Aviso sobre Cookies
Última atualização: 19 de agosto de 2026
AVISO SOBRE COOKIES DA GIRAFFE360
- Responsável pelo tratamento
1.1 A GIRAFFE360 LIMITED, número de registo: 11274984, endereço da sede social: 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN, endereço de e-mail: support@giraffe360.com («nós», «nosso» ou «nos»), está empenhada em proteger a sua privacidade.
1.2 O presente Aviso sobre Cookies descreve a nossa utilização de cookies e de tecnologias semelhantes, como píxeis e objetos de armazenamento local (LSO), como o HTML5 (em conjunto, «cookies»), quando acede a qualquer uma das seguintes plataformas, designadas em conjunto no presente documento por «Plataformas Giraffe360»:
(a) o nosso sítio Web, localizado em giraffe360.com (o «Sítio Web»), ou
(b) a Visita Virtual da Giraffe360, localizada em https://tour.giraffe360.com/ ou https://premium.giraffe360.com/ ou noutros subdomínios da giraffe360 (a «Visita Virtual»), ou
(c) a página do Sítio Web do Imóvel, localizada em https://my.giraffe360.com/p/ ou noutros subdomínios da giraffe360 (o «Sítio Web do Imóvel»), ou
(d) o Painel de Controlo da Giraffe360, localizado em dashboard.giraffe360.com e em quaisquer subdomínios (o «Painel de Controlo»), ou
(e) a Giraffe360 AI Kitchen, localizada em https://kitchen.giraffe360.com/ (a «Kitchen»)
(f) as Plantas 3D da Giraffe360, localizadas em my.giraffe360.com (a «Planta 3D»).
1.3 Para mais informações sobre as informações pessoais que recolhemos e tratamos quando visita as Plataformas Giraffe360, consulte a nossa Política de Privacidade.
- O que são cookies e como os utilizamos?
2.1 Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados por um servidor Web para o seu navegador sempre que visita as Plataformas Giraffe360. Os cookies não representam qualquer risco para o seu dispositivo e podem ser guardados ou rejeitados, consoante as definições do seu navegador e as suas escolhas.
2.2 Os cookies podem ser divididos em dois grupos principais: cookies próprios e cookies de terceiros. Os cookies próprios provêm de nós e enviam informações apenas para nós. Os cookies de terceiros são colocados por terceiros no nosso sítio e enviam informações a esses terceiros, que reconhecem o cookie relevante.
2.3 Utilizamos dois tipos de cookies, consoante a sua finalidade: cookies necessários e cookies opcionais. Os cookies necessários são indispensáveis para garantir que as Plataformas Giraffe360 funcionam corretamente e que pode receber o nosso serviço. São obrigatórios e, para este tipo de cookies, não recolhemos o seu consentimento. Para os cookies opcionais, como os cookies de preferências, de funcionalidade, analíticos e de publicidade, recolhemos o seu consentimento na janela pop-up (Banner de Cookies) quando visita as Plataformas Giraffe360 pela primeira vez.
- Que tipo de cookies utilizamos, para que finalidade e durante quanto tempo?
3.1 No nosso Sítio Web utilizamos os seguintes tipos de cookies:
(a) Cookies estritamente necessários. Estes cookies são necessários para o funcionamento e a segurança do nosso Sítio Web. Permitem-nos manter as sessões do servidor, proteger o Sítio Web contra atividades maliciosas e guardar as suas preferências de cookies.
(b) Cookies de funcionalidade. Estes cookies suportam funcionalidades adicionais do Sítio Web e permitem que essas funcionalidades funcionem de acordo com as suas interações com o Sítio Web, por exemplo, memorizando as contagens de visualizações de páginas e de sessões utilizadas para controlar a apresentação de janelas pop-up.
(c) Cookies de preferências. Trata-se de cookies próprios que armazenam as suas preferências de idioma de visitas anteriores, para uma utilização simplificada e mais cómoda do nosso Sítio Web.
(d) Cookies analíticos (de terceiros). Estes cookies permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como se desloca no nosso Sítio Web quando o utiliza. Isto ajuda-nos a melhorar o funcionamento do nosso Sítio Web, por exemplo, garantindo que encontra facilmente aquilo que procura. Utilizamos ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, para nos ajudar a medir o tráfego e as tendências de utilização e a compreender a forma como os visitantes interagem com o nosso Sítio Web. Pode obter mais informações sobre as práticas da Google na respetiva Política de Privacidade e consultar as opções de autoexclusão atualmente disponíveis.
(e) Cookies de publicidade (de terceiros). Utilizamos tecnologias de publicidade fornecidas pelo Google Ads e pelo LinkedIn para medir a eficácia da nossa publicidade e para lhe apresentar anúncios que possam ser relevantes para os seus interesses nas respetivas plataformas e noutros sítios Web e serviços digitais. Pode obter mais informações sobre a publicidade baseada em interesses na Secção 6.
3.2 Nas nossas Visitas Virtuais, utilizamos os seguintes tipos de cookies:
(a) Cookies estritamente necessários. Trata-se de cookies próprios que nos permitem guardar as suas escolhas e preferências de cookies.
(b) Cookies analíticos. Trata-se de cookies próprios que podem ser utilizados, com o seu consentimento, para ativar funcionalidades de análise e fornecer aos nossos clientes informações agregadas sobre o tráfego das Visitas Virtuais. Tal pode incluir o número total de visualizações de cada Visita Virtual e estatísticas relativas aos tipos de dispositivos, canais de tráfego, sítios Web de referência ou de incorporação e países aproximados dos visitantes. Os relatórios disponibilizados aos nossos clientes não identificam visitantes individuais nem mostram a respetiva atividade individual numa Visita Virtual.
(c) Cookies de preferências. Trata-se de cookies próprios que armazenam as suas preferências de idioma de visitas anteriores, para tornar a utilização das Visitas Virtuais multilingues mais fácil e cómoda.
3.3 Na página do nosso Sítio Web do Imóvel, utilizamos os seguintes tipos de cookies:
(a) Cookies estritamente necessários. Trata-se de cookies próprios que nos permitem guardar as suas preferências de cookies.
(b) Cookies de preferências. Estes cookies memorizam as escolhas que faz, como o idioma selecionado ou se minimizou um inquérito, para proporcionar uma experiência mais cómoda no Sítio Web do Imóvel.
(c) Cookies analíticos. Trata-se de cookies próprios e tecnologias semelhantes definidos através de serviços de análise fornecidos pela Hotjar e pelo Google Analytics. A Hotjar ajuda-nos a compreender a forma como os visitantes interagem com o Sítio Web do Imóvel, incluindo através de gravações de sessões, mapas de calor e informações sobre cliques, deslocamento e navegação. Utilizamos estas informações para resolução de problemas, testes de usabilidade e melhoria de funcionalidades novas e existentes. Pode encontrar mais informações sobre as práticas de privacidade da Hotjar na respetiva Política de Privacidade. Os cookies do Google Analytics ajudam-nos a compreender a forma como os visitantes utilizam o nosso Sítio Web do Imóvel, recolhendo informações sobre o tráfego, as interações e o desempenho. Os relatórios gerados com base nestas informações são, em geral, agregados e ajudam-nos a melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador do Sítio Web do Imóvel. Pode obter mais informações sobre as práticas da Google na respetiva Política de Privacidade e consultar as opções de autoexclusão atualmente disponíveis.
3.4 No Painel de Controlo, utilizamos os seguintes tipos de cookies:
(a) Cookies estritamente necessários. Estes cookies são necessários para o funcionamento e a segurança do nosso Painel de Controlo e são colocados no seu dispositivo assim que acede ao mesmo ou quando solicita um serviço relevante. Suportam funções como a autenticação de utilizadores, a manutenção e renovação de sessões, a proteção de contas, o registo da atividade de início de sessão e o armazenamento das preferências de cookies. Estes cookies podem conter tokens de autenticação e identificadores de sessão, de dispositivo ou relacionados com a conta. Permanecem no seu dispositivo durante os períodos especificados no anexo abaixo, salvo se forem eliminados antes.
(b) Cookies de funcionalidade. Trata-se de cookies próprios definidos através da Usetiful que permitem visitas guiadas interativas ao produto e funcionalidades de integração inicial no Painel de Controlo. Permitem-nos memorizar o seu progresso, evitar a repetição de visitas guiadas que já concluiu e fornecer orientações relevantes entre páginas e em visitas posteriores.
(c) Cookies analíticos. Trata-se de cookies próprios e tecnologias semelhantes definidos através de serviços de análise fornecidos pela Hotjar e pela Mixpanel. Ajudam-nos a compreender a forma como os utilizadores navegam e interagem com o nosso Painel de Controlo, incluindo através de gravações de sessões e de informações sobre cliques, deslocamento, navegação e utilização das funcionalidades do Painel de Controlo. Isto ajuda-nos a melhorar a funcionalidade do Painel de Controlo, a torná-lo mais fácil de utilizar e a avaliar novas funcionalidades. Pode obter mais informações sobre as práticas dos fornecedores relevantes na Política de Privacidade da Hotjar, bem como na Política de Privacidade da Mixpanel.
(d) Cookies de preferências. Trata-se de cookies próprios que armazenam as suas preferências de idioma de visitas anteriores, para apresentar o Painel de Controlo no idioma selecionado.
3.5 Na Kitchen, utilizamos os seguintes cookies:
(a) Cookies estritamente necessários. Trata-se de cookies próprios que nos permitem guardar as suas escolhas e preferências de cookies.
(b) Cookies analíticos (de terceiros). Estes cookies são definidos pelo Google Analytics para nos ajudar a compreender a forma como os visitantes utilizam a Giraffe360 Kitchen. Recolhem informações como as páginas visitadas e a forma como os utilizadores interagem com a Kitchen, ajudando-nos a analisar o desempenho, a melhorar a funcionalidade e a aperfeiçoar a experiência do utilizador. Estes cookies utilizam identificadores pseudonimizados, mas não o identificam diretamente pelo nome.
3.6 Nas nossas Plantas 3D, utilizamos cookies estritamente necessários.
3.7 Consulte o anexo para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos.
- Como gerir as definições de cookies?
4.1 Banners de Cookies nas Plataformas Giraffe360. Quando visita as Plataformas Giraffe360, é-lhe apresentado um Banner de Cookies no qual pode selecionar as suas preferências de cookies e ativar ou rejeitar os cookies opcionais (cookies de preferências, de funcionalidade, analíticos e/ou de publicidade). Pode dar o seu consentimento a todos os cookies opcionais clicando no botão «Aceitar». Do mesmo modo, pode rejeitar todos os cookies opcionais selecionando «Rejeitar». Pode também personalizar as suas preferências em «Personalizar» e optar por aceitar apenas determinados cookies opcionais. Se optar por rejeitar todos os cookies opcionais, apenas serão utilizados os cookies estritamente necessários.
4.2 Banner de Cookies em sítios de terceiros. As nossas visitas virtuais podem estar integradas em sítios Web de terceiros. Esses sítios podem escolher se utilizam ou não os nossos cookies analíticos. Se decidirem utilizar os nossos cookies, poderão pedir o seu consentimento. Para obter mais informações ou para alterar as suas preferências de cookies, visite o sítio em questão. Para obter mais informações sobre como pode integrar as nossas visitas virtuais sem cookies analíticos, consulte o nosso artigo sobre a Integração de Visitas Virtuais no Centro de Ajuda.
4.3 Retirada do consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. O seu consentimento não é necessário para os cookies necessários. Tenha em atenção que as escolhas que fizer nos Banners de Cookies serão consideradas como o seu consentimento para os cookies e outras tecnologias semelhantes.
4.4 Pode atualizar as suas preferências de cookies para o Sítio Web no final do presente Aviso. Nas Visitas Virtuais, pode atualizar as suas preferências clicando no ícone de informação no canto inferior esquerdo da Visita Virtual. No Sítio Web do Imóvel, pode atualizar as suas preferências clicando no botão «Cookies» na parte inferior do Sítio Web do Imóvel. No Painel de Controlo, pode atualizar as suas preferências clicando em «A minha conta» e, em seguida, em «Dados e Privacidade». Pode desmarcar a qualquer momento as categorias de cookies que já não pretende utilizar. Na Kitchen, pode atualizar as suas preferências clicando no separador «Definições de Cookies» no canto inferior direito do rodapé. Nas Plantas 3D, encontrará um ícone de cookie no canto inferior esquerdo do rodapé. Tenha em atenção que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode não ser eficaz para todos os tipos de tecnologias de rastreio, como os objetos de armazenamento local (LSO), como o HTML5.
4.5 Definições do navegador. Pode gerir os seus cookies ao nível do navegador. A maioria dos navegadores permite também controlar a forma como os cookies são utilizados através das definições do navegador. Tenha em atenção que, se optar por recusar todos os cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades das Plataformas Giraffe360. Estas definições encontram-se normalmente no menu «opções» ou «preferências» do seu navegador. Para compreender estas definições, as seguintes ligações podem ser úteis; caso contrário, deve utilizar a opção «Ajuda» do seu navegador para obter mais pormenores.
Definições de cookies no Firefox
Definições de cookies no Chrome
Definições de cookies no Safari Web e iOS
Tenha em atenção que pode eliminar a qualquer momento, ao nível do navegador, os cookies já aceites. Desta forma, pode retirar, ao nível do navegador, o consentimento que já deu.
- Tecnologias de rastreio utilizadas nos nossos e-mails
5.1 Os nossos e-mails podem conter píxeis de rastreio que identificam se e quando abriu um e-mail que lhe enviámos, quantas vezes o leu e se clicou em alguma ligação nesse e-mail. Isto ajuda-nos a medir a eficácia das nossas campanhas de marketing por e-mail, a tornar os e-mails que lhe enviamos mais relevantes para os seus interesses e a perceber se abriu e leu quaisquer e-mails administrativos importantes que lhe possamos enviar.
5.2 A maioria dos clientes de e-mail mais populares permite bloquear estes píxeis através da desativação de determinadas imagens externas nos e-mails. Pode fazê-lo através das definições do seu cliente de e-mail, que normalmente lhe dão a opção de escolher se os e-mails apresentam, por predefinição, «imagens remotas», «conteúdo remoto» ou «imagens».
5.3 Alguns navegadores dão-lhe também a opção de descarregar e instalar extensões que bloqueiam píxeis e outras tecnologias de rastreio.
- Como utilizamos a publicidade baseada em interesses no nosso Sítio Web?
6.1 Participamos em publicidade baseada em interesses e recorremos a empresas de publicidade terceiras para lhe apresentar anúncios direcionados com base no seu histórico de navegação e na sua utilização do nosso Sítio Web. Podemos partilhar informações sobre a sua utilização do nosso Sítio Web ao longo do tempo, ou permitir que redes de publicidade online de terceiros, empresas de redes sociais e outros serviços de terceiros as recolham, para que possam reproduzir ou apresentar anúncios dos nossos produtos ou serviços noutros sítios Web, aplicações ou serviços que possa utilizar e noutros dispositivos que possa utilizar.
6.2 Normalmente, mas nem sempre, estas informações são recolhidas através de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes. Estes terceiros podem recolher identificadores móveis, como o ID for Advertising para iOS (IDFA) e o Google Advertising ID, bem como o endereço IP do seu dispositivo, informações sobre outras aplicações no seu dispositivo, a sua localização, informações sobre a sua utilização do nosso Sítio Web e informações sobre os anúncios que viu ou em que clicou.
6.3 Nós e os nossos parceiros terceiros utilizamos estas informações para tornar os anúncios que vê online mais relevantes para os seus interesses, bem como para prestar serviços relacionados com publicidade, como relatórios, atribuição, análise e estudos de mercado.
6.4 Podemos também utilizar determinadas formas de publicidade gráfica e outras funcionalidades avançadas através do Google Universal Analytics, como Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting e Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Estas funcionalidades permitem-nos utilizar cookies próprios (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie de publicidade DoubleClick) ou outros cookies de terceiros em conjunto para informar, otimizar e apresentar anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso Sítio Web. Pode controlar as suas preferências de publicidade ou optar por não participar em determinados produtos de publicidade da Google visitando o Google Ads Preferences Manager, atualmente disponível em https://google.com/ads/preferences, ou visitando os recursos online da NAI em http://www.networkadvertising.org/choices.
6.5 Nós e os nossos parceiros terceiros podemos também associar os seus vários dispositivos, para que os conteúdos que vê num dispositivo possam dar origem a publicidade relevante noutro dispositivo. Fazemo-lo recolhendo informações sobre cada dispositivo que utiliza quando utiliza o nosso Sítio Web. Podemos também trabalhar com parceiros terceiros que utilizam tecnologias de rastreio, ou ferramentas de modelação estatística, para determinar se dois ou mais dispositivos estão associados a um único utilizador ou agregado familiar. Podemos partilhar um identificador de conta comum (como o ID de utilizador) com parceiros de publicidade terceiros para ajudar a reconhecê-lo em vários dispositivos. Nós e os nossos parceiros podemos utilizar esta associação entre dispositivos para lhe apresentar publicidade baseada em interesses e outros conteúdos personalizados nos seus dispositivos, para efetuar análises e para medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias.
6.6 Poderá limitar a utilização destes identificadores para publicidade baseada em interesses num determinado dispositivo através das definições do seu dispositivo, selecionando «limitar o rastreio de anúncios» (iOS) ou «desativar anúncios baseados em interesses» (Android). Poderá também optar por não receber alguns, mas não todos, os anúncios baseados em interesses apresentados por redes de publicidade móvel, visitando http://youradchoices.com/appchoices e descarregando a aplicação móvel AppChoices.
6.7 Para saber mais sobre a publicidade baseada em interesses e sobre como pode optar por não receber parte dessa publicidade, poderá visitar:
(a) os recursos online da Network Advertising Initiative, em http://www.networkadvertising.org/choices;
(b) os recursos da DAA em www.aboutads.info/choices; e/ou
(c) o Your Online Choices em www.youronlinechoices.eu.
6.8 Tenha em atenção que optar por não receber publicidade baseada em interesses através dos recursos online da NAI e da DAA ou do Your Online Choices apenas o exclui da receção de anúncios baseados em interesses nesse navegador ou dispositivo específico, podendo continuar a receber anúncios baseados em interesses nos seus outros dispositivos. Terá de efetuar a autoexclusão em cada navegador ou dispositivo que utilize.
6.9 Algumas destas autoexclusões podem não ser eficazes, a menos que o seu navegador esteja configurado para aceitar cookies. Se eliminar os cookies, alterar as definições do seu navegador, mudar de navegador ou de dispositivo ou utilizar outro sistema operativo, terá de efetuar novamente a autoexclusão.
6.10 Tenha em atenção que optar por não receber publicidade baseada em interesses não significa que deixará de ver publicidade no seu dispositivo; significa apenas que os anúncios poderão deixar de ser adaptados aos seus interesses.
- Alterações ao presente Aviso
Podemos atualizar periodicamente o presente Aviso sobre Cookies, pelo que deve consultar esta página com regularidade. Quando alterarmos o presente Aviso sobre Cookies de forma significativa, atualizaremos a data de «última atualização» no topo do presente Aviso sobre Cookies. As alterações ao presente Aviso sobre Cookies produzem efeitos quando forem publicadas nesta página.
ANEXO – COOKIES
Cookies utilizados neste Sítio Web
Cookies utilizados nas nossas Visitas Virtuais
Todos os cookies indicados abaixo são cookies próprios definidos pela Giraffe360. São colocados durante a sua primeira visita à Visita Virtual, com base nas preferências de cookies que selecionar.
Cookies utilizados na página do Sítio Web do Imóvel
Após o vídeo de apresentação, ser-lhe-á pedido que selecione as suas preferências de cookies. O cookie de consentimento estritamente necessário é definido quando submete as suas escolhas, ao passo que os outros cookies e tecnologias semelhantes só são utilizados quando aplicável e em conformidade com essas escolhas.
Cookies utilizados nas Plantas 3D
Cookies utilizados no Painel de Controlo:
Todos os cookies indicados abaixo são definidos durante a sua primeira visita ao Painel de Controlo, com base nas preferências de cookies que selecionar.
Cookies utilizados na Kitchen
Todos os cookies indicados abaixo são definidos durante a sua primeira visita à Kitchen, com base nas preferências de cookies que selecionar.