Programme Photographes

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent la participation au Programme Photographes officiels de Giraffe360 (le « Programme »). En adhérant au Programme, vous (le « Photographe ») acceptez les présentes Conditions, qui complètent les Conditions d’utilisation de Giraffe360 (les « Conditions d’utilisation ») et toute autre politique et tout autre avis applicables de Giraffe360, et les intègrent par référence. Les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes Conditions ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions d’utilisation.

1. Objectifs du Programme

Le Programme s’adresse aux clients de Giraffe360 (Photographes) qui souhaitent collaborer avec Giraffe360 afin de se démarquer sur le marché et de proposer une gamme plus large de services de qualité à leurs clients finaux. La participation au Programme est entièrement volontaire et gratuite pendant les 12 premiers mois à compter de la date d’adhésion initiale. Les Photographes peuvent se retirer du Programme à tout moment. Bien que Giraffe360 souhaite que le Programme soit mutuellement bénéfique, elle ne donne aucune garantie et ne fait aucune déclaration quant à un quelconque résultat spécifique, y compris, sans s’y limiter, en matière de génération de prospects, de chiffre d’affaires ou de croissance de l’activité.

2. Conditions d’admissibilité

Pour adhérer au Programme, le Photographe doit être un Client de Giraffe360 établi aux États-Unis, réaliser au moins cinq (5) Projets par mois au moyen du Service Giraffe360 et accepter les présentes Conditions. Le Client doit utiliser le Service Giraffe360 en tant que photographe fournissant des services à des agents immobiliers ou à d’autres clients finaux. Les Clients existants ayant souscrit au Service Giraffe360 avant le 29 avril 2025 peuvent adhérer au Programme avec une formule d’abonnement à deux (2) Projets.

3. Exclusivité

3.1 Sous réserve de disponibilité et du respect des présentes Conditions, les Photographes peuvent revendiquer jusqu’à deux (2) codes ZIP par Abonnement caméra actif en vue d’une représentation exclusive pendant une période de douze (12) mois.

3.2 Dès l’approbation de l’exclusivité pour les codes ZIP revendiqués, le Photographe sera désigné comme le seul Photographe officiel Giraffe360 pour ces zones. Cette désignation signifie que les demandes de prospects reçues directement par Giraffe360 de la part de clients (par exemple, des agents immobiliers) situés dans les codes ZIP exclusifs seront transmises au Photographe officiel désigné. Une fois revendiqués, les codes ZIP sont fixes et ne peuvent être modifiés plus de deux fois par an.

3.3 Les Photographes peuvent ajouter deux (2) codes ZIP supplémentaires par Abonnement caméra lors de la souscription d’un Abonnement caméra Giraffe360 supplémentaire.

3.4 Si Giraffe360 reçoit une demande de prospect provenant d’un code ZIP qui n’est actuellement attribué à aucun Photographe, l’opportunité peut être transmise, à la discrétion de Giraffe360, à un Photographe officiel exerçant dans un code ZIP voisin.

3.5 L’exclusivité prévue par le présent Programme n’empêche pas d’autres Clients de Giraffe360 (par exemple, des agents immobiliers ou d’autres photographes) d’utiliser de manière indépendante le Service Giraffe360 dans les mêmes codes ZIP.

3.6 Les droits de représentation exclusive n’empêchent pas les Photographes officiels de servir des clients situés dans d’autres codes ZIP.

3.7 Giraffe360 ne donne aucune garantie quant au volume de prospects, de demandes ou de chiffre d’affaires pouvant résulter de la désignation exclusive.

4. Adhésion au Programme

4.1 Les Photographes disposant d’une formule d’abonnement Giraffe360 active comprenant au minimum cinq (5) Projets par mois peuvent adhérer au Programme et revendiquer les codes ZIP de leur choix directement via le Tableau de bord Giraffe360.

4.2 Pour revendiquer un code ZIP, le Photographe doit accéder à la section « ZIP Codes » sous « My Account » dans le Tableau de bord et saisir les codes ZIP pour lesquels il souhaite revendiquer l’exclusivité. Si le code ZIP sélectionné est disponible, le Photographe recevra une confirmation via le Tableau de bord indiquant que la désignation exclusive pour cette zone lui a été accordée.

5. Obligations du Photographe

5.1 Les Photographes participant au Programme sont encouragés à collaborer étroitement avec Giraffe360 et sont tenus de :

5.1.1 Utiliser activement le Service Giraffe360 et transmettre de manière proactive des commentaires, notamment en identifiant des axes d’amélioration ;

5.1.2 Tester les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour de la plateforme dans un délai de sept (7) jours à compter de leur mise à disposition et transmettre des commentaires sous la forme demandée par Giraffe360 ;

5.1.3 Participer à des appels mensuels de retour d’expérience, en partageant leurs observations et en contribuant au co-développement de fonctionnalités bénéficiant à leur propre activité et à la communauté au sens large ;

5.1.4 Promouvoir positivement la marque Giraffe360 au sein des communautés professionnelles en partageant spontanément leurs expériences, bonnes pratiques et résultats sur des forums, lors d’événements, au sein de réseaux ou sur des plateformes numériques, dans le but de favoriser l’échange de connaissances et de renforcer la visibilité de la marque.

Remarque importante : Bien que les Photographes puissent promouvoir Giraffe360 dans le cadre de leurs activités professionnelles, ils ne sont pas des représentants autorisés, des employés ou des mandataires de Giraffe360. La participation au Programme ne crée aucune forme de partenariat, de coentreprise ou de relation de mandat. Giraffe360 n’assume aucune responsabilité quant aux communications, à la conduite ou aux conditions de service du Photographe.

5.2 Les Photographes doivent :

5.2.1 Fournir un accompagnement rapide et professionnel aux clients recommandés par Giraffe360, notamment en contactant rapidement le client, en communiquant leurs conditions de service et en confirmant leur disponibilité ;

5.2.2 Maintenir un niveau élevé de professionnalisme, de fiabilité et de service client dans toutes leurs relations ;

5.2.3 Respecter les lignes directrices applicables de Giraffe360 en matière d’image de marque, de promotion et de marketing ;

5.2.4 S’abstenir de toute affirmation non autorisée, trompeuse ou exagérée concernant la plateforme Giraffe360 ou ses capacités.

5.3 Les Photographes ne doivent pas adopter de comportement susceptible de nuire à la marque ou à la réputation de Giraffe360, notamment la publicité mensongère, les pratiques trompeuses ou l’utilisation non autorisée de propriété intellectuelle. Les Photographes ne doivent pas se présenter comme des représentants officiels, des mandataires ou des employés de Giraffe360.

6. Modifications et résiliation

6.1 Giraffe360 se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin au Programme, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis et sans engager sa responsabilité envers le Photographe.

6.2 Giraffe360 peut suspendre la participation d’un Photographe au Programme ou y mettre fin à sa seule discrétion, notamment, sans s’y limiter, dans les circonstances suivantes :

6.2.1 Non-respect des présentes Conditions, des Conditions d’utilisation de Giraffe360 ou de toute autre politique applicable de Giraffe360 ;

6.2.2 Incapacité à satisfaire aux exigences minimales de performance (par exemple, capture de moins de cinq (5) biens par mois) ;

6.2.3 Commentaires négatifs ou plaintes de clients recommandés ;

6.2.4 Utilisation abusive ou présentation trompeuse de la marque, de la plateforme ou de la propriété intellectuelle de Giraffe360 ;

6.2.5 Violation des lois, réglementations ou normes professionnelles applicables ;

6.2.6 Comportement susceptible de nuire à la réputation de Giraffe360 ou à ses relations avec ses clients ;

6.2.7 Absence de participation active aux activités essentielles du Programme, telles que les sessions de retour d’expérience ou les tests de nouvelles fonctionnalités.

6.3 En cas de résiliation, l’ensemble des avantages et privilèges liés au Programme, y compris tout droit exclusif sur des codes ZIP, prendra fin immédiatement.

6.4 La fin de la participation du Photographe au Programme ou la fin du Programme lui-même n’affecte pas l’abonnement existant du Photographe au Service Giraffe360 au titre des Conditions d’utilisation.

6.5 Les Photographes peuvent se retirer du Programme à tout moment en adressant une notification écrite à customersuccess@giraffe360.com.

7. Confidentialité

7.1 Pendant la participation du Photographe au Programme, les deux parties peuvent échanger des informations confidentielles, y compris, sans s’y limiter, des stratégies commerciales, des données exclusives, des informations sur les produits, des informations sur les clients, des détails techniques, des plans marketing, des informations financières, des éléments de propriété intellectuelle, des secrets d’affaires, des logiciels, du matériel, des algorithmes, des conceptions, des inventions, des procédés, des travaux de recherche et développement, des procédures opérationnelles et toute autre information marquée ou identifiée comme confidentielle, qu’elle soit divulguée par écrit, oralement, par voie électronique ou autrement (les « Informations confidentielles »).

7.2 Le Photographe s’engage à préserver la confidentialité de toutes les Informations confidentielles divulguées par Giraffe360 et s’interdit de divulguer, de publier ou de diffuser de toute autre manière ces informations à un tiers sans le consentement écrit préalable de Giraffe360, sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire à l’exécution de ses obligations au titre du présent Contrat.

7.3 Le Photographe s’engage à utiliser les Informations confidentielles uniquement aux fins de transmettre des commentaires, de participer aux activités de collaboration et d’exécuter ses obligations au titre du Programme. Les Informations confidentielles ne doivent pas être utilisées à d’autres fins ni au profit personnel du Photographe.

7.4 La présente obligation de confidentialité reste en vigueur pendant toute la durée de la participation du Photographe au Programme et pendant une période de cinq (5) ans suivant la fin de sa participation, quel qu’en soit le motif.

7.5 Les obligations de confidentialité ne s’appliquent pas aux informations qui :

7.5.1 Étaient accessibles au public au moment de leur divulgation ou le deviennent sans violation du présent Contrat ;

7.5.2 Étaient déjà en la possession du Photographe avant leur divulgation, comme en attestent des documents écrits ;

7.5.3 Ont été obtenues légalement auprès d’un tiers sans violation d’une quelconque obligation de confidentialité.

7.6 À la fin de sa participation au Programme, le Photographe s’engage à restituer ou à détruire, sur demande, toutes les Informations confidentielles fournies par Giraffe360.

8. Limitation de responsabilité

8.1 La participation au Programme est entièrement volontaire.

8.2 Giraffe360 ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant aux résultats commerciaux, y compris, sans s’y limiter, le volume de prospects, la génération de chiffre d’affaires ou l’acquisition de clients découlant de la participation au Programme.

8.3 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Giraffe360 décline toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de la participation au Programme ou en lien avec celle-ci.

9. Indemnisation

Le Photographe s’engage à indemniser, défendre et garantir Giraffe360, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés et mandataires contre l’ensemble des réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts ou dépenses (y compris les frais de justice raisonnables) découlant de la participation au Programme ou liés à celle-ci, des activités commerciales du Photographe ou de ses interactions avec ses clients, de toute utilisation abusive des services, des marques ou de toute autre propriété intellectuelle de Giraffe360, de toute violation des présentes Conditions ou de toute violation d’une loi ou d’une réglementation applicable.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux mêmes dispositions relatives au droit applicable et à la juridiction compétente que celles prévues dans les Conditions d’utilisation de Giraffe360.