Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 1. Mai 2025
EU/UK-Fassung
Gilt ab sofort für Neukunden und ab dem 12. September 2025 für Bestandskunden. Die vorherige Fassung ist hier verfügbar.
1.EINLEITUNG
Giraffe360 bietet einen Dienst an, der:
(a) es Nutzern ermöglicht, mithilfe von Giraffe360-Kameraausrüstung Daten zu Immobilien zu erfassen (zu diesen Daten können ein Standbild (das „Standbild“) und ein 360-Grad- bzw. Panorama-Scan (der „Scan“) gehören, wobei jedes solche Standbild und jeder solche Scan eine „Aufnahmedatei“ ist);
(b) diese Aufnahmedateien über einen cloudbasierten Produktionsdienst verarbeitet, um Fotos, virtuelle Rundgänge, Grundrisse, Videos und andere hochwertige visuelle Inhalte zu erstellen (zusammen die „Giraffe360-Inhalte“); und
(c) diese Giraffe360-Inhalte den Kunden über eine Content-Management-Plattform, die Giraffe360 als Dienst unter dashboard.giraffe360.com bereitstellt (das „Dashboard“), zum Ansehen, Herunterladen und Verwalten zur Verfügung stellt,
(zusammen der „Giraffe360-Dienst“).
Dieser Vertrag (einschließlich des Bestellformulars, jeder über die Giraffe360-Website oder das Dashboard aufgegebenen Bestellung, des Auftragsverarbeitungsvertrags, dieser Nutzungsbedingungen und aller sonstigen anwendbaren Richtlinien von Giraffe360) legt die Bedingungen für Ihre Nutzung des Giraffe360-Dienstes, der Kameraeinheit von Giraffe360, der Giraffe360-Inhalte sowie aller über den Giraffe360-Dienst bereitgestellten Anwendungen oder Funktionen fest.
Mit der Unterzeichnung eines Bestellformulars oder der Aufgabe einer Bestellung auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu und akzeptieren sie.
2. INFORMATIONEN ÜBER GIRAFFE360
Der Giraffe360-Dienst wird von Giraffe360 Limited erbracht, einer in England unter der Registernummer 11274984 eingetragenen Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN („Giraffe360“).
3 AUSLEGUNG
3.1 In diesen Nutzungsbedingungen haben die folgenden Wörter und Ausdrücke, sofern der Zusammenhang nicht ausdrücklich etwas anderes erfordert, die folgende Bedeutung:
„Zusatzabonnement“ bezeichnet das Abonnement von Zusatzfunktionen, die im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegeben sind;
„Zusatzabonnementgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular oder beim Bezahlvorgang bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegebenen Betrag für das Zusatzabonnement;
„Vertrag“ bezeichnet den Vertrag zwischen dem Kunden und Giraffe360, bestehend aus dem Bestellformular oder der über die Giraffe360-Website oder das Dashboard aufgegebenen Bestellung und den Nutzungsbedingungen, über die Erbringung des Giraffe360-Dienstes, dem Auftragsverarbeitungsvertrag sowie allen sonstigen anwendbaren und vom Kunden akzeptierten Richtlinien von Giraffe360;
„Abrechnungszeitraum“ bezeichnet den im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebenen Zeitraum;
„Geschäftstag“ bezeichnet einen Tag, der kein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag in England ist und an dem die Banken in London für den Geschäftsverkehr geöffnet sind;
„Kameraabonnement“ bezeichnet das Abonnement einer Kameraeinheit;
„Kameraabonnementgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular oder beim Bezahlvorgang bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegebenen Betrag für das Kameraabonnement;
„Kameraeinheit“ bezeichnet die digitale Kameraausrüstung, die Giraffe360 für die Erfassung von Aufnahmedateien bereitstellt, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Stativ, Kabel, Tragetasche und sonstiges Zubehör;
„Aufnahmedatei“ hat die in der Einleitung festgelegte Bedeutung;
„Aufnahmesitzung“ bezeichnet den Zeitraum ab der Aktivierung der Kamera bis zur nächsten Deaktivierung der Kamera;
„Änderungsplan“ hat die in Ziffer 9.2 festgelegte Bedeutung;
„Änderungsantrag“ hat die in Ziffer 9.1 festgelegte Bedeutung;
„Kunde“ oder „Sie“ bezeichnet die Person, die im Bestellformular oder bei der Aufgabe einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegeben wird;
„Kundenkonto“ bezeichnet ein Konto mit einer Kennung und einem Passwort, das der Kunde für den Zugriff auf das Dashboard verwendet;
„Vertrauliche Informationen“ bezeichnet Informationen, die von einer der Parteien als vertraulich oder geschützt gekennzeichnet werden oder die von einer vernünftigen Person angesichts der Art der Informationen oder der Umstände ihrer Offenlegung als vertraulich oder geschützt angesehen würden, wie in Abschnitt 12 näher ausgeführt;
„Dashboard“ hat die in der Einleitung festgelegte Bedeutung und steht den Kunden zur Verfügung, die ein Verarbeitungsabonnement oder andere Abonnements abschließen, die den Zugang zum Dashboard umfassen;
„Dashboard-Zugangsgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular oder beim Bezahlvorgang bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegebenen Betrag für den fortgesetzten Zugang des Kunden zum Dashboard nach Beendigung aller Abonnements;
„Dashboard-Zugangszeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, der am Lieferdatum (oder, wenn der Kunde mehrere Abonnements bestellt, am frühesten Lieferdatum) beginnt und am späteren der folgenden Zeitpunkte endet:
a) dem Datum, an dem alle Abonnements im Rahmen des Vertrags ablaufen oder beendet werden; oder
b) wenn der Kunde Giraffe360 mitteilt, dass er nach dem in Unterabschnitt (a) genannten Datum weiterhin Zugang zum Dashboard haben möchte, dem im Änderungsplan angegebenen Datum.
„Datengebühr“ bezeichnet den im Bestellformular oder beim Bezahlvorgang bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegebenen Betrag für die Nutzung des Dashboards durch den Kunden;
„Lieferadresse“ bezeichnet die im Bestellformular oder bei der Aufgabe einer Bestellung auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebene Adresse oder einen anderen Ort, den die Parteien schriftlich vereinbaren;
„Liefergebühr“ bezeichnet die im Bestellformular oder beim Bezahlvorgang bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegebenen Beträge für die Lieferung der Kameraeinheiten an den Kunden und die Rücksendung der Kameraeinheiten durch den Kunden;
„Lieferdatum“ bezeichnet das Datum, an dem eine Kameraeinheit an der Lieferadresse an den Kunden geliefert wird;
„AVV“ hat die in Ziffer 11.3 festgelegte Bedeutung;
„Folgeverlängerungsdatum“ bezeichnet das Datum, das der letzte Tag einer Verlängerungslaufzeit ist;
„Verlängerungslaufzeit“ hat die in Ziffer 4.5 festgelegte Bedeutung;
„Gebühren“ bezeichnet die Abonnementgebühr und gegebenenfalls die Onboarding-Gebühr, die Liefergebühr, die Datengebühr, die Dashboard-Zugangsgebühr und/oder die Überschreitungsgebühr. Bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard können die Gebühren als eine gebündelte Gebühr ausgewiesen werden. Alle über die gebündelte Gebühr hinausgehenden zusätzlichen Gebühren werden vor oder beim Bezahlvorgang offengelegt;
„Erster Abrechnungszeitraum“ bezeichnet:
c) in Bezug auf ein Kameraabonnement den Abrechnungszeitraum, der am ersten Tag der Erstlaufzeit beginnt;
d) in Bezug auf ein Verarbeitungsabonnement den Abrechnungszeitraum, der am ersten Tag der Erstlaufzeit beginnt;
e) in Bezug auf das Zusatzabonnement den Abrechnungszeitraum, der am ersten Tag der Erstlaufzeit beginnt, wenn der Kunde das Zusatzabonnement gleichzeitig mit dem Kameraabonnement abschließt, oder an dem im Änderungsplan angegebenen Datum;
f) in Bezug auf die Zahlung von Überschreitungsgebühren und Datengebühren den Abrechnungszeitraum, der am Lieferdatum oder, wenn der Kunde mehrere Kameraabonnements abschließt, am frühesten Lieferdatum beginnt; oder
g) in Bezug auf die Dashboard-Zugangsgebühr den Abrechnungszeitraum, der am Tag nach der Beendigung oder dem Ablauf aller Verarbeitungsabonnements beginnt.
„Giraffe360-Inhalte“ hat die in der Einleitung festgelegte Bedeutung;
„Giraffe360-Dienst“ hat die in der Einleitung festgelegte Bedeutung;
„Erstverlängerungsdatum“ bezeichnet das Datum, das der letzte Tag der Erstlaufzeit ist;
„Erstlaufzeit“ bezeichnet den im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebenen Zeitraum, der sich auf die anfängliche Abonnementlaufzeit des Kameraabonnements und des Verarbeitungsabonnements sowie gegebenenfalls des Zusatzabonnements bezieht;
„Zahlungsziel“ bezeichnet den im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website, im Dashboard oder in den Rechnungen angegebenen Zeitraum;
„Onboarding“ bezeichnet die administrativen Aufgaben und Tätigkeiten, die Giraffe360 durchführt, um den Kunden in den Systemen von Giraffe360 einzurichten;
„Onboarding-Gebühr“ bezeichnet die im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebenen Beträge für das Onboarding neuer Kunden, sofern zutreffend;
„Bestellformular“ bezeichnet das von Giraffe360 bereitgestellte und vom Kunden (elektronisch oder auf andere Weise) unterzeichnete Dokument, das unter anderem den Kunden identifiziert und die Gebühren festlegt;
„Überschreitungs-Abrechnungszeitraum“ bezeichnet:
a) die Erstlaufzeit (oder, wenn der Kunde mehrere Abonnements bestellt, den Zeitraum, der am frühesten Lieferdatum beginnt und am spätesten Erstverlängerungsdatum endet); oder
b) eine Verlängerungslaufzeit (oder, wenn der Kunde mehrere Abonnements bestellt, den Zeitraum, der am spätesten Erstverlängerungsdatum bzw. am spätesten vorherigen Folgeverlängerungsdatum (je nach Anwendbarkeit) beginnt und am nächsten Folgeverlängerungsdatum endet);
„Überschreitungsgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebenen oder einen anderen von den Parteien vereinbarten Betrag, der vom Kunden für alle Projekte zu zahlen ist, die der Kunde über den Giraffe360-Dienst über die Projektlimits hinaus erstellt und verwaltet;
„Vorauszahlungsgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebenen Betrag, sofern zutreffend;
„Verarbeitungsabonnement“ bezeichnet das Abonnement von Cloud-Verarbeitungspaketen gemäß den Angaben im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard;
„Verarbeitungsabonnementgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebenen Betrag für das Verarbeitungsabonnement;
„Verbotene personenbezogene Informationen“ bezeichnet alle folgenden Informationen:
a) personenbezogene Daten im Sinne von Artikel 9 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) oder personenbezogene Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten;
b) Dokumente oder Informationen im Zusammenhang mit Verfahren vor Gerichten, Tribunalen oder Schiedsgerichten;
c) Karteninhaberdaten oder sensible Authentifizierungsdaten (im Sinne des Payment Card Industry Data Security Standard) oder Informationen über die Finanzen einer Person;
d) nationale Identitätsnummern oder sonstige staatlich ausgestellte Identifikationsnummern;
e) Bildungsunterlagen;
f) Informationen über Kinder unter sechzehn (16) Jahren; oder
g) alle sonstigen Informationen oder Dokumente, die entweder als sensibel, privat oder vertraulich gekennzeichnet sind oder die vernünftigerweise als sensibel, privat oder vertraulich angesehen würden.
„Projekt“ bezeichnet eine Sammlung von bis zu achtzig (80) Aufnahmedateien, bestehend aus bis zu vierzig (40) Standbildern und bis zu vierzig (40) Scans, die wie folgt erstellt wird:
a) vom Kunden unter Nutzung des Giraffe360-Dienstes, wobei die Aufnahmedateien von einer Kameraeinheit während einer einzelnen Aufnahmesitzung an einer einzelnen Immobilie erfasst werden;
b) vom Kunden durch Zusammenführen von Aufnahmedateien im Dashboard, die sich auf dieselbe Immobilie beziehen und aus mehreren Aufnahmesitzungen stammen; oder
c) vom Kunden durch Aufteilen von Aufnahmedateien aus einer einzelnen Aufnahmesitzung an mehr als einer (1) Immobilie im Dashboard in zwei (2) oder mehr separate Projekte.
Jeder Satz von bis zu achtzig (80) zusätzlichen Aufnahmedateien, die für eine einzelne Immobilie erfasst werden, stellt ein separates Projekt dar und wird entsprechend auf die Projektlimits angerechnet.
„Projektlimits“ bezeichnet die im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebene Höchstzahl an Projekten, die der Kunde während eines Überschreitungs-Abrechnungszeitraums haben darf, ohne dass Überschreitungsgebühren anfallen;
„Kaution“ bezeichnet den im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebenen Betrag, sofern zutreffend;
„Abonnement“ bezeichnet das Kameraabonnement, das Verarbeitungsabonnement und das Zusatzabonnement oder ein Paket dieser Abonnements, je nach Auswahl, das Giraffe360 dem Kunden gemäß den Angaben im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard bereitstellt;
„Abonnementgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular, auf der Giraffe360-Website oder im Dashboard angegebenen Betrag für die Nutzung des Giraffe360-Dienstes und den Zugang zum Giraffe360-Dienst durch den Kunden, einschließlich der Gebühren für das Kameraabonnement, das Verarbeitungsabonnement und das Zusatzabonnement. Abonnementgebühren können als gebündelte Gebühr ausgewiesen werden;
„Abonnementlaufzeit“ bezeichnet die Dauer des jeweiligen Abonnements, bestehend aus der Erstlaufzeit und etwaigen Verlängerungslaufzeiten;
„Nutzungsbedingungen“ bezeichnet diese Bedingungen für die Erbringung des Dienstes in ihrer jeweils geänderten Fassung;
„Websites Dritter“ hat die in Ziffer 8.3 festgelegte Bedeutung;
„MwSt.“ bezeichnet die Mehrwertsteuer (und jede gleichwertige, in einer beliebigen Rechtsordnung zu zahlende Steuer);
„Virus“ bezeichnet jede Sache oder Vorrichtung (einschließlich Software, Code, Dateien oder Programme), die: den Betrieb von Computersoftware, Hardware oder Netzwerken, Telekommunikationsdiensten, -geräten oder -netzen oder sonstigen Diensten oder Geräten verhindern, beeinträchtigen oder anderweitig nachteilig beeinflussen kann; den Zugriff auf Programme oder Daten oder deren Betrieb verhindern, beeinträchtigen oder anderweitig nachteilig beeinflussen kann, einschließlich der Zuverlässigkeit von Programmen oder Daten (sei es durch vollständiges oder teilweises Umordnen, Ändern oder Löschen des Programms oder der Daten oder auf andere Weise); oder die Benutzererfahrung nachteilig beeinflussen kann, einschließlich Würmern, Trojanischen Pferden, Viren und anderen ähnlichen Sachen oder Vorrichtungen.
4. LAUFZEIT UND ABONNEMENTLAUFZEITEN
4.1 Der Vertrag beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Bestellformular (elektronisch oder auf andere Weise) unterzeichnet oder eine Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard aufgibt, und gilt bis zu seiner Beendigung fort. Alle Abonnements sind nicht kündbar und nicht erstattungsfähig, sofern in diesem Vertrag nichts anderes bestimmt ist.
4.2 Jedes Abonnement beginnt am jeweiligen Lieferdatum und läuft für die jeweilige Abonnementlaufzeit, sofern und solange es nicht gemäß Ziffer 4.5 oder Ziffer 16 beendet wird.
4.3 Ein Zusatzabonnement, das nach dem Lieferdatum abgeschlossen wird, beginnt an dem im Änderungsplan angegebenen Datum und endet zeitgleich mit dem Verarbeitungsabonnement. Fügt der Kunde während der letzten drei Monate eines jährlichen Kameraabonnementzeitraums ein Zusatzabonnement hinzu, verlängern sich alle Abonnements des Kunden automatisch um einen weiteren Jahreszeitraum.
4.4. Schließt der Kunde während der Abonnementlaufzeit ein Abonnement für eine zusätzliche Kameraeinheit ab, verlängert sich die Erstlaufzeit bzw. die jeweils aktuelle Verlängerungslaufzeit (je nach Anwendbarkeit) des Kunden zusammen mit den anderen jeweils aktuellen Abonnements automatisch um denselben Zeitraum ab dem im Änderungsplan angegebenen Datum. Wählt der Kunde ein zusätzliches Kameraabonnement für eine kürzere Abonnementlaufzeit als die Erstlaufzeit bzw. die jeweils aktuelle Verlängerungslaufzeit (je nach Anwendbarkeit), wirkt sich das zusätzliche Kameraabonnement nicht auf andere Kameraabonnements aus und läuft für die jeweilige Abonnementlaufzeit, sofern und solange es nicht gemäß Ziffer 4.5 oder Ziffer 16 beendet wird.
4.5 Jede Erstlaufzeit verlängert sich am Ende der Erstlaufzeit und danach am Ende jeder Verlängerungslaufzeit automatisch um einen weiteren Zeitraum von derselben Dauer wie die Erstlaufzeit (eine „Verlängerungslaufzeit“), sofern nicht eine der Parteien der anderen Partei schriftlich mitteilt, dass sie das jeweilige Abonnement zum Ende der Erstlaufzeit bzw. der jeweils aktuellen Verlängerungslaufzeit (je nach Anwendbarkeit) kündigt, wobei diese Mitteilung spätestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der Erstlaufzeit bzw. der Verlängerungslaufzeit (je nach Anwendbarkeit) erfolgen muss. Die Abonnements des Kunden können nicht während der laufenden Laufzeit gekündigt werden, außer wie in Ziffer 16 vorgesehen.
4.6 Dieser Vertrag gilt als beendet, wenn alle Abonnements beendet wurden, alle offenen Rechnungen und anfallenden Gebühren vom Kunden beglichen wurden und die Kameraeinheit gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags an Giraffe360 zurückgegeben wurde.
5.NUTZUNG UND PFLEGE DER KAMERAEINHEITEN
5.1 Giraffe360 gewährt dem Kunden das Abonnement wie zwischen den Parteien im Vertrag vereinbart.
5.2 Vorbehaltlich der Zahlung der Vorauszahlungsgebühren (sowie gegebenenfalls der Onboarding-Gebühren, Liefergebühren und der Kaution) an Giraffe360 in Bezug auf jedes Abonnement liefert Giraffe360 dem Kunden die im Bestellformular oder beim Bezahlvorgang bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegebene Anzahl von Kameraeinheit(en) und stellt sie ihm für die jeweilige Abonnementlaufzeit zur Verfügung.
5.3 Alle Kameraeinheiten bleiben jederzeit Eigentum von Giraffe360, und der Kunde hat keinerlei Rechte, Eigentumsrechte oder Ansprüche an den Kameraeinheiten (mit Ausnahme des Rechts auf Besitz und Nutzung der Kameraeinheiten nach Maßgabe der Bedingungen des Vertrags).
5.4 Die Gefahr des Verlusts, des Diebstahls, der Beschädigung oder der Zerstörung einer Kameraeinheit geht mit der Übergabe des unmittelbaren Besitzes an der Kameraeinheit an den Kunden oder an eine Person, die die Lieferung der Kameraeinheit an der Lieferadresse im Namen des Kunden annimmt, auf den Kunden über. Jede Kameraeinheit verbleibt während der jeweiligen Abonnementlaufzeit und eines etwaigen weiteren Zeitraums bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Kameraeinheit an Giraffe360 zurückgegeben und übergeben wird (der „Gefahrtragungszeitraum“), auf alleinige Gefahr des Kunden. Im Falle des Verlusts, des Diebstahls, der Beschädigung oder der Zerstörung einer Kameraeinheit ist der Kunde verpflichtet, Giraffe360 den Wert der Kameraeinheit zu ersetzen, der GBP 2.500 pro Kameraeinheit beträgt.
5.5 Der Kunde hat Giraffe360 unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn ein Verlust oder eine Beschädigung der Kameraeinheit eintritt, der bzw. die sich aus dem Besitz oder der Nutzung der Kameraeinheit durch den Kunden oder im Zusammenhang damit ergibt.
5.6 Der Kunde ist in Bezug auf jedes Abonnement verpflichtet,
a) jede Kameraeinheit in einem ebenso guten Betriebszustand zu halten, wie sie es am Lieferdatum war (mit Ausnahme gewöhnlicher Abnutzung);
b) die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um, soweit vernünftigerweise praktikabel, sicherzustellen, dass jede Kameraeinheit jederzeit sicher und ohne Gesundheitsrisiko ist, wenn sie von einer Person bei der Arbeit aufgestellt, verwendet, gereinigt oder gewartet wird;
c) ohne die schriftliche Zustimmung von Giraffe360 keine Reparaturen oder Änderungen an der Kameraeinheit vorzunehmen (oder einer anderen Person zu gestatten, solche vorzunehmen);
d) Giraffe360 über alle wesentlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Kameraeinheit vollständig auf dem Laufenden zu halten;
e) Giraffe360 oder einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Giraffe360 zu gestatten, die Kameraeinheit zu allen angemessenen Zeiten zu inspizieren und zu diesem Zweck alle Räumlichkeiten zu betreten, in denen sich die Kameraeinheit befinden kann, und für eine solche Inspektion angemessenen Zugang und angemessene Einrichtungen zu gewähren;
f) ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Giraffe360 weder die Kontrolle über die Kameraeinheit oder den Besitz daran aufzugeben (auch nicht zum Zweck der Reparatur oder Wartung) noch die Kameraeinheit zu verkaufen, zum Verkauf anzubieten, unterzuvermieten oder zu verleihen oder die Bestellung einer Hypothek, Belastung, eines Pfandrechts oder eines sonstigen Sicherungsrechts daran zuzulassen;
g) keine Handlungen vorzunehmen oder vornehmen zu lassen, die die Rechte, das Eigentum und/oder die Ansprüche von Giraffe360 an der Kameraeinheit gefährden oder gefährden können;
h) nicht zu dulden oder zuzulassen, dass die Kameraeinheit im Rahmen einer Pfändung, Zwangsvollstreckung oder eines sonstigen rechtlichen Verfahrens beschlagnahmt, gepfändet oder seinem Besitz oder seiner Kontrolle entzogen wird; wird eine Kameraeinheit auf diese Weise beschlagnahmt, gepfändet oder entzogen, hat der Kunde Giraffe360 zu benachrichtigen, sich auf eigene Kosten nach besten Kräften um die sofortige Freigabe der Kameraeinheit zu bemühen und Giraffe360 auf Verlangen von allen Verlusten, Kosten, Gebühren, Schäden und Aufwendungen freizustellen, die infolge einer solchen Beschlagnahme entstehen;
i) die Kameraeinheit nicht für rechtswidrige oder unethische Zwecke zu verwenden;
j) sicherzustellen, dass die Kameraeinheit jederzeit als Eigentum von Giraffe360 erkennbar bleibt, und, wo immer möglich, sicherzustellen, dass ein sichtbares Kennzeichen mit diesem Hinweis an der Kameraeinheit angebracht ist;
k) jede Kameraeinheit am Ende des jeweiligen Kameraabonnements oder bei vorzeitiger Beendigung dieses Kameraabonnements an die von Giraffe360 verlangte Adresse zurückzugeben und zu liefern oder, falls erforderlich, Giraffe360 oder seinen Vertretern Zugang zu den Räumlichkeiten des Kunden oder zu anderen Räumlichkeiten, in denen sich die Kameraeinheit befindet, zu gewähren, um die betreffende Kameraeinheit abzuholen.
5.7 Der Kunde haftet für jeden Verlust und jede Beschädigung von Kameraeinheiten während der Abonnementlaufzeit und des Gefahrtragungszeitraums und verpflichtet sich, Giraffe360 auf Verlangen hiervon sowie von allen Verlusten, Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Schäden, Kosten oder Aufwendungen jeglicher Art freizustellen, die anderweitig aus oder im Zusammenhang mit einer Nichteinhaltung der Bestimmungen von Ziffer 5.6 durch den Kunden entstehen.
6. ZUSAMMENFÜHREN UND AUFTEILEN VON PROJEKTEN
6.1 Führt der Kunde Projekte zusammen, die Aufnahmedateien enthalten, die älter als vierzehn (14) Tage ab ihrem Upload-Datum in das Dashboard sind, ist dies gegen eine zusätzliche Gebühr gemäß den Angaben im Dashboard möglich. In diesen Fällen gilt keine Begrenzung der Anzahl der Aufnahmedateien pro Projekt. Die anfallende Zusammenführungsgebühr wird der nächsten Rechnung des Kunden hinzugefügt.
6.2 Der Kunde kann außerdem Aufnahmedateien aus einer einzelnen Aufnahmesitzung, einschließlich solcher von mehr als einer (1) Immobilie, über das Dashboard in mehrere separate Projekte aufteilen. Jedes durch eine solche Aufteilung neu erstellte Projekt wird als eigenständiges Projekt behandelt und auf die Projektlimits angerechnet.
7. ZUGANG ZUM DASHBOARD
7.1 Schließt der Kunde ein Verarbeitungsabonnement oder ein Zusatzabonnement ab, das den Zugang zum Dashboard umfasst, gewährt Giraffe360 dem Kunden für den Dashboard-Zugangszeitraum eine nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf das Dashboard und dessen Nutzung gemäß und vorbehaltlich der Bedingungen des Vertrags.
7.2 Der Kunde muss:
a) alle Benutzernamen und Passwörter, die für den Zugriff auf das Dashboard oder das Kundenkonto verwendet werden, als Vertrauliche Informationen behandeln;
b) diese Informationen nicht an Dritte weitergeben; und
c) angemessene Schutzmaßnahmen gemäß guter Branchenpraxis ergreifen, um einen unbefugten Zugriff auf das Dashboard zu verhindern.
7.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der Anmeldedaten für sein Kundenkonto zu wahren, und ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Kundenkonto stattfinden.
7.4 Giraffe360 empfiehlt dem Kunden, für sein Kundenkonto „starke“ Passwörter zu verwenden (mit einer Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen).
7.5 Der Kunde muss jeden unbefugten Zugriff auf das Dashboard und jede unbefugte Nutzung des Dashboards verhindern und Giraffe360 unverzüglich über jeden solchen unbefugten Zugriff bzw. jede solche unbefugte Nutzung informieren. Hat der Kunde Bedenken hinsichtlich der Anmeldedaten für sein Kundenkonto oder vermutet er, dass diese missbraucht oder gestohlen worden sein könnten, hat der Kunde Giraffe360 schriftlich unter customersuccess@giraffe360.com zu benachrichtigen.
8. PFLICHTEN DES KUNDEN IN BEZUG AUF DEN GIRAFFE360-DIENST
8.1 Der Kunde
a) muss alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Bezug auf seine Nutzung des Giraffe360-Dienstes und seine Tätigkeiten im Rahmen des Vertrags einhalten;
b) muss den Giraffe360-Dienst gemäß den Bedingungen des Vertrags nutzen;
c) muss Giraffe360 schriftlich benachrichtigen, wenn sich Kontaktdaten des Kunden ändern, die im Bestellformular oder bei der Aufgabe einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegeben wurden;
d) muss sicherstellen, dass sein Netzwerk und seine Systeme, einschließlich seines Internetbrowsers und seiner Betriebssysteme, allen einschlägigen Spezifikationen entsprechen, die Giraffe360 von Zeit zu Zeit schriftlich (einschließlich per E-Mail) mitteilt;
e) ist allein dafür verantwortlich, die Netzwerkverbindungen und Telekommunikationsverbindungen von seinen Systemen zu beschaffen und aufrechtzuerhalten, die für den Zugriff auf den Giraffe360-Dienst und dessen Nutzung erforderlich sind; und
f) darf keine der folgenden Handlungen vornehmen oder anderen Personen deren Vornahme gestatten:
i) über den Giraffe360-Dienst auf Viren zuzugreifen oder Viren zu speichern, zu verbreiten oder zu übertragen;
ii) den Giraffe360-Dienst zu nutzen, um auf Material zuzugreifen oder Material zu speichern, zu verbreiten oder zu übertragen, das rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, diffamierend, aufhetzend, gewaltverherrlichend, obszön, rechtsverletzend, belästigend oder rassistisch oder ethnisch beleidigend ist;
iii) den Giraffe360-Dienst in einer Weise zu nutzen, die rechtswidrig ist oder Personen oder Sachen Schaden oder Verletzungen zufügt;
iv) automatisierte Systeme, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf „Robots“, „Spiders“ oder „Offline-Reader“, zu verwenden, um auf den Giraffe360-Dienst in einer Weise zuzugreifen, bei der mehr Anfragen an den Giraffe360-Dienst gesendet werden, als ein Mensch im selben Zeitraum mit einem herkömmlichen Online-Webbrowser vernünftigerweise erzeugen kann;
v) zu versuchen, die Integrität oder Sicherheit des Giraffe360-Dienstes zu stören oder zu beeinträchtigen,
und Giraffe360 behält sich das Recht vor, bei einem Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Ziffer 8.1(f) das Kundenkonto oder den Zugang des Kunden zum gesamten Giraffe360-Dienst oder zu Teilen davon zu sperren, ohne dass Giraffe360 hierdurch haftet und unbeschadet seiner sonstigen Rechte aus dem Vertrag.
8.2 Giraffe360 kann die Nutzung des Giraffe360-Dienstes durch den Kunden überwachen, um die Qualität des Giraffe360-Dienstes sicherzustellen und diesen zu verbessern sowie die Einhaltung des Vertrags durch den Kunden zu überprüfen.
8.3 Der Giraffe360-Dienst kann Links zu Websites, Daten oder Diensten Dritter enthalten, die nicht der Kontrolle von Giraffe360 unterliegen, oder die Server solcher Websites, Daten oder Dienste aufrufen, und zwar ausschließlich auf Anweisung des Kunden und/oder zu dessen Komfort („Websites Dritter“). Daher ist Giraffe360 nicht verantwortlich für die Informationen, Inhalte oder sonstigen Materialien, Produkte oder Dienstleistungen, die auf Websites Dritter enthalten oder über diese zugänglich sind, oder für die Richtlinien zur Nutzung und zum Datenschutz in Bezug auf Websites Dritter und übernimmt hierfür keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen. Der Zugriff auf und die Nutzung von Websites Dritter, einschließlich der Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte und Dienstleistungen auf solchen Websites oder über solche Websites verfügbar, erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Kunden.
9. ÄNDERUNGEN DER DIENSTFUNKTIONEN
9.1 Wünscht der Kunde eine Änderung seines Abonnements, hat er Giraffe360 die Einzelheiten der gewünschten Änderung schriftlich zu übermitteln (ein „Änderungsantrag“).
9.2 Nach Eingang eines Änderungsantrags stellt Giraffe360 dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist eine schriftliche Einschätzung zu folgenden Punkten zur Verfügung:
a) der für die Umsetzung der Änderung erforderlichen Zeit;
b) den Auswirkungen, die die vorgeschlagenen Änderungen auf die Gebühren hätten, sowie etwaigen sonstigen zusätzlichen Kosten, die der Kunde für die Umsetzung der Änderung zu zahlen hat;
c) etwaigen sonstigen wesentlichen Auswirkungen der gewünschten Änderung auf den Giraffe360-Dienst oder die Bedingungen des Vertrags, (der „Änderungsplan“).
9.3 Der Kunde hat Giraffe360 innerhalb von zwei (2) Wochen nach Erhalt des Änderungsplans mitzuteilen, ob er die im Änderungsantrag dargelegten Änderungen gemäß dem Änderungsplan durchführen möchte.
9.4 Vorbehaltlich Ziffer 19 nimmt Giraffe360 keine Änderungen am Giraffe360-Dienst vor, es sei denn, Giraffe360 erhält eine Bestätigung des Kunden gemäß Ziffer 9.3.
9.5 Der Kunde ist berechtigt, jedes Abonnement jederzeit während der Abonnementlaufzeit hochzustufen. Der Kunde ist nicht berechtigt, ein Abonnement während der Abonnementlaufzeit herabzustufen oder aufzugeben, sofern und solange das Kameraabonnement nicht gemäß Ziffer 4.6 oder Ziffer 16 für die jeweilige Abonnementlaufzeit beendet wird.
10. RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS
10.1 Sofern in diesem Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, gewährt Giraffe360 dem Kunden keine Rechte oder Lizenzen in Bezug auf den Giraffe360-Dienst.
10.2 Die Parteien vereinbaren, dass alle Rechte des geistigen Eigentums an den vom Kunden am oder nach dem oben in diesen Nutzungsbedingungen angegebenen Datum (das „Datum des Inkrafttretens“) erstellten Giraffe360-Inhalten dem Kunden zustehen. Soweit Rechte an den Giraffe360-Inhalten kraft Gesetzes Giraffe360 zustehen, tritt Giraffe360 hiermit im Wege der Vorausabtretung alle derartigen Rechte an den am oder nach dem Datum des Inkrafttretens erstellten Giraffe360-Inhalten uneingeschränkt und mit voller Rechtsmängelgewähr an den Kunden ab.
10.3 Der Kunde gewährt Giraffe360 eine lizenzgebührenfreie, unbefristete, nicht ausschließliche, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Giraffe360-Dienstes durch den Kunden erstellten Giraffe360-Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung des Giraffe360-Dienstes sowie der Produktentwicklung zu nutzen, zu kopieren, zu vervielfältigen, anzupassen, zu ändern, anzuzeigen, abgeleitete Werke daraus zu erstellen und zu verbreiten. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Nutzung von Giraffe360-Inhalten für Zwecke des maschinellen Lernens und des Trainings künstlicher Intelligenz. Der Kunde sichert hiermit zu, dass er berechtigt ist, die vorstehend genannte Lizenz zu gewähren, und dass Giraffe360 für das Recht zur Nutzung der Giraffe360-Inhalte wie in dieser Ziffer vorgeschrieben weder Lizenzen von Dritten einholen noch Lizenzgebühren an Dritte zahlen muss.
10.4 Sofern in diesem Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, wird der Kunde bei der Nutzung des Giraffe360-Dienstes nicht:
a) versuchen, den Giraffe360-Dienst ganz oder teilweise in irgendeiner Form, in irgendwelchen Medien oder mit irgendwelchen Mitteln zu kopieren, zu ändern, zu duplizieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, in Frames einzubetten, zu spiegeln, erneut zu veröffentlichen, herunterzuladen, anzuzeigen, zu übertragen oder zu verbreiten, mit Ausnahme der Nutzung von Giraffe360-Inhalten gemäß diesem Vertrag;
b) versuchen, den Giraffe360-Dienst ganz oder teilweise zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig in eine für Menschen wahrnehmbare Form zu bringen;
c) auf den Giraffe360-Dienst ganz oder teilweise zugreifen, um ein Produkt oder einen Dienst zu entwickeln, das bzw. der mit dem Giraffe360-Dienst im Wettbewerb steht, oder den Giraffe360-Dienst nutzen oder zu nutzen versuchen, um direkt mit Giraffe360 in Wettbewerb zu treten; oder
d) im Giraffe360-Dienst enthaltene Hinweise auf Eigentumsrechte oder Rechte des geistigen Eigentums löschen oder entfernen.
10.5 Giraffe360 darf den Namen, das Logo und die zugehörigen Marken des Kunden in allen Werbe- oder Marketingmaterialien von Giraffe360 (ob in gedruckter oder elektronischer Form) verwenden, um hervorzuheben, dass der Kunde den Giraffe360-Dienst nutzt, sowie zusammen mit Referenzen, deren Abgabe der Kunde zugestimmt hat. Der Kunde räumt Giraffe360 die Rechte ein, die erforderlich sind, um seinen Namen, sein Logo, die zugehörigen Marken und Referenzen für die Zwecke dieser Ziffer 10.5 zu nutzen. Giraffe360 behält sich das Recht vor, Giraffe360-Inhalte mit Erlaubnis des Kunden für Werbe-, Marketing- oder sonstige Zwecke von Giraffe360 zu nutzen.
10.6 Der Kunde darf den Namen, die Marke, das Logo oder sonstiges geistiges Eigentum von Giraffe360 nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Giraffe360 verwenden. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Registrierung von Domainnamen, die Erstellung von Materialien oder die Durchführung von Aktivitäten, durch die Giraffe360 imitiert oder der Eindruck einer Verbindung mit Giraffe360 erweckt werden kann.
10.7 Der Kunde kann Giraffe360 Feedback zu seiner Nutzung des Giraffe360-Dienstes geben. Mit der Übermittlung von Feedback erkennt der Kunde an, dass Giraffe360 dieses Feedback im Giraffe360-Dienst oder anderweitig ohne jegliche Einschränkung und ohne jegliche Vergütung an den Kunden nutzen und anderen die Nutzung gestatten darf.
10.8 Die in diesem Abschnitt 10 (Rechte des geistigen Eigentums) enthaltenen Bestimmungen gelten über die Beendigung oder den Ablauf der Abonnements des Kunden und dieses Vertrags hinaus fort.
11. DATENSCHUTZ
11.1 Der Kunde stellt sicher, dass die Aufnahmedateien keine Verbotenen personenbezogenen Informationen enthalten.
11.2 Unbeschadet Ziffer 11.1 ist der Kunde verpflichtet,
e) Giraffe360 zu benachrichtigen, wenn die Giraffe360-Inhalte Verbotene personenbezogene Informationen enthalten, die nicht unscharf gemacht, anderweitig verschleiert oder unlesbar gemacht wurden; und
f) sicherzustellen, dass er keine Giraffe360-Inhalte, die Verbotene personenbezogene Informationen enthalten, verbreitet oder anderweitig öffentlich zugänglich macht, es sei denn, diese Verbotenen personenbezogenen Informationen wurden unscharf gemacht, anderweitig verschleiert oder unlesbar gemacht.
11.3 Soweit Giraffe360 im Auftrag des Kunden als Unterauftragsverarbeiter beim Hosting von Kundendaten oder infolge der Nutzung des Giraffe360-Dienstes durch den Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies gemäß der Zusatzvereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV), der Bestandteil dieses Vertrags ist und diesen Nutzungsbedingungen als Anlage 1 beigefügt ist.
11.4 Informationen über die Datenschutzpraktiken von Giraffe360 finden Sie in der Datenschutzerklärung von Giraffe360.
12. VERTRAULICHE INFORMATIONEN
12.1 Jede Partei kann Zugang zu Vertraulichen Informationen der anderen Partei erhalten, um ihre Pflichten aus dem Vertrag zu erfüllen. Zu den Vertraulichen Informationen einer Partei gehören keine Informationen, die:
a) öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei zurückzuführen ist;
b) sich vor der Offenlegung rechtmäßig im Besitz der anderen Partei befanden;
c) der empfangenden Partei von einem Dritten ohne Beschränkung der Offenlegung rechtmäßig offengelegt werden;
d) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt werden, wobei diese unabhängige Entwicklung durch schriftliche Nachweise belegt werden kann; oder
e) aufgrund gesetzlicher Vorschriften, durch ein zuständiges Gericht oder durch eine Aufsichts- oder Verwaltungsbehörde offengelegt werden müssen.
12. 2 Jede Partei hat die Vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln und darf die Vertraulichen Informationen der anderen Partei, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, für keinen anderen Zweck zur Nutzung zur Verfügung stellen als zur Erfüllung oder Durchsetzung der Bedingungen des Vertrags erforderlich.
12.3 Jede Partei hat alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Vertraulichen Informationen der anderen Partei, zu denen sie Zugang hat, nicht von ihren Mitarbeitern oder Beauftragten unter Verstoß gegen die Bedingungen des Vertrags offengelegt oder verbreitet werden.
12.4 Jede Partei hat eine Sicherungskopie ihrer eigenen Vertraulichen Informationen anzufertigen und ist gegenüber der anderen Partei nicht für den Verlust, die Zerstörung oder die Veränderung von Vertraulichen Informationen verantwortlich.
13. KAUTION
13.1 Vereinbaren der Kunde und Giraffe360 im Bestellformular, dass der Kunde eine Kaution an Giraffe360 zu zahlen hat, gilt Folgendes:
a) der Kunde zahlt die Kaution unverzüglich nach dem Tag, an dem er das Bestellformular unterzeichnet und diesen Nutzungsbedingungen zustimmt;
b) die Kaution dient als Sicherheit für Verluste oder Beschädigungen der Kameraeinheiten, während sich diese im Besitz des Kunden befinden;
c) verursacht der Kunde einen Verlust oder eine Beschädigung der Kameraeinheiten (ganz oder teilweise), der bzw. die über eine angemessene Abnutzung hinausgeht, ist Giraffe360 berechtigt, die Kaution mit diesem Verlust oder dieser Beschädigung zu verrechnen;
d) der Kunde hat Giraffe360 alle von der Kaution abgezogenen Beträge innerhalb von zehn (10) Tagen nach einer entsprechenden Aufforderung zu zahlen;
e) vorbehaltlich der Rückgabe der Kameraeinheit(en), auf die sich die Kaution bezieht, und etwaiger Beträge, die Giraffe360 gemäß Ziffer 13.1(b) und 13.1(d) von der Kaution abziehen darf, erstattet Giraffe360 die Kaution (oder deren Restbetrag) innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen nach Beendigung des Kameraabonnements.
14. GEBÜHREN UND ZAHLUNG
14.1 Der Kunde hat die Gebühren gemäß den Angaben im Bestellformular oder beim Bezahlvorgang bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard zu zahlen.
14.2 Sofern zwischen den Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist, stellt Giraffe360 dem Kunden wie folgt eine Rechnung aus:
(a) in Bezug auf alle Abonnements, wenn der Kunde zusammen mit dem Kameraabonnement auch ein Verarbeitungsabonnement und/oder ein Zusatzabonnement oder ein gebündeltes Abonnement abschließt:
i) unverzüglich nach dem Tag, an dem der Kunde das Bestellformular unterzeichnet oder eine Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard aufgibt und diesen Nutzungsbedingungen zustimmt, in Bezug auf die Onboarding-Gebühren, die Vorauszahlungsgebühren für alle Abonnements, die Liefergebühren und gegebenenfalls die Kaution;
ii) unverzüglich am oder um das Lieferdatum in Bezug auf die für den Ersten Abrechnungszeitraum fälligen Abonnementgebühren zusammen mit der anfallenden Vorauszahlungsgebühr, sofern diese nicht bereits vom Kunden bei Unterzeichnung des Bestellformulars oder bei Aufgabe einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard gezahlt wurden;
iii) danach in jedem Abrechnungszeitraum in Bezug auf die für den folgenden Abrechnungszeitraum fälligen Abonnementgebühren;
b) in Bezug auf ein Verarbeitungsabonnement und ein Zusatzabonnement, wenn der Kunde diese nach dem Lieferdatum zu seinem Abonnement hinzufügt, unverzüglich nach dem Tag, an dem der Kunde den Änderungsplan unterzeichnet, und danach in jedem Abrechnungszeitraum zusammen mit den anderen für den folgenden Abrechnungszeitraum fälligen Abonnementgebühren;
c) in Bezug auf ein zusätzliches Kameraabonnement unverzüglich nach dem Tag, an dem der Kunde den Änderungsplan unterzeichnet, und danach in jedem Abrechnungszeitraum zusammen mit den anderen für den folgenden Abrechnungszeitraum fälligen Abonnementgebühren;
d) in Bezug auf alle im Ersten Abrechnungszeitraum oder in nachfolgenden Abrechnungszeiträumen fälligen Datengebühren und Überschreitungsgebühren am Ende des Ersten Abrechnungszeitraums bzw. des jeweiligen nachfolgenden Abrechnungszeitraums; und
e) in Bezug auf die Dashboard-Zugangsgebühr, die für die fortgesetzte Nutzung des Dashboards durch den Kunden nach Beendigung aller Abonnements fällig ist, am ersten Tag des Ersten Abrechnungszeitraums und jedes nachfolgenden Abrechnungszeitraums während des restlichen Dashboard-Zugangszeitraums;
f) im Falle einer Nichtrückgabe der Kameraeinheit gemäß Ziffer 16.6 am Tag nach Ablauf der in Ziffer 16.6 genannten Frist.
14.3 Der Kunde hat alle Rechnungen innerhalb des Zahlungsziels ab dem Datum der jeweiligen Rechnung zu begleichen. Hat Giraffe360 innerhalb des Zahlungsziels ab dem Datum der jeweiligen Rechnung keine vollständige Zahlung erhalten, gilt unbeschadet aller sonstigen Rechte und Rechtsbehelfe, die Giraffe360 zustehen, Folgendes:
a) Giraffe360 kann, ohne gegenüber dem Kunden zu haften, den Zugang des Kunden zum Giraffe360-Dienst oder dessen Nutzung ganz oder teilweise aussetzen oder vorübergehend sperren, und Giraffe360 ist nicht verpflichtet, Zugang zum Giraffe360-Dienst zu gewähren, solange der betreffende Betrag unbezahlt bleibt. Zur Klarstellung: Giraffe360 stellt dem Kunden während der Zeiträume der Aussetzung oder Sperrung seines Zugangs zum Giraffe360-Dienst weiterhin Rechnungen, und der Kunde bleibt zur Zahlung aller angefallenen Abonnementgebühren verpflichtet;
b) auf diese fälligen Beträge fallen ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Zahlung der Gebühren, ob vor oder nach einem Urteil, Zinsen in Höhe von jährlich vier Prozent (4 %) über dem zum Fälligkeitsdatum der betreffenden Gebühren geltenden Leitzins der Bank of England an; und
c) der Kunde hat Giraffe360 alle angemessenen Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) zu erstatten, die Giraffe360 bei der Einziehung überfälliger Beträge entstehen.
14.4 Alle im Vertrag genannten oder in Bezug genommenen Beträge und Gebühren
d) sind in der im Bestellformular oder beim Bezahlvorgang bei einer Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard angegebenen Währung zu zahlen; und
e) verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ohne MwSt., die gleichzeitig mit der Zahlung der Gebühren zu entrichten ist.
14.5 Der Kunde ist für die Erhebung, Abführung und Zahlung sämtlicher Steuern, Abgaben, Umlagen, Veranlagungen und sonstigen Gebühren jeglicher Art verantwortlich, die von staatlichen oder sonstigen Behörden in Bezug auf seine Nutzung des Giraffe360-Dienstes erhoben werden, einschließlich (sofern zutreffend) der Zahlung von Zollgebühren oder Zöllen im Zusammenhang mit der Einfuhr von Kameraeinheiten.
15. VERFÜGBARKEIT UND SUPPORT
15.1 Giraffe360 wird sich in wirtschaftlich angemessenem Umfang bemühen,
a) den Giraffe360-Dienst mit einer Verfügbarkeitsrate von 98 % bereitzustellen;
b) Aufnahmedateien innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach dem Hochladen (und gegebenenfalls Zusammenführen) dieser Aufnahmedateien in das Dashboard zu Giraffe360-Inhalten zu verarbeiten, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten, die vierundzwanzig (24) Stunden im Voraus angekündigt werden, oder ungeplante Wartungsarbeiten während der normalen Geschäftszeiten (britische Zeit) oder zu anderen Zeiten, bei denen sich Giraffe360 in angemessenem Umfang bemühen wird, den Kunden im Voraus zu benachrichtigen.
15.2 Giraffe360 wird sich in angemessenem Umfang bemühen, während der normalen Arbeitszeiten (Vereinigtes Königreich) Support und Beratung zur Nutzung des Giraffe360-Dienstes in einem Umfang bereitzustellen, der der Art der Probleme angemessen ist, für die Support oder Beratung erforderlich ist.
15.3 Der Kunde leistet jede Unterstützung, die Giraffe360 vernünftigerweise benötigt, um seine Pflichten aus diesem Abschnitt 15 zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung hinreichend detaillierter Beschreibungen von Problemen und von Aktualisierungen zur Leistung des Giraffe360-Dienstes.
16. AUSSETZUNG UND BEENDIGUNG
16.1 Unbeschadet aller sonstigen Rechte oder Rechtsbehelfe, die Giraffe360 zustehen, kann Giraffe360, wenn der Kunde einen an Giraffe360 fälligen Betrag nicht zahlt und dieser Betrag nach einer Zahlungsaufforderung weitere dreißig (30) Tage lang ausstehend bleibt, alle Abonnements durch Mitteilung an den Kunden mit sofortiger Wirkung beenden, ohne dass Giraffe360 gegenüber dem Kunden haftet.
16.2 Unbeschadet aller sonstigen Rechte und Rechtsbehelfe, die Giraffe360 zustehen, kann Giraffe360 alle Abonnements durch Mitteilung mit sofortiger Wirkung oder mit einer Frist, die Giraffe360 nach eigenem Ermessen festlegt, beenden, wenn der Kunde:
a) die Rechte des geistigen Eigentums von Giraffe360 am Giraffe360-Dienst verletzt;
b) gegen Ziffer 10.4, 10.6 und 12 verstößt;
c) gegen geltendes Recht verstößt.
16.3 Unbeschadet aller sonstigen Rechte und Rechtsbehelfe, die Giraffe360 zustehen, kann Giraffe360 jedes Kundenkonto sowie das Recht des Kunden auf Zugang zum Giraffe360-Dienst und dessen Nutzung ohne vorherige Mitteilung an den Kunden sofort sperren, wenn:
a) der Kunde wesentlich oder wiederholt gegen eine der Bestimmungen des Vertrags verstößt;
b) der Kunde nach vernünftigem Ermessen von Giraffe360 im Verdacht steht, wesentlich gegen eine der Bestimmungen des Vertrags zu verstoßen,
und für die Zwecke dieser Ziffer 16.3 erkennen die Parteien an, dass jeder Verstoß gegen Ziffer 10.4 und 12 einen wesentlichen Verstoß gegen den Vertrag darstellt.
16.4 Unbeschadet aller sonstigen ihr zustehenden Rechte und Rechtsbehelfe kann jede Partei den Vertrag jederzeit durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei mit sofortiger Wirkung beenden, wenn die andere Partei:
a) wesentlich oder wiederholt gegen eine der Bestimmungen des Vertrags verstößt und dieser Verstoß entweder nicht behebbar ist oder, falls er behebbar ist, die andere Partei den Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Aufforderung zur Behebung des Verstoßes behebt; oder
b) nicht in der Lage ist, ihre Schulden zu begleichen (im Sinne von Section 123 des Insolvency Act 1986), zahlungsunfähig wird oder Gegenstand einer Anordnung oder eines Beschlusses über ihre Liquidation, Insolvenzverwaltung, Abwicklung oder Auflösung ist (außer zum Zweck einer Verschmelzung oder Umstrukturierung bei bestehender Zahlungsfähigkeit), wenn für ihr gesamtes Vermögen oder einen wesentlichen Teil davon ein Zwangsverwalter oder sonstiger Verwalter, Manager, Treuhänder, Liquidator, Insolvenzverwalter oder ein vergleichbarer Amtsträger bestellt wird, wenn sie einen Vergleich oder eine Vereinbarung mit ihren Gläubigern im Allgemeinen schließt oder vorschlägt oder wenn sie in einer anwendbaren Rechtsordnung einem vergleichbaren Ereignis oder Verfahren unterliegt.
16.5 Bei Beendigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund,
a) endet das Recht des Kunden auf Zugang zum Giraffe360-Dienst und dessen Nutzung;
b) hat jede Partei alle Vertraulichen Informationen (und alle Kopien davon), die der anderen Partei gehören, an die andere Partei zurückzugeben oder (auf Verlangen der anderen Partei) zu vernichten und nicht weiter zu nutzen (wobei jede Partei Dokumente und Materialien, die Vertrauliche Informationen enthalten, aufbewahren darf, soweit dies gesetzlich oder von einer zuständigen staatlichen Stelle oder Aufsichtsbehörde vorgeschrieben ist).
16.6 Der Kunde hat die Kameraeinheit, einschließlich aller im Rahmen des Vertrags von Giraffe360 erhaltenen Hardware und Zubehörteile, innerhalb von sieben (7) Geschäftstagen nach Beendigung des Kameraabonnements an Giraffe360 zurückzugeben. Gibt der Kunde die Kameraeinheit nicht zurück, hat der Kunde die Kameraabonnementgebühr auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Beendigung des Kameraabonnements geltenden Standardpreise für eine monatliche Laufzeit zu zahlen. Der Kunde hat die monatliche Kameraabonnementgebühr so lange weiter zu zahlen, bis die Kameraeinheit an Giraffe360 zurückgegeben wurde.
16.7 Giraffe360 gestattet dem Kunden, für einen Zeitraum von drei (3) Tagen nach Beendigung aller Abonnements alle Giraffe360-Inhalte (mit Ausnahme von Giraffe360-Inhalten, die außerhalb des Giraffe360-Dienstes nicht unterstützt werden oder nicht nutzbar sind, wie z. B. virtuelle Rundgänge usw.) aus dem Dashboard herunterzuladen.
16.8 Giraffe360 behält sich das Recht vor, anonymisierte oder aggregierte Daten, die aus den Giraffe360-Inhalten abgeleitet wurden, während und nach der Beendigung dieses Vertrags für Zwecke des maschinellen Lernens und des Trainings künstlicher Intelligenz gemäß der vom Kunden nach Ziffer 10 dieser Nutzungsbedingungen an Giraffe360 erteilten Lizenz und der Datenschutzerklärung von Giraffe360 aufzubewahren und weiter zu nutzen.
16.9 Die Beendigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund, berührt keine Rechte oder Rechtsbehelfe der Parteien, die bis zum Datum der Beendigung entstanden sind.
16.10 Die Beendigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund, entbindet den Kunden nicht von der Pflicht zur Zahlung der Gebühren, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die Abonnementgebühr für die gesamte Abonnementlaufzeit. Beendet der Kunde den Vertrag gemäß Ziffer 16.4 aufgrund eines wesentlichen oder wiederholten Verstoßes von Giraffe360, hat der Kunde die bis zum Datum der Beendigung angefallenen Gebühren zu zahlen.
16.11 Jede Bestimmung des Vertrags, die ausdrücklich oder stillschweigend bei oder nach Ablauf oder Beendigung des Vertrags in Kraft treten oder in Kraft bleiben soll, bleibt in vollem Umfang gültig und wirksam.
17. EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG
17.1 Giraffe360 gewährleistet, dass die Kameraeinheiten frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Giraffe360 verpflichtet sich, nach eigener Wahl jede Kameraeinheit zu reparieren oder zu ersetzen, die sich innerhalb der jeweiligen Abonnementlaufzeit aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung als mangelhaft erweist, vorausgesetzt, dass:
a) der Kunde Giraffe360 den Mangel unverzüglich mitteilt, nachdem er den Mangel entdeckt hat (oder hätte entdecken müssen);
b) Giraffe360 nach Erhalt der Mitteilung eine angemessene Gelegenheit zur Untersuchung der Kameraeinheit erhält und der Kunde Giraffe360 die angemessene Unterstützung leistet, die Giraffe360 zur Ermittlung der Ursache eines Fehlers oder Mangels an der Kameraeinheit anfordert, einschließlich (auf Verlangen von Giraffe360) der Rücksendung der Kameraeinheit an Giraffe360;
c) der Mangel nicht auf Folgendes zurückzuführen ist:
i) die Nichtbefolgung der mündlichen oder schriftlichen Anweisungen von Giraffe360 zur Lagerung, Nutzung oder Wartung der Kameraeinheit oder der guten Handelspraxis durch den Kunden;
ii) eine unsachgemäße Nutzung der Kameraeinheit oder eine Nutzung außerhalb ihres normalen Einsatzbereichs; oder
iii) eine Änderung oder Reparatur der Kameraeinheit durch den Kunden oder eine andere Person als Giraffe360 ohne schriftliche Zustimmung von Giraffe360.
17.2 Giraffe360 verpflichtet sich, den Giraffe360-Dienst wie in Ziffer 15.1 dargelegt bereitzustellen, vorausgesetzt, dass der Kunde:
a) alle Anweisungen, Handbücher oder technischen Unterlagen befolgt, die Giraffe360 in Bezug auf die Nutzung der Kameraeinheit und das Hochladen von Aufnahmedateien in das Dashboard bereitstellt;
b) Ziffer 15.3 einhält,
und der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden und die einzige Haftung von Giraffe360 in Bezug auf ein Versäumnis von Giraffe360, den Giraffe360-Dienst gemäß Ziffer 15.1 bereitzustellen, besteht darin, dass Giraffe360 sich in wirtschaftlich angemessenem Umfang bemüht, den betroffenen Teil des Giraffe360-Dienstes so instand zu setzen, dass er gemäß Ziffer 15.1 verfügbar ist.
17.3 Mit Ausnahme der Bestimmungen in Ziffer 17.1 wird der Giraffe360-Dienst „WIE BESEHEN“ bereitgestellt, und Giraffe360 gibt in Bezug auf den Giraffe360-Dienst keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen, Gewährleistungen, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen ab, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Gewährleistungen der zufriedenstellenden Qualität, der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
17.4 Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist,
a) sind alle Zusicherungen, Gewährleistungen, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen jeglicher Art, die sich stillschweigend aus Gesetz oder Common Law ergeben, im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang vom Vertrag ausgeschlossen; und
b) ist Giraffe360 nicht verantwortlich für Unterbrechungen, Verzögerungen, Ausfälle oder Nichtverfügbarkeiten, die den Giraffe360-Dienst oder die Leistung des Giraffe360-Dienstes beeinträchtigen und die durch Dienste Dritter (einschließlich Websites Dritter), durch Fehler oder Bugs in Software oder Hardware Dritter oder im Internet, auf die Giraffe360 zur Bereitstellung des Giraffe360-Dienstes angewiesen ist, oder durch Änderungen am Giraffe360-Dienst, die vom Kunden oder in dessen Namen vorgenommen wurden, verursacht werden, und der Kunde erkennt an, dass Giraffe360 diese Dienste Dritter nicht kontrolliert und dass solche Fehler und Bugs mit der Nutzung solcher Software, Hardware und des Internets zwangsläufig verbunden sind.
18. HAFTUNG VON GIRAFFE360
18.1 Vorbehaltlich Ziffer 18.2 haftet Giraffe360 gegenüber dem Kunden weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder ungerechtfertigter Bereicherung noch wegen Verletzung gesetzlicher Pflichten oder Falschdarstellung oder aus sonstigem Rechtsgrund für Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben und unter eine der folgenden Kategorien fallen: (direkter oder indirekter) Verlust von Gewinn, Geschäftswert, Geschäft, Geschäftsmöglichkeiten, Einnahmen, Umsatz oder Ansehen; (direkter oder indirekter) Verlust erwarteter Einsparungen oder vergebliche Aufwendungen; Verlust oder Beschädigung von Daten; oder besondere, indirekte oder Folgeschäden oder -verluste, Kosten oder Aufwendungen.
18.2 Keine Bestimmung des Vertrags schließt die Haftung von Giraffe360 für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit von Giraffe360 verursacht wurden, für Betrug oder arglistige Falschdarstellung oder für im Vertrag gewährte Freistellungen aus oder beschränkt diese.
18.3 Vorbehaltlich Ziffer 18.2 ist die Gesamthaftung von Giraffe360 für alle in einem Kalenderjahr entstehenden Ansprüche im Rahmen des Vertrags, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder ungerechtfertigter Bereicherung, wegen Verletzung gesetzlicher Pflichten oder Falschdarstellung oder aus sonstigem Rechtsgrund, auf die Abonnementgebühren beschränkt, die der Kunde in diesem Kalenderjahr an Giraffe360 gezahlt hat oder zu zahlen hat.
19. ÄNDERUNGEN DES GIRAFFE360-DIENSTES
Der Kunde erkennt an, dass Giraffe360 stets Innovationen entwickelt und nach Wegen sucht, den Giraffe360-Dienst durch neue Funktionen und Dienste zu verbessern. Der Kunde erklärt sich daher damit einverstanden, dass sich der Giraffe360-Dienst von Zeit zu Zeit ändern kann und dass keine Gewährleistung, Zusicherung oder sonstige Verpflichtung in Bezug auf den Fortbestand einer Funktion des Giraffe360-Dienstes übernommen wird.
20. FREISTELLUNG
Der Kunde hat Giraffe360 sowie die Beauftragten und Auftragnehmer von Giraffe360 auf Verlangen von allen Verlusten, Schäden, Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Kosten oder Aufwendungen jeglicher Art (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die anderweitig entstehen aus (i) einem von einem sonstigen Dritten geltend gemachten Anspruch im Zusammenhang mit der Nutzung des Giraffe360-Dienstes durch den Kunden; (ii) einem Verlust oder einer Beschädigung von Kameraeinheiten während der Abonnementlaufzeit und des Gefahrtragungszeitraums (außer soweit durch Fahrlässigkeit von Giraffe360 verursacht); und (iii) oder im Zusammenhang mit einer Nichteinhaltung einer der Bestimmungen dieses Vertrags durch den Kunden.
21. ALLGEMEINES
21.1 Schriftliche Mitteilungen
Nach geltendem Recht kann es erforderlich sein, dass bestimmte Informationen oder Mitteilungen, die Giraffe360 an den Kunden sendet, schriftlich erfolgen. Bei der Nutzung des Giraffe360-Dienstes akzeptiert der Kunde, dass die Kommunikation mit Giraffe360 überwiegend elektronisch erfolgt. Giraffe360 kontaktiert den Kunden per E-Mail oder stellt dem Kunden Informationen durch die Veröffentlichung von Mitteilungen im Dashboard zur Verfügung. Für vertragliche Zwecke stimmt der Kunde dieser elektronischen Kommunikation zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Kommunikationen, die Giraffe360 dem Kunden elektronisch zur Verfügung stellt, allen gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform solcher Kommunikationen entsprechen.
21.2 Mitteilungen
Alle Mitteilungen des Kunden an Giraffe360 sind an customersuccess@giraffe360.com zu richten.
Giraffe360 kann dem Kunden Mitteilungen über die vom Kunden an Giraffe360 übermittelte E-Mail-Adresse, über das Dashboard, durch die Veröffentlichung von Aktualisierungen auf der Giraffe360-Website oder auf jede andere von Giraffe360 als angemessen erachtete Weise zukommen lassen. Eine Mitteilung gilt bei Veröffentlichung im Dashboard sofort bzw. 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail als zugegangen und ordnungsgemäß zugestellt. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt der Nachweis, dass die E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wurde.
21.3 Abtretung
Der Kunde darf den Vertrag oder Rechte oder Pflichten des Kunden aus dem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Giraffe360 weder übertragen, abtreten, belasten noch anderweitig darüber verfügen. Giraffe360 kann den Vertrag ohne Zustimmung des Kunden frei abtreten oder anderweitig übertragen. Jede nicht zulässige Abtretung oder sonstige Übertragung des Vertrags ist nichtig und unwirksam.
21.4 Ereignisse höherer Gewalt
Keine Partei haftet gegenüber der anderen Partei für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer Pflichten aus dem Vertrag, die auf Ursachen außerhalb ihrer Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, jedoch ohne Beschränkung auf, die folgenden: Ausfall der Telekommunikation, Ausfall des Internets, Naturereignisse, Handlungen Dritter (sofern es sich nicht um einen zugelassenen Subunternehmer von Giraffe360 handelt), staatliche Maßnahmen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Explosion oder zivile Unruhen. Ungeachtet des Vorstehenden entbindet diese Ziffer den Kunden nicht von seinen Zahlungspflichten aus dem Vertrag.
21.5 Keine Begünstigung Dritter
Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, kann eine Person, die nicht Partei des Vertrags ist, keine seiner Bestimmungen nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 durchsetzen.
21.6 Verzicht
Eine Nachsicht oder Verzögerung einer Partei bei der Durchsetzung ihrer Rechte beeinträchtigt oder beschränkt die Rechte dieser Partei nicht, und ein Verzicht auf solche Rechte oder auf die Geltendmachung eines Verstoßes gegen vertragliche Bestimmungen gilt nicht als Verzicht auf andere Rechte oder auf die Geltendmachung späterer Verstöße.
21.7 Kumulative Rechtsbehelfe
Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, gelten die im Rahmen des Vertrags vorgesehenen Rechte und Rechtsbehelfe zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Rechten oder Rechtsbehelfen und schließen diese nicht aus.
21.8 Vollständige Vereinbarung
Vorbehaltlich etwaiger Ergänzungen durch zusätzliche schriftliche Geschäftsbedingungen, Vereinbarungen, Richtlinien oder Leitlinien stellt der Vertrag die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt und hebt alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Versprechen, Zusagen, Gewährleistungen, Zusicherungen und Absprachen zwischen ihnen in Bezug auf seinen Gegenstand auf. Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, dass ihr keine Rechtsbehelfe in Bezug auf Aussagen, Zusicherungen, Zusagen oder Gewährleistungen (ob schuldlos oder fahrlässig abgegeben) zustehen, die nicht im Vertrag enthalten sind.
21.9 Unabhängige Vertragspartner
Keine Bestimmung des Vertrags soll eine Partnerschaft oder ein Joint Venture zwischen den Parteien begründen oder gilt als Begründung einer solchen, macht eine Partei zum Vertreter einer anderen Partei oder ermächtigt eine Partei, Verpflichtungen für oder im Namen einer anderen Partei einzugehen. Jede Partei bestätigt, dass sie im eigenen Namen und nicht zugunsten einer anderen Person handelt.
21.10 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Giraffe360 behält sich das Recht vor, die in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen jederzeit zu ändern oder anzupassen. Giraffe360 wird den Kunden über wesentliche Änderungen oder Anpassungen durch eine Mitteilung gemäß Ziffer 21.2 informieren.
21.11 Zeichnungsbefugnis
Die Person, die das Bestellformular unterzeichnet oder eine Bestellung über die Giraffe360-Website oder das Dashboard aufgibt, sichert zu und gewährleistet, dass sie ordnungsgemäß bevollmächtigt und rechtlich befugt ist, diesen Vertrag im Namen des Kunden abzuschließen und zu vollziehen.
21.12 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung des Vertrags für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleibt die volle Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags davon unberührt.
21.13 Sprachen
Wird der Vertrag in eine andere Sprache als Englisch übersetzt, dient die Übersetzung lediglich Informationszwecken, und die englischsprachige Fassung ist maßgeblich.
21.14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag unterliegt englischem Recht und ist nach diesem auszulegen, und jede Partei unterwirft sich hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England.
Anlage 1