al Panel» significa el periodo que comienza en la Fecha de Entrega (o, cuando el Cliente encargue varias Suscripciones, en la primera Fecha de Entrega) y que finaliza en la última de las siguientes fechas:

(a) la fecha en que expiren o se terminen todas las Suscripciones en virtud del Contrato; o

(b) si el Cliente notifica a Giraffe360 que desea seguir teniendo acceso al Panel después de la fecha especificada en el apartado (a), la fecha que se especifique en el Plan de Cambio.

«Tarifa de Datos» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que las partes acuerden, en relación con el uso del Panel por parte del Cliente;

«Dirección de Entrega» significa la dirección especificada en el Formulario de Pedido, al realizar un pedido en el sitio web de Giraffe360, o cualquier otro lugar que las partes acuerden por escrito;

«Tarifa de Envío» significa los importes especificados en el Formulario de Pedido o al finalizar la compra al realizar un pedido en el sitio web de Giraffe360 en relación con la entrega de las Unidades de Cámara al Cliente y la devolución de las Unidades de Cámara por parte del Cliente;

«Fecha de Entrega» significa la fecha en que se entrega una Unidad de Cámara al Cliente en la Dirección de Entrega;

«Depósito de Garantía» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido;

«Fecha de Renovación Ampliada» significa la fecha que corresponde al último día de un Periodo de Suscripción Ampliado;

«Periodo de Suscripción Ampliado» tiene el significado que se especifica en la Sección 4.5;

«Tarifas» significa la Tarifa de Suscripción y, en su caso, la Tarifa de Incorporación, la Tarifa de Envío, la Tarifa de Datos, la Tarifa de Servicios Adicionales, la Tarifa de Acceso al Panel y/o la Tarifa por Exceso;

«Primer Periodo de Facturación» significa:

(a) en relación con una Suscripción de Cámara, el Periodo de Facturación que comienza el primer día del Periodo de Suscripción Inicial;

(b) en relación con una Suscripción de Procesamiento, el Periodo de Facturación que comienza el primer día del Periodo de Suscripción Inicial;

(c) en relación con la Suscripción Complementaria, el Periodo de Facturación que comienza el primer día del Periodo de Suscripción Inicial si el Cliente se suscribe a la Suscripción Complementaria simultáneamente con la Suscripción de Cámara, o en la fecha especificada en el Plan de Cambio;

(d) en relación con el pago de las Tarifas por Exceso y las Tarifas de Datos, el Periodo de Facturación que comienza en la Fecha de Entrega o, cuando el Cliente encargue varias Suscripciones de Cámara, en la primera Fecha de Entrega; o

(e) en relación con la Tarifa de Acceso al Panel, el Periodo de Facturación que comienza el día siguiente a la terminación o expiración de las Suscripciones de Procesamiento;

«Contenido de Giraffe360» tiene el significado que se especifica en la Introducción; «Servicio de Giraffe360» tiene el significado que se especifica en la Introducción;

«Grupo» significa, en relación con una sociedad de capital, sociedad personalista, sociedad de responsabilidad limitada, empresa conjunta, fideicomiso, asociación, organización u otra entidad societaria, dicha entidad societaria y cualquier filial de dicha entidad societaria;

«Fecha de Renovación Inicial» significa la fecha que corresponde al último día del Periodo de Suscripción Inicial;

«Periodo de Suscripción Inicial» significa el periodo especificado en el Formulario de Pedido, que se refiere al periodo de suscripción inicial de la Suscripción de Cámara, de la Suscripción de Procesamiento y, en su caso, de la Suscripción Complementaria;

«Plazo de Vencimiento de las Facturas» significa el periodo especificado en el Formulario de Pedido y/o en la factura;

«Incorporación» significa las tareas y actividades administrativas realizadas por Giraffe360 para dar de alta al Cliente en los sistemas de Giraffe360;

«Tarifa de Incorporación» significa los importes establecidos en el Formulario de Pedido en relación con la incorporación de nuevos Clientes;

«Formulario de Pedido» significa el formulario de pedido firmado (ya sea electrónicamente o de otro modo) por el Cliente, o presentado al Cliente y aceptado por este al realizar un pedido en el sitio web de Giraffe360, y que, entre otras cosas, identifica al Cliente y establece las Tarifas;

«Periodo de Cobro de Excesos» significa:

(a) el Periodo de Suscripción Inicial (o, cuando el Cliente encargue varias Suscripciones, el periodo que comienza en la primera Fecha de Entrega y finaliza en la última Fecha de Renovación Inicial); o

(b) un Periodo de Suscripción Ampliado (o, cuando el Cliente encargue varias Suscripciones, el periodo que comienza en la última Fecha de Renovación Inicial o en la última Fecha de Renovación Ampliada anterior (según corresponda) y finaliza en la siguiente Fecha de Renovación Ampliada);

«Tarifa por Exceso» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que las partes acuerden, pagadero por el Cliente respecto de cualesquiera Proyectos creados y gestionados por el Cliente a través del Servicio de Giraffe360 que excedan los Límites de Proyectos;

«Tarifa de Prepago» significa el importe establecido en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que las partes acuerden, pagadero por el Cliente y reembolsable por Giraffe360 según lo establecido en la cláusula 14.2;

«Información Personal Prohibida» significa cualquiera de las siguientes:

(a) información financiera de identificación personal según se define en la Gramm-Leach-Bliley Financial Modernization Act of 1999 y con sujeción a esta;

(b) documentos o información relativos a procedimientos judiciales, ante tribunales o arbitrales;

(c) datos de titulares de tarjetas o datos de autenticación confidenciales (según se definen en el Payment Card Industry Data Security Standard) o información relativa a la situación financiera de una persona física;

(d) números de identidad nacional u otros números de identificación expedidos por las administraciones públicas (incluidos, sin limitación, los números de la Seguridad Social);

(e) expedientes académicos, según se definen en la Family Educational Rights and Privacy Act of 1974;

(f) información relativa a menores de trece (13) años que estaría sujeta a la Children Online Privacy Protection Act;

(g) información sanitaria protegida sujeta a la Health Insurance Portability and Accountability Act;

(h) información que revele el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la orientación sexual, la vida sexual o datos biométricos (incluidos cualesquiera vídeos o fotografías de personas físicas); o

(i) cualquier otra información o documento que esté marcado como sensible, privado o confidencial o que razonablemente se consideraría sensible, privado o confidencial;

«Proyecto» significa un conjunto de hasta ochenta (80) Recursos de Captura, compuesto por hasta 40 Imágenes Fijas y hasta 40 Escaneos, creado:

(a) por el Cliente mediante el Servicio de Giraffe360 a partir de imágenes e información recopiladas por una Unidad de Cámara en una única Sesión de Captura en un único inmueble;

(b) por el Cliente al fusionar los Recursos de Captura relativos al mismo inmueble procedentes de varias Sesiones de Captura, utilizando el Panel dentro de un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha en que se carguen en el Panel los primeros Recursos de Captura; o

(c) por Giraffe360 al fusionar los Recursos de Captura relativos al mismo inmueble procedentes de varias Sesiones de Captura;

«Límites de Proyectos» significa el número máximo de Proyectos que el Cliente puede tener durante un Periodo de Cobro de Excesos sin quedar sujeto a Tarifas por Exceso, según se especifique en el Formulario de Pedido;

«Suscripción» significa la Suscripción de Cámara, la Suscripción de Procesamiento y la Suscripción Complementaria, si se eligen, prestadas por Giraffe360 al Cliente según se especifique en el Formulario de Pedido;

«Tarifa de Suscripción» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido en relación con el uso del Servicio de Giraffe360 por parte del Cliente y su acceso a este, incluidas las tarifas de la Suscripción de Cámara, la Suscripción de Procesamiento y la Suscripción Complementaria;

«Periodo de Suscripción» significa la duración de la Suscripción correspondiente, que comprende el Periodo de Suscripción Inicial y cualesquiera Periodos de Suscripción Ampliados;

«Condiciones del Servicio» significa las presentes condiciones generales del servicio, en su versión modificada en cada momento;

«Sitios de Terceros» tiene el significado que se especifica en la Sección 8.3;

«Virus» significa cualquier elemento o dispositivo (incluidos cualquier software, código, archivo o programa) que pueda: impedir, perjudicar o afectar negativamente de otro modo el funcionamiento de cualquier software, hardware o red informáticos, de cualquier servicio, equipo o red de telecomunicaciones o de cualquier otro servicio o dispositivo; impedir, perjudicar o afectar negativamente de otro modo el acceso a cualquier programa o dato o su funcionamiento, incluida la fiabilidad de cualquier programa o dato (ya sea reorganizando, alterando o borrando el programa o los datos total o parcialmente o de otro modo); o afectar negativamente a la experiencia del usuario, incluidos gusanos, troyanos, virus y otros elementos o dispositivos similares.

4. DURACIÓN Y PERIODOS DE SUSCRIPCIÓN

4.1. El Contrato comenzará en la fecha en que el Cliente firme (electrónicamente o de otro modo) el Formulario de Pedido o realice un pedido en el sitio web de Giraffe360, y continuará vigente hasta su terminación. Ninguna Suscripción podrá cancelarse ni será reembolsable, salvo que se disponga otra cosa en el presente Contrato y en la Política de Cancelación y Reembolso de Giraffe360.

4.2. Cada Suscripción comenzará en la Fecha de Entrega aplicable y continuará vigente durante el Periodo de Suscripción aplicable, salvo que se termine, y hasta que se termine, de conformidad con la Sección 4.5 o la Sección 16.

4.3. La Suscripción Complementaria, si se contrata después de la Fecha de Entrega, comenzará en la fecha especificada en el Plan de Cambio y tendrá el mismo vencimiento que la Suscripción de Procesamiento. Si el Cliente añade la Suscripción Complementaria durante los tres últimos meses de un periodo anual de Suscripción de Cámara, todas las Suscripciones del Cliente se renovarán automáticamente por otro periodo anual.

4.4. Si durante el Periodo de Suscripción el Cliente encarga una Suscripción de Cámara adicional, el Periodo de Suscripción Inicial del Cliente o el Periodo de Suscripción Ampliado vigente en ese momento (según corresponda), junto con las demás Suscripciones vigentes en ese momento, se renovará automáticamente por el mismo periodo de tiempo a partir de la fecha especificada en el Plan de Cambio o en el Formulario de Pedido. Si el Cliente encarga una Suscripción de Cámara adicional por un periodo de suscripción más corto que el Periodo de Suscripción Inicial o el Periodo de Suscripción Ampliado vigente en ese momento (según corresponda), la Suscripción de Cámara adicional no afectará a las demás Suscripciones de Cámara y continuará vigente durante el Periodo de Suscripción aplicable, salvo que se termine, y hasta que se termine, de conformidad con la cláusula 4.5 o la cláusula 16.

4.5. Cada Periodo de Suscripción Inicial se prorrogará automáticamente por un periodo adicional de la misma duración que el Periodo de Suscripción Inicial (un «Periodo de Suscripción Ampliado») al final del Periodo de Suscripción Inicial y al final de cada Periodo de Suscripción Ampliado posterior, salvo que cualquiera de las partes notifique por escrito a la otra parte la terminación de la Suscripción correspondiente al final del Periodo de Suscripción Inicial o del Periodo de Suscripción Ampliado vigente en ese momento (según corresponda), debiendo realizarse dicha notificación con una antelación mínima de treinta (30) días a la terminación o expiración del Periodo de Suscripción Inicial o del Periodo de Suscripción Ampliado (según corresponda). El Cliente no podrá cancelar las Suscripciones antes de su vencimiento, salvo en los casos previstos en la cláusula 16.

4.6. La terminación del presente Contrato implica la terminación de todas las Suscripciones. El presente Contrato termina automáticamente tras la terminación de todas las Suscripciones.

5. USO Y CUIDADO DE LAS UNIDADES DE CÁMARA

5.1. Giraffe360 concederá al Cliente la Suscripción según lo acordado entre las Partes en el Contrato.

5.2. Con sujeción al pago a Giraffe360 de las Tarifas de Prepago (así como de las Tarifas de Incorporación, las Tarifas de Envío y el Depósito de Garantía, en su caso) en relación con cada Suscripción, Giraffe360 entregará y pondrá a disposición del Cliente el número de Unidad(es) de Cámara especificado en el Formulario de Pedido durante el Periodo de Suscripción aplicable.

5.3. Todas las Unidades de Cámara seguirán siendo en todo momento propiedad de Giraffe360 y el Cliente no tendrá ningún derecho, título ni interés sobre las Unidades de Cámara (salvo el derecho a la posesión y el uso de las Unidades de Cámara con sujeción a los términos y condiciones del Contrato).

5.4. El riesgo de pérdida, robo, daño o destrucción de una Unidad de Cámara correrá a cargo del Cliente desde la transmisión de la posesión física de la Unidad de Cámara al Cliente o a cualquier persona que acepte la entrega de la Unidad de Cámara en nombre del Cliente en la Dirección de Entrega. Cada Unidad de Cámara permanecerá bajo el riesgo exclusivo del Cliente durante el Periodo de Suscripción aplicable y cualquier periodo adicional hasta el momento en que la Unidad de Cámara sea devuelta y entregada a Giraffe360 (el «Periodo de Riesgo»). En caso de pérdida, robo, daño o destrucción de una Unidad de Cámara, el Cliente será responsable de indemnizar a Giraffe360 por el valor de la Unidad de Cámara, que asciende a 3.000 USD por Unidad de Cámara.

5.5. El Cliente notificará inmediatamente por escrito a Giraffe360 cualquier pérdida o daño de la Unidad de Cámara que se derive de la posesión o el uso de la Unidad de Cámara por parte del Cliente o que guarde relación con estos.

5.6. El Cliente, respecto de cada Suscripción:

(a) mantendrá cada Unidad de Cámara en tan buenas condiciones de funcionamiento como en la Fecha de Entrega (salvo el desgaste normal);

(b) adoptará las medidas que sean necesarias para garantizar, en la medida en que sea razonablemente posible, que cada Unidad de Cámara sea en todo momento segura y no suponga ningún riesgo para la salud cuando una persona la instale, utilice, limpie o mantenga en el trabajo;

(c) no realizará (ni permitirá que ninguna otra persona realice) ninguna reparación o alteración de la Unidad de Cámara sin el consentimiento por escrito de Giraffe360;

(d) mantendrá a Giraffe360 plenamente informada de todos los asuntos relevantes relativos a la Unidad de Cámara;

(e) permitirá a Giraffe360 o a su representante debidamente autorizado inspeccionar la Unidad de Cámara en cualquier momento razonable y, a tal efecto, entrar en cualquier local en el que pueda encontrarse la Unidad de Cámara, y facilitará el acceso y los medios razonables para dicha inspección;

(f) no cederá, sin el consentimiento previo por escrito de Giraffe360, el control o la posesión de la Unidad de Cámara (incluso a efectos de reparación o mantenimiento), ni la venderá u ofrecerá en venta, subarrendará o prestará, ni permitirá la constitución de ninguna hipoteca, carga, derecho de retención u otra garantía real sobre ella;

(g) no realizará ni permitirá que se realice ningún acto o cosa que ponga o pueda poner en peligro el derecho, título y/o interés de Giraffe360 sobre la Unidad de Cámara;

(h) no tolerará ni permitirá que la Unidad de Cámara sea confiscada, embargada o sustraída de su posesión o control en virtud de cualquier embargo, ejecución u otro procedimiento judicial; si alguna Unidad de Cámara fuera confiscada, embargada o sustraída de este modo, el Cliente lo notificará a Giraffe360 y, a su exclusivo cargo, hará todo lo posible por obtener la liberación inmediata de la Unidad de Cámara y, de conformidad con la Sección 20, indemnizará a Giraffe360, a primer requerimiento, por todas las pérdidas, costes, cargos, daños y gastos en que se incurra como consecuencia de dicha confiscación;

(i) no utilizará la Unidad de Cámara para ningún fin ilícito, ilegal o contrario a la ética;

(j) se asegurará de que la Unidad de Cámara sea en todo momento identificable como propiedad de Giraffe360 y, siempre que sea posible, se asegurará de que se fije a la Unidad de Cámara una señal visible a tal efecto; y

(k) devolverá y entregará cada Unidad de Cámara al finalizar la Suscripción de Cámara aplicable o en caso de terminación anticipada de la Suscripción de Cámara en la dirección que indique Giraffe360 o, si fuera necesario, permitirá a Giraffe360 o a sus representantes el acceso a los locales del Cliente o a cualquier local en el que se encuentre la Unidad de Cámara con el fin de recoger la Unidad de Cámara correspondiente.

5.7 El Cliente será responsable de cualquier pérdida o daño de cualquier Unidad de Cámara durante el Periodo de Suscripción y el Periodo de Riesgo, y se compromete a indemnizar a Giraffe360, a primer requerimiento, por dichas pérdidas o daños, así como por todas las pérdidas, responsabilidades, reclamaciones, daños, costes o gastos de cualquier naturaleza que se deriven de otro modo de cualquier incumplimiento por parte del cliente de lo dispuesto en la cláusula 5.6 o que guarden relación con este.

6. SERVICIOS ADICIONALES

6.1. Giraffe360 prestará al Cliente los Servicios Adicionales con una pericia y competencia razonables, de conformidad con el Contrato.

6.2. Al prestar los Servicios Adicionales, Giraffe360 cumplirá las instrucciones razonables del Cliente, y el Cliente facilitará a Giraffe360 el acceso a los locales, la información o los sistemas que Giraffe360 requiera razonablemente para prestar los Servicios Adicionales.

7. ACCESO AL PANEL

7.1. Si el Cliente se suscribe a una Suscripción de Procesamiento o a una Suscripción Complementaria que implique el acceso al Panel, Giraffe360 concede al Cliente, durante el Periodo de Acceso al Panel, una licencia no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder al Panel y utilizarlo exclusivamente de conformidad con los términos y condiciones del Contrato y con sujeción a estos.

7.2. El Cliente deberá:

(a) tratar cualquier nombre de usuario y contraseña utilizados para acceder al Panel o a la Cuenta de Cliente como Información Confidencial;

(b) no revelar dicha información a ningún tercero; y

(c) adoptar las salvaguardas adecuadas de conformidad con las buenas prácticas del sector para impedir el acceso no autorizado al Panel.

7.3. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión de su Cuenta de Cliente y de cualquier actividad que se realice en su Cuenta de Cliente.

7.4. Giraffe360 recomienda al Cliente que utilice contraseñas «seguras» (que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) en su Cuenta de Cliente.

7.5. El Cliente deberá impedir cualquier acceso al Panel o uso de este no autorizados, y deberá notificar sin demora a Giraffe360 cualquier acceso o uso no autorizado de este tipo. Si el Cliente tiene alguna duda sobre los datos de inicio de sesión de su Cuenta de Cliente, o cree que alguno de ellos puede haber sido utilizado indebidamente o robado, el Cliente lo notificará por escrito a Giraffe360 en customersuccess@giraffe360.com.

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN RELACIÓN CON EL SERVICIO DE GIRAFFE360

8.1. El Cliente:

(a) deberá cumplir todas las leyes y normativas aplicables en relación con su uso del Servicio de Giraffe360 y sus actividades en virtud del Contrato;

(b) deberá utilizar el Servicio de Giraffe360 de conformidad con los términos del Contrato;

(c) deberá notificar por escrito a Giraffe360 cualquier cambio en cualquiera de los datos de contacto del Cliente según figuren en el Formulario de Pedido o se hayan facilitado al realizar un pedido en el sitio web de Giraffe360;

(d) deberá asegurarse de que su red y sus sistemas, incluidos su navegador de internet y sus sistemas operativos, cumplan las especificaciones pertinentes que Giraffe360 le facilite por escrito (incluso por correo electrónico) en cada momento;

(e) es el único responsable de obtener y mantener sus conexiones de red y enlaces de telecomunicaciones desde sus sistemas para acceder al Servicio de Giraffe360 y utilizarlo; y

(f) no deberá realizar, ni permitir que otras personas realicen, ninguna de las siguientes acciones:

i. acceder a cualquier Virus, ni almacenarlo, distribuirlo o transmitirlo, a través del Servicio de Giraffe360;

ii. utilizar el Servicio de Giraffe360 para acceder a cualquier material que sea ilícito, perjudicial, amenazante, difamatorio, incendiario, violento, obsceno, infractor, acosador u ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, ni para almacenarlo, distribuirlo o transmitirlo;

iii. utilizar el Servicio de Giraffe360 de forma ilegal o que cause daños o lesiones a cualquier persona o bien;

iv. utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos, sin limitación, «robots», «arañas» o «lectores fuera de línea», para acceder al Servicio de Giraffe360 de forma que envíe al Servicio de Giraffe360 más mensajes de solicitud de los que una persona podría generar razonablemente en el mismo periodo de tiempo utilizando un navegador web convencional en línea;

v. intentar interferir en la integridad o la seguridad del Servicio de Giraffe360 o comprometerlas, y Giraffe360 se reserva el derecho, sin incurrir en responsabilidad alguna y sin perjuicio de sus demás derechos en virtud del Contrato, a deshabilitar la Cuenta de Cliente o el acceso del Cliente a la totalidad o a cualquier parte del Servicio de Giraffe360 ante cualquier incumplimiento de cualquier disposición de la presente Sección 8.1 (f).

8.2. Giraffe360 podrá supervisar el uso que el Cliente haga del Servicio de Giraffe360 para garantizar la calidad del Servicio de Giraffe360 y mejorarlo, así como para verificar el cumplimiento del Contrato por parte del Cliente.

8.3. El Servicio de Giraffe360 puede contener enlaces a sitios web, datos o servicios de terceros que no están bajo el control de Giraffe360, o llamar a los servidores de estos, únicamente siguiendo las indicaciones del Cliente y/o para su comodidad («Sitios de Terceros»). Por consiguiente, Giraffe360 no es responsable de la información, el contenido u otros materiales, productos o servicios contenidos en los Sitios de Terceros o accesibles a través de ellos, ni de las políticas de uso y privacidad relativas a los Sitios de Terceros, y no otorga ninguna garantía expresa ni implícita al respecto. El acceso a los Sitios de Terceros y su uso, incluidos la información, el contenido, los materiales, los productos y los servicios de dichos sitios web o disponibles a través de ellos, se realizan exclusivamente por cuenta y riesgo del Cliente.

9. CAMBIOS EN LAS FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO

9.1. Si el Cliente desea realizar un cambio en su Suscripción, deberá presentar por escrito a Giraffe360 los detalles del cambio solicitado (una «Solicitud de Cambio»).

9.2. Tras la recepción de una solicitud de cambio, Giraffe360 facilitará al Cliente, en un plazo razonable, una estimación por escrito de:

(a) el tiempo necesario para implementar el cambio;

(b) el impacto que los cambios propuestos tendrían en las Tarifas, así como cualesquiera otros costes adicionales que deba pagar el Cliente para implementar el cambio;

(c) cualquier otro impacto significativo del cambio solicitado en el Servicio de Giraffe360 o en los términos del Contrato,

(conjuntamente, el «Plan de Cambio»).

9.3. El Cliente notificará a Giraffe360, en el plazo de dos (2) semanas desde la recepción del Plan de Cambio, si desea llevar a cabo los cambios especificados en la Solicitud de Cambio de conformidad con el Plan de Cambio.

9.4. Con sujeción a la Sección 19, Giraffe360 no realizará ningún cambio en el Servicio de Giraffe360 salvo que reciba la confirmación del Cliente de conformidad con la Sección 9.3.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Salvo que se establezca expresamente en el presente Contrato, Giraffe360 no concede al Cliente ningún derecho ni licencia respecto del Servicio de Giraffe360.

10.2. Las partes acuerdan que todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido de Giraffe360 creado por el Cliente en la fecha indicada en la parte superior de las presentes Condiciones del Servicio (la «Fecha de Entrada en Vigor») o con posterioridad a ella corresponderán al Cliente. En la medida en que cualesquiera derechos sobre el Contenido de Giraffe360 correspondan a Giraffe360 por ministerio de la ley, Giraffe360 cede por el presente al Cliente, mediante cesión de derechos futuros, todos dichos derechos sobre el Contenido de Giraffe360 creado en la Fecha de Entrada en Vigor o con posterioridad a ella, de forma absoluta y con plena garantía de titularidad.

10.3. El Cliente concede a Giraffe360 una licencia libre de regalías, perpetua, no exclusiva, transferible y sublicenciable para utilizar, copiar, reproducir, adaptar, modificar, mostrar, crear obras derivadas a partir de y distribuir el Contenido de Giraffe360 creado en relación con el uso del Servicio de Giraffe360 por parte del Cliente, con el único fin de prestar y mejorar el Servicio de Giraffe360, así como para el desarrollo de productos. Esto incluye, entre otros, el uso del Contenido de Giraffe360 con fines de aprendizaje automático y entrenamiento de inteligencia artificial. El Cliente reconoce que, debido a la naturaleza de los procesos de aprendizaje automático y de inteligencia artificial, puede no ser posible borrar o eliminar por completo todos los datos derivados del Contenido de Giraffe360 una vez que se hayan utilizado para dichos fines. Por consiguiente, el Cliente acepta que Giraffe360 podrá conservar y seguir utilizando datos anonimizados o agregados derivados del Contenido de Giraffe360 incluso después de la terminación de las Suscripciones. El Cliente garantiza por el presente que tiene derecho a conceder la licencia establecida anteriormente y que Giraffe360 no estará obligada a obtener ninguna licencia de ningún tercero ni a pagar regalías a ningún tercero por el derecho a utilizar el Contenido de Giraffe360 según lo previsto en la presente cláusula.

10.4. Salvo que se establezca expresamente en el presente Contrato, el Cliente, al utilizar el Servicio de Giraffe360, no:

(a) intentará copiar, modificar, duplicar, crear obras derivadas de, enmarcar, replicar, volver a publicar, descargar, mostrar, transmitir ni distribuir la totalidad o cualquier parte del Servicio de Giraffe360 en cualquier forma o soporte o por cualquier medio, salvo el uso del Servicio de Giraffe360 de conformidad con el presente Contrato;

(b) intentará descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni reducir de otro modo a una forma perceptible por el ser humano la totalidad o cualquier parte del Servicio de Giraffe360;

(c) accederá a la totalidad o a cualquier parte del Servicio de Giraffe360 con el fin de crear un producto o servicio que compita con el Servicio de Giraffe360, ni utilizará ni intentará utilizar el Servicio de Giraffe360 para competir directamente con Giraffe360; ni

(d) borrará ni eliminará ningún aviso de propiedad o de propiedad intelectual contenido en el Servicio de Giraffe360.

10.5. Giraffe360 podrá utilizar el nombre, el logotipo y las marcas comerciales relacionadas del Cliente en cualquiera de los materiales publicitarios o de marketing de Giraffe360 (ya sea en formato impreso o electrónico) con el fin de destacar que el Cliente utiliza el Servicio de Giraffe360, así como junto con cualquier testimonio que el Cliente haya aceptado ofrecer. El Cliente concede a Giraffe360 los derechos necesarios para utilizar su nombre, logotipo, marcas comerciales relacionadas y testimonios a los efectos de la presente Sección 10.5. Giraffe360 se reserva el derecho a utilizar el Contenido de Giraffe360, con el permiso del Cliente, con fines publicitarios, de marketing u otros fines de Giraffe360.

10.6. El Cliente se compromete a facilitar periódicamente a Giraffe360 comentarios en relación con su uso del Servicio de Giraffe360. Al enviar comentarios, el Cliente reconoce que Giraffe360 podrá utilizar dichos comentarios, y permitir que otros los utilicen, en el Servicio de Giraffe360 o de otro modo, sin restricción alguna y sin pago de ningún tipo al Cliente.

10.7. Las disposiciones de la presente sección sobre Derechos de Propiedad Intelectual (cláusula 10) subsistirán tras la terminación o expiración de las Suscripciones del Cliente y del presente Contrato.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. El Cliente se asegurará de que los Recursos de Captura no contengan Información Personal Prohibida.

11.2. Sin perjuicio de la Sección 11.1, el Cliente:

(a) deberá notificar a Giraffe360 si el Contenido de Giraffe360 contiene Información Personal Prohibida que no esté difuminada, ocultada de otro modo o convertida en ilegible; y

(b) se asegurará de no distribuir ni poner a disposición del público de otro modo ningún Contenido de Giraffe360 que contenga Información Personal Prohibida, salvo que dicha Información Personal Prohibida esté difuminada, ocultada de otro modo o convertida en ilegible.

11.3. La información sobre las prácticas de privacidad de Giraffe360 está disponible aquí.

12. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

12.1. Cada una de las partes podrá tener acceso a Información Confidencial de la otra parte para cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato. No se considerará que la Información Confidencial de una parte incluye información que:

(a) sea o pase a ser de conocimiento público por causas distintas de cualquier acto u omisión de la parte receptora;

(b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de su divulgación;

(c) sea divulgada legítimamente a la parte receptora por un tercero sin restricciones en cuanto a su divulgación;

(d) sea desarrollada de forma independiente por la parte receptora, siempre que dicho desarrollo independiente pueda demostrarse mediante pruebas documentales; o

(e) deba divulgarse por imperativo legal, por resolución de cualquier tribunal competente o por requerimiento de cualquier organismo regulador o administrativo.

12.2. Cada una de las partes mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte y, salvo que lo exija la ley, no pondrá la Información Confidencial de la otra parte a disposición para su uso con ningún fin distinto del necesario para cumplir o hacer cumplir los términos del Contrato.

12.3. Cada una de las partes adoptará todas las medidas razonables para garantizar que sus empleados o agentes no divulguen ni distribuyan la Información Confidencial de la otra parte a la que tenga acceso en contravención de los términos del Contrato.

12.4. Cada una de las partes realizará una copia de seguridad de su propia Información Confidencial y no será responsable ante la otra parte de ninguna pérdida, destrucción o alteración de la Información Confidencial.

13. DEPÓSITO DE GARANTÍA

13.1. Cuando el Cliente y Giraffe360 acuerden, en el Formulario de Pedido, que el Cliente pagará un Depósito de Garantía a Giraffe360:

(a) el Cliente pagará el Depósito de Garantía sin demora tras la fecha en que el Cliente firme el Formulario de Pedido y acepte las presentes Condiciones del Servicio;

(b) el Depósito de Garantía es un depósito para cubrir cualquier pérdida o daño causado a las Unidades de Cámara mientras se encuentren en posesión del Cliente;

(c) si el Cliente causa cualquier pérdida o daño a las Unidades de Cámara (total o parcialmente), distinto del desgaste razonable, Giraffe360 tendrá derecho a aplicar el Depósito de Garantía a dicha pérdida o daño;

(d) el Cliente pagará a Giraffe360 cualesquiera importes deducidos del Depósito de Garantía en el plazo de diez (10) días desde que se le requiera su pago;

(e) con sujeción a la devolución de la Unidad de Cámara

(s) a la(s) que se refiera el Depósito de Garantía, y a cualesquiera importes que Giraffe360 pueda deducir del Depósito de Garantía de conformidad con la presente cláusula 13, Giraffe360 reembolsará el Depósito de Garantía (o el saldo restante) en el plazo de diez (10) Días Hábiles desde la terminación de la Suscripción de Cámara.

14. TARIFAS Y PAGO

14.1. El Cliente deberá pagar las Tarifas según se establezcan en el Formulario de Pedido.

14.2. Salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa por escrito, Giraffe360 presentará al Cliente una factura:

(a) respecto de todas las Suscripciones, si, simultáneamente con la Suscripción de Cámara, el Cliente se suscribe también a la Suscripción de Procesamiento y/o a la Suscripción Complementaria:

i. sin demora tras la fecha en que el Cliente firme el Formulario de Pedido o realice un pedido en el sitio web de Giraffe360 y acepte las presentes Condiciones del Servicio, respecto de las Tarifas de Incorporación, las Tarifas de Prepago de todas las Suscripciones, las Tarifas de Envío y el Depósito de Garantía, en su caso;

ii. sin demora en la Fecha de Entrega o en torno a ella, respecto de las Tarifas de Suscripción adeudadas por el Primer Periodo de Facturación, junto con las Tarifas de Servicios Adicionales que correspondan, deducidas las Tarifas de Prepago pagadas por el Cliente al firmar el Formulario de Pedido o al realizar un pedido en el sitio web de Giraffe360;

iii. posteriormente, en cada Periodo de Facturación, respecto de las Tarifas de Suscripción adeudadas por el Periodo de Facturación siguiente, junto con las Tarifas de Servicios Adicionales que correspondan;

(b) respecto de la Suscripción de Procesamiento y la Suscripción Complementaria, si el Cliente se suscribe a ellas después de la Fecha de Entrega, sin demora tras la fecha en que el Cliente firme el Plan de Cambio y, posteriormente, en cada Periodo de Facturación junto con las demás Tarifas de Suscripción adeudadas por el Periodo de Facturación siguiente;

(c) respecto de una Suscripción de Cámara adicional, sin demora tras la fecha en que el Cliente firme el Plan de Cambio y, posteriormente, en cada Periodo de Facturación junto con las demás Tarifas de Suscripción adeudadas por el Periodo de Facturación siguiente;

(d) respecto de cualesquiera Tarifas de Datos y Tarifas por Exceso adeudadas en el Primer Periodo de Facturación o en Periodos de Facturación posteriores, al final del Primer Periodo de Facturación o de dicho Periodo de Facturación posterior; y

(e) respecto de la Tarifa de Acceso al Panel adeudada por el uso continuado del Panel por parte del Cliente tras la terminación de todas las Suscripciones, el primer día del Primer Periodo de Facturación y de cada Periodo de Facturación posterior durante el resto del Periodo de Acceso al Panel.

14.3. El Cliente realizará todos los pagos dentro del Plazo de Vencimiento de las Facturas a contar desde la fecha de la factura correspondiente. Si Giraffe360 no ha recibido el pago íntegro dentro del Plazo de Vencimiento de las Facturas a contar desde la fecha de la factura correspondiente, y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga Giraffe360:

(a) Giraffe360 podrá, sin incurrir en responsabilidad frente al Cliente, suspender o deshabilitar temporalmente la totalidad o parte del acceso del Cliente al Servicio de Giraffe360 o del uso de este, y Giraffe360 no estará obligada a facilitar ningún acceso al Servicio de Giraffe360 mientras el importe correspondiente siga impagado. Para evitar cualquier duda, Giraffe360 seguirá facturando al Cliente, y el Cliente seguirá siendo responsable de las Tarifas de Suscripción devengadas, incluso durante los periodos de suspensión o mientras su acceso al Servicio de Giraffe360 esté deshabilitado.;

(b) dichos importes vencidos devengarán intereses a un tipo anual equivalente al cuatro por ciento (4 %) por encima del tipo de interés de referencia vigente en ese momento, según lo publicado por The Wall Street Journal, en vigor en la fecha de vencimiento del pago de las Tarifas correspondientes, desde la fecha de vencimiento del pago y hasta que las Tarifas se hayan pagado íntegramente, ya sea antes o después de que se dicte sentencia; y

(c) el Cliente reembolsará a Giraffe360 todos los costes y gastos razonables (incluidos los honorarios razonables de abogados) en que incurra Giraffe360 para cobrar cualesquiera importes vencidos.

14.4. Todos los importes y Tarifas indicados o mencionados en el Contrato:

(a) son pagaderos en la moneda especificada en el Formulario de Pedido;

(b) y no incluyen ningún impuesto especial, impuesto sobre las ventas, impuesto sobre el uso, IVA ni otros impuestos y derechos similares.

14.5. El Cliente será responsable de la recaudación, el ingreso y el pago de todos y cada uno de los impuestos, cargas, gravámenes, liquidaciones y otras tasas de cualquier tipo impuestos por cualquier autoridad gubernamental o reguladora federal, estatal o local o por cualquier otra autoridad en relación con su uso del Servicio de Giraffe360, incluido (en su caso) el pago de cualesquiera tasas de aduana u otros derechos similares relacionados con la importación de cualquier Unidad de Cámara. Giraffe360 no será responsable del pago de ningún impuesto sobre los ingresos del Cliente.

15. DISPONIBILIDAD Y ASISTENCIA

15.1. Giraffe360 realizará esfuerzos comercialmente razonables para:

(a) poner a disposición el Servicio de Giraffe360 con un índice de disponibilidad del 98 %;

(b) procesar los Recursos de Captura para convertirlos en Contenido de Giraffe360 en un plazo de setenta y dos (72) horas desde que dichos Recursos de Captura se carguen (y, en su caso, se fusionen) en el Panel,

salvo en caso de mantenimiento programado, que se notificará con veinticuatro (24) horas de antelación, o de mantenimiento no programado durante el horario laboral normal (hora EST) o en otro momento, para el cual Giraffe360 realizará esfuerzos comercialmente razonables por notificarlo al Cliente con antelación.

15.2. Giraffe360 hará esfuerzos razonables por prestar un nivel de asistencia y asesoramiento sobre el uso del Servicio de Giraffe360 adecuado a la naturaleza de cualquier incidencia que requiera asistencia o asesoramiento durante el horario laboral normal (hora EST).

15.3. El Cliente prestará toda la colaboración que Giraffe360 requiera razonablemente para cumplir sus obligaciones en virtud de la presente Sección 15, incluida la aportación de descripciones razonablemente detalladas de las incidencias y de actualizaciones sobre el funcionamiento del Servicio de Giraffe360.

16. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

16.1. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o recursos de que disponga Giraffe360, si el Cliente no paga cualquier importe adeudado a Giraffe360 y dicho importe sigue pendiente durante un plazo adicional de treinta (30) días tras la notificación en la que se exija su pago, Giraffe360 podrá terminar inmediatamente todas las Suscripciones mediante notificación al Cliente, sin que Giraffe360 incurra en responsabilidad alguna frente al Cliente.

16.2. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga Giraffe360, Giraffe360 podrá terminar el Contrato mediante notificación con efecto inmediato, o con el preaviso que Giraffe360 decida otorgar a su exclusiva discreción, si el Cliente:

(a) infringe los derechos de propiedad intelectual de Giraffe360 sobre el Servicio de Giraffe360;

(b) incumple las Secciones 10.4 y 12;

(c) incumple cualquier ley aplicable.

16.3. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga Giraffe360, Giraffe360 podrá suspender inmediatamente cualquier Cuenta de Cliente, así como el derecho del Cliente a acceder al Servicio de Giraffe360 y a utilizarlo, sin necesidad de notificarlo previamente al Cliente, si:

(a) el Cliente incurre en un incumplimiento grave o reiterado de cualquiera de los términos del Contrato;

(b) según el criterio razonable de Giraffe360, existe la sospecha de que el Cliente ha incurrido en un incumplimiento grave de cualquiera de los términos del Contrato, y, a los efectos de la presente Sección 16.3, las partes reconocen que cualquier incumplimiento de las Secciones 10.4 y 12 constituirá un incumplimiento grave del Contrato.

16.4. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga, cualquiera de las partes podrá terminar el Contrato en cualquier momento con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte, si esa otra parte:

(a) incurre en un incumplimiento grave o reiterado de cualquiera de los términos del Contrato y dicho incumplimiento no es subsanable o, si es subsanable, la otra parte no lo subsana en el plazo de treinta (30) días tras recibir una notificación por escrito en la que se le exija subsanarlo; o

(b) no puede pagar sus deudas a su vencimiento en el curso ordinario de su actividad o realiza una cesión general en beneficio de sus acreedores, o deviene insolvente, o es objeto de una orden o un acuerdo de liquidación, administración concursal, disolución o extinción, o pasa a ser objeto de cualquier procedimiento (voluntario o forzoso) en virtud de cualquier ley concursal o similar, o se nombra a un administrador judicial u otro síndico, gestor, fideicomisario, liquidador, administrador o cargo similar respecto de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos.

16.5. A la terminación del Contrato por cualquier motivo:

(a) finalizará el derecho del Cliente a acceder al Servicio de Giraffe360 y a utilizarlo;

(b) cada una de las partes devolverá a la otra parte o (a petición de la otra parte) destruirá, y no volverá a utilizar, cualquier Información Confidencial (y todas sus copias) perteneciente a la otra parte (siempre que cada una de las partes pueda conservar documentos y materiales que contengan Información Confidencial en la medida en que lo exija la ley o cualquier autoridad gubernamental o reguladora aplicable).

16.6. El Cliente devolverá a Giraffe360 la Unidad de Cámara, incluidos el hardware y los accesorios recibidos de Giraffe360 en virtud del Contrato, en un plazo de siete (7) días hábiles tras la terminación de la Suscripción de Cámara. Si el Cliente no devuelve la Unidad de Cámara, el Cliente pagará la tarifa de Suscripción de Cámara basada en el precio estándar de un plazo mensual en el momento de la terminación de la Suscripción de Cámara. El Cliente seguirá pagando la Tarifa de Suscripción de Cámara mensual hasta que la Unidad de Cámara se devuelva a Giraffe360.

16.7. Giraffe360 permitirá al Cliente descargar del Panel cualesquiera Datos del Cliente (salvo el Contenido de Giraffe360 que no sea compatible o utilizable fuera del Servicio de Giraffe360, como las visitas virtuales, etc.) durante un periodo de tres (3) días tras la terminación de todas las Suscripciones. Salvo en lo que respecta al Contenido de Giraffe360 incluido en los Datos del Cliente, Giraffe360 podrá posteriormente:

(a) suprimir o anonimizar cualesquiera Datos del Cliente en cualquier momento;

(b) conservar los Datos del Cliente tras la expiración o terminación del Contrato para cumplir la legislación aplicable, o en la medida en que Giraffe360 lo considere necesario para ejercitar o defender cualquier reclamación judicial (en cuyo caso Giraffe360 podrá conservar los Datos del Cliente durante un periodo de tiempo razonable hasta la resolución de dicha obligación o controversia).

Giraffe360 se reserva el derecho a conservar y seguir utilizando datos anonimizados o agregados derivados del Contenido de Giraffe360, durante la vigencia del presente Contrato y tras su terminación, con fines de aprendizaje automático y entrenamiento de inteligencia artificial, de conformidad con la licencia otorgada por el Cliente a Giraffe360 en virtud de la cláusula 10 de las presentes Condiciones del Servicio.

16.8. La terminación del Contrato por cualquier motivo no afectará a los derechos o recursos de las partes que se hayan devengado hasta la fecha de terminación.

16.9. La terminación del Contrato por cualquier motivo no exime al Cliente de la obligación de pagar las Tarifas, incluida, entre otras, la Tarifa de Suscripción correspondiente a la totalidad del Periodo de Suscripción. Si el Cliente termina el Contrato de conformidad con la cláusula 16.4 debido a un incumplimiento grave o reiterado de Giraffe360, el Cliente pagará las Tarifas devengadas hasta la fecha de terminación.

16.10. Cualquier disposición del Contrato que, de forma expresa o implícita, esté destinada a entrar en vigor o a seguir en vigor en el momento de la expiración o terminación del Contrato o con posterioridad a ella subsistirá y seguirá plenamente en vigor.

17. GARANTÍAS LIMITADAS

17.1. Giraffe360 garantiza que, en el momento de su entrega al Cliente, las Unidades de Cámara están libres de defectos sustanciales de fabricación y de materiales. Giraffe360 se compromete, a su elección, a reparar o sustituir cualquier Unidad de Cámara que resulte defectuosa como consecuencia de materiales o fabricación defectuosos durante el Periodo de Suscripción aplicable, siempre que:

(a) el Cliente notifique el defecto a Giraffe360 sin demora después de que el Cliente descubra (o debiera haber descubierto) el defecto;

(b) tras recibir la notificación, se conceda a Giraffe360 una oportunidad razonable de examinar la Unidad de Cámara y el Cliente preste a Giraffe360 la asistencia razonable que Giraffe360 solicite para determinar la causa de cualquier fallo o defecto de la Unidad de Cámara, incluida (cuando Giraffe360 lo solicite) la devolución de la Unidad de Cámara a Giraffe360;

(c) el defecto no se derive de:

i. el incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones orales o escritas de Giraffe360 en cuanto al almacenamiento, uso o mantenimiento de la Unidad de Cámara o de las buenas prácticas comerciales;

ii. un uso inadecuado de la Unidad de Cámara o un uso ajeno a su aplicación normal; o

iii. que el Cliente, o cualquier otra persona distinta de Giraffe360, altere o repare la Unidad de Cámara sin el consentimiento por escrito de Giraffe360.

17.2. Giraffe360 se compromete a poner a disposición el Servicio de Giraffe360 según lo establecido en la Sección 15.1, siempre que el Cliente:

(a) cumpla las indicaciones, manuales o documentación técnica facilitados por Giraffe360 en relación con el uso de la Unidad de Cámara y la carga de Recursos de Captura en el Panel;

(b) cumpla la Sección 15.3,

(c) y el único y exclusivo recurso del Cliente, así como la única responsabilidad de Giraffe360, respecto de cualquier incumplimiento por parte de Giraffe360 de la prestación del Servicio de Giraffe360 de conformidad con la Sección 15.1 consistirá en que Giraffe360 realice esfuerzos comercialmente razonables para reparar la parte afectada del Servicio de Giraffe360 de modo que esté disponible de conformidad con la Sección 15.1.

17.3. Salvo lo establecido en la sección 17.1, el Servicio de Giraffe360 se presta «tal cual» y Giraffe360 no formula ninguna declaración ni otorga ninguna garantía, condición u otro término de ningún tipo respecto del servicio de Giraffe360, ya sea expreso o implícito, incluidas (entre otras) las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción.

17.4. Salvo lo dispuesto expresamente en el Contrato:

(a) todas las declaraciones, garantías, condiciones y demás términos de cualquier tipo implícitos en virtud de la ley o del common law quedan excluidos del Contrato en la máxima medida permitida por la ley; y

(b) Giraffe360 no será responsable de ninguna interrupción, retraso, fallo o falta de disponibilidad que afecte al Servicio de Giraffe360 o al funcionamiento del servicio de Giraffe360 y que sea causado por servicios de terceros (incluidos los sitios de terceros), errores o fallos en software o hardware de terceros o en internet, de los que Giraffe360 depende para prestar el Servicio de Giraffe360, o por cualquier cambio en el Servicio de Giraffe360 realizado por el Cliente o en su nombre, y el Cliente reconoce que Giraffe360 no controla dichos servicios de terceros y que dichos errores y fallos son inherentes al uso de dicho software, hardware e internet.

18. RESPONSABILIDAD DE GIRAFFE360

18.1. Con sujeción a la sección 18.2, Giraffe360 no será responsable ante el Cliente, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de restitución, o por incumplimiento de cualquier deber legal o declaración falsa, o de otro modo, de ninguna pérdida derivada del contrato o relacionada con él que se encuadre en cualquiera de las siguientes categorías: pérdida (directa o indirecta) de beneficios, fondo de comercio, negocio, oportunidades de negocio, ingresos, volumen de negocio o reputación; pérdida (directa o indirecta) de ahorros previstos o gastos inútiles; pérdida o daño de datos; o cualesquiera daños o pérdidas, costes o gastos especiales, indirectos o consecuentes.

18.2. Nada de lo dispuesto en el Contrato excluye ni limita la responsabilidad de Giraffe360 por muerte o lesiones personales causadas por negligencia de Giraffe360, por fraude o declaración fraudulenta, ni por cualesquiera indemnizaciones otorgadas en el contrato.

18.3. Con sujeción a la sección 18.2, la responsabilidad total de Giraffe360 por todas las reclamaciones que surjan en cualquier año natural en virtud del Contrato, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de restitución, o por incumplimiento de cualquier deber legal o declaración falsa, o de otro modo, se limitará a las tarifas de suscripción pagadas o pagaderas por el Cliente a Giraffe360 en dicho año natural.

19. CAMBIOS EN EL SERVICIO DE GIRAFFE360

El Cliente reconoce que Giraffe360 innova constantemente y busca formas de mejorar el Servicio de Giraffe360 con nuevas funcionalidades y servicios. Por consiguiente, el Cliente acepta que el Servicio de Giraffe360 puede cambiar periódicamente y que no se otorga ninguna garantía, declaración u otro compromiso en relación con la continuidad de ninguna funcionalidad del Servicio
de Giraffe360.

20. INDEMNIZACIÓN

El Cliente, a primer requerimiento, indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a Giraffe360 y a sus agentes y contratistas frente a todas y cada una de las pérdidas, daños, reclamaciones, responsabilidades, costes o gastos de cualquier naturaleza (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de (i) una reclamación presentada por cualquier otro tercero en relación con el uso del Servicio de Giraffe360 por parte del Cliente; (ii) cualquier pérdida o daño de cualquier Unidad de Cámara durante el Periodo de Suscripción y el Periodo de Riesgo (salvo en la medida en que sea causado por negligencia de Giraffe360); y (iii) cualquier incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de los términos del presente Contrato o en relación con este.

21. DISPOSICIONES GENERALES

21.1. Comunicaciones por escrito

La legislación aplicable puede exigir que parte de la información o de las comunicaciones que Giraffe360 envíe al Cliente se realicen por escrito. Al utilizar el Servicio de Giraffe360, el Cliente acepta que la comunicación con Giraffe360 será principalmente electrónica. Giraffe360 se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o le facilitará información mediante la publicación de avisos en el Panel. A efectos contractuales, el Cliente acepta este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y demás comunicaciones que Giraffe360 le facilite por vía electrónica cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

21.2. Notificaciones

Todas las notificaciones que el Cliente dirija a Giraffe360 deberán enviarse a customersuccess@giraffe360.com

Giraffe360 podrá realizar notificaciones al Cliente a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente a Giraffe360, a través del Panel o por cualquier otro medio que Giraffe360 considere adecuado. La notificación se considerará recibida y debidamente practicada de forma inmediata en el momento de su publicación en el Panel o 24 horas después del envío de un correo electrónico. Para acreditar la práctica de cualquier notificación, bastará con demostrar que el correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente.

21.3. Cesión

El Cliente no podrá ceder ni transmitir de otro modo el Contrato, ni ninguno de los derechos u obligaciones del Cliente derivados del Contrato, ya sea por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Giraffe360. Giraffe360 podrá ceder o transmitir de otro modo el Contrato libremente sin el consentimiento del Cliente. Cualquier cesión u otra transmisión del Contrato no permitida será nula y carecerá de efecto.

21.4. Supuestos de Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato que se deba a cualquier causa ajena a su control, incluidas, sin limitación, cualquiera de las siguientes: fallo de las telecomunicaciones, fallo de internet, caso fortuito, acto de un tercero salvo que se trate de un subcontratista autorizado de Giraffe360, acto gubernamental, guerra, incendio, inundación, explosión o disturbios civiles. No obstante lo anterior, nada de lo dispuesto en la presente Sección eximirá al Cliente de ninguna obligación de pago en virtud del Contrato.

21.5. Ausencia de terceros beneficiarios

Salvo lo dispuesto expresamente en el Contrato, ninguna persona que no sea parte del Contrato podrá exigir el cumplimiento de ninguno de los términos del Contrato.

21.6. Renuncia

La tolerancia o el retraso de cualquiera de las partes en el ejercicio de sus derechos no perjudicará ni restringirá los derechos de dicha parte, y ninguna renuncia a cualquiera de dichos derechos o a cualquier incumplimiento de cualesquiera términos contractuales se considerará una renuncia a cualquier otro derecho o a cualquier incumplimiento posterior.

21.7. Acumulación de recursos

Salvo lo dispuesto expresamente en el Contrato, los derechos y recursos previstos en el Contrato se suman a cualesquiera derechos o recursos previstos por la ley y no los excluyen.

21.8. Acuerdo íntegro

Salvo en la medida en que pueda complementarse mediante términos y condiciones, políticas o directrices adicionales, el Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye y extingue todos los acuerdos, promesas, garantías, manifestaciones, declaraciones y entendimientos anteriores entre ellas, ya sean escritos u orales, relativos a su objeto. Cada una de las partes acepta que no dispondrá de ningún recurso respecto de cualquier afirmación, declaración, garantía o manifestación (ya se haya realizado de forma inocente o negligente) que no se establezca expresamente en el Contrato.

21.9. Contratistas independientes

Nada de lo dispuesto en el Contrato tiene por objeto, ni se considerará que tiene por efecto, crear una sociedad o empresa conjunta entre cualesquiera de las partes, constituir a cualquiera de las partes en agente de otra parte ni autorizar a cualquiera de las partes a asumir o contraer compromisos por cuenta o en nombre de cualquier otra parte. Cada una de las partes confirma que actúa en su propio nombre y no en beneficio de ninguna otra persona.

21.10. Modificaciones de las presentes Condiciones del Servicio

Giraffe360 se reserva el derecho a cambiar o modificar cualquiera de los términos y condiciones contenidos en las presentes Condiciones del Servicio en cualquier momento. Giraffe360 informará al Cliente de cualquier cambio o modificación sustancial mediante el envío de una notificación de conformidad con la cláusula 21.2.

21.11. Facultad para firmar

La persona que firme el Formulario de Pedido o realice un pedido y acepte las presentes Condiciones del Servicio declara y garantiza que está debidamente autorizada y que tiene capacidad jurídica para formalizar y otorgar el presente Contrato en nombre del Cliente.

21.12. Divisibilidad

Si cualquier disposición del presente Contrato se considera ilegal o inaplicable, ello no afectará a la continuidad plena en vigor y efecto del resto de las disposiciones del presente Contrato.

21.13. Idiomas

Si el Contrato se traduce a un idioma distinto del inglés, la traducción se facilita únicamente por comodidad y prevalecerá la versión en inglés.

21.14. Legislación aplicable y fuero exclusivo

El Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Nueva York, sin dar efecto a los principios sobre conflicto de leyes. Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva y al foro conveniente del Condado de Nueva York, Estado de Nueva York, y acuerdan asimismo que cualquier acción derivada del presente Contrato o relacionada con él podrá ejercitarse ante un tribunal de Nueva York. Las partes pretenden que esta elección de fuero tenga carácter imperativo y no facultativo, y que excluya la posibilidad de litigios entre las partes relativos al Contrato o derivados de él en cualquier jurisdicción distinta de la especificada en la presente Sección 21.12. Cada una de las Partes renuncia a cualquier derecho que pueda tener a invocar la doctrina de forum non conveniens o cualquier doctrina o teoría similar, o a oponerse al fuero, respecto de cualquier procedimiento iniciado de conformidad con la presente Sección 21.12.