Condiciones del Servicio

1. INTRODUCCIÓN

Giraffe360 ofrece un servicio que:

(a) permite a los usuarios crear imágenes de alto rango dinámico, escaneos 3D y vídeos de inmuebles, así como recopilar datos relativos a dichos inmuebles mediante equipos de cámara de Giraffe360 (siendo cada una de dichas imágenes, escaneos, vídeos o conjuntos de datos capturados un «Recurso de Captura»);

(b) procesa dichos Recursos de Captura mediante un servicio de producción en la nube para crear visitas virtuales, planos y otras fotografías de alta calidad (conjuntamente, el «Contenido de Giraffe360»); y

(c) pone dicho Contenido de Giraffe360 a su disposición para que lo visualice, descargue y gestione a través de una plataforma de gestión de contenidos que Giraffe360 ofrece como servicio en Giraffe360.com/app (el «Sistema de Gestión de Contenidos»), (conjuntamente, el «Servicio de Giraffe360»).

El presente Contrato (compuesto por el Formulario de Pedido y las presentes Condiciones del Servicio) establece los términos y condiciones con arreglo a los cuales usted puede utilizar el Servicio de Giraffe360, los equipos de cámara de Giraffe360 y el Contenido de Giraffe360, así como cualquier aplicación o funcionalidad que Giraffe360 ponga a disposición a través del Servicio de Giraffe360.

Modificaciones de las presentes Condiciones del Servicio. Las presentes Condiciones del Servicio podrán modificarse en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación. Le recomendamos que visite esta página periódicamente para consultar las Condiciones del Servicio vigentes en cada momento, ya que son vinculantes para usted. Determinadas disposiciones de las presentes Condiciones del Servicio pueden verse sustituidas por avisos legales o condiciones que figuren en páginas concretas de este Sitio Web. EL USO CONTINUADO DEL SITIO POR SU PARTE DESPUÉS DE QUE SE REALICEN CAMBIOS SE CONSIDERARÁ COMO SU ACEPTACIÓN DE LAS MODIFICACIONES.

Al firmar un Formulario de Pedido, usted acepta las presentes Condiciones del Servicio y el Formulario de Pedido y se compromete a cumplirlos.

2. información sobre Giraffe360

El Servicio de Giraffe360 es prestado por Giraffe360, Inc., una sociedad constituida en Delaware, con domicilio social en 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801 («Giraffe360»).

3. INTERPRETACIÓN

3.1. En las presentes Condiciones del Servicio, salvo que el contexto exija expresamente otra cosa, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

«Servicios Adicionales» significa los servicios adicionales que Giraffe360 debe prestar al Cliente, según lo acordado entre las partes y descrito en el Formulario de Pedido;

«Tarifa de Servicios Adicionales» significa el importe establecido en el Formulario de Pedido en relación con la prestación de los Servicios Adicionales;

«Contrato» significa los contratos entre el Cliente y Giraffe360, compuestos por el Formulario de Pedido y las Condiciones del Servicio, para la prestación del Servicio de Giraffe360;

«Periodo de Facturación» significa el periodo especificado en el Formulario de Pedido;

«Día Hábil» significa cualquier día que no sea sábado, domingo ni festivo bancario;

«Unidad de Cámara» significa la cámara digital y el equipo que Giraffe360 pone a disposición para la captura de imágenes e información digital de alta calidad y la carga automática de dichas imágenes e información en el Sistema de Gestión de Contenidos, incluidos, entre otros, el trípode, los cables y la bolsa de transporte;

«Recurso de Captura» tiene el significado que se especifica en la Introducción;

«Sesión de Captura» significa el periodo de tiempo que comienza con la activación de cada Unidad de Cámara y se extiende hasta la siguiente desactivación de dicha Unidad de Cámara;

«Plan de Cambio» tiene el significado que se especifica en la Sección 9.2;

«Solicitud de Cambio» tiene el significado que se especifica en la Sección 9.1;

«Cliente» o «usted» significa la persona identificada en el Formulario de Pedido;

«Cuenta de Cliente» significa una cuenta con un identificador y una contraseña que el Cliente utiliza para acceder al Sistema de Gestión de Contenidos;

«Datos del Cliente» significa el Contenido de Giraffe360 y cualquier otro contenido o dato que el Cliente ponga a disposición de Giraffe360 y que Giraffe360 aloje en relación con la prestación del Servicio de Giraffe360;

«Tarifa de Acceso al CMS» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que las partes acuerden, en relación con el acceso continuado del Cliente al Sistema de Gestión de Contenidos tras la terminación de todas las Suscripciones;

«Periodo de Acceso al CMS» significa el periodo que comienza en la Fecha de Entrega (o, cuando el Cliente encargue varias Suscripciones, en la primera Fecha de Entrega) y que finaliza en la última de las siguientes fechas:

(a) la fecha en que expiren o se terminen todas las Suscripciones en virtud del Contrato; o

(b) si el Cliente notifica a Giraffe360 que desea seguir teniendo acceso al Sistema de Gestión de Contenidos después de la fecha especificada en el apartado (a), la fecha en que se termine el Contrato de conformidad con la Sección 4.4 o la Sección 16;

«Información Confidencial» significa la información que cualquiera de las partes identifique como confidencial o reservada, o que una persona razonable consideraría confidencial o reservada dada la naturaleza de la información o las circunstancias de su divulgación, según se establece con más detalle en la Sección 12;

«Sistema de Gestión de Contenidos» tiene el significado que se especifica en la Introducción;

«Tarifa de Datos» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que las partes acuerden, en relación con el uso del Sistema de Gestión de Contenidos por parte del Cliente;

«Dirección de Entrega» significa la dirección especificada en el Formulario de Pedido o cualquier otro lugar que las partes acuerden por escrito;

«Gastos de Envío» significa los importes especificados en el Formulario de Pedido en relación con la entrega de las Unidades de Cámara al Cliente y la devolución de las Unidades de Cámara por parte del Cliente;

«Fecha de Entrega» significa la fecha en que se entrega una Unidad de Cámara al Cliente en la Dirección de Entrega;

«Depósito de Garantía» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido;

«DPA» tiene el significado que se especifica en la Sección 11.1;

«Fecha de Renovación Ampliada» significa la fecha que corresponde al último día de un Periodo de Suscripción Ampliado;

«Periodo de Suscripción Ampliado» tiene el significado que se especifica en la Sección 4.3;

«Tarifas» significa las Tarifas de Suscripción y, en su caso, los Gastos de Envío, las Tarifas de Configuración, las Tarifas de Datos, las Tarifas de Servicios Adicionales, las Tarifas del CMS y las Tarifas por Exceso;

«Primer Periodo de Facturación» significa:

(a) en relación con una Suscripción, el Periodo de Facturación que comienza el primer día del Periodo de Suscripción Inicial;

(b) en relación con el pago de las Tarifas por Exceso y las Tarifas de Datos, el Periodo de Facturación que comienza en la Fecha de Entrega o, cuando el Cliente encargue varias Suscripciones, en la primera Fecha de Entrega; o

(c) en relación con la Tarifa de Acceso al CMS, el Periodo de Facturación que comienza el día siguiente a la terminación o expiración de todas las Suscripciones;

«Contenido de Giraffe360» tiene el significado que se especifica en la Introducción;

«Servicio de Giraffe360» tiene el significado que se especifica en la Introducción;

«Grupo» significa, en relación con una sociedad de capital, sociedad personalista, sociedad de responsabilidad limitada, empresa conjunta, fideicomiso, asociación, organización u otra entidad societaria, dicha entidad societaria y cualquier filial de dicha entidad societaria;

«Fecha de Renovación Inicial» significa la fecha que corresponde al último día del Periodo de Suscripción Inicial;

«Periodo de Suscripción Inicial» significa el periodo especificado en el Formulario de Pedido;

«Plazo de Vencimiento de las Facturas» significa el periodo especificado en el Formulario de Pedido;

«Formulario de Pedido» significa el formulario de pedido firmado (ya sea electrónicamente o de otro modo) por las partes, y que, entre otras cosas, identifica al Cliente y establece las Tarifas;

«Periodo de Cobro de Excesos» significa:

(a) el Periodo de Suscripción Inicial (o, cuando el Cliente encargue varias Suscripciones, el periodo que comienza en la primera Fecha de Entrega y finaliza en la última Fecha de Renovación Inicial); o

(b) un Periodo de Suscripción Ampliado (o, cuando el Cliente encargue varias Suscripciones, el periodo que comienza en la última Fecha de Renovación Inicial o en la última Fecha de Renovación Ampliada anterior (según corresponda) y finaliza en la siguiente Fecha de Renovación Ampliada);

«Tarifa por Exceso» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que las partes acuerden, pagadero por el Cliente respecto de cualesquiera Proyectos creados y gestionados por el Cliente a través del Servicio de Giraffe360 que excedan los Límites de Proyectos;

«Tarifa de Prepago» significa el importe establecido en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que las partes acuerden, pagadero por el Cliente y reembolsable por Giraffe360 según lo establecido en la cláusula 14.3.

«Información Personal Prohibida» significa cualquiera de las siguientes:

(a) información financiera de identificación personal según se define en la Gramm-Leach-Bliley Financial Modernization Act of 1999 y con sujeción a esta;

(b) documentos o información relativos a procedimientos judiciales, ante tribunales o arbitrales;

(c) datos de titulares de tarjetas o datos de autenticación confidenciales (según se definen en el Payment Card Industry Data Security Standard) o información relativa a la situación financiera de una persona física;

(d) números de identidad nacional u otros números de identificación expedidos por las administraciones públicas (incluidos, sin limitación, los números de la Seguridad Social);

(e) expedientes académicos, según se definen en la Family Educational Rights and Privacy Act of 1974;

(f) información relativa a menores de trece (13) años que estaría sujeta a la Children Online Privacy Protection Act;

(g) información sanitaria protegida sujeta a la Health Insurance Portability and Accountability Act;

(h) información que revele el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la orientación sexual, la vida sexual o datos biométricos (incluidos cualesquiera vídeos o fotografías de personas físicas); o

(i) cualquier otra información o documento que esté marcado como sensible, privado o confidencial o que razonablemente se consideraría sensible, privado o confidencial;

«Proyecto» significa un conjunto de hasta cuarenta (40) Recursos de Captura creado:

(a) por el Cliente mediante el Servicio de Giraffe360 a partir de imágenes e información recopiladas por una Unidad de Cámara en una única Sesión de Captura en un único inmueble;

(b) por el Cliente al fusionar los Recursos de Captura relativos al mismo inmueble procedentes de varias Sesiones de Captura, utilizando el Sistema de Gestión de Contenidos dentro de un plazo de veinticuatro (24) horas desde la fecha en que se carguen en el Sistema de Gestión de Contenidos los primeros Recursos de Captura; o

(c) por Giraffe360 al fusionar los Recursos de Captura relativos al mismo inmueble procedentes de varias Sesiones de Captura;

«Límites de Proyectos» significa el número máximo de Proyectos que el Cliente puede tener durante un Periodo de Cobro de Excesos sin quedar sujeto a Tarifas por Exceso, según se especifique en el Formulario de Pedido;

«Servicios de Configuración» significa los servicios descritos en el Formulario de Pedido y cualquier otra configuración necesaria para que el Cliente pueda utilizar el Servicio de Giraffe360;

«Suscripción» significa el derecho del Cliente a utilizar el Servicio de Giraffe360 y a acceder a él con sujeción a las presentes Condiciones del Servicio;

«Tarifa de Suscripción» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que Giraffe360 notifique al Cliente en virtud de la Sección 4.4, en relación con el uso del Servicio de Giraffe360 por parte del Cliente y su acceso a este;

«Tarifa de Suscripción» significa el importe especificado en el Formulario de Pedido, o cualquier otro importe que Giraffe360 notifique al Cliente en virtud de la Sección 14.2;

«Condiciones del Servicio» significa las presentes condiciones generales del servicio, en su versión modificada en cada momento;

«Sitios de Terceros» tiene el significado que se especifica en la Sección 8.3;

«Virus» significa cualquier elemento o dispositivo (incluidos cualquier software, código, archivo o programa) que pueda: impedir, perjudicar o afectar negativamente de otro modo el funcionamiento de cualquier software, hardware o red informáticos, de cualquier servicio, equipo o red de telecomunicaciones o de cualquier otro servicio o dispositivo; impedir, perjudicar o afectar negativamente de otro modo el acceso a cualquier programa o dato o su funcionamiento, incluida la fiabilidad de cualquier programa o dato (ya sea reorganizando, alterando o borrando el programa o los datos total o parcialmente o de otro modo); o afectar negativamente a la experiencia del usuario, incluidos gusanos, troyanos, virus y otros elementos o dispositivos similares.

4. DURACIÓN Y PERIODOS DE SUSCRIPCIÓN

4.1. El Contrato comenzará en la fecha en que el Cliente firme (electrónicamente o de otro modo) el Formulario de Pedido y continuará vigente durante el Periodo de Acceso al CMS.

4.2. Cada Suscripción comenzará en la Fecha de Entrega aplicable y continuará vigente durante el Periodo de Suscripción aplicable, salvo que se termine, y hasta que se termine, de conformidad con la Sección 4.3 o la Sección 16.

4.3. Cada Periodo de Suscripción Inicial se prorrogará automáticamente por un periodo adicional de la misma duración que el Periodo de Suscripción Inicial (un «Periodo de Suscripción Ampliado») al final del Periodo de Suscripción Inicial y al final de cada Periodo de Suscripción Ampliado posterior, salvo que cualquiera de las partes notifique por escrito a la otra parte la terminación de la Suscripción correspondiente al final del Periodo de Suscripción Inicial o del Periodo de Suscripción Ampliado vigente en ese momento (según corresponda), debiendo realizarse dicha notificación con una antelación mínima de treinta (30) días a la terminación o expiración del Periodo de Suscripción Inicial o del Periodo de Suscripción Ampliado (según corresponda).

4.4. Tras la terminación de todas las Suscripciones en virtud del Contrato, cualquiera de las partes podrá terminar el Contrato mediante notificación por escrito a la otra parte con una antelación mínima de treinta (30) días.

5. USO Y CUIDADO DE LAS UNIDADES DE CÁMARA

5.1. Giraffe360 concederá al Cliente la Suscripción según lo acordado entre las Partes en n) el Contrato.

5.2. Con sujeción al pago a Giraffe360 de los Gastos de Envío y de las Tarifas de Prepago (y, en su caso, del Depósito de Garantía) en relación con cada Suscripción, Giraffe360 entregará y pondrá a disposición del Cliente el número de Unidad(es) de Cámara especificado en el Formulario de Pedido durante el Periodo de Suscripción aplicable.

5.3. Todas las Unidades de Cámara seguirán siendo en todo momento propiedad de Giraffe360 y el Cliente no tendrá ningún derecho, título ni interés sobre las Unidades de Cámara (salvo el derecho a la posesión y el uso de las Unidades de Cámara con sujeción a los términos y condiciones del Contrato).

5.4. El riesgo de pérdida, robo, daño o destrucción de una Unidad de Cámara correrá a cargo del Cliente desde la transmisión de la posesión física de la Unidad de Cámara al Cliente o a cualquier persona que acepte la entrega de la Unidad de Cámara en nombre del Cliente en la Dirección de Entrega. Cada Unidad de Cámara permanecerá bajo el riesgo exclusivo del Cliente durante el Periodo de Suscripción aplicable y cualquier periodo adicional hasta el momento en que la Unidad de Cámara sea devuelta y entregada a Giraffe360 (el «Periodo de Riesgo»).

5.5. El Cliente notificará inmediatamente por escrito a Giraffe360 cualquier pérdida o daño de la Unidad de Cámara que se derive de la posesión o el uso de la Unidad de Cámara por parte del Cliente o que guarde relación con estos.

5.6. El Cliente, respecto de cada Suscripción:

(a) mantendrá, a su cargo, cada Unidad de Cámara en tan buenas condiciones de funcionamiento (salvo el desgaste normal) como en la Fecha de Entrega;

(b) adoptará las medidas que sean necesarias para garantizar, en la medida en que sea razonablemente posible, que cada Unidad de Cámara sea en todo momento segura y no suponga ningún riesgo para la salud cuando una persona la instale, utilice, limpie o mantenga en el trabajo;

(c) no realizará (ni permitirá que ninguna otra persona realice) ninguna reparación o alteración de la Unidad de Cámara sin el consentimiento por escrito de Giraffe360;

(d) mantendrá a Giraffe360 plenamente informada de todos los asuntos relevantes relativos a la Unidad de Cámara;

(e) permitirá a Giraffe360 o a su representante debidamente autorizado inspeccionar la Unidad de Cámara en cualquier momento razonable y, a tal efecto, entrar en cualquier local en el que pueda encontrarse la Unidad de Cámara, y facilitará el acceso y los medios razonables para dicha inspección;

(f) no cederá, sin el consentimiento previo por escrito de Giraffe360, el control o la posesión de la Unidad de Cámara (incluso a efectos de reparación o mantenimiento), ni la venderá u ofrecerá en venta, subarrendará o prestará, ni permitirá la constitución de ninguna hipoteca, carga, derecho de retención u otra garantía real sobre ella;

(g) no realizará ni permitirá que se realice ningún acto o cosa que ponga o pueda poner en peligro el derecho, título y/o interés de Giraffe360 sobre la Unidad de Cámara;

(h) no tolerará ni permitirá que la Unidad de Cámara sea confiscada, embargada o sustraída de su posesión o control en virtud de cualquier embargo, ejecución u otro procedimiento judicial; si alguna Unidad de Cámara fuera confiscada, embargada o sustraída de este modo, el Cliente lo notificará a Giraffe360 y, a su exclusivo cargo, hará todo lo posible por obtener la liberación inmediata de la Unidad de Cámara y, de conformidad con la Sección 20, indemnizará a Giraffe360, a primer requerimiento, por todas las pérdidas, costes, cargos, daños y gastos en que se incurra como consecuencia de dicha confiscación;

(i) no utilizará la Unidad de Cámara para ningún fin ilícito, ilegal o contrario a la ética;

(j) se asegurará de que la Unidad de Cámara sea en todo momento identificable como propiedad de Giraffe360 y, siempre que sea posible, se asegurará de que se fije a la Unidad de Cámara una señal visible a tal efecto; y

(k) devolverá y entregará cada Unidad de Cámara al finalizar la Suscripción aplicable o en caso de terminación anticipada de dicha Suscripción en la dirección que indique Giraffe360 o, si fuera necesario, permitirá a Giraffe360 o a sus representantes el acceso a los locales del Cliente o a cualquier local en el que se encuentre la Unidad de Cámara con el fin de retirar la Unidad de Cámara correspondiente.

6. SERVICIOS DE CONFIGURACIÓN Y SERVICIOS ADICIONALES

6.1. Giraffe360 prestará al Cliente los Servicios de Configuración y los Servicios Adicionales con una pericia y competencia razonables, de conformidad con el Contrato.

6.2. Al prestar los Servicios de Configuración y los Servicios Adicionales, Giraffe360 cumplirá las instrucciones razonables del Cliente, y el Cliente facilitará a Giraffe360 el acceso a los locales, la información o los sistemas que Giraffe360 requiera razonablemente para prestar los Servicios de Configuración y/o los Servicios Adicionales.

7. ACCESO AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS

7.1. Giraffe360 concede al Cliente, durante el Periodo de Acceso al CMS, una licencia no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder al Sistema de Gestión de Contenidos y utilizarlo exclusivamente de conformidad con los términos y condiciones del Contrato y con sujeción a estos.

7.2. El Cliente deberá:

(a) tratar cualquier nombre de usuario y contraseña utilizados para acceder al Sistema de Gestión de Contenidos o a la Cuenta de Cliente como Información Confidencial;

(b) no revelar dicha información a ningún tercero; y

(c) adoptar las salvaguardas adecuadas de conformidad con las buenas prácticas del sector para impedir el acceso no autorizado al Sistema de Gestión de Contenidos.

7.3. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión de su Cuenta de Cliente y de cualquier actividad que se realice en su Cuenta de Cliente.

7.4. Giraffe360 recomienda al Cliente que utilice contraseñas «seguras» (que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) en su Cuenta de Cliente.

7.5. El Cliente deberá impedir cualquier acceso al Sistema de Gestión de Contenidos o uso de este no autorizados, y deberá notificar sin demora a Giraffe360 cualquier acceso o uso no autorizado de este tipo. Si el Cliente tiene alguna duda sobre los datos de inicio de sesión de su Cuenta de Cliente, o cree que alguno de ellos puede haber sido utilizado indebidamente o robado, el Cliente lo notificará por escrito a Giraffe360 en support@giraffe360.com.

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN RELACIÓN CON EL SERVICIO DE GIRAFFE360

8.1. El Cliente:

(a) deberá cumplir todas las leyes y normativas aplicables en relación con su uso del Servicio de Giraffe360 y sus actividades en virtud del Contrato;

(b) deberá utilizar el Servicio de Giraffe360 de conformidad con los términos del Contrato;

(c) deberá notificar por escrito a Giraffe360 cualquier cambio en cualquiera de los datos de contacto del Cliente según figuren en el Formulario de Pedido;

(d) deberá asegurarse de que su red y sus sistemas, incluidos su navegador de internet y sus sistemas operativos, cumplan las especificaciones pertinentes que Giraffe360 le facilite por escrito (incluso por correo electrónico) en cada momento;

(e) es el único responsable de obtener y mantener sus conexiones de red y enlaces de telecomunicaciones desde sus sistemas para acceder al Servicio de Giraffe360 y utilizarlo; y

(f) no deberá realizar, ni permitir que otras personas realicen, ninguna de las siguientes acciones:

(i) acceder a cualquier Virus, ni almacenarlo, distribuirlo o transmitirlo, a través del Servicio de Giraffe360;

(ii) utilizar el Servicio de Giraffe360 para acceder a cualquier material que sea ilícito, perjudicial, amenazante, difamatorio, incendiario, violento, obsceno, infractor, acosador u ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, ni para almacenarlo, distribuirlo o transmitirlo;

(iii) utilizar el Servicio de Giraffe360 de forma ilegal o que cause daños o lesiones a cualquier persona o bien;

(iv) utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos, sin limitación, «robots», «arañas» o «lectores fuera de línea», para acceder al Servicio de Giraffe360 de forma que envíe al Servicio de Giraffe360 más mensajes de solicitud de los que una persona podría generar razonablemente en el mismo periodo de tiempo utilizando un navegador web convencional en línea;

(v)intentar interferir en la integridad o la seguridad del Servicio de Giraffe360 o comprometerlas,

y Giraffe360 se reserva el derecho, sin incurrir en responsabilidad alguna y sin perjuicio de sus demás derechos en virtud del Contrato, a deshabilitar la Cuenta de Cliente o el acceso del Cliente a la totalidad o a cualquier parte del Servicio de Giraffe360 ante cualquier incumplimiento de cualquier disposición de la presente Sección 8.1(f).

8.2. Giraffe360 podrá supervisar el uso que el Cliente haga del Servicio de Giraffe360 para garantizar la calidad del Servicio de Giraffe360 y mejorarlo, así como para verificar el cumplimiento del Contrato por parte del Cliente.

8.3. El Servicio de Giraffe360 puede contener enlaces a sitios web, datos o servicios de terceros que no están bajo el control de Giraffe360, o llamar a los servidores de estos, únicamente siguiendo las indicaciones del Cliente y/o para su comodidad («Sitios de Terceros»). Por consiguiente, Giraffe360 no es responsable de la información, el contenido u otros materiales, productos o servicios contenidos en los Sitios de Terceros o accesibles a través de ellos, ni de las políticas de uso y privacidad relativas a los Sitios de Terceros, y no otorga ninguna garantía expresa ni implícita al respecto. El acceso a los Sitios de Terceros y su uso, incluidos la información, el contenido, los materiales, los productos y los servicios de dichos sitios web o disponibles a través de ellos, se realizan exclusivamente por cuenta y riesgo del Cliente.

9. CAMBIOS EN LAS FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO

9.1. Si el Cliente desea realizar un cambio en el Servicio de Giraffe360, deberá presentar por escrito a Giraffe360 los detalles del cambio solicitado (una «Solicitud de Cambio»).

9.2. Tras la recepción de una solicitud de cambio, Giraffe360 facilitará al Cliente, en un plazo razonable, una estimación por escrito de:

(a) el tiempo necesario para implementar el cambio;

(b) el impacto que los cambios propuestos tendrían en las Tarifas, así como cualesquiera otros costes adicionales que deba pagar el Cliente para implementar el cambio;

(c) cualquier otro impacto significativo del cambio solicitado en el Servicio de Giraffe360 o en los términos del Contrato,

(conjuntamente, el «Plan de Cambio»).

9.3. El Cliente notificará a Giraffe360, en el plazo de dos (2) semanas desde la recepción del Plan de Cambio, si desea llevar a cabo los cambios especificados en la Solicitud de Cambio de conformidad con el Plan de Cambio.

9.4. Con sujeción a la Sección 19, Giraffe360 no realizará ningún cambio en el Servicio de Giraffe360 salvo que reciba la confirmación del Cliente de conformidad con la Sección 9.3.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Salvo que se establezca expresamente en el presente Contrato, Giraffe360 no concede al Cliente ningún derecho ni licencia respecto del Servicio de Giraffe360.

10.2. Las partes acuerdan que todos los derechos sobre el Contenido de Giraffe360 corresponderán a Giraffe360 desde el momento de su creación. En la medida en que cualesquiera derechos sobre el Contenido de Giraffe360 correspondan al Cliente por ministerio de la ley, el Cliente cederá, y por el presente cede, a Giraffe360 todos dichos derechos sobre el Contenido de Giraffe360, de forma absoluta y con plena garantía de titularidad.

10.3. Giraffe360 concede al Cliente una licencia libre de regalías, perpetua, no exclusiva, transferible y sublicenciable para copiar, reproducir, adaptar, crear obras derivadas a partir de y distribuir el Contenido de Giraffe360 creado en relación con el uso del Servicio de Giraffe360 por parte del Cliente.

10.4. Salvo que se establezca expresamente en el presente Contrato, el Cliente, al utilizar el Servicio de Giraffe360, no:

(a) intentará copiar, modificar, duplicar, crear obras derivadas de, enmarcar, replicar, volver a publicar, descargar, mostrar, transmitir ni distribuir la totalidad o cualquier parte del Servicio de Giraffe360 en cualquier forma o soporte o por cualquier medio;

(b) intentará descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni reducir de otro modo a una forma perceptible por el ser humano la totalidad o cualquier parte del Servicio de Giraffe360;

(c) accederá a la totalidad o a cualquier parte del Servicio de Giraffe360 con el fin de crear un producto o servicio que compita con el Servicio de Giraffe360, ni utilizará ni intentará utilizar el Servicio de Giraffe360 para competir directamente con Giraffe360; ni

(d) borrará ni eliminará ningún aviso de propiedad o de propiedad intelectual contenido en el Servicio de Giraffe360.

10.5. Giraffe360 podrá utilizar el nombre, el logotipo y las marcas comerciales relacionadas del Cliente en cualquiera de los materiales publicitarios o de marketing de Giraffe360 (ya sea en formato impreso o electrónico) con el fin de destacar que el Cliente utiliza el Servicio de Giraffe360, así como junto con cualquier testimonio que el Cliente haya aceptado ofrecer. El Cliente concede a Giraffe360 los derechos necesarios para utilizar su nombre, logotipo, marcas comerciales relacionadas y testimonios a los efectos de la presente Sección 10.5.

10.6. El Cliente se compromete a facilitar periódicamente a Giraffe360 comentarios en relación con su uso del Servicio de Giraffe360. Al enviar comentarios, el Cliente reconoce que Giraffe360 podrá utilizar dichos comentarios, y permitir que otros los utilicen, en el Servicio de Giraffe360 o de otro modo, sin restricción alguna y sin pago de ningún tipo al Cliente.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. El Cliente se asegurará de que los Recursos de Captura no contengan Información Personal Prohibida.

11.2. Sin perjuicio de la Sección 11.1, el Cliente:

(a) deberá notificar a Giraffe360 si el Contenido de Giraffe360 contiene Información Personal Prohibida que no esté difuminada, ocultada de otro modo o convertida en ilegible; y

(b) se asegurará de no distribuir ni poner a disposición del público de otro modo ningún Contenido de Giraffe360 que contenga Información Personal Prohibida, salvo que dicha Información Personal Prohibida esté difuminada, ocultada de otro modo o convertida en ilegible.

11.3. Las condiciones establecidas en el Anexo 1 (el «DPA») se aplicarán al tratamiento por parte de Giraffe360 de cualquier información personal (según se define en la CCPA) contenida en los Datos del Cliente como consecuencia del alojamiento de los Datos del Cliente o, de otro modo, como consecuencia del uso del Servicio de Giraffe360 por parte del Cliente, en la medida en que dicha información personal esté comprendida en el ámbito de aplicación de la CCPA.

11.4. A los efectos del presente Contrato, el término «CCPA» tiene el significado que se le atribuye en el DPA.

12. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

12.1. Cada una de las partes podrá tener acceso a Información Confidencial de la otra parte para cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato. No se considerará que la Información Confidencial de una parte incluye información que:

(a) sea o pase a ser de conocimiento público por causas distintas de cualquier acto u omisión de la parte receptora;

(b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de su divulgación;

(c) sea divulgada legítimamente a la parte receptora por un tercero sin restricciones en cuanto a su divulgación;

(d) sea desarrollada de forma independiente por la parte receptora, siempre que dicho desarrollo independiente pueda demostrarse mediante pruebas documentales; o

(e) deba divulgarse por imperativo legal, por resolución de cualquier tribunal competente o por requerimiento de cualquier organismo regulador o administrativo.

12.2. Cada una de las partes mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte y, salvo que lo exija la ley, no pondrá la Información Confidencial de la otra parte a disposición para su uso con ningún fin distinto del necesario para cumplir o hacer cumplir los términos del Contrato.

12.3. Cada una de las partes adoptará todas las medidas razonables para garantizar que sus empleados o agentes no divulguen ni distribuyan la Información Confidencial de la otra parte a la que tenga acceso en contravención de los términos del Contrato.

12.4. Cada una de las partes realizará una copia de seguridad de su propia Información Confidencial y no será responsable ante la otra parte de ninguna pérdida, destrucción, alteración o divulgación de la Información Confidencial.

13. DEPÓSITO DE GARANTÍA

13.1. Cuando el Cliente y Giraffe360 acuerden, en el Formulario de Pedido, que el Cliente pagará un Depósito de Garantía a Giraffe360:

(a) el Cliente pagará el Depósito de Garantía sin demora tras la fecha en que el Cliente firme el Formulario de Pedido y acepte las presentes Condiciones del Servicio;

(b) el Depósito de Garantía es un depósito para cubrir cualquier pérdida o daño causado a las Unidades de Cámara mientras se encuentren en posesión del Cliente;

(c) si el Cliente causa cualquier pérdida o daño a las Unidades de Cámara (total o parcialmente), distinto del desgaste razonable, Giraffe360 tendrá derecho a aplicar el Depósito de Garantía a dicha pérdida o daño;

(d) el Cliente pagará a Giraffe360 cualesquiera importes deducidos del Depósito de Garantía en el plazo de diez (10) días desde que se le requiera su pago;

(e) con sujeción a la devolución de la(s) Unidad(es) de Cámara a la(s) que se refiera el Depósito de Garantía, y a cualesquiera importes que Giraffe360 pueda deducir del Depósito de Garantía de conformidad con las Secciones 13.1(b) y 13.1(c), Giraffe360 reembolsará el Depósito de Garantía (o el saldo restante) en el plazo de diez (10) Días Hábiles desde la terminación o expiración del Contrato.

14. TARIFAS Y PAGO

14.1. El Cliente pagará las Tarifas según se establezcan en el Formulario de Pedido.

14.2. Salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa por escrito, Giraffe360 presentará al Cliente una factura:

(a). respecto de cada Suscripción:

(i) sin demora tras la fecha en que el Cliente firme el Formulario de Pedido y acepte las presentes Condiciones del Servicio, respecto de las Tarifas de Prepago junto con los Gastos de Envío y cualesquiera Tarifas de Configuración y, en su caso, las Tarifas de Servicios Adicionales;

(ii) sin demora en la Fecha de Entrega o en torno a ella, respecto de las Tarifas de Suscripción adeudadas por el Primer Periodo de Facturación, junto con las Tarifas de Servicios Adicionales que correspondan, deducidas las Tarifas de Prepago pagadas por el Cliente al firmar el Formulario de Pedido;

(iii) posteriormente, en cada Periodo de Facturación, respecto de las Tarifas de Suscripción adeudadas por el Periodo de Facturación siguiente, junto con las Tarifas de Servicios Adicionales que correspondan;

(b) respecto de cualesquiera Tarifas de Datos y Tarifas por Exceso adeudadas en el Primer Periodo de Facturación o en Periodos de Facturación posteriores, al final del Primer Periodo de Facturación o de dicho Periodo de Facturación posterior; y

(c) respecto de la Tarifa de Acceso al CMS adeudada por el uso continuado del Sistema de Gestión de Contenidos por parte del Cliente tras la terminación de todas las Suscripciones, el primer día del Primer Periodo de Facturación y de cada Periodo de Facturación posterior durante el resto del Periodo de Acceso al CMS.

14.3. Giraffe360 calculará las Tarifas por Exceso adeudadas en el Primer Periodo de Facturación o en Periodos de Facturación posteriores sobre la base de su previsión razonable del número de Proyectos que el Cliente tendrá durante el Periodo de Cobro de Excesos correspondiente. Al final de cada Periodo de Cobro de Excesos, Giraffe360 cobrará o reembolsará (según corresponda) al Cliente la diferencia entre las Tarifas por Exceso pagadas y las Tarifas por Exceso adeudadas por dicho Periodo de Cobro de Excesos. Cualquier reembolso efectuado en virtud de la presente Sección 14.3 podrá realizarse en forma de nota de crédito que Giraffe360 aplicará a cualesquiera otras Tarifas adeudadas a Giraffe360 al final del Periodo de Facturación correspondiente.

14.4. El Cliente pagará todas las facturas dentro del Plazo de Vencimiento de las Facturas a contar desde la fecha de la factura correspondiente. Si Giraffe360 no ha recibido el pago íntegro dentro del Plazo de Vencimiento de las Facturas a contar desde la fecha de la factura correspondiente, y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga Giraffe360:

(a) Giraffe360 podrá, sin incurrir en responsabilidad frente al Cliente, suspender o deshabilitar temporalmente la totalidad o parte del acceso del Cliente al Servicio de Giraffe360 o del uso de este, y Giraffe360 no estará obligada a facilitar ningún acceso al Servicio de Giraffe360 mientras el importe correspondiente siga impagado;

(b) dichos importes vencidos devengarán intereses a un tipo anual equivalente al cuatro por ciento (4 %) por encima del tipo de interés de referencia vigente en ese momento, según lo publicado por The Wall Street Journal, en vigor en la fecha de vencimiento del pago de las Tarifas correspondientes, desde la fecha de vencimiento del pago y hasta que las Tarifas se hayan pagado íntegramente, ya sea antes o después de que se dicte sentencia; y

(c) el Cliente reembolsará a Giraffe360 todos los costes y gastos razonables (incluidos los honorarios razonables de abogados) en que incurra Giraffe360 para cobrar cualesquiera importes vencidos.

14.5. Todos los importes y Tarifas indicados o mencionados en el Contrato son pagaderos en la moneda especificada en el Formulario de Pedido y no incluyen ningún impuesto especial, impuesto sobre las ventas, impuesto sobre el uso, IVA ni otros impuestos y derechos similares. El Cliente será responsable de la recaudación, el ingreso y el pago de todos y cada uno de los impuestos, cargas, gravámenes, liquidaciones y otras tasas de cualquier tipo impuestos por cualquier autoridad gubernamental o reguladora federal, estatal o local o por cualquier otra autoridad en relación con su uso del Servicio de Giraffe360, incluido (en su caso) el pago de cualesquiera tasas de aduana u otros derechos similares relacionados con la importación de cualquier Unidad de Cámara. Giraffe360 no será responsable del pago de ningún impuesto sobre los ingresos del Cliente.

15. DISPONIBILIDAD Y ASISTENCIA

15.1. Giraffe360 realizará esfuerzos comercialmente razonables para:

(a) poner a disposición el Servicio de Giraffe360 con un índice de disponibilidad del 98 %;

(b) procesar los Recursos de Captura para convertirlos en Contenido de Giraffe360 en un plazo de setenta y dos (72) horas desde que dichos Recursos de Captura se carguen (y, en su caso, se fusionen) en el Sistema de Gestión de Contenidos,

salvo en caso de mantenimiento programado, que se notificará con veinticuatro (24) horas de antelación, o de mantenimiento no programado durante el horario laboral normal (hora EST) o en otro momento, para el cual Giraffe360 realizará esfuerzos comercialmente razonables por notificarlo al Cliente con antelación.

15.2. Giraffe360 hará esfuerzos razonables por prestar un nivel de asistencia y asesoramiento sobre el uso del Servicio de Giraffe360 adecuado a la naturaleza de cualquier incidencia que requiera asistencia o asesoramiento durante el horario laboral normal (hora EST).

15.3. El Cliente prestará toda la colaboración que Giraffe360 requiera razonablemente para cumplir sus obligaciones en virtud de la presente Sección 15, incluida la aportación de descripciones razonablemente detalladas de las incidencias y de actualizaciones sobre el funcionamiento del Servicio de Giraffe360.

16. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

16.1. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o recursos de que disponga Giraffe360, si el Cliente no paga cualquier importe adeudado a Giraffe360 y dicho importe sigue pendiente durante un plazo adicional de treinta (30) días tras la notificación en la que se exija su pago, Giraffe360 podrá terminar inmediatamente el Contrato mediante notificación al Cliente, sin que Giraffe360 incurra en responsabilidad alguna frente al Cliente.

16.2. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga Giraffe360, Giraffe360 podrá terminar el Contrato mediante notificación con efecto inmediato, o con el preaviso que Giraffe360 decida otorgar a su exclusiva discreción, si el Cliente:

(a) infringe los derechos de propiedad intelectual de Giraffe360 sobre el Servicio de Giraffe360;

(b) incumple las Secciones 10.4 y 12;

(c) incumple cualquier ley aplicable.

16.3. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga Giraffe360, Giraffe360 podrá suspender inmediatamente cualquier Cuenta de Cliente, así como el derecho del Cliente a acceder al Servicio de Giraffe360 y a utilizarlo, sin necesidad de notificarlo previamente al Cliente, si:

(a) el Cliente incurre en un incumplimiento grave o reiterado de cualquiera de los términos del Contrato;

(b) según el criterio razonable de Giraffe360, existe la sospecha de que el Cliente ha incurrido en un incumplimiento grave de cualquiera de los términos del Contrato,

y, a los efectos de la presente Sección 16.3, las partes reconocen que cualquier incumplimiento de las Secciones 10.4 y 12 constituirá un incumplimiento grave del Contrato.

16.4. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga, cualquiera de las partes podrá terminar el Contrato en cualquier momento con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte, si esa otra parte:

(a) incurre en un incumplimiento grave o reiterado de cualquiera de los términos del Contrato y dicho incumplimiento no es subsanable o, si es subsanable, la otra parte no lo subsana en el plazo de treinta (30) días tras recibir una notificación por escrito en la que se le exija subsanarlo; o

(b) no puede pagar sus deudas a su vencimiento en el curso ordinario de su actividad o realiza una cesión general en beneficio de sus acreedores, o deviene insolvente, o es objeto de una orden o un acuerdo de liquidación, administración concursal, disolución o extinción, o pasa a ser objeto de cualquier procedimiento (voluntario o forzoso) en virtud de cualquier ley concursal o similar, o se nombra a un administrador judicial u otro síndico, gestor, fideicomisario, liquidador, administrador o cargo similar respecto de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos..

16.5. Si Giraffe360 no entrega una o varias Unidades de Cámara en un plazo de dos (2) semanas a contar desde el plazo de entrega estimado especificado en el/los Formulario(s) de Pedido aplicable(s), el Cliente podrá cancelar su Suscripción relativa a la Unidad de Cámara concreta no entregada. Como único recurso frente al incumplimiento por parte de Giraffe360 de la entrega puntual de una Unidad de Cámara, el Cliente podrá recibir (previa solicitud por escrito) el reembolso íntegro de todas las Tarifas pagadas (incluidos la Tarifa de Prepago, los Gastos de Envío y, en su caso, el Depósito de Garantía) correspondientes a la(s) Unidad(es) de Cámara no entregada(s). El Cliente solo tendrá derecho a dicho reembolso en caso de falta de entrega y no podrá reclamarlo si finalmente recibe la Unidad de Cámara (aunque sea con retraso) y no ha cancelado su Suscripción antes de recibirla. Giraffe360 no estará obligada a pagar intereses ni otras penalizaciones contractuales sobre las Tarifas reembolsadas. La cancelación de la Suscripción por retraso en la entrega de una o varias Unidades de Cámara no afecta a las demás Suscripciones del Cliente.

16.6. Giraffe360 permitirá al Cliente descargar del Servicio de Giraffe360 cualesquiera Datos del Cliente (salvo el Contenido de Giraffe360 que no sea compatible o utilizable fuera del Servicio de Giraffe360) durante un periodo de tres (3) días tras la expiración o terminación del Contrato. Salvo en lo que respecta al Contenido de Giraffe360 incluido en los Datos del Cliente, Giraffe360 podrá posteriormente:

(a) suprimir cualesquiera Datos del Cliente en cualquier momento;

(b) conservar los Datos del Cliente tras la expiración o terminación del Contrato para cumplir la legislación aplicable, o en la medida en que Giraffe360 lo considere necesario para ejercitar o defender cualquier reclamación judicial (en cuyo caso Giraffe360 podrá conservar los Datos del Cliente durante un periodo de tiempo razonable hasta la resolución de dicha obligación o controversia),

en cada caso con sujeción al DPA.

16.7. La terminación del Contrato por cualquier motivo no afectará a los derechos o recursos de las partes que se hayan devengado hasta la fecha de terminación.

16.8. Cualquier disposición del Contrato que, de forma expresa o implícita, esté destinada a entrar en vigor o a seguir en vigor en el momento de la expiración o terminación del Contrato o con posterioridad a ella subsistirá y seguirá plenamente en vigor.

17. GARANTÍAS LIMITADAS

17.1. Giraffe360 garantiza que, en el momento de su entrega al Cliente, las Unidades de Cámara están libres de defectos sustanciales de fabricación y de materiales. Giraffe360 se compromete, a su elección, a reparar o sustituir cualquier Unidad de Cámara que resulte defectuosa como consecuencia de materiales o fabricación defectuosos durante el Periodo de Suscripción aplicable, siempre que:

(a) el Cliente notifique el defecto a Giraffe360 sin demora después de que el Cliente descubra (o debiera haber descubierto) el defecto;

(b) tras recibir la notificación, se conceda a Giraffe360 una oportunidad razonable de examinar la Unidad de Cámara y el Cliente preste a Giraffe360 la asistencia razonable que Giraffe360 solicite para determinar la causa de cualquier fallo o defecto de la Unidad de Cámara, incluida (cuando Giraffe360 lo solicite) la devolución de la Unidad de Cámara a Giraffe360;

(c) el defecto no se derive de:

(i) el incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones orales o escritas de Giraffe360 en cuanto al almacenamiento, uso o mantenimiento de la Unidad de Cámara o de las buenas prácticas comerciales;

(ii) un uso inadecuado de la Unidad de Cámara o un uso ajeno a su aplicación normal; o

(iii) que el Cliente, o cualquier otra persona distinta de Giraffe360, altere o repare la Unidad de Cámara sin el consentimiento por escrito de Giraffe360.

17.2. Giraffe360 se compromete a poner a disposición el Servicio de Giraffe360 según lo establecido en la Sección 15.1, siempre que el Cliente:

(a) cumpla las indicaciones, manuales o documentación técnica facilitados por Giraffe360 en relación con el uso de la Unidad de Cámara y la carga de Recursos de Captura en el Sistema de Gestión de Contenidos;

(b) cumpla la Sección 15.3,

y el único y exclusivo recurso del Cliente, así como la única responsabilidad de Giraffe360, respecto de cualquier incumplimiento por parte de Giraffe360 de la prestación del Servicio de Giraffe360 de conformidad con la Sección 15.1 consistirá en que Giraffe360 realice esfuerzos comercialmente razonables para reparar la parte afectada del Servicio de Giraffe360 de modo que esté disponible de conformidad con la Sección 15.1.

17.3. SALVO LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 17.1, EL SERVICIO DE GIRAFFE360 SE PRESTA «TAL CUAL» Y GIRAFFE360 NO FORMULA NINGUNA DECLARACIÓN NI OTORGA NINGUNA GARANTÍA, CONDICIÓN U OTRO TÉRMINO DE NINGÚN TIPO RESPECTO DEL SERVICIO DE GIRAFFE360, YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO, INCLUIDAS (ENTRE OTRAS) LAS GARANTÍAS DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN.

17.4. SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN EL CONTRATO:

(a) TODAS LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS, CONDICIONES Y DEMÁS TÉRMINOS DE CUALQUIER TIPO IMPLÍCITOS EN VIRTUD DE LA LEY O DEL COMMON LAW QUEDAN EXCLUIDOS DEL CONTRATO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY; Y

(b) GIRAFFE360 NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA INTERRUPCIÓN, RETRASO, FALLO O FALTA DE DISPONIBILIDAD QUE AFECTE AL SERVICIO DE GIRAFFE360 O AL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE GIRAFFE360 Y QUE SEA CAUSADO POR SERVICIOS DE TERCEROS (INCLUIDOS LOS SITIOS DE TERCEROS), ERRORES O FALLOS EN SOFTWARE O HARDWARE DE TERCEROS O EN INTERNET, DE LOS QUE GIRAFFE360 DEPENDE PARA PRESTAR EL SERVICIO DE GIRAFFE360, O POR CUALQUIER CAMBIO EN EL SERVICIO DE GIRAFFE360 REALIZADO POR EL CLIENTE O EN SU NOMBRE, Y EL CLIENTE RECONOCE QUE GIRAFFE360 NO CONTROLA DICHOS SERVICIOS DE TERCEROS Y QUE DICHOS ERRORES Y FALLOS SON INHERENTES AL USO DE DICHO SOFTWARE, HARDWARE E INTERNET.

18. RESPONSABILIDAD DE GIRAFFE360

18.1. CON SUJECIÓN A LA SECCIÓN 18.2, GIRAFFE360 NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE, YA SEA POR VÍA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE RESTITUCIÓN, O POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DEBER LEGAL O DECLARACIÓN FALSA, O DE OTRO MODO, DE NINGUNA PÉRDIDA DERIVADA DEL CONTRATO O RELACIONADA CON ÉL QUE SE ENCUADRE EN CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS: PÉRDIDA (DIRECTA O INDIRECTA) DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, NEGOCIO, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, INGRESOS, VOLUMEN DE NEGOCIO O REPUTACIÓN; PÉRDIDA (DIRECTA O INDIRECTA) DE AHORROS PREVISTOS O GASTOS INÚTILES; PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS; O CUALESQUIERA DAÑOS O PÉRDIDAS, COSTES O GASTOS ESPECIALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES.

18.2. NADA DE LO DISPUESTO EN EL CONTRATO EXCLUYE NI LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE GIRAFFE360 POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA DE GIRAFFE360, POR FRAUDE O DECLARACIÓN FRAUDULENTA, NI POR CUALESQUIERA INDEMNIZACIONES OTORGADAS EN EL CONTRATO.

18.3. CON SUJECIÓN A LA SECCIÓN 18.2, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GIRAFFE360 POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN EN CUALQUIER AÑO NATURAL EN VIRTUD DEL CONTRATO, YA SEA POR VÍA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE RESTITUCIÓN, O POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DEBER LEGAL O DECLARACIÓN FALSA, O DE OTRO MODO, SE LIMITARÁ A LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN PAGADAS O PAGADERAS POR EL CLIENTE A GIRAFFE360 EN DICHO AÑO NATURAL.

19. CAMBIOS EN EL SERVICIO DE GIRAFFE360

El Cliente reconoce que Giraffe360 innova constantemente y busca formas de mejorar el Servicio de Giraffe360 con nuevas funcionalidades y servicios. Por consiguiente, el Cliente acepta que el Servicio de Giraffe360 puede cambiar periódicamente y que no se otorga ninguna garantía, declaración u otro compromiso en relación con la continuidad de ninguna funcionalidad del Servicio de Giraffe360.

20. INDEMNIZACIÓN

El Cliente, a primer requerimiento, indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a Giraffe360 y a sus agentes y contratistas frente a todas y cada una de las pérdidas, daños, reclamaciones, responsabilidades, costes o gastos de cualquier naturaleza (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de (i) una reclamación presentada por cualquier otro tercero en relación con el uso del Servicio de Giraffe360 por parte del Cliente; (ii) cualquier pérdida o daño de cualquier Unidad de Cámara durante el Periodo de Suscripción y el Periodo de Riesgo (salvo en la medida en que sea causado por negligencia de Giraffe360); y (iii) cualquier incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de los términos del presente Contrato o en relación con este.

21. DISPOSICIONES GENERALES

21.1. Comunicaciones por escrito

La legislación aplicable puede exigir que parte de la información o de las comunicaciones que Giraffe360 envíe al Cliente se realicen por escrito. Al utilizar el Servicio de Giraffe360, el Cliente acepta que la comunicación con Giraffe360 será principalmente electrónica. Giraffe360 se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o le facilitará información mediante la publicación de avisos en el Sistema de Gestión de Contenidos. A efectos contractuales, el Cliente acepta este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y demás comunicaciones que Giraffe360 le facilite por vía electrónica cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

21.2. Notificaciones

Todas las notificaciones que el Cliente dirija a Giraffe360 deberán enviarse a support@giraffe360.com o a la dirección que figura a continuación:

107 Technology Parkway

Suite 667

Peachtree Corners, GA 30092

United States

Giraffe360 podrá realizar notificaciones al Cliente en la dirección de correo electrónico o postal que el Cliente facilite a Giraffe360, o por cualquier otro medio que Giraffe360 considere adecuado. La notificación se considerará recibida y debidamente practicada de forma inmediata en el momento de su publicación en el Sistema de Gestión de Contenidos, 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para acreditar la práctica de cualquier notificación, bastará con demostrar, en el caso de una carta, que dicha carta se dirigió correctamente, se franqueó y se depositó en el correo y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico indicada por el destinatario.

21.3 Cesión

El Cliente no podrá ceder ni transmitir de otro modo el Contrato, ni ninguno de los derechos u obligaciones del Cliente derivados del Contrato, ya sea por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Giraffe360. Giraffe360 podrá ceder o transmitir de otro modo el Contrato libremente sin el consentimiento del Cliente. Cualquier cesión u otra transmisión del Contrato no permitida será nula y carecerá de efecto.

21.4. Supuestos de Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato que se deba a cualquier causa ajena a su control, incluidas, sin limitación, cualquiera de las siguientes: fallo de las telecomunicaciones, fallo de internet, caso fortuito, acto de un tercero salvo que se trate de un subcontratista autorizado de Giraffe360, acto gubernamental, guerra, incendio, inundación, explosión o disturbios civiles. No obstante lo anterior, nada de lo dispuesto en la presente Sección eximirá al Cliente de ninguna obligación de pago en virtud del Contrato.

21.5. Ausencia de terceros beneficiarios

Salvo lo dispuesto expresamente en el Contrato, ninguna persona que no sea parte del Contrato podrá exigir el cumplimiento de ninguno de los términos del Contrato.

21.6. Renuncia

La tolerancia o el retraso de cualquiera de las partes en el ejercicio de sus derechos no perjudicará ni restringirá los derechos de dicha parte, y ninguna renuncia a cualquiera de dichos derechos o a cualquier incumplimiento de cualesquiera términos contractuales se considerará una renuncia a cualquier otro derecho o a cualquier incumplimiento posterior.

21.7. Acumulación de recursos

Salvo lo dispuesto expresamente en el Contrato, los derechos y recursos previstos en el Contrato se suman a cualesquiera derechos o recursos previstos por la ley y no los excluyen.

21.8. Acuerdo íntegro

El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye y extingue todos los acuerdos, promesas, garantías, manifestaciones, declaraciones y entendimientos anteriores entre ellas, ya sean escritos u orales, relativos a su objeto. Cada una de las partes acepta que no dispondrá de ningún recurso respecto de cualquier afirmación, declaración, garantía o manifestación (ya se haya realizado de forma inocente o negligente) que no se establezca expresamente en el Contrato.

21.9. Contratistas independientes

Nada de lo dispuesto en el Contrato tiene por objeto, ni se considerará que tiene por efecto, crear una sociedad o empresa conjunta entre cualesquiera de las partes, constituir a cualquiera de las partes en agente de otra parte ni autorizar a cualquiera de las partes a asumir o contraer compromisos por cuenta o en nombre de cualquier otra parte. Cada una de las partes confirma que actúa en su propio nombre y no en beneficio de ninguna otra persona.

21.10. Modificación

Ninguna modificación del presente Contrato surtirá efecto salvo que se realice por escrito y esté firmada por las partes (o por sus representantes autorizados).

21.11. Divisibilidad

Si cualquier disposición del presente Contrato se considera ilegal o inaplicable, ello no afectará a la continuidad plena en vigor y efecto del resto de las disposiciones del presente Contrato.

21.12. Legislación aplicable y fuero exclusivo

El Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Nueva York, sin dar efecto a los principios sobre conflicto de leyes. Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva y al foro conveniente del Condado de Nueva York, Estado de Nueva York, y acuerdan asimismo que cualquier acción derivada del presente Contrato o relacionada con él podrá ejercitarse ante un tribunal de Nueva York. Las partes pretenden que esta elección de fuero tenga carácter imperativo y no facultativo, y que excluya la posibilidad de litigios entre las partes relativos al Contrato o derivados de él en cualquier jurisdicción distinta de la especificada en la presente Sección 21.12. Cada una de las Partes renuncia a cualquier derecho que pueda tener a invocar la doctrina de forum non conveniens o cualquier doctrina o teoría similar, o a oponerse al fuero, respecto de cualquier procedimiento iniciado de conformidad con la presente Sección 21.12.

ANEXO SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS

1. ANTECEDENTES

1.1. El presente DPA se aplica según lo establecido en la Sección 11.3 del Contrato.

1.2. En caso de conflicto entre cualquiera de las disposiciones del presente DPA y las disposiciones del Contrato, prevalecerán las disposiciones del presente DPA.

2. INTERPRETACIÓN

2.1. Salvo que se establezca otra cosa a continuación, cada término en mayúsculas del presente DPA tendrá el significado establecido en el Contrato. En el presente DPA, salvo que el contexto exija otra cosa:

«CCPA» significa la California Consumer Privacy Act, Cal. Civ. Code §§ 1798.100 et seq., incluidas cualesquiera modificaciones y cualesquiera normas de desarrollo que entren en vigor en la fecha de entrada en vigor del Contrato o con posterioridad a ella;

«Consumidor CCPA» significa un «consumidor» según se define dicho término en la CCPA;

«Datos Personales del Cliente» significa cualquier información personal (incluida la «información personal» según se define en la CCPA) que Giraffe360 Trate por cuenta del Cliente y/o de las Filiales del Cliente en relación con la prestación del Servicio de Giraffe360 por parte de Giraffe360;

«Servicios de Tratamiento de Datos» significa el Tratamiento de los Datos Personales del Cliente para cualquier fin permitido por la CCPA, como una «finalidad comercial» permitida, según se define dicho término en la CCPA, o para cualquier otro fin expresamente permitido por la CCPA, en relación con la prestación del Servicio de Giraffe360;

«Tratamiento» significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales del Cliente o sobre conjuntos de Datos Personales del Cliente, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción, y «Tratar» se interpretará en consecuencia;

«Incidente de Seguridad» significa cualquier destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de cualesquiera Datos Personales del Cliente o acceso no autorizado a ellos, de forma accidental o ilícita;

«Vender» y «Venta» tienen el significado que se les atribuye en la CCPA;

«Subcontratista» significa cualquier persona o entidad jurídica contratada por Giraffe360 que Trate Datos Personales del Cliente por cuenta de Giraffe360.

3. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL CLIENTE

3.1. Función de las Partes.

A los efectos de la CCPA, las Partes reconocen y acuerdan que Giraffe360 actuará como «Proveedor de Servicios», según se define dicho término en la CCPA, en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato.

3.2. Instrucciones para el Tratamiento de los Datos Personales del Cliente

Giraffe360 no conservará, utilizará ni divulgará los Datos Personales del Cliente para ningún fin distinto del fin específico de prestar el Servicio de Giraffe360, o según lo permita de otro modo la CCPA. Giraffe360 reconoce y acepta que no conservará, utilizará ni divulgará los Datos Personales del Cliente para ningún fin comercial distinto de la prestación del Servicio de Giraffe360. Todo Tratamiento de los Datos Personales del Cliente que exceda del ámbito del presente DPA o del Contrato requerirá un acuerdo previo por escrito entre el Cliente y Giraffe360 sobre instrucciones adicionales para el Tratamiento.

4. DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DEL CLIENTE

4.1. Prohibición de divulgar los Datos Personales del Cliente

Giraffe360 no divulgará, cederá, transferirá, pondrá a disposición ni comunicará de otro modo ningún Dato Personal del Cliente a otra empresa o tercero sin el consentimiento previo por escrito del Cliente, salvo que dicha divulgación se realice a un Subcontratista con una finalidad comercial, y en la medida en que así sea, siempre que Giraffe360 haya celebrado con el Subcontratista un contrato por escrito que imponga al Subcontratista, en relación con el Tratamiento de los Datos Personales del Cliente, las mismas obligaciones que el presente DPA y el Contrato imponen a Giraffe360. No obstante lo anterior, nada de lo dispuesto en el presente Contrato restringirá la capacidad de Giraffe360 de divulgar Datos Personales del Cliente para cumplir la legislación aplicable o según lo permita de otro modo la CCPA.

4.2. Prohibición de vender los Datos Personales del Cliente

Giraffe360 no Venderá ningún Dato Personal del Cliente a otra empresa o tercero sin el consentimiento previo por escrito del Cliente.

4.3. Responsabilidad por los Subcontratistas de los Datos Personales del Cliente

Giraffe360 seguirá siendo responsable en todo momento del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente DPA con respecto a la CCPA y responderá ante el Cliente de los actos y omisiones de cualquier Subcontratista u otro tercero al que Giraffe360 haya divulgado Datos Personales del Cliente o al que haya permitido Tratarlos como si se tratara de actos y omisiones de Giraffe360.

5. SOLICITUDES DE EJERCICIO DE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

5.1. Solicitudes de ejercicio de derechos de los Consumidores CCPA

Giraffe360 cumplirá todos los requisitos aplicables de la CCPA y, cuando sea posible y a cargo de Giraffe360, asistirá al Cliente para garantizar su cumplimiento de los requisitos aplicables de la CCPA y, en particular:

(a) ofrecerá al Cliente la posibilidad de suprimir, consultar o copiar los Datos Personales del Cliente de un Consumidor CCPA, o

(b) suprimirá, consultará o copiará sin demora los Datos Personales del Cliente dentro del Servicio de Giraffe360 a petición del Cliente.

5.2. Notificación de solicitudes

Giraffe360 notificará sin demora al Cliente cualquier solicitud que Giraffe360 o cualquier Subcontratista reciba de un Consumidor CCPA en relación con los Datos Personales del Cliente de dicho Consumidor CCPA, y no responderá al Consumidor CCPA.

5.3. Políticas, procedimientos y controles relativos a la CCPA

Giraffe360 adoptará políticas, procedimientos y controles que permitan a Giraffe360 responder, y hacer que sus agentes y empleados respondan, sin demora a cualquier solicitud de ejercicio de derechos en virtud de la CCPA, incluidas las solicitudes de divulgación, de supresión o de exclusión voluntaria.

6. SEGURIDAD

6.1. Obligaciones de seguridad de Giraffe360

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del Tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, Giraffe360 aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluidas, sin limitación, las medidas técnicas y organizativas establecidas en el Anexo 2 del Contrato, para proteger los Datos Personales del Cliente frente a cualquier Incidente de Seguridad.

6.2. Auditorías

El Cliente podrá auditar (por sí mismo o recurriendo a auditores terceros independientes) el cumplimiento del presente DPA por parte de Giraffe360 (incluidas las medidas técnicas y organizativas establecidas en el Anexo 2), incluso mediante la realización de auditorías de las instalaciones de tratamiento de datos de Giraffe360 (y de sus Subcontratistas), y dichas auditorías podrán realizarse al menos una vez al año.

6.3. Notificación de Incidentes de Seguridad

Si Giraffe360 o cualquier Subcontratista descubre un Incidente de Seguridad o tiene conocimiento de él, Giraffe360 lo notificará sin demora al Cliente, adoptará cualesquiera medidas adicionales que sean razonablemente necesarias para subsanar cualquier incumplimiento del presente DPA, incluido el cumplimiento de todos los requisitos aplicables del Contrato, y cooperará razonablemente en la investigación del Incidente de Seguridad.

6.4. Empleados y personal

Giraffe360 limitará el acceso a los Datos Personales del Cliente a aquellos empleados u otro personal que tengan una necesidad empresarial de acceder a dichos Datos Personales del Cliente. Además, Giraffe360 se asegurará de que dichos empleados u otro personal se hayan comprometido por escrito a proteger la confidencialidad y la seguridad de dichos Datos Personales del Cliente de conformidad con lo dispuesto en el presente DPA.

6.5. Divulgación a autoridades públicas

Giraffe360 notificará sin demora al Cliente cualquier solicitud de divulgación de cualesquiera Datos Personales del Cliente formulada por un organismo gubernamental o regulador o por una autoridad policial (incluida la Office of the California Attorney General), salvo que lo prohíba la legislación aplicable o una orden jurídicamente vinculante de dicho organismo o autoridad.

7. SUPRESIÓN

7.1. Con sujeción a los apartados 7.2 y 7.3 siguientes, Giraffe360 suprimirá, y hará que se supriman, sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 90 (noventa) días desde la fecha de terminación del Contrato (o en el plazo más breve que exija el Contrato), todas las demás copias de los Datos Personales del Cliente Tratados por Giraffe360 o por cualquier Subcontratista.

7.2. Con sujeción al apartado 7.3 siguiente, el Cliente podrá, a su entera discreción, notificar por escrito a Giraffe360, en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de terminación del Contrato, para exigir a Giraffe360 la devolución de una copia completa de los Datos Personales del Cliente Tratados por Giraffe360 mediante transferencia segura de archivos en el formato que el Cliente notifique y, a continuación, la supresión de todas las copias de los Datos Personales del Cliente Tratados por Giraffe360 o por cualquier Subcontratista y que procure dicha supresión. Giraffe360 atenderá dicha solicitud por escrito en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de la solicitud y facilitará al Cliente una confirmación por escrito de dicha destrucción según lo establecido en el apartado 7.4. Giraffe360 podrá conservar o devolver los Datos Personales del Cliente más de treinta (30) días después de la terminación del Contrato, pero no estará obligada a ello.

7.3. Giraffe360 podrá conservar los Datos Personales del Cliente en la medida en que lo exija la legislación aplicable, y únicamente en la medida y durante el periodo que exija la legislación aplicable, y siempre que Giraffe360 garantice la confidencialidad de todos dichos Datos Personales del Cliente de conformidad con el presente DPA y el Contrato y se asegure de que dichos Datos Personales del Cliente solo se Traten en la medida necesaria para el fin o los fines especificados en la legislación aplicable que exija su conservación y para ningún otro fin.

7.4. Giraffe360 certificará por escrito al Cliente que ha cumplido íntegramente el presente apartado 7 en un plazo de noventa (90) días desde la fecha de terminación del Contrato (o en el plazo más breve que exija el Contrato).