Nutzungsbedingungen

1. EINLEITUNG

Giraffe360 bietet einen Dienst an, der:

(a) es Nutzern ermöglicht, mithilfe von Giraffe360-Kameraausrüstung High-Dynamic-Range-Bilder, 3D-Scans und Videos von Immobilien zu erstellen und Daten zu diesen Immobilien zu erfassen (wobei jedes solche Bild, jeder solche Scan, jedes solche Video und jeder solche erfasste Datensatz eine „Aufnahmedatei“ ist);

(b) diese Aufnahmedateien über einen cloudbasierten Produktionsdienst verarbeitet, um virtuelle Rundgänge, Grundrisse und andere hochwertige Fotografien zu erstellen (zusammen die „Giraffe360-Inhalte“); und

(c) Ihnen diese Giraffe360-Inhalte über eine Content-Management-Plattform, die Giraffe360 als Dienst unter Giraffe360.com/app bereitstellt (das „Content-Management-System“), zum Ansehen, Herunterladen und Verwalten zur Verfügung stellt (zusammen der „Giraffe360-Dienst“).

Dieser Vertrag (bestehend aus dem Bestellformular und diesen Nutzungsbedingungen) legt die Bedingungen fest, zu denen Sie den Giraffe360-Dienst, die Kameraausrüstung von Giraffe360 und die Giraffe360-Inhalte sowie alle Anwendungen oder Funktionen nutzen dürfen, die Giraffe360 über den Giraffe360-Dienst bereitstellt.

Mit der Unterzeichnung eines Bestellformulars stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen und dem Bestellformular zu und akzeptieren diese.

2. INFORMATIONEN ÜBER GIRAFFE360

Der Giraffe360-Dienst wird von Giraffe360 Limited erbracht, einer in England unter der Registernummer 11274984 eingetragenen Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN („Giraffe360“).

3. AUSLEGUNG

3.1 In diesen Nutzungsbedingungen haben die folgenden Wörter und Ausdrücke, sofern der Zusammenhang nichts anderes erfordert, die folgende Bedeutung:

„Zusatzleistungen“ bezeichnet die zusätzlichen Leistungen, die Giraffe360 dem Kunden gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien und der Beschreibung im Bestellformular erbringt;

„Zusatzleistungsgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen Betrag für die Erbringung der Zusatzleistungen;

„Vertrag“ bezeichnet den Vertrag zwischen dem Kunden und Giraffe360, bestehend aus dem Bestellformular und den Nutzungsbedingungen, über die Erbringung des Giraffe360-Dienstes;

„Abrechnungszeitraum“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen Zeitraum;

„Geschäftstag“ bezeichnet einen Tag, der kein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag in England ist und an dem die Banken in London für den Geschäftsverkehr geöffnet sind;

„Kameraeinheit“ bezeichnet die digitale Kameraausrüstung, die Giraffe360 für die Aufnahme hochwertiger Bilder und digitaler Informationen und das automatische Hochladen dieser Bilder und Informationen in das Content-Management-System bereitstellt, zusammen mit Stativ, Kabeln und Tragetasche;

„Aufnahmedatei“ hat die in der Einleitung festgelegte Bedeutung;

„Aufnahmesitzung“ bezeichnet den Zeitraum von jeder Aktivierung der Kameraeinheit bis zur nächsten Deaktivierung der Kameraeinheit;

„Änderungsplan“ hat die in Ziffer 9.2 festgelegte Bedeutung;

„Änderungsantrag“ hat die in Ziffer 9.1 festgelegte Bedeutung;

„Kunde“ oder „Sie“ bezeichnet die im Bestellformular angegebene Person;

„Kundenkonto“ bezeichnet ein Konto mit einer Kennung und einem Passwort, das der Kunde für den Zugriff auf das Content-Management-System verwendet;

„Kundendaten“ bezeichnet die Giraffe360-Inhalte und alle sonstigen Inhalte oder Daten, die der Kunde Giraffe360 zur Verfügung stellt und die von Giraffe360 im Zusammenhang mit der Erbringung des Giraffe360-Dienstes gehostet werden;

„CMS-Zugangsgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen oder einen anderen von den Parteien vereinbarten Betrag für den fortgesetzten Zugang des Kunden zum Content-Management-System nach Beendigung aller Abonnements;

„CMS-Zugangszeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, der am Lieferdatum (oder, wenn der Kunde mehrere Abonnements bestellt, am frühesten Lieferdatum) beginnt und zu folgendem Zeitpunkt endet:

(a) dem Datum, an dem alle Abonnements im Rahmen des Vertrags ablaufen oder beendet werden; oder

(b) wenn der Kunde Giraffe360 mitteilt, dass er nach diesem Datum weiterhin Zugang zum Content-Management-System haben möchte, an dem Datum, an dem der Vertrag gemäß Ziffer 4.4 oder Ziffer 16 beendet wird;

„Vertrauliche Informationen“ bezeichnet Informationen, die von einer der Parteien als vertraulich oder geschützt gekennzeichnet werden oder die ihrer Art nach eindeutig vertraulich oder geschützt sind;

„Content-Management-System“ hat die in der Einleitung festgelegte Bedeutung;

„Datengebühr“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen oder einen anderen von den Parteien vereinbarten Betrag für die Nutzung des Content-Management-Systems durch den Kunden;

„Lieferadresse“ bezeichnet die im Bestellformular angegebene Adresse oder einen anderen Ort, den die Parteien schriftlich vereinbaren;

„Lieferkosten“ bezeichnet die im Bestellformular angegebenen Beträge für die Lieferung der Kameraeinheiten an den Kunden und die Rücksendung der Kameraeinheiten durch den Kunden;

„Lieferdatum“ bezeichnet das Datum, an dem eine Kameraeinheit an der Lieferadresse an den Kunden geliefert wird;

„Kaution“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen Betrag;

„AVV“ hat die in Ziffer 11.1 festgelegte Bedeutung;

„Folgeverlängerungsdatum“ bezeichnet das Datum, das der letzte Tag einer Verlängerungslaufzeit ist;

„Verlängerungslaufzeit“ hat die in Ziffer 4.3 festgelegte Bedeutung;

„Gebühren“ bezeichnet die Abonnementgebühren und gegebenenfalls die Lieferkosten, Einrichtungsgebühren, Datengebühren, Zusatzleistungsgebühren, CMS-Gebühren und Überschreitungsgebühren;

„Erster Abrechnungszeitraum“ bezeichnet:

(a) in Bezug auf ein Abonnement den Abrechnungszeitraum, der am ersten Tag der Erstlaufzeit beginnt;

(b) in Bezug auf die Zahlung von Überschreitungsgebühren und Datengebühren den Abrechnungszeitraum, der am Lieferdatum oder, wenn der Kunde mehrere Abonnements bestellt, am frühesten Lieferdatum beginnt; oder

(c) in Bezug auf die CMS-Zugangsgebühr den Abrechnungszeitraum, der am Tag nach der Beendigung oder dem Ablauf aller Abonnements beginnt;

„Giraffe360-Inhalte“ hat die in der Einleitung festgelegte Bedeutung;

„Giraffe360-Dienst“ hat die in der Einleitung festgelegte Bedeutung;

„Gruppe“ bezeichnet in Bezug auf eine Gesellschaft diese Gesellschaft, jede jeweilige Tochter- oder Muttergesellschaft dieser Gesellschaft (jeweils im Sinne von Section 1161 und 1162 des Companies Act 2006) sowie jede jeweilige Tochtergesellschaft einer Muttergesellschaft dieser Gesellschaft;

„Erstverlängerungsdatum“ bezeichnet das Datum, das der letzte Tag der Erstlaufzeit ist;

„Erstlaufzeit“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen Zeitraum;

„Zahlungsziel“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen Zeitraum;

„Bestellformular“ bezeichnet das von den Parteien (elektronisch oder auf andere Weise) unterzeichnete Bestellformular, das unter anderem den Kunden identifiziert und die Gebühren festlegt;

„Überschreitungs-Abrechnungszeitraum“ bezeichnet:

(a) die Erstlaufzeit (oder, wenn der Kunde mehrere Abonnements bestellt, den Zeitraum, der am frühesten Lieferdatum beginnt und am spätesten Erstverlängerungsdatum endet); oder

(b) eine Verlängerungslaufzeit (oder, wenn der Kunde mehrere Abonnements bestellt, den Zeitraum, der am spätesten Erstverlängerungsdatum bzw. am spätesten vorherigen Folgeverlängerungsdatum (je nach Anwendbarkeit) beginnt und am nächsten Folgeverlängerungsdatum endet),

„Überschreitungsgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen oder einen anderen von den Parteien vereinbarten Betrag, der vom Kunden für alle Projekte zu zahlen ist, die der Kunde über den Giraffe360-Dienst über die Projektlimits hinaus erstellt und verwaltet;

„Vorauszahlungsgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen oder einen anderen von den Parteien vereinbarten Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist und von Giraffe360 gemäß Ziffer 14.2 erstattet wird.

„Verbotene personenbezogene Informationen“ bezeichnet alle folgenden Informationen:

(a) personenbezogene Daten im Sinne von Artikel 9 der Verordnung (EU) 2016/679 oder personenbezogene Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten;

(b) Dokumente oder Informationen im Zusammenhang mit Verfahren vor Gerichten, Tribunalen oder Schiedsgerichten;

(c) Karteninhaberdaten oder sensible Authentifizierungsdaten (im Sinne des Payment Card Industry Data Security Standard) oder Informationen über die Finanzen einer Person;

(d) nationale Identitätsnummern oder sonstige staatlich ausgestellte Identifikationsnummern;

(e) Bildungsunterlagen;

(f) Informationen über Kinder unter sechzehn (16) Jahren; oder

(g) alle sonstigen Informationen oder Dokumente, die entweder als sensibel, privat oder vertraulich gekennzeichnet sind oder die vernünftigerweise als sensibel, privat oder vertraulich angesehen würden;

„Projekt“ bezeichnet eine Sammlung von bis zu vierzig (40) Aufnahmedateien, die wie folgt erstellt wird:

(a) vom Kunden unter Nutzung des Giraffe360-Dienstes aus Bildern und Informationen, die von einer Kameraeinheit in einer einzelnen Aufnahmesitzung in einer einzelnen Immobilie erfasst wurden;

(b) vom Kunden durch Zusammenführen der Aufnahmedateien, die sich auf dieselbe Immobilie beziehen und aus mehreren Aufnahmesitzungen stammen, mithilfe des Content-Management-Systems innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig (24) Stunden ab dem Datum der ersten Aufnahmesitzung; oder

(c) von Giraffe360 durch Zusammenführen der Aufnahmedateien, die sich auf dieselbe Immobilie beziehen und aus mehreren Aufnahmesitzungen stammen;

„Projektlimits“ bezeichnet die im Bestellformular angegebene Höchstzahl an Projekten, die der Kunde während eines Überschreitungs-Abrechnungszeitraums haben darf, ohne dass Überschreitungsgebühren anfallen;

„Einrichtungsleistungen“ bezeichnet die im Bestellformular beschriebenen Leistungen sowie jede sonstige Konfiguration, die erforderlich ist, damit der Kunde den Giraffe360-Dienst nutzen kann;

„Abonnement“ bezeichnet die Vermietung einer Kameraeinheit durch Giraffe360 an den Kunden;

„Abonnementgebühr“ bezeichnet den im Bestellformular angegebenen oder einen anderen von Giraffe360 dem Kunden gemäß Ziffer 4.4 mitgeteilten Betrag für die Nutzung des Giraffe360-Dienstes und den Zugang zum Giraffe360-Dienst durch den Kunden;

„Abonnementlaufzeit“ bezeichnet in Bezug auf eine Kameraeinheit die Dauer des jeweiligen Abonnements, bestehend aus der Erstlaufzeit und etwaigen Verlängerungslaufzeiten;

„Nutzungsbedingungen“ bezeichnet diese Bedingungen für die Erbringung des Dienstes in ihrer jeweils geänderten Fassung;

„Websites Dritter“ hat die in Ziffer 8.3 festgelegte Bedeutung;

„MwSt.“ bezeichnet die Mehrwertsteuer (und jede gleichwertige, in einer beliebigen Rechtsordnung zu zahlende Steuer);

„Virus“ bezeichnet jede Sache oder Vorrichtung (einschließlich Software, Code, Dateien oder Programme), die: den Betrieb von Computersoftware, Hardware oder Netzwerken, Telekommunikationsdiensten, -geräten oder -netzen oder sonstigen Diensten oder Geräten verhindern, beeinträchtigen oder anderweitig nachteilig beeinflussen kann; den Zugriff auf Programme oder Daten oder deren Betrieb verhindern, beeinträchtigen oder anderweitig nachteilig beeinflussen kann, einschließlich der Zuverlässigkeit von Programmen oder Daten (sei es durch vollständiges oder teilweises Umordnen, Ändern oder Löschen des Programms oder der Daten oder auf andere Weise); oder die Benutzererfahrung nachteilig beeinflussen kann, einschließlich Würmern, Trojanischen Pferden, Viren und anderen ähnlichen Sachen oder Vorrichtungen.

4. LAUFZEIT UND ABONNEMENTLAUFZEITEN

4.1 Der Vertrag beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Bestellformular (elektronisch oder auf andere Weise) unterzeichnet, und gilt für den CMS-Zugangszeitraum.

4.2 Jedes Abonnement beginnt am jeweiligen Lieferdatum und läuft für die jeweilige Abonnementlaufzeit, sofern und solange es nicht gemäß Ziffer 4.3 oder Ziffer 16 beendet wird.

4.3 Jede Erstlaufzeit verlängert sich am Ende der Erstlaufzeit und danach am Ende jeder Verlängerungslaufzeit automatisch um einen weiteren Zeitraum von derselben Dauer wie die Erstlaufzeit (eine „Verlängerungslaufzeit“), sofern nicht eine der Parteien der anderen Partei schriftlich mitteilt, dass sie das jeweilige Abonnement zum Ende der Erstlaufzeit bzw. der jeweils aktuellen Verlängerungslaufzeit (je nach Anwendbarkeit) kündigt, wobei diese Mitteilung spätestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der Erstlaufzeit bzw. der Verlängerungslaufzeit (je nach Anwendbarkeit) erfolgen muss.

4.4 Nach Beendigung aller Abonnements im Rahmen des Vertrags kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen.

5.NUTZUNG UND PFLEGE DER KAMERAEINHEITEN

5.1 Giraffe360 vermietet dem Kunden die zwischen den Parteien vereinbarte und im Bestellformular angegebene Anzahl von Kameraeinheiten für die jeweilige(n) Abonnementlaufzeit(en) zu den Bedingungen des Vertrags.

5.2 Vorbehaltlich der Zahlung der Lieferkosten und Vorauszahlungsgebühren (und gegebenenfalls der Kaution) an Giraffe360 in Bezug auf jedes Abonnement liefert Giraffe360 dem Kunden die Kameraeinheit(en) wie zwischen den Parteien vereinbart und im Bestellformular angegeben.

5.3 Alle Kameraeinheiten bleiben jederzeit Eigentum von Giraffe360, und der Kunde hat keinerlei Rechte, Eigentumsrechte oder Ansprüche an den Kameraeinheiten (mit Ausnahme des Rechts auf Besitz und Nutzung der Kameraeinheiten nach Maßgabe der Bedingungen des Vertrags).

5.4 Die Gefahr des Verlusts, des Diebstahls, der Beschädigung oder der Zerstörung einer Kameraeinheit geht mit der Übergabe des unmittelbaren Besitzes an der Kameraeinheit an den Kunden oder an eine Person, die die Lieferung der Kameraeinheit an der Lieferadresse im Namen des Kunden annimmt, auf den Kunden über. Jede Kameraeinheit verbleibt während der jeweiligen Abonnementlaufzeit und eines etwaigen weiteren Zeitraums bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Kameraeinheit an Giraffe360 zurückgeliefert wird (der „Gefahrtragungszeitraum“), auf alleinige Gefahr des Kunden.

5.5 Der Kunde hat Giraffe360 unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn ein Verlust oder eine Beschädigung der Kameraeinheit eintritt, der bzw. die sich aus dem Besitz oder der Nutzung der Kameraeinheit durch den Kunden oder im Zusammenhang damit ergibt.

5.6 Der Kunde ist in Bezug auf jedes Abonnement verpflichtet,

(a) jede Kameraeinheit auf eigene Kosten in gutem und einwandfreiem Zustand zu erhalten, um sie in einem ebenso guten Betriebszustand zu halten, wie sie es am Lieferdatum war (mit Ausnahme gewöhnlicher Abnutzung);

(b) die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um, soweit vernünftigerweise praktikabel, sicherzustellen, dass jede Kameraeinheit jederzeit sicher und ohne Gesundheitsrisiko ist, wenn sie von einer Person bei der Arbeit aufgestellt, verwendet, gereinigt oder gewartet wird;

(c) ohne die schriftliche Zustimmung von Giraffe360 keine Reparaturen oder Änderungen an der Kameraeinheit vorzunehmen (oder einer anderen Person zu gestatten, solche vorzunehmen);

(d) Giraffe360 über alle wesentlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Kameraeinheit vollständig auf dem Laufenden zu halten;

(e) Giraffe360 oder einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Giraffe360 zu gestatten, die Kameraeinheit zu allen angemessenen Zeiten zu inspizieren und zu diesem Zweck alle Räumlichkeiten zu betreten, in denen sich die Kameraeinheit befinden kann, und für eine solche Inspektion angemessenen Zugang und angemessene Einrichtungen zu gewähren;

(f) ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Giraffe360 weder die Kontrolle über die Kameraeinheit aufzugeben (auch nicht zum Zweck der Reparatur oder Wartung) noch die Kameraeinheit zu verkaufen, zum Verkauf anzubieten, unterzuvermieten oder zu verleihen oder die Bestellung einer Hypothek, Belastung, eines Pfandrechts oder eines sonstigen Sicherungsrechts daran zuzulassen;

(g) keine Handlungen vorzunehmen oder vornehmen zu lassen, die die Rechte, das Eigentum und/oder die Ansprüche von Giraffe360 an der Kameraeinheit gefährden oder gefährden können;

(h) nicht zu dulden oder zuzulassen, dass die Kameraeinheit im Rahmen einer Pfändung, Zwangsvollstreckung oder eines sonstigen rechtlichen Verfahrens beschlagnahmt, gepfändet oder seinem Besitz oder seiner Kontrolle entzogen wird; wird eine Kameraeinheit auf diese Weise beschlagnahmt, gepfändet oder entzogen, hat der Kunde Giraffe360 zu benachrichtigen, sich auf eigene Kosten nach besten Kräften um die sofortige Freigabe der Kameraeinheit zu bemühen und Giraffe360 auf Verlangen von allen Verlusten, Kosten, Gebühren, Schäden und Aufwendungen freizustellen, die infolge einer solchen Beschlagnahme entstehen;

(i) die Kameraeinheit nicht für rechtswidrige oder unethische Zwecke zu verwenden;

(j) sicherzustellen, dass die Kameraeinheit jederzeit als Eigentum von Giraffe360 erkennbar bleibt, und, wo immer möglich, sicherzustellen, dass ein sichtbares Kennzeichen mit diesem Hinweis an der Kameraeinheit angebracht ist;

(k) jede Kameraeinheit am Ende des jeweiligen Abonnements oder bei vorzeitiger Beendigung dieses Abonnements an die von Giraffe360 verlangte Adresse herauszugeben oder, falls erforderlich, Giraffe360 oder seinen Vertretern Zugang zu den Räumlichkeiten des Kunden oder zu anderen Räumlichkeiten, in denen sich die Kameraeinheit befindet, zu gewähren, um die betreffende Kameraeinheit zu entfernen; und

(l) nichts zu tun oder tun zu lassen, was die in Ziffer genannten Versicherungen unwirksam machen könnte.

5.7 Der Kunde haftet für jeden Verlust und jede Beschädigung von Kameraeinheiten während der Abonnementlaufzeit und des Gefahrtragungszeitraums und verpflichtet sich, Giraffe360 auf Verlangen hiervon sowie von allen Verlusten, Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Schäden, Kosten oder Aufwendungen jeglicher Art freizustellen, die anderweitig aus oder im Zusammenhang mit einer Nichteinhaltung der Bestimmungen von Ziffer 5.6 durch den Kunden entstehen.

6. EINRICHTUNGSLEISTUNGEN UND ZUSATZLEISTUNGEN

6.1 Giraffe360 erbringt etwaige Einrichtungsleistungen und Zusatzleistungen für den Kunden mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis gemäß dem Vertrag.

6.2 Bei der Erbringung der Einrichtungsleistungen und Zusatzleistungen befolgt Giraffe360 die angemessenen Anweisungen des Kunden, und der Kunde gewährt Giraffe360 Zugang zu allen Räumlichkeiten, Informationen oder Systemen, die Giraffe360 zur Erbringung der Einrichtungsleistungen und/oder Zusatzleistungen vernünftigerweise benötigt.

7. ZUGANG ZUM CONTENT-MANAGEMENT-SYSTEM

7.1 Giraffe360 gewährt dem Kunden für den CMS-Zugangszeitraum eine nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf das Content-Management-System und dessen Nutzung gemäß und vorbehaltlich der Bedingungen des Vertrags.

7.2 Der Kunde muss:

(a) alle Benutzernamen und Passwörter, die für den Zugriff auf das Content-Management-System oder das Kundenkonto verwendet werden, als Vertrauliche Informationen behandeln;

(b) diese Informationen nicht an Dritte weitergeben; und

(c) angemessene Schutzmaßnahmen gemäß guter Branchenpraxis ergreifen, um einen unbefugten Zugriff auf das Content-Management-System zu verhindern.

7.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der Anmeldedaten für sein Kundenkonto zu wahren, und ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Kundenkonto stattfinden.

7.4 Giraffe360 empfiehlt dem Kunden, für sein Kundenkonto „starke“ Passwörter zu verwenden (mit einer Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen).

7.5 Der Kunde muss jeden unbefugten Zugriff auf das Content-Management-System und jede unbefugte Nutzung des Content-Management-Systems verhindern und Giraffe360 unverzüglich über jeden solchen unbefugten Zugriff bzw. jede solche unbefugte Nutzung informieren. Hat der Kunde Bedenken hinsichtlich der Anmeldedaten für sein Kundenkonto oder vermutet er, dass diese missbraucht oder gestohlen worden sein könnten, hat der Kunde Giraffe360 schriftlich unter support@giraffe360.com oder unter folgender Anschrift zu benachrichtigen: Suite LP52866, 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom.

8. PFLICHTEN DES KUNDEN IN BEZUG AUF DEN GIRAFFE360-DIENST

8.1 Der Kunde

(a) muss alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Bezug auf seine Nutzung des Giraffe360-Dienstes und seine Tätigkeiten im Rahmen des Vertrags einhalten;

(b) muss den Giraffe360-Dienst gemäß den Bedingungen des Vertrags nutzen;

(c) muss Giraffe360 schriftlich benachrichtigen, wenn sich Kontaktdaten des Kunden ändern, die im Bestellformular angegeben sind;

(d) muss sicherstellen, dass sein Netzwerk und seine Systeme, einschließlich seines Internetbrowsers und seiner Betriebssysteme, allen einschlägigen Spezifikationen entsprechen, die Giraffe360 von Zeit zu Zeit schriftlich (einschließlich per E-Mail) mitteilt;

(e) ist allein dafür verantwortlich, die Netzwerkverbindungen und Telekommunikationsverbindungen von seinen Systemen zu beschaffen und aufrechtzuerhalten, die für den Zugriff auf den Giraffe360-Dienst und dessen Nutzung erforderlich sind; und

(f) darf keine der folgenden Handlungen vornehmen oder anderen Personen deren Vornahme gestatten:

(i) über den Giraffe360-Dienst auf Viren zuzugreifen oder Viren zu speichern, zu verbreiten oder zu übertragen;

(ii) den Giraffe360-Dienst zu nutzen, um auf Material zuzugreifen oder Material zu speichern, zu verbreiten oder zu übertragen, das rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, diffamierend, aufhetzend, gewaltverherrlichend, obszön, rechtsverletzend, belästigend oder rassistisch oder ethnisch beleidigend ist;

(iii) den Giraffe360-Dienst in einer Weise zu nutzen, die rechtswidrig ist oder Personen oder Sachen Schaden oder Verletzungen zufügt;

(iv) automatisierte Systeme, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf „Robots“, „Spiders“ oder „Offline-Reader“, zu verwenden, um auf den Giraffe360-Dienst in einer Weise zuzugreifen, bei der mehr Anfragen an den Giraffe360-Dienst gesendet werden, als ein Mensch im selben Zeitraum mit einem herkömmlichen Online-Webbrowser vernünftigerweise erzeugen kann;

(v) zu versuchen, die Integrität oder Sicherheit des Giraffe360-Dienstes zu stören oder zu beeinträchtigen,

und Giraffe360 behält sich das Recht vor, bei einem Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Ziffer 8.1(f) das Kundenkonto oder den Zugang des Kunden zum gesamten Giraffe360-Dienst oder zu Teilen davon zu sperren, ohne dass Giraffe360 hierdurch haftet und unbeschadet seiner sonstigen Rechte aus dem Vertrag.

8.2 Giraffe360 kann die Nutzung des Giraffe360-Dienstes durch den Kunden überwachen, um die Qualität des Giraffe360-Dienstes sicherzustellen und diesen zu verbessern sowie die Einhaltung des Vertrags durch den Kunden zu überprüfen.

8.3 Der Giraffe360-Dienst kann Links zu Websites, Daten oder Diensten Dritter enthalten, die nicht der Kontrolle von Giraffe360 unterliegen, oder die Server solcher Websites, Daten oder Dienste aufrufen, und zwar ausschließlich auf Anweisung des Kunden und/oder zu dessen Komfort („Websites Dritter“). Daher ist Giraffe360 nicht verantwortlich für die Informationen, Inhalte oder sonstigen Materialien, Produkte oder Dienstleistungen, die auf Websites Dritter enthalten oder über diese zugänglich sind, oder für die Richtlinien zur Nutzung und zum Datenschutz in Bezug auf Websites Dritter und übernimmt hierfür keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen. Der Zugriff auf und die Nutzung von Websites Dritter, einschließlich der Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte und Dienstleistungen auf solchen Websites oder über solche Websites verfügbar, erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Kunden.

8.4 Der Kunde hat Giraffe360 sowie die Beauftragten und Auftragnehmer von Giraffe360 von allen Verlusten, Schäden, Ansprüchen, Verbindlichkeiten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen und Giraffe360 dagegen zu verteidigen, die sich aus einem von einem sonstigen Dritten geltend gemachten Anspruch im Zusammenhang mit der Nutzung des Giraffe360-Dienstes durch den Kunden ergeben (außer soweit durch Fahrlässigkeit von Giraffe360 verursacht).

9. ÄNDERUNGEN DER DIENSTFUNKTIONEN

9.1 Wünscht der Kunde eine Änderung des Giraffe360-Dienstes, hat er Giraffe360 die Einzelheiten der gewünschten Änderung schriftlich zu übermitteln (ein „Änderungsantrag“).

9.2 Nach Eingang eines Änderungsantrags stellt Giraffe360 dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist eine schriftliche Einschätzung zu folgenden Punkten zur Verfügung:

(a) der für die Umsetzung der Änderung erforderlichen Zeit;

(b) den Auswirkungen, die die vorgeschlagenen Änderungen auf die Gebühren hätten, sowie etwaigen sonstigen zusätzlichen Kosten, die der Kunde für die Umsetzung der Änderung zu zahlen hat;

(c) etwaigen sonstigen wesentlichen Auswirkungen der gewünschten Änderung auf den Giraffe360-Dienst oder die Bedingungen des Vertrags,

(der „Änderungsplan“).

9.3 Der Kunde hat Giraffe360 innerhalb von zwei (2) Wochen nach Erhalt des Änderungsplans mitzuteilen, ob er die im Änderungsantrag dargelegten Änderungen gemäß dem Änderungsplan durchführen möchte.

9.4. Vorbehaltlich Ziffer 19 nimmt Giraffe360 keine Änderungen am Giraffe360-Dienst vor, es sei denn, Giraffe360 erhält eine Bestätigung des Kunden gemäß Ziffer 9.3.

10. RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS

10.1 Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, gewährt Giraffe360 dem Kunden keine Rechte oder Lizenzen in Bezug auf den Giraffe360-Dienst.

10.2 Die Parteien vereinbaren, dass alle Rechte an den Giraffe360-Inhalten mit ihrer Entstehung Giraffe360 zustehen. Soweit Rechte an den Giraffe360-Inhalten kraft Gesetzes dem Kunden zustehen, tritt der Kunde hiermit im Wege der Vorausabtretung alle derartigen Rechte an den Giraffe360-Inhalten uneingeschränkt und mit voller Rechtsmängelgewähr an Giraffe360 ab.

10.3 Giraffe360 gewährt dem Kunden eine lizenzgebührenfreie, unbefristete, nicht ausschließliche, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Giraffe360-Dienstes durch den Kunden erstellten Giraffe360-Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen, anzupassen, abgeleitete Werke daraus zu erstellen und zu verbreiten.

10.4 Sofern im Vertrag nicht anders bestimmt, wird der Kunde bei der Nutzung des Giraffe360-Dienstes nicht:

(a) versuchen, den Giraffe360-Dienst ganz oder teilweise in irgendeiner Form, in irgendwelchen Medien oder mit irgendwelchen Mitteln zu kopieren, zu ändern, zu duplizieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, in Frames einzubetten, zu spiegeln, erneut zu veröffentlichen, herunterzuladen, anzuzeigen, zu übertragen oder zu verbreiten;

(b) versuchen, den Giraffe360-Dienst ganz oder teilweise zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig in eine für Menschen wahrnehmbare Form zu bringen;

(c) auf den Giraffe360-Dienst ganz oder teilweise zugreifen, um ein Produkt oder einen Dienst zu entwickeln, das bzw. der mit dem Giraffe360-Dienst im Wettbewerb steht, oder den Giraffe360-Dienst nutzen oder zu nutzen versuchen, um direkt mit Giraffe360 in Wettbewerb zu treten; oder

(d) im Giraffe360-Dienst enthaltene Hinweise auf Eigentumsrechte oder Rechte des geistigen Eigentums löschen oder entfernen.

10.5 Giraffe360 darf den Namen, das Logo und die zugehörigen Marken des Kunden in allen Werbe- oder Marketingmaterialien von Giraffe360 (ob in gedruckter oder elektronischer Form) verwenden, um hervorzuheben, dass der Kunde den Giraffe360-Dienst nutzt, sowie zusammen mit Referenzen, deren Abgabe der Kunde zugestimmt hat. Der Kunde räumt Giraffe360 die Rechte ein, die erforderlich sind, um seinen Namen, sein Logo, die zugehörigen Marken und Referenzen für die Zwecke dieser Ziffer 10.5 zu nutzen.

10.6 Der Kunde verpflichtet sich, Giraffe360 regelmäßig Feedback zu seiner Nutzung des Giraffe360-Dienstes zu geben. Mit der Übermittlung von Feedback erkennt der Kunde an, dass Giraffe360 dieses Feedback im Giraffe360-Dienst oder anderweitig ohne jegliche Einschränkung und ohne jegliche Vergütung an den Kunden nutzen und anderen die Nutzung gestatten darf.

11. DATENSCHUTZ

11.1 Der Kunde stellt sicher, dass die Aufnahmedateien keine Verbotenen personenbezogenen Informationen enthalten.

11.2 Unbeschadet Ziffer 11.1 ist der Kunde verpflichtet,

(a) Giraffe360 zu benachrichtigen, wenn die Giraffe360-Inhalte Verbotene personenbezogene Informationen enthalten, die nicht unscharf gemacht, anderweitig verschleiert oder unlesbar gemacht wurden; und

(b) sicherzustellen, dass er keine Giraffe360-Inhalte, die Verbotene personenbezogene Informationen enthalten, verbreitet oder anderweitig öffentlich zugänglich macht, es sei denn, diese Verbotenen personenbezogenen Informationen wurden unscharf gemacht, anderweitig verschleiert oder unlesbar gemacht.

11.3 Soweit Giraffe360 im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter oder Unterauftragsverarbeiter infolge des Hostings der Kundendaten oder anderweitig infolge der Nutzung des Giraffe360-Dienstes durch den Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies gemäß der Zusatzvereinbarung zur Auftragsverarbeitung in Anhang 1 (der „AVV“).

11.4 Für die Zwecke dieser Ziffer 11. haben die Begriffe „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“, „betroffene Person“, „personenbezogene Daten“ und „verarbeiten“ dieselbe Bedeutung wie in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.

12 VERTRAULICHE INFORMATIONEN

12.1 Jede Partei kann Zugang zu Vertraulichen Informationen der anderen Partei erhalten, um ihre Pflichten aus dem Vertrag zu erfüllen. Zu den Vertraulichen Informationen einer Partei gehören keine Informationen, die:

(a) öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei zurückzuführen ist;

(b) sich vor der Offenlegung rechtmäßig im Besitz der anderen Partei befanden;

(c) der empfangenden Partei von einem Dritten ohne Beschränkung der Offenlegung rechtmäßig offengelegt werden;

(d) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt werden, wobei diese unabhängige Entwicklung durch schriftliche Nachweise belegt werden kann; oder

(e) aufgrund gesetzlicher Vorschriften, durch ein zuständiges Gericht oder durch eine Aufsichts- oder Verwaltungsbehörde offengelegt werden müssen.

12.2 Jede Partei hat die Vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln und darf die Vertraulichen Informationen der anderen Partei, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, für keinen anderen Zweck zur Nutzung zur Verfügung stellen als zur Erfüllung oder Durchsetzung der Bedingungen des Vertrags erforderlich.

12.3 Jede Partei hat alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Vertraulichen Informationen der anderen Partei, zu denen sie Zugang hat, nicht von ihren Mitarbeitern oder Beauftragten unter Verstoß gegen die Bedingungen des Vertrags offengelegt oder verbreitet werden.

12.4 Jede Partei hat eine Sicherungskopie ihrer eigenen Vertraulichen Informationen anzufertigen und ist gegenüber der anderen Partei nicht für den Verlust, die Zerstörung, die Veränderung oder die Offenlegung von Vertraulichen Informationen verantwortlich.

13. KAUTION

13.1 Vereinbaren der Kunde und Giraffe360 im Bestellformular, dass der Kunde eine Kaution an Giraffe360 zu zahlen hat, gilt Folgendes:

(a) der Kunde zahlt die Kaution unverzüglich nach dem Tag, an dem er das Bestellformular unterzeichnet und diesen Nutzungsbedingungen zustimmt;

(b) die Kaution dient als Sicherheit für Verluste oder Beschädigungen der Kameraeinheiten, während sich diese im Besitz des Kunden befinden;

(c) verursacht der Kunde einen Verlust oder eine Beschädigung der Kameraeinheiten (ganz oder teilweise), der bzw. die über eine angemessene Abnutzung hinausgeht, ist Giraffe360 berechtigt, die Kaution mit diesem Verlust oder dieser Beschädigung zu verrechnen;

(d) der Kunde hat Giraffe360 alle von der Kaution abgezogenen Beträge innerhalb von zehn (10) Tagen nach einer entsprechenden Aufforderung zu zahlen;

(e) vorbehaltlich der Rückgabe der Kameraeinheit(en), auf die sich die Kaution bezieht, und etwaiger Beträge, die Giraffe360 gemäß Ziffer 13.(b) und 13.(d) von der Kaution abziehen darf, erstattet Giraffe360 die Kaution (oder deren Restbetrag) innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen nach Beendigung oder Ablauf des Vertrags.

14. GEBÜHREN UND ZAHLUNG

14.1 Der Kunde zahlt die Gebühren gemäß den Angaben im Bestellformular.

14.2 Sofern zwischen den Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist, stellt Giraffe360 dem Kunden wie folgt eine Rechnung aus:

(a) in Bezug auf jedes Abonnement:

(i) unverzüglich nach dem Tag, an dem der Kunde das Bestellformular unterzeichnet und diesen Nutzungsbedingungen zustimmt, in Bezug auf die Vorauszahlungsgebühren zusammen mit den Lieferkosten und etwaigen Einrichtungsgebühren sowie gegebenenfalls Zusatzleistungsgebühren;

(ii) unverzüglich am oder um das Lieferdatum in Bezug auf die für den Ersten Abrechnungszeitraum fälligen Abonnementgebühren zusammen mit gegebenenfalls anfallenden Zusatzleistungsgebühren, abzüglich der vom Kunden bei Unterzeichnung des Bestellformulars gezahlten Vorauszahlungsgebühren;

(iii) danach in jedem Abrechnungszeitraum in Bezug auf die für den folgenden Abrechnungszeitraum fälligen Abonnementgebühren zusammen mit gegebenenfalls anfallenden Zusatzleistungsgebühren;

(b) in Bezug auf alle im Ersten Abrechnungszeitraum oder in nachfolgenden Abrechnungszeiträumen fälligen Datengebühren und Überschreitungsgebühren am Ende des Ersten Abrechnungszeitraums bzw. des jeweiligen nachfolgenden Abrechnungszeitraums; und

(c) in Bezug auf die CMS-Zugangsgebühr, die für die fortgesetzte Nutzung des Content-Management-Systems durch den Kunden nach Beendigung aller Abonnements fällig ist, am ersten Tag des Ersten Abrechnungszeitraums und jedes nachfolgenden Abrechnungszeitraums während des restlichen CMS-Zugangszeitraums.

14.3 Giraffe360 berechnet etwaige im Ersten Abrechnungszeitraum oder in nachfolgenden Abrechnungszeiträumen fällige Überschreitungsgebühren auf Grundlage seiner angemessenen Prognose der Anzahl der Projekte, die der Kunde während des jeweiligen Überschreitungs-Abrechnungszeitraums haben wird. Am Ende jedes Überschreitungs-Abrechnungszeitraums stellt Giraffe360 dem Kunden die Differenz zwischen den gezahlten Überschreitungsgebühren und den für diesen Überschreitungs-Abrechnungszeitraum fälligen Überschreitungsgebühren entweder in Rechnung oder erstattet sie ihm (je nach Anwendbarkeit). Eine Erstattung gemäß dieser Ziffer 14.3 kann in Form einer Gutschrift erfolgen, die Giraffe360 am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums mit sonstigen an Giraffe360 fälligen Gebühren verrechnet.

14.4 Der Kunde hat alle Rechnungen innerhalb des Zahlungsziels ab dem Datum der jeweiligen Rechnung zu begleichen. Hat Giraffe360 innerhalb des Zahlungsziels ab dem Datum der jeweiligen Rechnung keine vollständige Zahlung erhalten, gilt unbeschadet aller sonstigen Rechte und Rechtsbehelfe, die Giraffe360 zustehen, Folgendes:

(a) Giraffe360 kann, ohne gegenüber dem Kunden zu haften, den Zugang des Kunden zum Giraffe360-Dienst oder dessen Nutzung ganz oder teilweise aussetzen oder vorübergehend sperren, und Giraffe360 ist nicht verpflichtet, Zugang zum Giraffe360-Dienst zu gewähren, solange der betreffende Betrag unbezahlt bleibt;

(b) auf diese fälligen Beträge fallen ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Zahlung der Gebühren, ob vor oder nach einem Urteil, Zinsen in Höhe von jährlich vier Prozent (4 %) über dem zum Fälligkeitsdatum der betreffenden Gebühren geltenden Leitzins der Bank of England an; und

(c) der Kunde hat Giraffe360 alle angemessenen Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) zu erstatten, die Giraffe360 bei der Einziehung überfälliger Beträge entstehen.

14.5 Alle im Vertrag genannten oder in Bezug genommenen Beträge und Gebühren

(a) sind in der im Bestellformular angegebenen Währung zu zahlen; und

(b) verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ohne MwSt., die gleichzeitig mit der Zahlung der Gebühren zu entrichten ist.

14.6 Der Kunde ist für die Erhebung, Abführung und Zahlung sämtlicher Steuern, Abgaben, Umlagen, Veranlagungen und sonstigen Gebühren jeglicher Art verantwortlich, die von staatlichen oder sonstigen Behörden in Bezug auf seine Nutzung des Giraffe360-Dienstes erhoben werden, einschließlich (sofern zutreffend) der Zahlung von Zollgebühren oder Zöllen im Zusammenhang mit der Einfuhr von Kameraeinheiten.

15. VERFÜGBARKEIT UND SUPPORT

15.1 Giraffe360 wird sich in wirtschaftlich angemessenem Umfang bemühen,

(a) den Giraffe360-Dienst mit einer Verfügbarkeitsrate von 98 % bereitzustellen;

(b) Aufnahmedateien innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach dem Hochladen (und gegebenenfalls Zusammenführen) dieser Aufnahmedateien in den Content-Management-Dienst zu Giraffe360-Inhalten zu verarbeiten, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten, die vierundzwanzig (24) Stunden im Voraus angekündigt werden, oder ungeplante Wartungsarbeiten während der normalen Geschäftszeiten (britische Zeit) oder zu anderen Zeiten, bei denen sich Giraffe360 in angemessenem Umfang bemühen wird, den Kunden im Voraus zu benachrichtigen.

15.2 Giraffe360 wird sich in angemessenem Umfang bemühen, während der normalen Arbeitszeiten (Vereinigtes Königreich) Support und Beratung zur Nutzung des Giraffe360-Dienstes in einem Umfang bereitzustellen, der der Art der Probleme angemessen ist, für die Support oder Beratung erforderlich ist.

15.3 Der Kunde leistet jede Unterstützung, die Giraffe360 vernünftigerweise benötigt, um seine Pflichten aus dieser Ziffer 15. zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung hinreichend detaillierter Beschreibungen von Problemen und von Aktualisierungen zur Leistung des Giraffe360-Dienstes.

16. AUSSETZUNG UND BEENDIGUNG

16.1 Unbeschadet aller sonstigen Rechte oder Rechtsbehelfe, die Giraffe360 zustehen, kann Giraffe360, wenn der Kunde einen an Giraffe360 fälligen Betrag nicht zahlt und dieser Betrag nach einer Zahlungsaufforderung weitere dreißig (30) Tage lang ausstehend bleibt, den Vertrag durch Mitteilung an den Kunden mit sofortiger Wirkung beenden, ohne dass Giraffe360 gegenüber dem Kunden haftet.

16.2 Unbeschadet aller sonstigen Rechte und Rechtsbehelfe, die Giraffe360 zustehen, kann Giraffe360 den Vertrag durch Mitteilung mit sofortiger Wirkung oder mit einer Frist, die Giraffe360 nach eigenem Ermessen festlegt, beenden, wenn der Kunde:

(a) die Rechte des geistigen Eigentums von Giraffe360 am Giraffe360-Dienst verletzt;

(b) gegen Ziffer 10.4 und 12. verstößt;

(c) gegen geltendes Recht verstößt.

16.3 Unbeschadet aller sonstigen Rechte und Rechtsbehelfe, die Giraffe360 zustehen, kann Giraffe360 jedes Kundenkonto sowie das Recht des Kunden auf Zugang zum Giraffe360-Dienst und dessen Nutzung ohne vorherige Mitteilung an den Kunden sofort sperren, wenn:

(a) der Kunde wesentlich oder wiederholt gegen eine der Bestimmungen des Vertrags verstößt;

(b) der Kunde nach vernünftigem Ermessen von Giraffe360 im Verdacht steht, wesentlich gegen eine der Bestimmungen des Vertrags zu verstoßen,

und für die Zwecke dieser Ziffer erkennen die Parteien an, dass jeder Verstoß gegen Ziffer 10.4 und 12. einen wesentlichen Verstoß gegen den Vertrag darstellt.

16.4 Unbeschadet aller sonstigen ihr zustehenden Rechte und Rechtsbehelfe kann jede Partei den Vertrag jederzeit durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei mit sofortiger Wirkung beenden, wenn die andere Partei:

(a) wesentlich oder wiederholt gegen eine der Bestimmungen des Vertrags verstößt und dieser Verstoß entweder nicht behebbar ist oder, falls er behebbar ist, die andere Partei den Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Aufforderung zur Behebung des Verstoßes behebt; oder

(b) nicht in der Lage ist, ihre Schulden zu begleichen (im Sinne von Section 123 des Insolvency Act 1986), zahlungsunfähig wird oder Gegenstand einer Anordnung oder eines Beschlusses über ihre Liquidation, Insolvenzverwaltung, Abwicklung oder Auflösung ist (außer zum Zweck einer Verschmelzung oder Umstrukturierung bei bestehender Zahlungsfähigkeit), wenn für ihr gesamtes Vermögen oder einen wesentlichen Teil davon ein Zwangsverwalter oder sonstiger Verwalter, Manager, Treuhänder, Liquidator, Insolvenzverwalter oder ein vergleichbarer Amtsträger bestellt wird, wenn sie einen Vergleich oder eine Vereinbarung mit ihren Gläubigern im Allgemeinen schließt oder vorschlägt oder wenn sie in einer anwendbaren Rechtsordnung einem vergleichbaren Ereignis oder Verfahren unterliegt.

16.5

Bei Beendigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund,

(a) enden alle im Rahmen des Vertrags gewährten Rechte und Lizenzen mit sofortiger Wirkung, und das Recht des Kunden auf Zugang zum Giraffe360-Dienst und dessen Nutzung endet;

(b) hat jede Partei alle Vertraulichen Informationen (und alle Kopien davon), die der anderen Partei gehören, an die andere Partei zurückzugeben oder (auf Verlangen der anderen Partei) zu vernichten und nicht weiter zu nutzen (wobei jede Partei Dokumente und Materialien, die Vertrauliche Informationen enthalten, aufbewahren darf, soweit dies gesetzlich oder von einer zuständigen staatlichen Stelle oder Aufsichtsbehörde vorgeschrieben ist).

16.6 Giraffe360 gestattet dem Kunden, für einen Zeitraum von drei (3) Tagen nach Ablauf oder Beendigung des Vertrags alle Kundendaten (mit Ausnahme von Giraffe360-Inhalten, die außerhalb des Giraffe360-Dienstes nicht unterstützt werden oder nicht nutzbar sind) aus dem Giraffe360-Dienst herunterzuladen. Mit Ausnahme von Giraffe360-Inhalten, die in den Kundendaten enthalten sind, kann Giraffe360 danach:

(a) Kundendaten jederzeit löschen;

(b) Kundendaten nach Ablauf oder Beendigung des Vertrags aufbewahren, um geltendes Recht einzuhalten, oder soweit Giraffe360 dies zur Verfolgung oder Abwehr von Rechtsansprüchen für erforderlich hält (in diesem Fall darf Giraffe360 Kundendaten für einen angemessenen Zeitraum bis zur Klärung dieser Verpflichtung oder Angelegenheit aufbewahren), jeweils vorbehaltlich des AVV.

16.7 Die Beendigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund, berührt keine Rechte oder Rechtsbehelfe der Parteien, die bis zum Datum der Beendigung entstanden sind.

16.8 Jede Bestimmung des Vertrags, die ausdrücklich oder stillschweigend bei oder nach Ablauf oder Beendigung des Vertrags in Kraft treten oder in Kraft bleiben soll, bleibt in vollem Umfang gültig und wirksam.

17. EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG

17.1 Giraffe360 gewährleistet, dass die Kameraeinheiten frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Giraffe360 verpflichtet sich, nach eigener Wahl jede Kameraeinheit zu reparieren oder zu ersetzen, die sich innerhalb der jeweiligen Abonnementlaufzeit aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung als mangelhaft erweist, vorausgesetzt, dass:

(a) der Kunde Giraffe360 den Mangel unverzüglich mitteilt, nachdem er den Mangel entdeckt hat (oder hätte entdecken müssen);

(b) Giraffe360 nach Erhalt der Mitteilung eine angemessene Gelegenheit zur Untersuchung der Kameraeinheit erhält und der Kunde Giraffe360 die angemessene Unterstützung leistet, die Giraffe360 zur Ermittlung der Ursache eines Fehlers oder Mangels an der Kameraeinheit anfordert, einschließlich (auf Verlangen von Giraffe360) der Rücksendung der Kameraeinheit an Giraffe360;

(c) der Mangel nicht auf Folgendes zurückzuführen ist:

(i) die Nichtbefolgung der mündlichen oder schriftlichen Anweisungen von Giraffe360 zur Lagerung, Nutzung oder Wartung der Kameraeinheit oder der guten Handelspraxis durch den Kunden;

(ii) eine unsachgemäße Nutzung der Kameraeinheit oder eine Nutzung außerhalb ihres normalen Einsatzbereichs; oder

(iii) eine Änderung oder Reparatur der Kameraeinheit durch den Kunden oder eine andere Person als Giraffe360 ohne schriftliche Zustimmung von Giraffe360.

17.2 Giraffe360 verpflichtet sich, den Giraffe360-Dienst wie in Ziffer dargelegt bereitzustellen, vorausgesetzt, dass der Kunde:

(a) alle Anweisungen, Handbücher oder technischen Unterlagen befolgt, die Giraffe360 in Bezug auf die Nutzung der Kameraeinheit und das Hochladen von Aufnahmedateien in den Content-Management-Dienst bereitstellt;

(b) Ziffer 15.3 einhält, und der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden und die einzige Haftung von Giraffe360 in Bezug auf ein Versäumnis von Giraffe360, den Giraffe360-Dienst gemäß Ziffer bereitzustellen, besteht darin, dass Giraffe360 sich in wirtschaftlich angemessenem Umfang bemüht, den betroffenen Teil des Giraffe360-Dienstes so instand zu setzen, dass er gemäß Ziffer verfügbar ist.

17.3 Mit Ausnahme der Bestimmungen in Ziffer 17.1 wird der Giraffe360-Dienst „WIE BESEHEN“ bereitgestellt, und Giraffe360 gibt in Bezug auf den Giraffe360-Dienst keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen, Gewährleistungen, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen ab, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Gewährleistungen der zufriedenstellenden Qualität, der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

17.4 Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist,

(a) sind alle Zusicherungen, Gewährleistungen, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen jeglicher Art, die sich stillschweigend aus Gesetz oder Common Law ergeben, im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang vom Vertrag ausgeschlossen; und

(b) ist Giraffe360 nicht verantwortlich für Unterbrechungen, Verzögerungen, Ausfälle oder Nichtverfügbarkeiten, die den Giraffe360-Dienst oder die Leistung des Giraffe360-Dienstes beeinträchtigen und die durch Dienste Dritter (einschließlich Websites Dritter), durch Fehler oder Bugs in Software oder Hardware Dritter oder im Internet, auf die Giraffe360 zur Bereitstellung des Giraffe360-Dienstes angewiesen ist, oder durch Änderungen am Giraffe360-Dienst, die vom Kunden oder in dessen Namen vorgenommen wurden, verursacht werden, und der Kunde erkennt an, dass Giraffe360 diese Dienste Dritter nicht kontrolliert und dass solche Fehler und Bugs mit der Nutzung solcher Software, Hardware und des Internets zwangsläufig verbunden sind.

18. HAFTUNG VON GIRAFFE360

18.1 Vorbehaltlich Ziffer haftet Giraffe360 gegenüber dem Kunden weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder ungerechtfertigter Bereicherung noch wegen Verletzung gesetzlicher Pflichten oder Falschdarstellung oder aus sonstigem Rechtsgrund für Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben und unter eine der folgenden Kategorien fallen: (direkter oder indirekter) Verlust von Gewinn, Geschäftswert, Geschäft, Geschäftsmöglichkeiten, Einnahmen, Umsatz oder Ansehen; (direkter oder indirekter) Verlust erwarteter Einsparungen oder vergebliche Aufwendungen; Verlust oder Beschädigung von Daten; oder besondere, indirekte oder Folgeschäden oder -verluste, Kosten oder Aufwendungen.

18.2 Keine Bestimmung des Vertrags schließt die Haftung von Giraffe360 für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit von Giraffe360 verursacht wurden, für Betrug oder arglistige Falschdarstellung oder für im Vertrag gewährte Freistellungen aus oder beschränkt diese.

18.3 Vorbehaltlich Ziffer ist die Gesamthaftung von Giraffe360 für alle in einem Kalenderjahr entstehenden Ansprüche im Rahmen des Vertrags, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder ungerechtfertigter Bereicherung, wegen Verletzung gesetzlicher Pflichten oder Falschdarstellung oder aus sonstigem Rechtsgrund, auf die Abonnementgebühren beschränkt, die der Kunde in diesem Kalenderjahr an Giraffe360 gezahlt hat oder zu zahlen hat.

19. ÄNDERUNGEN DES GIRAFFE360-DIENSTES

Der Kunde erkennt an, dass Giraffe360 stets Innovationen entwickelt und nach Wegen sucht, den Giraffe360-Dienst durch neue Funktionen und Dienste zu verbessern. Der Kunde erklärt sich daher damit einverstanden, dass sich der Giraffe360-Dienst von Zeit zu Zeit ändern kann und dass keine Gewährleistung, Zusicherung oder sonstige Verpflichtung in Bezug auf den Fortbestand einer Funktion des Giraffe360-Dienstes übernommen wird.

20. ALLGEMEINES

20.1 Schriftliche Mitteilungen

Nach geltendem Recht kann es erforderlich sein, dass bestimmte Informationen oder Mitteilungen, die Giraffe360 an den Kunden sendet, schriftlich erfolgen. Bei der Nutzung des Giraffe360-Dienstes akzeptiert der Kunde, dass die Kommunikation mit Giraffe360 überwiegend elektronisch erfolgt. Giraffe360 kontaktiert den Kunden per E-Mail oder stellt dem Kunden Informationen durch die Veröffentlichung von Mitteilungen im Content-Management-Dienst zur Verfügung. Für vertragliche Zwecke stimmt der Kunde dieser elektronischen Kommunikation zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Kommunikationen, die Giraffe360 dem Kunden elektronisch zur Verfügung stellt, allen gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform solcher Kommunikationen entsprechen.

20.2 Mitteilungen

Alle Mitteilungen des Kunden an Giraffe360 sind an support@giraffe360.com oder an die folgende Anschrift zu richten:

Suite LP52866

20-22 Wenlock Road

London, N1 7GU

United Kingdom

Giraffe360 kann dem Kunden Mitteilungen an die E-Mail- oder Postanschrift, die der Kunde Giraffe360 mitteilt, oder auf jede andere von Giraffe360 als angemessen erachtete Weise zukommen lassen. Eine Mitteilung gilt bei Veröffentlichung im Content-Management-System sofort, 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Datum der Aufgabe eines Briefes zur Post als zugegangen und ordnungsgemäß zugestellt. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt im Falle eines Briefes der Nachweis, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und im Falle einer E-Mail der Nachweis, dass diese an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

20.3 Übertragung von Rechten und Pflichten

Der Kunde darf den Vertrag oder Rechte oder Pflichten des Kunden aus dem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Giraffe360 weder übertragen, abtreten, belasten noch anderweitig darüber verfügen.

20.4 Ereignisse außerhalb der Kontrolle einer Partei

Keine Partei haftet gegenüber der anderen Partei für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer Pflichten aus dem Vertrag, die auf Ursachen außerhalb ihrer Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, jedoch ohne Beschränkung auf, die folgenden: Ausfall der Telekommunikation, Ausfall des Internets, Naturereignisse, Handlungen Dritter (sofern es sich nicht um einen zugelassenen Subunternehmer von Giraffe360 handelt), staatliche Maßnahmen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Explosion oder zivile Unruhen. Ungeachtet des Vorstehenden entbindet diese Ziffer den Kunden nicht von seinen Zahlungspflichten aus dem Vertrag.

20.5 Rechte Dritter

Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, kann eine Person, die nicht Partei des Vertrags ist, keine seiner Bestimmungen nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 durchsetzen.

20.6 Verzicht

Eine Nachsicht oder Verzögerung einer Partei bei der Durchsetzung ihrer Rechte beeinträchtigt oder beschränkt die Rechte dieser Partei nicht, und ein Verzicht auf solche Rechte oder auf die Geltendmachung eines Verstoßes gegen vertragliche Bestimmungen gilt nicht als Verzicht auf andere Rechte oder auf die Geltendmachung späterer Verstöße.

20.7 Rechte und Rechtsbehelfe

Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, gelten die im Rahmen des Vertrags vorgesehenen Rechte und Rechtsbehelfe zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Rechten oder Rechtsbehelfen und schließen diese nicht aus.

20.8 Vollständige Vereinbarung

Der Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt und hebt alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Versprechen, Zusagen, Gewährleistungen, Zusicherungen und Absprachen zwischen ihnen in Bezug auf seinen Gegenstand auf. Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, dass ihr keine Rechtsbehelfe in Bezug auf Aussagen, Zusicherungen, Zusagen oder Gewährleistungen (ob schuldlos oder fahrlässig abgegeben) zustehen, die nicht im Vertrag enthalten sind.

20.9 Keine Partnerschaft oder Vertretung

Keine Bestimmung des Vertrags soll eine Partnerschaft oder ein Joint Venture zwischen den Parteien begründen oder gilt als Begründung einer solchen, macht eine Partei zum Vertreter einer anderen Partei oder ermächtigt eine Partei, Verpflichtungen für oder im Namen einer anderen Partei einzugehen. Jede Partei bestätigt, dass sie im eigenen Namen und nicht zugunsten einer anderen Person handelt.

20.10 Änderungen

Änderungen dieses Vertrags sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von den Parteien (oder ihren bevollmächtigten Vertretern) unterzeichnet werden.

20.11 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung des Vertrags für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleibt die volle Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags davon unberührt.

20.12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt englischem Recht und ist nach diesem auszulegen, und jede Partei unterwirft sich hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England.

Anhang 1

Anhang zur Datenverarbeitung

1. HINTERGRUND

1.1 Dieser AVV gilt wie in Ziffer 11.3 des Vertrags festgelegt.

1.2 Im Falle eines Widerspruchs zwischen Bestimmungen dieses AVV und den Bestimmungen des Vertrags haben die Bestimmungen dieses AVV Vorrang.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

2.1 Sofern nachstehend nicht anders festgelegt, hat jeder in diesem AVV verwendete definierte Begriff die im Vertrag festgelegte Bedeutung, und die folgenden in diesem AVV verwendeten definierten Begriffe sind wie folgt definiert:

„Personenbezogene Kundendaten“ bezeichnet alle in den Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten, einschließlich:

(a) Bildern und Informationen zu Immobilien, die vom Kunden mit der Kameraeinheit fotografiert wurden

(b) sonstiger personenbezogener Daten, die Giraffe360 während der Laufzeit im Zusammenhang mit der Nutzung des Giraffe360-Dienstes und dem Zugang zum Giraffe360-Dienst durch den Kunden im Auftrag des Kunden oder eines Mitglieds der Gruppe des Kunden verarbeitet;

„Datenschutzgesetze“ bezeichnet die DSGVO, alle nationalen Durchführungs- oder Ergänzungsgesetze sowie alle sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz der Grundrechte und Grundfreiheiten von Personen und ihres Rechts auf Privatsphäre im Hinblick auf die Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten;

„Europäischer Wirtschaftsraum“ oder „EWR“ bezeichnet die Mitgliedstaaten der Europäischen Union zusammen mit Island, Norwegen und Liechtenstein;

„DSGVO“ bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates sowie gegebenenfalls die „UK GDPR“ im Sinne der Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendment Etc.) (EU Exit) Regulations 2019;

„Sicherheitsvorfall“ bezeichnet jede unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, jeden Verlust, jede Veränderung, jede unbefugte Offenlegung von Personenbezogenen Kundendaten oder jeden unbefugten Zugang zu Personenbezogenen Kundendaten;

„Unterauftragsverarbeiter“ bezeichnet jeden von Giraffe360 beauftragten Auftragsverarbeiter, der sich bereit erklärt, Personenbezogene Kundendaten von Giraffe360 zu erhalten.

2.2 Die Begriffe „personenbezogene Daten“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“, „betroffene Person“, „verarbeiten“ und „Aufsichtsbehörde“ haben dieselbe Bedeutung wie in der DSGVO.

3. DATENVERARBEITUNG

3.1 Giraffe360 verarbeitet Personenbezogene Kundendaten ausschließlich gemäß:

(a) dem Vertrag, soweit dies zur Erbringung des Giraffe360-Dienstes für den Kunden erforderlich ist; und

(b) den schriftlichen Weisungen des Kunden,

es sei denn, die Verarbeitung ist nach dem Recht der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs oder eines Mitgliedstaats, dem Giraffe360 unterliegt, erforderlich; in diesem Fall teilt Giraffe360 dem Kunden diese rechtliche Anforderung vor der Verarbeitung dieser Personenbezogenen Kundendaten mit, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

3.2 Der Vertrag (vorbehaltlich etwaiger Änderungen des Giraffe360-Dienstes) und dieser AVV stellen die vollständigen und abschließenden Weisungen des Kunden an Giraffe360 in Bezug auf die Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten dar.

3.3 Eine Verarbeitung außerhalb des Umfangs dieses AVV oder des Vertrags erfordert eine vorherige schriftliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und Giraffe360 über zusätzliche Weisungen zur Verarbeitung.

3.4 Der Kunde stellt den betroffenen Personen alle Hinweise zur Verfügung, die nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen für die rechtmäßige Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten durch Giraffe360 gemäß dem Vertrag erforderlich sind.

3.5 Der Kunde holt alle Einwilligungen ein, die nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen für die rechtmäßige Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten durch Giraffe360 gemäß dem Vertrag erforderlich sind.

4. UNTERAUFTRAGSVERARBEITER

4.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Giraffe360 Unterauftragsverarbeiter, einschließlich Amazon Web Services EMEA SARL und Intercom R&D Unlimited Company (und Mitglieder ihrer Gruppe), zur Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten einsetzen darf, sofern Giraffe360 mit dem Unterauftragsverarbeiter eine schriftliche Vereinbarung schließt, die dem Unterauftragsverarbeiter in Bezug auf dessen Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten dieselben Pflichten auferlegt, die Giraffe360 nach diesem AVV auferlegt sind.

4.2 Giraffe360 teilt dem Kunden geplante Änderungen der Unterauftragsverarbeiter, die Giraffe360 zur Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten einsetzt (einschließlich der Hinzufügung oder Ersetzung von Unterauftragsverarbeitern), mit einer Frist von 15 Tagen mit. Genehmigt der Kunde (bei angemessenem Handeln) einen neuen Unterauftragsverarbeiter nicht, kann der Kunde unbeschadet eines etwaigen Rechts zur Kündigung des Vertrags verlangen, dass Giraffe360 die Personenbezogenen Kundendaten zu einem anderen Unterauftragsverarbeiter verlagert, und Giraffe360 wird innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang eines solchen Verlangens alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Unterauftragsverarbeiter keine Personenbezogenen Kundendaten verarbeitet.

4.3 Giraffe360 bleibt jederzeit für die Erfüllung seiner Pflichten aus dem AVV verantwortlich und haftet gegenüber dem Kunden für die Handlungen und Unterlassungen jedes Unterauftragsverarbeiters so, als wären es Handlungen und Unterlassungen von Giraffe360.

5. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

5.1 Giraffe360 übermittelt die Personenbezogenen Kundendaten nur dann an einen Empfänger in einem Land oder Gebiet außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs, wenn:

(a) der Empfänger oder das Land oder Gebiet, in dem er die Personenbezogenen Kundendaten verarbeitet oder auf sie zugreift, nach Feststellung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen in Bezug auf die Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten gewährleistet; oder

(b) die Übermittlung auf den mit dem Beschluss C(2010)593 der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Auftragsverarbeiter) oder einer späteren, von der Europäischen Kommission veröffentlichten Fassung davon (die automatisch gilt) oder einem anderen rechtlich anerkannten Übermittlungsverfahren beruht.

6. DATENSICHERHEIT, AUDITS UND SICHERHEITSBENACHRICHTIGUNGEN

6.1 Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen trifft Giraffe360 geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, einschließlich (soweit angemessen) der in Artikel 32 Absatz 1 DSGVO aufgeführten Maßnahmen.

6.2 Der Kunde kann nach angemessener Vorankündigung und zu angemessenen Zeiten die Einhaltung der in diesem AVV festgelegten Sicherheitsmaßnahmen durch Giraffe360 prüfen (entweder selbst oder durch unabhängige externe Prüfer), auch durch die Durchführung von Audits der Datenverarbeitungseinrichtungen von Giraffe360. Giraffe360 unterstützt alle gemäß diesem Absatz 6.2 durchgeführten Audits und trägt zu ihnen bei, sofern solche Audits nicht häufiger als einmal jährlich durchgeführt werden.

6.3 Auf Verlangen des Kunden stellt Giraffe360 alle Informationen zur Verfügung, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Einhaltung dieses AVV nachzuweisen.

6.4 Soweit nach Artikel 28 Absatz 3 Buchstabe h DSGVO erforderlich, informiert Giraffe360 den Kunden unverzüglich, wenn Giraffe360 der Auffassung ist, dass Weisungen des Kunden gegen Anforderungen der DSGVO oder anderer Rechtsvorschriften der EU oder eines Mitgliedstaats verstoßen.

6.5 Erlangt Giraffe360 oder ein Unterauftragsverarbeiter Kenntnis von einem Sicherheitsvorfall, wird Giraffe360

(a) den Kunden unverzüglich über den Sicherheitsvorfall benachrichtigen,

(b) den Sicherheitsvorfall untersuchen und dem Kunden (sowie etwaigen Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbeamten) die zur Untersuchung des Sicherheitsvorfalls erforderliche angemessene Unterstützung leisten; und

(c) Maßnahmen ergreifen, um eine etwaige Nichteinhaltung dieses AVV zu beheben.

6.6 Giraffe360 behandelt die Personenbezogenen Kundendaten als Vertrauliche Informationen des Kunden und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter oder sonstigen Personen, die Zugang zu den Personenbezogenen Kundendaten haben, sich schriftlich verpflichtet haben, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Personenbezogenen Kundendaten zu schützen, und diese Personenbezogenen Kundendaten nur gemäß diesem AVV verarbeiten.

7/ AUSKUNFTSERSUCHEN UND RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

7.1 Sofern nach geltendem Recht nicht anders vorgeschrieben (oder verboten), benachrichtigt Giraffe360 den Kunden über jede Anfrage, die Giraffe360 direkt oder über einen Unterauftragsverarbeiter von einer betroffenen Person in Bezug auf ihre in den Personenbezogenen Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten erhält, und beantwortet die Anfrage der betroffenen Person nicht.

7.2 Giraffe360 ermöglicht es dem Kunden, die Personenbezogenen Kundendaten im Einklang mit der Funktionalität des Giraffe360-Dienstes zu berichtigen, zu löschen, zu sperren, abzurufen oder zu kopieren.

7.3 Giraffe360 benachrichtigt den Kunden über jedes Ersuchen einer staatlichen Stelle, einer Aufsichtsbehörde oder einer Strafverfolgungsbehörde (einschließlich einer Datenschutzaufsichtsbehörde) um Offenlegung Personenbezogener Kundendaten, sofern dies nicht gesetzlich oder durch eine rechtsverbindliche Anordnung dieser Stelle oder Behörde untersagt ist.

8. UNTERSTÜTZUNG

8.1 Soweit zutreffend, unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und soweit nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen erforderlich, wird Giraffe360:

(a) alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um den Kunden nach Möglichkeit mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen bei der Erfüllung seiner Pflicht zur Beantwortung von Anträgen auf Wahrnehmung der in der DSGVO niedergelegten Rechte der betroffenen Personen zu unterstützen; und

(b) den Kunden bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und bei vorherigen Konsultationen einer Aufsichtsbehörde des Kunden angemessen unterstützen, jeweils ausschließlich in Bezug auf die Verarbeitung Personenbezogener Kundendaten und unter Berücksichtigung der Giraffe360 zur Verfügung stehenden Informationen.

9. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG

9.1 Vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes 9.2 wird Giraffe360 innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Beendigung des Vertrags

(a) auf Verlangen des Kunden eine vollständige Kopie aller Personenbezogenen Kundendaten per sicherer Dateiübertragung in einem vom Kunden Giraffe360 mitgeteilten Format zurückgeben; und

(b) alle sonstigen Kopien der von Giraffe360 oder Unterauftragsverarbeitern verarbeiteten Personenbezogenen Kundendaten löschen und alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um deren Löschung herbeizuführen.

9.2 Giraffe360 und seine Unterauftragsverarbeiter dürfen Personenbezogene Kundendaten aufbewahren, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder soweit Giraffe360 dies zur Verfolgung oder Abwehr von Rechtsansprüchen für erforderlich hält, sofern diese Personenbezogenen Kundendaten nur in dem Umfang und für den Zeitraum aufbewahrt werden, der nach geltendem Recht erforderlich ist oder bis zur Klärung einer Angelegenheit andauert, und stets vorausgesetzt, dass Giraffe360 die Vertraulichkeit all dieser Personenbezogenen Kundendaten sicherstellt.