Polityka prywatności

Giraffe360 („Giraffe360”, „my”, „nasz” lub „nas”) dokłada wszelkich starań, aby chronić Państwa prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Państwa informacje, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową www.giraffe360.com lub którąkolwiek z jej subdomen („Strona internetowa”), korzystają Państwo z naszych usług lub kontaktują się Państwo z nami w jakikolwiek sposób.

Oferujemy usługę, która umożliwia naszym klientom, przede wszystkim firmom z branży nieruchomości („Klient”), tworzenie zdjęć, wirtualnych spacerów, rzutów pięter i innych wysokiej jakości treści wizualnych (łącznie „Treści”) przy użyciu sprzętu i narzędzi programowych Giraffe360 („Usługa”). Treści są tworzone poprzez automatyczne przesyłanie danych zarejestrowanych przez kamerę Giraffe360 do naszej chmurowej usługi produkcyjnej. Treści są następnie udostępniane Klientom za pośrednictwem platformy do zarządzania treścią Giraffe360 („Panel”) oraz pocztą elektroniczną.

Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do informacji, których nie można (bezpośrednio lub pośrednio) przypisać do żadnej osoby fizycznej, gospodarstwa domowego ani ich urządzeń, takich jak informacje pozbawione cech identyfikujących lub zanonimizowane.

1. Kto odpowiada za Państwa dane osobowe?
1. 1. Administrator Państwa danych osobowych zależy od podmiotu, z którym zawarli Państwo umowę. Jeżeli znajdują się Państwo w Zjednoczonym Królestwie lub Unii Europejskiej, administratorem jest Giraffe360 Limited, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii (numer spółki: 11274984) z siedzibą pod adresem 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN. Jeżeli znajdują się Państwo w Stanach Zjednoczonych, administratorem jest Giraffe360 Inc., spółka zarejestrowana w stanie Delaware, z adresem rejestrowym 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801.
   2. Nasza Usługa jest świadczona w ramach struktury naszej grupy. Chociaż Państwa kontrahentem umownym jest Giraffe360 Limited albo Giraffe360 Inc., niektóre czynności przetwarzania wykonuje nasz podmiot powiązany, Giraffe360 SIA, spółka zarejestrowana w Republice Łotewskiej (numer spółki: 40203020393) z siedzibą pod adresem Zala iela 1, Riga, LV-1010. Giraffe360 SIA obsługuje nasze operacje zaplecza, w tym prace badawczo-rozwojowe (R&D) (takie jak uczenie maszynowe i trenowanie modeli AI), oraz wspiera świadczenie naszych usług.
   3. Giraffe360 SIA przetwarza dane osobowe w imieniu administratora jako część grupy Giraffe360. Państwa dane osobowe mogą być również udostępniane w ramach spółek naszej grupy do celów takich jak obsługa klienta, marketing, finanse i administracja IT, zawsze z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
   4. Giraffe360 działa jako administrator danych osobowych, który ustala zasady przetwarzania danych identyfikujących Państwa lub z Państwem powiązanych („dane osobowe”) i odpowiada za to przetwarzanie, wyłącznie w następujących przypadkach:
   4. 1. Gdy uzyskują Państwo dostęp do naszej strony internetowej pod adresem giraffe360.com, w tym do wszelkich jej subdomen („Strona internetowa”), lub do Panelu i korzystają z nich;
      2. Gdy działają Państwo w imieniu Klienta jako użytkownik naszej Usługi;
      3. Gdy dokonują Państwo zakupu online na naszej Stronie internetowej;
      4. Gdy przetwarzamy Treści na potrzeby uczenia maszynowego i analiz;
      5. Gdy jako gość odwiedzają Państwo Wirtualny spacer Giraffe360 dostępny pod adresem https://tour.giraffe360.com/ lub https://premium.giraffe360.com/ albo w innych subdomenach Giraffe360 („Wirtualny spacer”), a także gdy pozostawiają Państwo swoje dane kontaktowe za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Wirtualnych spacerach Giraffe360.
   5. Gdy świadczymy Usługę na rzecz naszych Klientów, administratorem danych jest Klient. Jeżeli są Państwo właścicielem nieruchomości, pośrednikiem w obrocie nieruchomościami lub inną osobą fizyczną i mają Państwo pytania dotyczące sposobu, w jaki nasi Klienci gromadzą i przetwarzają Państwa dane osobowe, prosimy o bezpośredni kontakt z nimi i/lub zapoznanie się z ich informacjami o ochronie prywatności.
2. Jakie rodzaje danych przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej?
2. 1. Umówienie prezentacji: Przetwarzamy dane osobowe przekazywane nam bezpośrednio przez Państwa, w tym informacje podawane podczas wypełniania formularza zapytania w celu umówienia prezentacji na naszej Stronie internetowej. Dane te obejmują Państwa imię, nazwisko, dane kontaktowe, takie jak numer telefonu i adres e-mail, nazwę reprezentowanej przez Państwa firmy, branżę, kraj oraz wszelkie inne informacje, którymi zdecydują się Państwo z nami podzielić. Przetwarzamy te dane w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie i przekazania Państwu dodatkowych informacji o Usłudze Giraffe360. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz prawnie uzasadniony interes, a mianowicie komunikacja z potencjalnymi klientami na temat Usługi Giraffe360 przed zawarciem umowy.
   2. Zawarcie umowy i zarządzanie nią: Przetwarzamy dane osobowe przekazywane nam bezpośrednio przez Klienta przed podpisaniem umowy lub przy składaniu zamówienia na naszej Stronie internetowej. Dane osobowe, które przetwarzamy w celu zawarcia umowy z Klientem, obejmują Państwa imię, nazwisko, dane kontaktowe, nazwę Klienta, adres dostawy, dane płatnicze oraz informacje o subskrypcji Klienta. Przetwarzamy te dane w celu zawarcia i wykonania umowy z Klientem. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest niezbędność do wykonania umowy. Możemy również przetwarzać te dane w celu przeprowadzania weryfikacji podmiotów i kontroli pod kątem sankcji, aby zapewnić zgodność z naszą polityką „Poznaj swojego klienta” (Know Your Client). Podstawą prawną tego przetwarzania jest ciążący na nas obowiązek prawny wynikający z międzynarodowych przepisów sankcyjnych, a także nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapobieganiu oszustwom i zaległościom płatniczym.
   3. Świadczenie Usługi: Gdy Klient rejestruje dane w celu utworzenia Treści, przetwarzamy dane powiązane z tymi Treściami. Dane te mogą obejmować zdjęcia, dane dotyczące układu pomieszczeń nieruchomości, godzinę i datę skanowania, filmy nagrane pomiędzy skanami, dane GPS oraz inne informacje udostępnione nam za pośrednictwem sprzętu Giraffe360. Co do zasady przetwarzamy te informacje jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie poleceń Klienta, co oznacza, że to Klienci są administratorami Państwa danych osobowych.
   4. Ulepszanie Usługi: Możemy przetwarzać punkty danych w przestrzeni 3D (tzw. dane chmury punktów), dane obrazowe i dane z czujników, a także inne dane pozyskane z kamery Giraffe360 w celu ulepszania Usługi Giraffe360, w tym naszych algorytmów sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Przetwarzanie to może odbywać się zarówno w okresie obowiązywania aktywnej umowy, jak i po jej rozwiązaniu. Podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ulepszaniu Usługi Giraffe360.
   5. Marketing: Możemy wykorzystywać Treści, a także opinie i rekomendacje Klientów do naszych celów marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest zgoda Klienta.
   6. Newslettery: Możemy wysyłać Państwu newslettery i aktualności dotyczące Usługi, jeżeli zapisali się Państwo do naszych newsletterów na naszej Stronie internetowej. Podstawą prawną tego przetwarzania jest Państwa zgoda.
   7. Informacje dla Klientów: Od czasu do czasu wysyłamy naszym Klientom wiadomości e-mail dotyczące usług, informujące o nowych funkcjach produktów, zmianach w dostępności naszej Usługi lub aktualizacjach naszych polityk. W związku z tym możemy przetwarzać Państwa adres e-mail i inne dane. Podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na informowaniu Klienta o zmianach w naszej Usłudze i poprawie doświadczeń Klienta związanych z Usługą lub niezbędność do wykonania umowy.
   8. Komunikacja: Gdy kontaktują się Państwo z nami bezpośrednio, możemy rejestrować Państwa uwagi i opinie. Możemy wykorzystywać te informacje w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytania i ulepszania naszej usługi. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania Klientów i ich rozpatrywaniu oraz na ulepszaniu Usługi Giraffe360. W niektórych jurysdykcjach możemy nagrywać nasze przychodzące i wychodzące rozmowy telefoniczne, a także zaplanowane rozmowy wideo. Przed rozmową poinformujemy Państwa o nagrywaniu w zaproszeniu na zaplanowaną rozmowę lub na początku rozmowy telefonicznej. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu wysokiej jakości usług oraz wyjaśnianiu wszelkich potencjalnych wątpliwości związanych z warunkami umowy. Niezależnie od powyższego, jeżeli mieszkają Państwo w Niemczech, będziemy nagrywać rozmowy wyłącznie wtedy, gdy przed rozpoczęciem nagrywania wyrażą Państwo świadomą zgodę w drodze aktywnego, jednoznacznego działania potwierdzającego.
   9. Program poleceń: Nasz Program poleceń umożliwia naszym Klientom polecanie nam potencjalnych klientów. Uczestnicząc w tym programie, polecający Klient odpowiada za zapewnienie, że posiada podstawę prawną do przekazania nam danych polecanego klienta. Będziemy przetwarzać informacje o polecanym kliencie na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na pozyskiwaniu nowych klientów.
   10. Cele prawne: Po rozwiązaniu umowy z Klientem możemy przechowywać dane związane z umową lub świadczoną Usługą w zakresie niezbędnym do ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie zgodności z obowiązującymi obowiązkami prawnymi oraz prowadzenie dokumentacji biznesowej.
   11. Wirtualny spacer: Gdy odwiedzają Państwo nasz Wirtualny spacer jako gość, gromadzimy dane za pośrednictwem niezbędnych plików cookie lub plików cookie, które Państwo zaakceptowali. Więcej informacji można znaleźć w naszej Informacji o plikach cookie.

Niepodanie informacji na żądanie

Jeżeli nie podadzą Państwo określonych informacji na żądanie, możemy nie być w stanie wykonać umowy, którą z Państwem zawarliśmy.

3. Podmioty trzecie

Nasza Strona internetowa i/lub Panel mogą od czasu do czasu zawierać odnośniki do witryn internetowych podmiotów trzecich. Należy pamiętać, że witryny te mają własne polityki prywatności i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za stosowane przez nie praktyki przetwarzania. Przed przekazaniem jakichkolwiek informacji tym witrynom prosimy o zapoznanie się z ich politykami.

4. Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe

Dane osobowe, które gromadzimy jako administratorzy danych osobowych, przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Okresy przechowywania są określane na podstawie wymogów prawnych i naszych prawnie uzasadnionych interesów biznesowych. Dane dotyczące naszych klientów są przechowywane przez czas trwania stosunku umownego i do 10 lat po rozwiązaniu umowy w celu wypełnienia obowiązków prawnych, finansowych i podatkowych. Dane do celów marketingowych są przechowywane tak długo, jak posiadamy ważną zgodę od Państwa lub inną podstawę prawną. Pliki cookie są przechowywane przez okres określony w naszej Informacji o plikach cookie.

5. Odbiorcy
5. 1. W zależności od sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe, możemy udostępniać Państwa dane osobowe następującym podmiotom:
   1. 1. Spółki z Grupy Giraffe360. Udostępniamy dane osobowe Klientów spółkom z grupy Giraffe360:
      2. Usługodawcy i doradcy. Możemy udostępniać dane osobowe zewnętrznym dostawcom i innym usługodawcom, którzy świadczą usługi na naszą rzecz lub w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające dane osobowe, co może obejmować usługi hostingu danych, wysyłki korespondencji, poczty elektronicznej lub czatu, dostawców usług płatniczych, usługi edycji treści, zapobiegania oszustwom, hostingu stron internetowych, zarządzania relacjami z klientami, usługi prawne, analityczne lub inne.
      3. Nabywcy i podmioty trzecie w związku z transakcją biznesową. Państwa dane osobowe mogą zostać ujawnione podmiotom trzecim w związku z transakcją, taką jak połączenie, sprzedaż aktywów lub udziałów, reorganizacja, finansowanie, zmiana kontroli lub przejęcie całości lub części naszego przedsiębiorstwa.
      4. Organy ścigania, organy regulacyjne i inne podmioty z przyczyn prawnych. Możemy udostępniać Państwa dane osobowe podmiotom trzecim, jeżeli wymaga tego prawo lub jeżeli w uzasadniony sposób uważamy, że jest to niezbędne w celu (i) przestrzegania prawa i uzasadnionych żądań organów ścigania; (ii) wykrywania i badania działań niezgodnych z prawem oraz naruszeń umów; i/lub (iii) wykonywania lub ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa osobistego Giraffe360, jej użytkowników lub innych osób.
6. Przechowywanie i przekazywanie Państwa danych osobowych
6. 1. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą lub uszkodzeniem.
   2. Prowadzimy działalność na całym świecie i możemy przekazywać Państwa dane osobowe podmiotom i na serwery znajdujące się poza państwem Państwa zamieszkania, w tym do państw, w których mogą obowiązywać inne standardy ochrony danych niż w Państwa jurysdykcji. Przekazując dane osobowe za granicę, podejmujemy niezbędne środki w celu zapewnienia, że są one traktowane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Jeżeli znajdują się Państwo w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”), Szwajcarii lub Zjednoczonym Królestwie, Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane poza EOG, Szwajcarią lub Zjednoczonym Królestwem; takie międzynarodowe przekazanie Państwa danych osobowych będzie odbywać się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym:
   2. 1. zapewnienia, że odbiorcy lub państwo, w którym się znajdują, zostali uznani przez właściwe organy regulacyjne i ustawodawcze za zapewniające odpowiednią ochronę danych osobowych; lub
      2. zapewnienia, że przekazanie podlega standardowym klauzulom umownym zatwierdzonym przez właściwe organy regulacyjne i ustawodawcze w zakresie przekazywania danych osobowych.
   3. Podejmiemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia, że Państwa dane osobowe są traktowane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującym prawem oraz niniejszą Polityką prywatności, niezależnie od miejsca ich przetwarzania.
7. Państwa prawa w odniesieniu do danych osobowych
7. 1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych, które przechowujemy jako administrator danych:
   1. 1. Prawo dostępu. Mają Państwo prawo do uzyskania:
      1. 1. potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe;
         2. informacji o kategoriach przetwarzanych przez nas danych osobowych, celach, w jakich przetwarzamy Państwa dane osobowe, oraz informacji o sposobie ustalania obowiązujących okresów przechowywania;
         3. informacji o kategoriach odbiorców, którym możemy udostępniać Państwa dane osobowe; oraz
         4. kopii przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Państwa.
      2. Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach mają Państwo prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które Państwo nam przekazali, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, umożliwiającym ich ponowne wykorzystanie, lub do żądania przesłania Państwa danych osobowych innej osobie.
      3. Prawo do sprostowania. Mają Państwo prawo do niezwłocznego sprostowania wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych dotyczących Państwa, które przechowujemy.
      4. Prawo do usunięcia danych. W niektórych okolicznościach mają Państwo prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia Państwa danych osobowych, jeżeli dalsze przetwarzanie tych danych osobowych nie jest uzasadnione.
      5. Prawo do ograniczenia przetwarzania. W niektórych okolicznościach mają Państwo prawo żądać od nas ograniczenia celów, w jakich przetwarzamy Państwa dane osobowe, jeżeli dalsze przetwarzanie danych osobowych w ten sposób nie jest uzasadnione, na przykład gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych osobowych.
      6. Prawo do wycofania zgody. Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, mają Państwo prawo do wycofania tej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystywania przez nas Państwa danych osobowych przed jej wycofaniem.
   2. Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach. W zależności od konkretnych okoliczności mogą istnieć ważne podstawy do dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych pomimo Państwa sprzeciwu; w takim przypadku dokonamy oceny i poinformujemy Państwa o tym. Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec działań marketingowych z dowolnej przyczyny.
   3. Jeżeli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej Polityki prywatności. Należy pamiętać, że prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą nie mieć zastosowania we wszystkich okolicznościach.
   4. Mają Państwo również prawo wnieść skargę do krajowego organu ochrony danych.
   4. 1. Jeżeli znajdują się Państwo w UE, dalsze informacje o tym, jak skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych, są dostępne tutaj.
      2. Jeżeli znajdują się Państwo w Zjednoczonym Królestwie, właściwym organem ochrony danych jest UK Information Commissioner’s Office („ICO”). Zob.: https://ico.org.uk/concerns/
      3. Jeżeli znajdują się Państwo w Szwajcarii, właściwym organem ochrony danych jest Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC / EDOEB). Zob.: www.edoeb.admin.ch.
8. Nasza polityka wobec dzieci

Strona internetowa nie jest skierowana do osób poniżej 18 roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 18 roku życia. Jeżeli dowiedzą się Państwo, że Państwa dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt z nami przy użyciu poniższych danych, abyśmy mogli podjąć kroki w celu jak najszybszego usunięcia takich informacji.

9. Zmiany niniejszej polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, dlatego prosimy o okresowe zapoznawanie się z tą stroną. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian zaktualizujemy datę u góry strony. Zmiany Polityki prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.

10. Powiadomienia

Jeżeli będziemy musieli przekazać Państwu jakieś informacje, czy to do celów prawnych, marketingowych, czy innych celów biznesowych, wybierzemy sposób kontaktu, który uznamy za najlepszy. Zazwyczaj będziemy to robić za pośrednictwem poczty elektronicznej. Fakt, że możemy przesyłać Państwu powiadomienia, nie pozbawia Państwa możliwości rezygnacji z określonych rodzajów kontaktu zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności.

11. Informacje kontaktowe

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub praktyk Giraffe360 w zakresie ochrony prywatności, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem privacy@giraffe360.com.