Datenschutzerklärung

Giraffe360 („Giraffe360“, „wir“, „unser“ oder „uns“) setzt sich für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website www.giraffe360.com oder eine ihrer Subdomains (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen oder auf andere Weise mit uns interagieren.

Wir bieten einen Dienst an, der es unseren Kunden, in erster Linie Immobilienunternehmen (der „Kunde“), ermöglicht, mithilfe von Giraffe360-Ausrüstung und -Softwaretools (der „Dienst“) Fotos, virtuelle Rundgänge, Grundrisse und andere hochwertige visuelle Inhalte (zusammen die „Inhalte“) zu erstellen. Die Inhalte werden erstellt, indem die von der Giraffe360-Kamera erfassten Daten automatisch an unseren cloudbasierten Produktionsdienst gesendet werden. Die Inhalte werden den Kunden anschließend über die Content-Management-Plattform von Giraffe360 (das „Dashboard“) und per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Informationen, die (direkt oder indirekt) keiner Person, keinem Haushalt oder deren Geräten zugeordnet werden können, wie z. B. de-identifizierte oder anonymisierte Informationen.

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?
1. 1. Wer der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist, hängt davon ab, mit welchem Unternehmen Sie einen Vertrag geschlossen haben. Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union ansässig sind, ist der Verantwortliche die Giraffe360 Limited, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft (Registernummer: 11274984) mit eingetragenem Sitz in 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN. Wenn Sie in den Vereinigten Staaten ansässig sind, ist der Verantwortliche die Giraffe360 Inc., eine Gesellschaft nach dem Recht des Bundesstaates Delaware mit eingetragener Anschrift 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801.
   2. Unser Dienst wird über unsere Konzernstruktur erbracht. Während Ihr Vertragspartner entweder Giraffe360 Limited oder Giraffe360 Inc. ist, werden bestimmte Verarbeitungstätigkeiten von unserem verbundenen Unternehmen Giraffe360 SIA durchgeführt, einer in der Republik Lettland eingetragenen Gesellschaft (Registernummer: 40203020393) mit eingetragenem Sitz in Zala iela 1, Riga, LV-1010. Giraffe360 SIA betreibt unsere Backend-Prozesse, einschließlich F&E (wie maschinelles Lernen und das Training von KI-Modellen), und unterstützt die Erbringung unserer Dienste.
   3. Giraffe360 SIA verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen als Teil der Giraffe360-Gruppe. Ihre personenbezogenen Daten können auch innerhalb unserer Konzerngesellschaften für Zwecke wie Kundensupport, Marketing, Finanzen und IT-Verwaltung weitergegeben werden, stets unter angemessenen Garantien.
   4. Giraffe360 handelt nur in den folgenden Fällen als Verantwortlicher, der über die Verarbeitung von Daten, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung stehen („personenbezogene Daten“), entscheidet und dafür verantwortlich ist:
   4. 1. Wenn Sie auf unsere Website unter giraffe360.com, einschließlich aller Subdomains unserer Website (die „Website“), oder auf das Dashboard zugreifen und diese nutzen;
      2. Wenn Sie im Namen eines Kunden als Nutzer unseres Dienstes handeln;
      3. Wenn Sie auf unserer Website einen Online-Kauf tätigen;
      4. Wenn wir Inhalte für maschinelles Lernen und Analysen verarbeiten;
      5. Wenn Sie als Gast einen virtuellen Rundgang von Giraffe360 unter https://tour.giraffe360.com/ oder https://premium.giraffe360.com/ oder auf anderen Giraffe360-Subdomains (der „Virtuelle Rundgang“) aufrufen sowie wenn Sie Ihre Kontaktdaten über das in den virtuellen Rundgängen von Giraffe360 verfügbare Kontaktformular hinterlassen.
   5. Wenn wir den Dienst für unsere Kunden erbringen, ist der Kunde der Verantwortliche. Wenn Sie Immobilieneigentümer, Makler oder eine andere Person sind und Fragen dazu haben, wie unsere Kunden Ihre personenbezogenen Informationen erheben und verarbeiten, wenden Sie sich bitte direkt an diese und/oder lesen Sie deren Datenschutzhinweis(e).
2. Welche Arten von Daten verarbeiten wir, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage?
2. 1. Buchung einer Demo: Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt übermitteln, einschließlich der Informationen, die Sie beim Ausfüllen eines Anfrageformulars zur Buchung einer Demo auf unserer Website angeben. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören Ihr Vorname, Ihr Nachname, Kontaktinformationen wie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, der Name des von Ihnen vertretenen Unternehmens, die Branche, das Land sowie alle sonstigen Informationen, die Sie uns mitteilen möchten. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen weitere Informationen über den Giraffe360-Dienst zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse, nämlich die Kommunikation mit potenziellen Kunden über den Giraffe360-Dienst vor Abschluss eines Vertrags.
   2. Abschluss und Verwaltung eines Vertrags: Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die ein Kunde uns vor Unterzeichnung des Vertrags oder bei der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website direkt übermittelt. Zu den personenbezogenen Daten, die wir für den Abschluss eines Vertrags mit einem Kunden verarbeiten, gehören Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre Kontaktdaten, der Name des Kunden, die Lieferadresse, Zahlungsdaten sowie Informationen über das Abonnement des Kunden. Wir verarbeiten diese Daten, um einen Vertrag mit dem Kunden abzuschließen und durchzuführen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die vertragliche Erforderlichkeit. Wir können diese Daten auch verarbeiten, um Hintergrundprüfungen und Sanktionslistenprüfungen durchzuführen, um unsere Know-Your-Client-Richtlinie einzuhalten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unsere rechtliche Verpflichtung aus internationalen Sanktionsvorschriften sowie unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und Zahlungsausfällen.
   3. Erbringung des Dienstes: Wenn ein Kunde Daten erfasst, um Inhalte zu erstellen, verarbeiten wir die mit diesen Inhalten verbundenen Daten. Zu diesen Daten können Fotos, Daten zum Grundriss von Immobilien, Uhrzeit und Datum des Scans, zwischen den Scans aufgenommene Videos, GPS-Daten und andere Informationen gehören, die uns über Giraffe360-Ausrüstung zur Verfügung gestellt werden. Im Allgemeinen verarbeiten wir diese Informationen als Auftragsverarbeiter auf Grundlage der Weisungen des Kunden, d. h., die Kunden sind die Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Informationen.
   4. Verbesserung des Dienstes: Wir können Datenpunkte im 3D-Raum (sogenannte Punktwolkendaten), Bild- und Sensordaten sowie andere aus der Giraffe360-Kamera extrahierte Daten verarbeiten, um den Giraffe360-Dienst zu verbessern, einschließlich unserer Algorithmen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen. Diese Verarbeitung kann sowohl während der Laufzeit eines aktiven Vertrags als auch nach dessen Beendigung erfolgen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Giraffe360-Dienstes.
   5. Marketing: Wir können Inhalte sowie Feedback und Referenzen von Kunden für unsere Marketingzwecke verwenden, sofern der Kunde seine Einwilligung erteilt hat. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Einwilligung des Kunden.
   6. Newsletter: Wir können Ihnen Newsletter und Neuigkeiten zum Dienst senden, wenn Sie unsere Newsletter auf unserer Website abonniert haben. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.
   7. Aktualisierungen für Kunden: Von Zeit zu Zeit senden wir unseren Kunden Service-E-Mails über neue Produktfunktionen, Änderungen der Verfügbarkeit unseres Dienstes oder Aktualisierungen unserer Richtlinien. Dabei können wir Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse daran, den Kunden über Änderungen unseres Dienstes zu informieren und die Erfahrung des Kunden mit dem Dienst zu verbessern, oder die vertragliche Erforderlichkeit.
   8. Kommunikation: Wenn Sie sich direkt an uns wenden, können wir Ihre Kommentare und Meinungen aufzeichnen. Wir können diese Informationen verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und unseren Dienst zu verbessern. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie an der Verbesserung des Giraffe360-Dienstes. In einigen Rechtsordnungen können wir unsere ein- und ausgehenden Telefonanrufe sowie geplante Videoanrufe aufzeichnen. Vor dem Anruf informieren wir Sie über die Aufzeichnung, wenn wir Ihnen eine Einladung zu einem geplanten Anruf senden, oder zu Beginn eines Telefonanrufs. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse daran, einen qualitativ hochwertigen Service sicherzustellen und etwaige Bedenken im Zusammenhang mit Vertragsbedingungen zu klären. Ungeachtet des Vorstehenden zeichnen wir Anrufe, wenn Sie in Deutschland ansässig sind, nur auf, wenn Sie vor Beginn der Aufzeichnung durch eine aktive bestätigende Handlung Ihre informierte Einwilligung erteilt haben.
   9. Empfehlungsprogramm: Unser Empfehlungsprogramm ermöglicht es unseren Kunden, uns potenzielle Kunden zu empfehlen. Bei der Teilnahme an diesem Programm ist der empfehlende Kunde dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er über eine Rechtsgrundlage verfügt, uns die Daten des empfohlenen Kunden zur Verfügung zu stellen. Wir verarbeiten die Informationen des empfohlenen Kunden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Gewinnung neuer Kunden.
   10. Rechtliche Zwecke: Nach Beendigung des Kundenvertrags können wir Daten im Zusammenhang mit dem Vertrag oder dem erbrachten Dienst speichern, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, z. B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Sicherstellung der Einhaltung geltender rechtlicher Verpflichtungen und zur Führung von Geschäftsunterlagen.
   11. Virtueller Rundgang: Wenn Sie unseren Virtuellen Rundgang als Gast aufrufen, erheben wir Daten über die notwendigen Cookies oder die von Ihnen akzeptierten Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

Nichtbereitstellung von Informationen auf Anfrage

Wenn Sie bestimmte Informationen auf Anfrage nicht bereitstellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen.

3. Dritte

Unsere Website und/oder unser Dashboard können von Zeit zu Zeit Links zu Websites Dritter enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für deren Verarbeitungspraktiken übernehmen. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Richtlinien, bevor Sie Informationen an diese Websites übermitteln.

4. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten, die wir als Verantwortliche erheben, so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen werden auf Grundlage gesetzlicher Anforderungen und unserer berechtigten geschäftlichen Interessen festgelegt. Daten im Zusammenhang mit unseren Kunden werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und bis zu 10 Jahre nach Vertragsbeendigung aufbewahrt, um gesetzlichen, finanziellen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen. Daten für Marketingzwecke werden so lange gespeichert, wie uns eine gültige Einwilligung von Ihnen oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt. Cookies werden für den in unserem Cookie-Hinweis angegebenen Zeitraum gespeichert.

5. Empfänger
5. 1. Je nachdem, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, können wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergeben:
   1. 1. Unternehmen der Giraffe360-Gruppe. Wir geben personenbezogene Daten von Kunden an Unternehmen der Giraffe360-Gruppe weiter:
      2. Dienstleister und Berater. Wir können personenbezogene Daten an Drittanbieter und andere Dienstleister weitergeben, die als Auftragsverarbeiter Dienstleistungen für uns oder in unserem Auftrag erbringen; dazu können die Bereitstellung von Daten-Hosting-, Post-, E-Mail- oder Chatdiensten, Zahlungsdienstleister, Inhaltsbearbeitung, Betrugsprävention, Webhosting, Kundenbeziehungsmanagement, Rechts-, Analyse- oder sonstige Dienstleistungen gehören.
      3. Käufer und Dritte im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion. Ihre personenbezogenen Daten können im Zusammenhang mit einer Transaktion wie einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten oder Anteilen, einer Umstrukturierung, einer Finanzierung, einem Kontrollwechsel oder dem Erwerb unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon gegenüber Dritten offengelegt werden.
      4. Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und andere Parteien aus rechtlichen Gründen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir vernünftigerweise der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um (i) das Gesetz und angemessene Anfragen von Strafverfolgungsbehörden einzuhalten; (ii) rechtswidrige Aktivitäten und Vertragsverletzungen aufzudecken und zu untersuchen; und/oder (iii) die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von Giraffe360, seinen Nutzern oder anderen auszuüben oder zu schützen.
6. Speicherung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
6. 1. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Veränderung oder Beschädigung zu schützen.
   2. Wir sind weltweit tätig und können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen und Server außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, einschließlich in Länder, deren Datenschutzstandards sich von denen in Ihrer Rechtsordnung unterscheiden können. Bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich befinden, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden; diese internationalen Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien, darunter:
   2. 1. die Sicherstellung, dass bei den Empfängern oder in dem Land, in dem sie sich befinden, nach Auffassung der zuständigen Regulierungs- und Gesetzgebungsorgane ein angemessener Schutz personenbezogener Daten gewährleistet ist; oder
      2. die Sicherstellung, dass Übermittlungen Standardvertragsklauseln unterliegen, die von den zuständigen Regulierungs- und Gesetzgebungsorganen für die Übermittlung personenbezogener Daten genehmigt wurden.
   3. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten unabhängig vom Ort ihrer Verarbeitung sicher und im Einklang mit geltendem Recht und dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.
7. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
7. 1. Gemäß dem geltenden Datenschutzrecht haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir als Verantwortlicher speichern, die folgenden Rechte:
   1. 1. Auskunftsrecht. Sie haben das Recht, Folgendes zu erhalten:
      1. 1. eine Bestätigung darüber, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
         2. Informationen über die Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie Informationen darüber, wie wir die geltenden Aufbewahrungsfristen festlegen;
         3. Informationen über die Kategorien von Empfängern, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können; und
         4. eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
      2. Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das eine Weiterverwendung ermöglicht, oder die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Person zu verlangen.
      3. Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
      4. Recht auf Löschung. Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, von uns die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die weitere Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten nicht gerechtfertigt ist.
      5. Recht auf Einschränkung. Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, von uns zu verlangen, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einzuschränken, wenn die weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten in dieser Weise nicht gerechtfertigt ist, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten.
      6. Recht auf Widerruf der Einwilligung. Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf.
   2. Sie haben das Recht, jeder Verarbeitung zu widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht. Je nach den besonderen Umständen kann es zwingende Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten trotz Ihres Widerspruchs geben; wir werden dies prüfen und Sie informieren, falls dies der Fall ist. Sie können Marketingaktivitäten aus beliebigem Grund widersprechen.
   3. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht absolut sind und möglicherweise nicht unter allen Umständen gelten.
   4. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen.
   4. 1. Wenn Sie sich in der EU befinden, finden Sie hier weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre örtliche Datenschutzbehörde kontaktieren können.
      2. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, ist die zuständige Datenschutzbehörde das UK Information Commissioner’s Office („ICO“). Siehe: https://ico.org.uk/concerns/
      3. Wenn Sie sich in der Schweiz befinden, ist die zuständige Datenschutzbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (FDPIC / EDÖB). Siehe: www.edoeb.admin.ch.
8. Unsere Richtlinie in Bezug auf Kinder

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir Maßnahmen ergreifen können, um diese Informationen so schnell wie möglich zu entfernen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; bitte überprüfen Sie diese Seite daher regelmäßig. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum oben auf der Seite. Änderungen der Datenschutzerklärung treten in Kraft, sobald sie hier veröffentlicht werden.

10. Mitteilungen an Sie

Wenn wir Ihnen Informationen zu einem bestimmten Thema zukommen lassen müssen, sei es aus rechtlichen, Marketing- oder sonstigen geschäftlichen Gründen, wählen wir den unserer Ansicht nach besten Weg, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. In der Regel geschieht dies per E-Mail. Die Tatsache, dass wir Ihnen Mitteilungen senden können, hindert Sie nicht daran, bestimmte Arten der Kontaktaufnahme wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben abzulehnen.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zu den Datenschutzpraktiken von Giraffe360 haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@giraffe360.com.