Polityka zwrotów i zwrotu środków dla PRO Camera

Mają zastosowanie do klientów z USA i Kanady subskrybujących Giraffe360 PRO Camera

Wersja mająca zastosowanie do subskrybentów Giraffe GO Cam jest dostępna tutaj

Niniejsza Polityka zwrotów i zwrotu środków („Polityka”) ma zastosowanie do Subskrypcji Giraffe360 wykupionej przez Klienta zgodnie z Warunkami korzystania z usług Giraffe360. Wszystkie terminy pisane wielką literą w niniejszej Polityce mają takie samo znaczenie, jakie nadano im w Warunkach korzystania z usług. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między niniejszą Polityką a Warunkami korzystania z usług pierwszeństwo ma niniejsza Polityka.

1. Prawo do anulowania

1.1. Klient ma prawo anulować Subskrypcję Giraffe PRO Camera w terminie sześćdziesięciu (60) dni od Daty dostawy („Okres anulowania”) i otrzymać zwrot środków zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki. Po upływie Okresu anulowania Subskrypcja staje się nieodwołalna i nie podlega zwrotowi.
1.2. Aby anulować Subskrypcję i otrzymać zwrot środków, Klient musi skontaktować się ze spółką Giraffe360 na piśmie pod adresem customersuccess@giraffe360.com.
1.3. Anulowanie Subskrypcji staje się skuteczne z chwilą wydania potwierdzenia przez Giraffe360.
1.4. Prawo do anulowania i zwrotu środków przysługuje wyłącznie nowym Klientom w odniesieniu do ich pierwszej Subskrypcji. Prawa te nie obejmują odnowień Subskrypcji ani obecnych/powracających Klientów.

2. Zwrot środków

2.1. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, i obejmie pełną cenę Subskrypcji zapłaconą przez Klienta, z wyłączeniem Opłaty za dostawę, w stosownych przypadkach. Gwarancja zwrotu pieniędzy nie obejmuje żadnych ceł, podatków ani danin zapłaconych przez Klienta, Opłaty za wdrożenie (jeżeli Klient ją wybrał) ani żadnych opłat za usługi dodatkowe zamówione przez Klienta przy wykupywaniu subskrypcji.
2.2. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego Zestawu kamery Giraffe360 dokona zwrotu środków w terminie czternastu (14) dni. Uznanie zwróconej kwoty na rachunku Klienta może potrwać dłużej, w zależności od banku lub wystawcy karty Klienta.
2.3. Giraffe360 zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków, jeżeli Zestawu kamery, w tym jakichkolwiek akcesoriów, brakuje lub są one uszkodzone albo noszą ślady niewłaściwego użytkowania

3. Zwrot Zestawu kamery

3.1. Aby zwrócić Zestaw kamery, Klient musi skontaktować się ze spółką Giraffe360, pisząc na adres customersuccess@giraffe360.com, a Giraffe360 przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu Zestawu kamery.
3.2. Klient zwróci Zestaw kamery w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkim sprzętem i akcesoriami otrzymanymi od Giraffe360 w terminie siedmiu (7) dni roboczych od dnia, w którym anulowanie Subskrypcji stanie się skuteczne.
3.3. Jeżeli Klient nie zwróci Zestawu kamery, Klient zapłaci Opłatę subskrypcyjną według standardowego cennika dla okresu miesięcznego obowiązującego w chwili rozwiązania Subskrypcji. Klient będzie nadal uiszczać miesięczną Opłatę subskrypcyjną do czasu zwrotu Zestawu kamery spółce Giraffe360.