Privātuma politika

Uzņēmums Giraffe360 („Giraffe360”, „mēs”, „mūsu” vai „mums”) apņemas aizsargāt Jūsu privātumu. Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam Jūsu informāciju, kad Jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni www.giraffe360.com vai jebkuru tās apakšdomēnu („Tīmekļa vietne”), izmantojat mūsu pakalpojumus vai jebkādā veidā mijiedarbojaties ar mums.

Mēs piedāvājam pakalpojumu, kas ļauj mūsu klientiem, galvenokārt nekustamo īpašumu uzņēmumiem („Klients”), izveidot fotoattēlus, virtuālās tūres, stāvu plānus un citu augstas kvalitātes vizuālo saturu (kopā – „Saturs”), izmantojot Giraffe360 aprīkojumu un programmatūras rīkus („Pakalpojums”). Saturs tiek veidots, automātiski nosūtot Giraffe360 kameras uzņemtos datus uz mūsu mākonī bāzēto producēšanas pakalpojumu. Pēc tam Saturs tiek darīts pieejams Klientiem Giraffe360 satura pārvaldības platformā („Vadības panelis”) un pa e-pastu.

Šī Privātuma politika neattiecas uz informāciju, ko nevar (tieši vai netieši) attiecināt uz kādu fizisku personu, mājsaimniecību vai to ierīcēm, piemēram, uz deidentificētu vai anonimizētu informāciju.

1. Kas ir atbildīgs par Jūsu personas datiem?
1. 1. Jūsu personas datu pārzinis ir atkarīgs no subjekta, ar kuru Jums ir noslēgts līgums. Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Savienībā, pārzinis ir Giraffe360 Limited – Anglijā un Velsā reģistrēts uzņēmums (uzņēmuma numurs: 11274984) ar juridisko adresi 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN. Ja atrodaties Amerikas Savienotajās Valstīs, pārzinis ir Giraffe360 Inc. – Delavēras štatā reģistrēta korporācija ar juridisko adresi 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801.
   2. Mūsu Pakalpojums tiek sniegts, izmantojot mūsu grupas struktūru. Lai gan Jūsu līgumslēdzēja puse ir Giraffe360 Limited vai Giraffe360 Inc., noteiktas apstrādes darbības veic mūsu saistītais uzņēmums Giraffe360 SIA – Latvijas Republikā reģistrēts uzņēmums (reģistrācijas numurs: 40203020393) ar juridisko adresi Zala iela 1, Riga, LV-1010. Giraffe360 SIA mitina mūsu servera puses (backend) darbības, tostarp pētniecību un izstrādi (R&D) (piemēram, mašīnmācīšanos un MI modeļu apmācību), un atbalsta mūsu pakalpojumu sniegšanu.
   3. Giraffe360 SIA apstrādā personas datus pārziņa vārdā kā daļa no Giraffe360 grupas. Jūsu personas dati var tikt kopīgoti arī mūsu grupas uzņēmumu starpā tādiem nolūkiem kā klientu atbalsts, mārketings, finanses un IT administrēšana, vienmēr ievērojot atbilstošus aizsardzības pasākumus.
   4. Uzņēmums Giraffe360 darbojas kā personas datu pārzinis, nosakot tādu datu apstrādi, kas Jūs identificē vai ir saistīti ar Jums („personas dati”), un uzņemoties atbildību par to, tikai šādos gadījumos:
   4. 1. Kad Jūs piekļūstat mūsu tīmekļa vietnei giraffe360.com, tostarp jebkuram mūsu tīmekļa vietnes apakšdomēnam („Tīmekļa vietne”), vai Vadības panelim un tos izmantojat;
      2. Kad Jūs Klienta vārdā darbojaties kā mūsu Pakalpojuma lietotājs;
      3. Kad Jūs veicat pirkumu tiešsaistē mūsu Tīmekļa vietnē;
      4. Kad mēs apstrādājam Saturu mašīnmācīšanās un analītikas nolūkos;
      5. Kad Jūs kā viesis atverat Giraffe360 virtuālo tūri, kas atrodas vietnē https://tour.giraffe360.com/ vai https://premium.giraffe360.com/, vai citos Giraffe360 apakšdomēnos („Virtuālā tūre”), kā arī kad atstājat savu kontaktinformāciju, izmantojot Giraffe360 Virtuālajās tūrēs pieejamo saziņas veidlapu.
   5. Kad mēs sniedzam Pakalpojumu saviem Klientiem, Klients ir datu pārzinis. Ja esat īpašuma īpašnieks, nekustamo īpašumu aģents vai cita fiziska persona un Jums ir jautājumi par to, kā mūsu Klienti vāc un apstrādā Jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar viņiem tieši un/vai iepazīstieties ar viņu privātuma paziņojumu(-iem).
2. Kāda veida datus mēs apstrādājam, kādiem nolūkiem un uz kāda juridiskā pamata?
2. 1. Demonstrācijas rezervēšana: Mēs apstrādājam personas datus, ko Jūs mums iesniedzat tieši, tostarp informāciju, ko sniedzat, aizpildot pieprasījuma veidlapu demonstrācijas rezervēšanai mūsu Tīmekļa vietnē. Šie personas dati ietver Jūsu vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, piemēram, tālruņa numuru un e-pasta adresi, Jūsu pārstāvētā uzņēmuma nosaukumu, nozari, valsti un jebkuru citu informāciju, ko izvēlaties ar mums kopīgot. Mēs apstrādājam šos datus, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu un sniegtu Jums plašāku informāciju par Giraffe360 pakalpojumu. Šo datu apstrādes likumīgais pamats ir mūsu leģitīmās intereses, proti, saziņa ar potenciālajiem klientiem par Giraffe360 pakalpojumu pirms līguma noslēgšanas.
   2. Līguma noslēgšana un pārvaldība: Mēs apstrādājam personas datus, ko Klients mums iesniedz tieši pirms līguma parakstīšanas vai veicot pasūtījumu mūsu Tīmekļa vietnē. Personas dati, ko mēs apstrādājam, lai noslēgtu līgumu ar Klientu, ietver Jūsu vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, Klienta nosaukumu, piegādes adresi, maksājumu informāciju un informāciju par Klienta abonementu. Mēs apstrādājam šos datus, lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar Klientu. Šo datu apstrādes likumīgais pamats ir līguma izpildes nepieciešamība. Mēs varam apstrādāt šos datus arī, lai veiktu fona pārbaudes un sankciju pārbaudes saskaņā ar mūsu politiku „Pazīsti savu klientu”. Šīs apstrādes likumīgais pamats ir mūsu juridiskais pienākums saskaņā ar starptautisko sankciju regulējumu, kā arī mūsu leģitīmās intereses novērst krāpšanu un maksājumu saistību neizpildi.
   3. Pakalpojuma sniegšana: Kad Klients uzņem datus, lai izveidotu Saturu, mēs apstrādājam ar šo Saturu saistītos datus. Šie dati var ietvert fotoattēlus, nekustamā īpašuma stāvu plānojuma datus, skenēšanas laiku un datumu, starp skenējumiem uzņemtos video, GPS datus un citu informāciju, kas mums darīta pieejama ar Giraffe360 aprīkojuma starpniecību. Parasti mēs apstrādājam šo informāciju kā personas datu apstrādātājs, pamatojoties uz Klienta norādījumiem, kas nozīmē, ka Klienti ir Jūsu personas informācijas pārziņi.
   4. Pakalpojuma uzlabošana: Mēs varam apstrādāt datu punktus 3D telpā (tā sauktos punktu mākoņa datus), attēlu un sensoru datus, kā arī citus no Giraffe360 kameras iegūtos datus, lai uzlabotu Giraffe360 pakalpojumu, tostarp mūsu mākslīgā intelekta un mašīnmācīšanās algoritmus. Šī apstrāde var notikt gan spēkā esoša līguma darbības laikā, gan pēc tā izbeigšanas. Šīs apstrādes likumīgais pamats ir mūsu leģitīmās intereses uzlabot Giraffe360 pakalpojumu.
   5. Mārketings: Mēs varam izmantot Saturu, kā arī Klienta atgriezenisko saiti un atsauksmes savos mārketinga nolūkos, ja Klients ir devis savu piekrišanu. Šo datu apstrādes likumīgais pamats ir Klienta piekrišana.
   6. Jaunumu vēstules: Mēs varam Jums sūtīt jaunumu vēstules un jaunāko informāciju par Pakalpojumu, ja Jūs mūsu Tīmekļa vietnē abonējat mūsu jaunumu vēstules. Šīs apstrādes likumīgais pamats ir Jūsu piekrišana.
   7. Jaunākā informācija Klientiem: Laiku pa laikam mēs sūtīsim saviem Klientiem pakalpojuma e-pasta ziņojumus par jaunām produkta funkcijām, izmaiņām mūsu Pakalpojuma pieejamībā vai mūsu politiku atjauninājumiem. To darot, mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi un citus datus. Šīs apstrādes likumīgais pamats ir mūsu leģitīmās intereses informēt Klientu par izmaiņām mūsu Pakalpojumā un uzlabot Klienta pieredzi ar Pakalpojumu vai līguma izpildes nepieciešamība.
   8. Saziņa: Kad Jūs sazināties ar mums tieši, mēs varam reģistrēt Jūsu komentārus un viedokļus. Mēs varam izmantot šo informāciju, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem un uzlabotu savu pakalpojumu. Šo datu apstrādes likumīgais pamats ir mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz Klientu jautājumiem un tos risināt, kā arī uzlabot Giraffe360 pakalpojumu. Dažās jurisdikcijās mēs varam ierakstīt mūsu ienākošos un izejošos tālruņa zvanus, kā arī plānotos videozvanus. Pirms zvana mēs Jums paziņosim par ierakstīšanu, nosūtot Jums uzaicinājumu uz plānoto zvanu, vai tālruņa zvana sākumā. Šo datu apstrādes likumīgais pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumu un risināt jebkādas iespējamās bažas saistībā ar līguma noteikumiem. Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja Jūs dzīvojat Vācijā, mēs ierakstīsim zvanus tikai tad, ja pirms ierakstīšanas sākuma ar aktīvu apstiprinošu darbību ir sniegta Jūsu informēta piekrišana.
   9. Ieteikumu programma: Mūsu Ieteikumu programma ļauj mūsu Klientiem ieteikt mums potenciālos klientus. Piedaloties šajā programmā, ieteicējs Klients ir atbildīgs par to, lai tam būtu juridisks pamats sniegt mums ieteiktā klienta datus. Mēs apstrādāsim ieteiktā klienta informāciju, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm piesaistīt jaunus klientus.
   10. Juridiskie nolūki: Pēc Klienta līguma izbeigšanas mēs varam glabāt ar līgumu vai sniegto Pakalpojumu saistītos datus, ciktāl tas nepieciešams mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai, piemēram, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības, nodrošinātu atbilstību piemērojamiem juridiskiem pienākumiem un uzturētu uzņēmējdarbības uzskaiti.
   11. Virtuālā tūre: Kad Jūs kā viesis atverat mūsu Virtuālo tūri, mēs vācam datus, izmantojot nepieciešamās sīkdatnes vai Jūsu akceptētās sīkdatnes. Plašāka informācija ir pieejama mūsu Paziņojumā par sīkdatnēm.

Informācijas nesniegšana, kad tā tiek pieprasīta

Ja Jūs nesniedzat noteiktu informāciju, kad tā tiek pieprasīta, mēs, iespējams, nevarēsim izpildīt līgumu, ko esam ar Jums noslēguši.

3. Trešās personas

Mūsu Tīmekļa vietnē un/vai Vadības panelī laiku pa laikam var būt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīm tīmekļa vietnēm ir savas privātuma politikas un mēs neuzņemamies nekādu atbildību par to apstrādes praksi. Pirms jebkādas informācijas iesniegšanas šajās tīmekļa vietnēs, lūdzu, iepazīstieties ar attiecīgajām politikām.

4. Cik ilgi mēs glabājam Jūsu personas datus

Mēs glabājam personas datus, ko vācam kā personas datu pārziņi, tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minēto nolūku sasniegšanai. Glabāšanas termiņi tiek noteikti, pamatojoties uz juridiskajām prasībām un mūsu leģitīmajām uzņēmējdarbības interesēm. Ar mūsu klientiem saistītie dati tiek glabāti līgumattiecību laikā un līdz 10 gadiem pēc līguma izbeigšanas, lai izpildītu juridiskos, finanšu un nodokļu pienākumus. Mārketinga nolūkiem paredzētie dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr mums ir Jūsu derīga piekrišana vai cits juridisks pamats. Sīkdatnes tiek glabātas mūsu Paziņojumā par sīkdatnēm norādīto laikposmu.

5. Saņēmēji
5. 1. Atkarībā no tā, kā mēs izmantojam Jūsu personas datus, mēs varam kopīgot Jūsu personas datus ar šādām personām:
   1. 1. Giraffe360 grupas uzņēmumi. Mēs kopīgojam Klientu personas datus ar Giraffe360 grupas uzņēmumiem:
      2. Pakalpojumu sniedzēji un konsultanti. Mēs varam kopīgot personas datus ar trešo personu piegādātājiem un citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas sniedz pakalpojumus mums vai mūsu vārdā kā personas datu apstrādātāji, un tie var ietvert datu mitināšanas, pasta, e-pasta vai tērzēšanas pakalpojumus, maksājumu pakalpojumu sniedzējus, satura rediģēšanu, krāpšanas novēršanu, tīmekļa mitināšanu, klientu attiecību pārvaldību, juridiskos, analītikas vai citus pakalpojumus.
      3. Pircēji un trešās personas saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu. Jūsu personas dati var tikt izpausti trešajām personām saistībā ar darījumu, piemēram, apvienošanos, aktīvu vai akciju pārdošanu, reorganizāciju, finansēšanu, kontroles maiņu vai visa mūsu uzņēmuma vai tā daļas iegādi.
      4. Tiesībaizsardzības iestādes, regulatori un citas personas juridisku iemeslu dēļ. Mēs varam kopīgot Jūsu personas datus ar trešajām personām, kā to prasa likums, vai ja mēs pamatoti uzskatām, ka šāda rīcība ir nepieciešama, lai (i) ievērotu likumu un tiesībaizsardzības iestāžu pamatotos pieprasījumus; (ii) atklātu un izmeklētu nelikumīgas darbības un līgumu pārkāpumus; un/vai (iii) īstenotu vai aizsargātu uzņēmuma Giraffe360, tā lietotāju vai citu personu tiesības, īpašumu vai personisko drošību.
6. Jūsu personas datu glabāšana un nosūtīšana
6. 1. Mēs esam ieviesuši atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu vai bojājumu.
   2. Mēs darbojamies visā pasaulē un varam nosūtīt Jūsu personas datus subjektiem un serveriem, kas atrodas ārpus Jūsu dzīvesvietas valsts, tostarp uz valstīm, kurās var būt citādi datu aizsardzības standarti nekā Jūsu jurisdikcijā. Nosūtot personas datus starptautiski, mēs veicam nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka ar tiem tiek apieties droši un saskaņā ar šo Privātuma politiku un piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Ja Jūs atrodaties Eiropas Ekonomikas zonā („EEZ”), Šveicē vai Apvienotajā Karalistē, Jūsu personas dati var tikt apstrādāti ārpus EEZ, Šveices vai AK; šāda Jūsu personas datu starptautiska nosūtīšana tiks veikta, ievērojot atbilstošas garantijas, tostarp:
   2. 1. nodrošinot, ka attiecīgās regulatīvās un likumdošanas iestādes uzskata, ka saņēmēji vai valsts, kurā tie atrodas, nodrošina pienācīgu personas datu aizsardzību; vai
      2. nodrošinot, ka uz nosūtīšanu attiecas līguma standartklauzulas, ko personas datu nosūtīšanai apstiprinājušas attiecīgās regulatīvās un likumdošanas iestādes.
   3. Mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai nodrošinātu, ka ar Jūsu personas datiem tiek apieties droši un saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un šo Privātuma politiku neatkarīgi no tā, kur tie tiek apstrādāti.
7. Jūsu tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem
7. 1. Saskaņā ar piemērojamajiem privātuma tiesību aktiem Jums ir šādas tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem, kas ir mūsu kā datu pārziņa rīcībā:
   1. 1. Piekļuves tiesības. Jums ir tiesības saņemt:
      1. 1. apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam Jūsu personas datus;
         2. informāciju par mūsu apstrādāto personas datu kategorijām, nolūkiem, kādos mēs apstrādājam Jūsu personas datus, un informāciju par to, kā mēs nosakām piemērojamos glabāšanas termiņus;
         3. informāciju par saņēmēju kategorijām, ar kuriem mēs varam kopīgot Jūsu personas datus; un
         4. to personas datu kopiju, kas par Jums ir mūsu rīcībā.
      2. Tiesības uz datu pārnesamību. Jums noteiktos apstākļos ir tiesības saņemt to personas datu kopiju, kurus Jūs mums sniedzāt, strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā, kas atbalsta atkārtotu izmantošanu, vai pieprasīt Jūsu personas datu nosūtīšanu citai personai.
      3. Tiesības labot datus. Jums ir tiesības bez nepamatotas kavēšanās panākt, lai tiktu laboti jebkuri neprecīzi vai nepilnīgi personas dati, kas par Jums ir mūsu rīcībā.
      4. Tiesības uz dzēšanu. Jums dažos apstākļos ir tiesības pieprasīt, lai mēs bez nepamatotas kavēšanās dzēstu Jūsu personas datus, ja šo personas datu turpmāka apstrāde nav pamatota.
      5. Tiesības ierobežot apstrādi. Jums dažos apstākļos ir tiesības pieprasīt, lai mēs ierobežotu nolūkus, kādos apstrādājam Jūsu personas datus, ja personas datu turpmāka apstrāde šādā veidā nav pamatota, piemēram, ja Jūs apstrīdat personas datu precizitāti.
      6. Tiesības atsaukt piekrišanu. Ja Jūsu personas datu apstrādei ir sniegta Jūsu piekrišana, Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu. Ja atsaucat savu piekrišanu, tas neietekmē Jūsu personas datu izmantošanas likumīgumu pirms piekrišanas atsaukšanas.
   2. Jums ir tiesības iebilst pret jebkādu apstrādi, kuras pamatā ir mūsu leģitīmās intereses. Atkarībā no konkrētajiem apstākļiem var pastāvēt pārliecinoši iemesli turpināt apstrādāt Jūsu personas datus, neraugoties uz Jūsu iebildumu, un mēs to izvērtēsim un informēsim Jūs, ja tā ir. Jūs varat iebilst pret mārketinga darbībām jebkāda iemesla dēļ.
   3. Ja vēlaties izmantot kādas no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot kontaktinformāciju šīs Privātuma politikas beigās. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs tiesības nav absolūtas un var nebūt piemērojamas visos apstākļos.
   4. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību savas valsts datu aizsardzības iestādei.
   4. 1. Ja atrodaties ES, plašāka informācija par to, kā sazināties ar savu vietējo datu aizsardzības iestādi, ir pieejama šeit.
      2. Ja atrodaties AK, attiecīgā datu aizsardzības iestāde ir Apvienotās Karalistes Informācijas komisāra birojs („ICO”). Skatiet: https://ico.org.uk/concerns/
      3. Ja atrodaties Šveicē, attiecīgā datu aizsardzības iestāde ir Federālais datu aizsardzības un informācijas komisārs (FDPIC / EDOEB). Skatiet: www.edoeb.admin.ch.
8. Mūsu politika attiecībā uz bērniem

Tīmekļa vietne nav paredzēta personām, kas jaunākas par 18 gadiem, un mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem, kas jaunāki par 18 gadiem. Ja Jums kļūst zināms, ka Jūsu bērns mums ir sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot turpmāk norādīto kontaktinformāciju, lai mēs varētu veikt pasākumus šādas informācijas iespējami ātrākai dzēšanai.

9. Izmaiņas šajā politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tāpēc, lūdzu, periodiski pārskatiet šo lapu. Veicot būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim datumu lapas augšdaļā. Privātuma politikas izmaiņas stājas spēkā, tiklīdz tās ir publicētas šeit.

10. Paziņojumi Jums

Ja mums būs nepieciešams sniegt Jums informāciju par kaut ko juridiskos, mārketinga vai citos ar uzņēmējdarbību saistītos nolūkos, mēs izvēlēsimies, mūsuprāt, labāko veidu, kā ar Jums sazināties. Parasti mēs to darīsim pa e-pastu. Tas, ka mēs varam Jums sūtīt paziņojumus, neliegs Jums iespēju atteikties no noteiktiem saziņas veidiem, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā.

11. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jebkādi jautājumi vai bažas par šo Privātuma politiku vai privātuma praksi uzņēmumā Giraffe360, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, rakstot uz privacy@giraffe360.com.