Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour : 19 août 2026
POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES DE GIRAFFE360
- Responsable du traitement
1.1 GIRAFFE360 LIMITED, numéro d’immatriculation : 11274984, adresse du siège social : 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN, adresse e-mail : support@giraffe360.com (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée.
1.2 La présente Politique relative aux cookies décrit notre utilisation des cookies et des technologies similaires telles que les pixels et les objets de stockage local (Local Storage Objects, LSO) comme HTML5 (ensemble, les « cookies ») lorsque vous accédez à l’un des éléments suivants, collectivement dénommés dans les présentes les « Plateformes Giraffe360 » :
(a) notre site web, situé à l’adresse giraffe360.com (le « Site web ») ou
(b) la Visite virtuelle Giraffe360 située à l’adresse https://tour.giraffe360.com/ ou https://premium.giraffe360.com/ ou sur d’autres sous-domaines de giraffe360 (la « Visite virtuelle »), ou
(c) la page Site web du bien située à l’adresse https://my.giraffe360.com/p/ ou sur d’autres sous-domaines de giraffe360 (le « Site web du bien »), ou
(d) le Tableau de bord Giraffe360 situé à l’adresse dashboard.giraffe360.com et sur tout sous-domaine (le « Tableau de bord »), ou
(e) Giraffe360 AI Kitchen, situé à l’adresse https://kitchen.giraffe360.com/ (« Kitchen »)
(f) les Plans d’étage 3D Giraffe360 situés à l’adresse my.giraffe360.com (le « Plan d’étage 3D »).
1.3 Pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et traitons lorsque vous visitez les Plateformes Giraffe360, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
- Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?
2.1 Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par un serveur web à votre navigateur chaque fois que vous visitez les Plateformes Giraffe360. Les cookies ne présentent aucun risque pour votre appareil et peuvent être enregistrés ou refusés, en fonction des paramètres de votre navigateur et de vos choix.
2.2 Les cookies peuvent être répartis en deux grands groupes : les cookies propriétaires et les cookies tiers. Les cookies propriétaires proviennent de nous et ne nous envoient des informations qu’à nous. Les cookies tiers sont déposés sur notre site par des tiers et envoient des informations à ces tiers, qui reconnaissent le cookie concerné.
2.3 Nous utilisons deux types de cookies, selon leur finalité : les cookies nécessaires et les cookies facultatifs. Les cookies nécessaires sont requis pour garantir le bon fonctionnement des Plateformes Giraffe360 et vous permettre de bénéficier de notre service. Ils sont obligatoires et, pour ce type de cookies, nous ne recueillons pas votre consentement. Pour les cookies facultatifs, tels que les cookies de préférences, de fonctionnalité, analytiques et publicitaires, nous recueillons votre consentement dans la fenêtre contextuelle (bannière de cookies) lors de votre première visite sur les Plateformes Giraffe360.
- Quels types de cookies utilisons-nous, à quelles fins et pour quelle durée ?
3.1 Sur notre Site web, nous utilisons les types de cookies suivants :
(a) Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de notre Site web. Ils nous permettent de maintenir les sessions du serveur, de protéger le Site web contre les activités malveillantes et d’enregistrer vos préférences en matière de cookies.
(b) Cookies de fonctionnalité. Ces cookies prennent en charge des fonctionnalités supplémentaires du Site web et permettent à ces fonctionnalités de fonctionner en fonction de vos interactions avec le Site web, par exemple en mémorisant le nombre de pages consultées et de sessions utilisé pour contrôler l’affichage des fenêtres contextuelles.
(c) Cookies de préférences. Il s’agit de cookies propriétaires qui enregistrent vos préférences linguistiques lors de vos visites précédentes afin de simplifier et de faciliter l’utilisation de notre Site web.
(d) Cookies analytiques (tiers). Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment vous naviguez sur notre Site web lorsque vous l’utilisez. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre Site web, par exemple en veillant à ce que vous trouviez facilement ce que vous cherchez. Nous utilisons des outils d’analyse tiers tels que Google Analytics pour nous aider à mesurer le trafic et les tendances d’utilisation et à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site web. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google dans sa Politique de confidentialité et consulter les options de désactivation actuellement disponibles.
(e) Cookies publicitaires (tiers). Nous utilisons des technologies publicitaires fournies par Google Ads et LinkedIn afin de mesurer l’efficacité de nos publicités et de vous proposer des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt sur leurs plateformes respectives ainsi que sur d’autres sites web et services numériques. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt à la section 6.
3.2 Dans nos Visites virtuelles, nous utilisons les types de cookies suivants :
(a) Cookies strictement nécessaires. Il s’agit de cookies propriétaires qui nous permettent d’enregistrer vos choix et préférences en matière de cookies.
(b) Cookies analytiques. Il s’agit de cookies propriétaires qui peuvent être utilisés, avec votre consentement, pour activer des fonctionnalités d’analyse et fournir à nos clients des informations agrégées sur la fréquentation des Visites virtuelles. Il peut s’agir du nombre total de vues de chaque Visite virtuelle et de statistiques relatives aux types d’appareils, aux canaux de trafic, aux sites web référents ou intégrant la Visite virtuelle et aux pays approximatifs des visiteurs. Les rapports mis à la disposition de nos clients ne permettent pas d’identifier les visiteurs individuellement ni ne montrent leur activité individuelle au sein d’une Visite virtuelle.
(c) Cookies de préférences. Il s’agit de cookies propriétaires qui enregistrent vos préférences linguistiques lors de vos visites précédentes afin de rendre les Visites virtuelles multilingues plus simples et plus pratiques à utiliser.
3.3 Sur notre page Site web du bien, nous utilisons les types de cookies suivants :
(a) Cookies strictement nécessaires. Il s’agit de cookies propriétaires qui nous permettent d’enregistrer vos préférences en matière de cookies.
(b) Cookies de préférences. Ces cookies mémorisent les choix que vous effectuez, tels que la langue sélectionnée ou le fait que vous ayez réduit une enquête, afin de vous offrir une expérience plus pratique sur le Site web du bien.
(c) Cookies analytiques. Il s’agit de cookies propriétaires et de technologies similaires déposés par l’intermédiaire de services d’analyse fournis par Hotjar et Google Analytics. Hotjar nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site web du bien, notamment au moyen d’enregistrements de sessions, de cartes thermiques et d’informations sur les clics, le défilement et la navigation. Nous utilisons ces informations pour résoudre des problèmes, réaliser des tests d’utilisabilité et améliorer les fonctionnalités nouvelles et existantes. Vous trouverez plus d’informations sur les pratiques de Hotjar en matière de confidentialité dans sa Politique de confidentialité. Les cookies Google Analytics nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site web du bien en collectant des informations sur le trafic, les interactions et les performances. Les rapports générés à partir de ces informations sont généralement agrégés et nous aident à améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur du Site web du bien. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google dans sa Politique de confidentialité et consulter les options de désactivation actuellement disponibles.
3.4 Dans le Tableau de bord, nous utilisons les types de cookies suivants :
(a) Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de notre Tableau de bord et sont déposés sur votre appareil dès que vous y accédez ou lorsque vous demandez un service correspondant. Ils prennent en charge des fonctions telles que l’authentification des utilisateurs, le maintien et le renouvellement des sessions, la protection des comptes, l’enregistrement de l’activité de connexion et l’enregistrement des préférences en matière de cookies. Ces cookies peuvent contenir des jetons d’authentification et des identifiants liés à la session, à l’appareil ou au compte. Ils restent sur votre appareil pendant les durées indiquées dans l’annexe ci-dessous, sauf s’ils sont supprimés plus tôt.
(b) Cookies de fonctionnalité. Il s’agit de cookies propriétaires déposés par l’intermédiaire d’Usetiful qui permettent des visites guidées interactives du produit et des fonctionnalités de prise en main au sein du Tableau de bord. Ils nous permettent de mémoriser votre progression, d’éviter de répéter les visites guidées que vous avez déjà effectuées et de vous fournir des conseils pertinents d’une page à l’autre et lors de vos visites ultérieures.
(c) Cookies analytiques. Il s’agit de cookies propriétaires et de technologies similaires déposés par l’intermédiaire de services d’analyse fournis par Hotjar et Mixpanel. Ils nous aident à comprendre comment les utilisateurs naviguent et interagissent avec notre Tableau de bord, notamment au moyen d’enregistrements de sessions et d’informations sur les clics, le défilement, la navigation et l’utilisation des fonctionnalités du Tableau de bord. Cela nous aide à améliorer les fonctionnalités du Tableau de bord, à le rendre plus convivial et à évaluer les nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques des fournisseurs concernés dans la Politique de confidentialité de Hotjar ainsi que dans la Politique de confidentialité de Mixpanel.
(d) Cookies de préférences. Il s’agit de cookies propriétaires qui enregistrent vos préférences linguistiques lors de vos visites précédentes afin d’afficher le Tableau de bord dans la langue que vous avez sélectionnée.
3.5 Dans Kitchen, nous utilisons les cookies suivants :
(a) Cookies strictement nécessaires. Il s’agit de cookies propriétaires qui nous permettent d’enregistrer vos choix et préférences en matière de cookies.
(b) Cookies analytiques (tiers). Ces cookies sont déposés par Google Analytics afin de nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent Giraffe360 Kitchen. Ils collectent des informations telles que les pages consultées et la manière dont les utilisateurs interagissent avec Kitchen, ce qui nous aide à analyser les performances, à améliorer les fonctionnalités et à enrichir l’expérience utilisateur. Ces cookies utilisent des identifiants pseudonymes mais ne vous identifient pas directement par votre nom.
3.6 Dans nos Plans d’étage 3D, nous utilisons des cookies strictement nécessaires.
3.7 Veuillez consulter l’annexe pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons.
- Comment gérer les paramètres des cookies ?
4.1 Bannières de cookies sur les Plateformes Giraffe360. Lorsque vous visitez les Plateformes Giraffe360, une bannière de cookies vous est présentée, dans laquelle vous pouvez sélectionner vos préférences en matière de cookies et activer ou refuser les cookies facultatifs (cookies de préférences, de fonctionnalité, analytiques et/ou publicitaires). Vous pouvez consentir à tous les cookies facultatifs en cliquant sur le bouton « Accept ». De même, vous pouvez refuser tous les cookies facultatifs en sélectionnant « Reject ». Vous pouvez également personnaliser vos préférences sous « Customise » et choisir de n’accepter que certains cookies facultatifs. Si vous choisissez de refuser tous les cookies facultatifs, seuls les cookies strictement nécessaires seront utilisés.
4.2 Bannière de cookies sur les sites tiers. Nos visites virtuelles peuvent être intégrées à des sites web tiers. Ces sites peuvent choisir d’utiliser ou non nos cookies analytiques. S’ils décident d’utiliser nos cookies, ils peuvent vous demander votre consentement. Pour obtenir plus d’informations ou modifier vos préférences en matière de cookies, rendez-vous sur le site concerné. Pour en savoir plus sur la manière d’intégrer nos visites virtuelles sans cookies analytiques, veuillez consulter notre article sur l’intégration des Visites virtuelles dans le Centre d’aide.
4.3 Retrait du consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Votre consentement n’est pas requis pour les cookies nécessaires. Veuillez noter que les choix que vous effectuez dans les bannières de cookies seront considérés comme votre consentement aux cookies et autres technologies similaires.
4.4 Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de cookies pour le Site web au bas de la présente Politique. Pour les Visites virtuelles, vous pouvez mettre à jour vos préférences en cliquant sur l’icône d’information située en bas à gauche de la Visite virtuelle. Pour le Site web du bien, vous pouvez mettre à jour vos préférences en cliquant sur le bouton « Cookies » situé au bas du Site web du bien. Dans le Tableau de bord, vous pouvez mettre à jour vos préférences en cliquant sur « My account », puis sur « Data and Privacy ». Vous pouvez à tout moment désélectionner les catégories de cookies que vous ne souhaitez plus utiliser. Dans Kitchen, vous pouvez mettre à jour vos préférences en cliquant sur l’onglet « Cookie Settings » situé dans le coin inférieur droit du pied de page. Dans les Plans d’étage 3D, vous trouverez une icône de cookie dans le coin inférieur gauche du pied de page. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut ne pas être efficace pour tous les types de technologies de suivi, tels que les objets de stockage local (LSO) comme HTML5.
4.5 Paramètres du navigateur. Vous pouvez gérer vos cookies au niveau de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent également de contrôler l’utilisation des cookies au moyen de leurs paramètres. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l’ensemble des fonctionnalités des Plateformes Giraffe360. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent vous être utiles ; à défaut, vous pouvez utiliser l’option « Aide » de votre navigateur pour obtenir plus de détails.
Paramètres des cookies dans Firefox
Paramètres des cookies dans Chrome
Paramètres des cookies dans Safari (web) et iOS
Veuillez noter que vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà acceptés au niveau de votre navigateur. Vous pouvez ainsi retirer, au niveau de votre navigateur, le consentement que vous avez déjà donné.
- Technologies de suivi utilisées dans nos e-mails
5.1 Nos e-mails peuvent contenir des pixels de suivi qui permettent de savoir si et quand vous avez ouvert un e-mail que nous vous avons envoyé, combien de fois vous l’avez lu et si vous avez cliqué sur des liens figurant dans cet e-mail. Cela nous aide à mesurer l’efficacité de nos campagnes de marketing par e-mail, à rendre les e-mails que nous vous envoyons plus pertinents au regard de vos centres d’intérêt et à savoir si vous avez ouvert et lu les e-mails administratifs importants que nous pourrions vous envoyer.
5.2 La plupart des clients de messagerie courants vous permettent de bloquer ces pixels en désactivant certaines images externes dans les e-mails. Vous pouvez le faire au moyen des paramètres de votre client de messagerie, qui vous permettent généralement de choisir si les e-mails afficheront par défaut les « images distantes », le « contenu distant » ou les « images ».
5.3 Certains navigateurs vous offrent également la possibilité de télécharger et d’installer des extensions qui bloquent les pixels et d’autres technologies de suivi.
- Comment utilisons-nous la publicité ciblée par centres d’intérêt sur notre Site web ?
6.1 Nous participons à la publicité ciblée par centres d’intérêt et faisons appel à des sociétés de publicité tierces pour vous présenter des publicités ciblées en fonction de votre historique de navigation et de votre utilisation de notre Site web. Nous pouvons partager des informations sur votre utilisation de notre Site web au fil du temps, ou permettre à des réseaux publicitaires en ligne tiers, à des sociétés de réseaux sociaux et à d’autres services tiers de collecter ces informations, afin qu’ils puissent diffuser ou afficher des publicités pour nos produits ou services sur d’autres sites web, applications ou services que vous pouvez utiliser, ainsi que sur d’autres appareils que vous pouvez utiliser.
6.2 Généralement, mais pas toujours, ces informations sont collectées au moyen de cookies et de technologies de suivi similaires. Ces tiers peuvent collecter des identifiants mobiles, tels que l’identifiant publicitaire pour iOS (IDFA) ou l’identifiant publicitaire Google, ainsi que l’adresse IP de votre appareil, des informations sur les autres applications installées sur votre appareil, votre localisation, des informations sur votre utilisation de notre Site web et des informations sur les publicités que vous avez vues ou sur lesquelles vous avez cliqué.
6.3 Nos partenaires tiers et nous-mêmes utilisons ces informations pour rendre les publicités que vous voyez en ligne plus pertinentes au regard de vos centres d’intérêt, ainsi que pour fournir des services liés à la publicité tels que la production de rapports, l’attribution, l’analyse et les études de marché.
6.4 Nous pouvons également utiliser certaines formes de publicité display et d’autres fonctionnalités avancées par l’intermédiaire de Google Universal Analytics, telles que Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting et Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Ces fonctionnalités nous permettent d’utiliser conjointement des cookies propriétaires (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie publicitaire DoubleClick) ou d’autres cookies tiers pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Site web. Vous pouvez contrôler vos préférences publicitaires ou refuser certains produits publicitaires de Google en consultant le Google Ads Preferences Manager, actuellement disponible à l’adresse https://google.com/ads/preferences, ou en consultant les ressources en ligne de la NAI à l’adresse http://www.networkadvertising.org/choices.
6.5 Nos partenaires tiers et nous-mêmes pouvons également associer vos différents appareils, de sorte que le contenu que vous voyez sur un appareil peut donner lieu à des publicités pertinentes sur un autre appareil. Pour ce faire, nous collectons des informations sur chaque appareil que vous utilisez lorsque vous utilisez notre Site web. Nous pouvons également travailler avec des partenaires tiers qui utilisent des technologies de suivi ou des outils de modélisation statistique afin de déterminer si deux appareils ou plus sont associés à un même utilisateur ou à un même foyer. Nous pouvons partager un identifiant de compte commun (tel qu’un identifiant utilisateur) avec des partenaires publicitaires tiers afin de vous reconnaître sur vos différents appareils. Nos partenaires et nous-mêmes pouvons utiliser cette association entre appareils pour vous présenter des publicités ciblées par centres d’intérêt et d’autres contenus personnalisés sur vos différents appareils, pour réaliser des analyses et pour mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.
6.6 Vous pouvez limiter l’utilisation de ces identifiants à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt sur un appareil donné au moyen des paramètres de votre appareil, en sélectionnant « Limiter le suivi publicitaire » (iOS) ou « Désactiver la personnalisation des annonces » (Android). Vous pouvez également refuser certaines publicités ciblées par centres d’intérêt diffusées par des réseaux publicitaires mobiles, mais pas toutes, en vous rendant sur http://youradchoices.com/appchoices et en téléchargeant l’application mobile AppChoices.
6.7 Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt et sur la manière dont vous pouvez refuser une partie de cette publicité, vous pouvez consulter :
(a) les ressources en ligne de la Network Advertising Initiative, à l’adresse http://www.networkadvertising.org/choices ;
(b) les ressources de la DAA, à l’adresse www.aboutads.info/choices ; et/ou
(c) Your Online Choices, à l’adresse www.youronlinechoices.eu.
6.8 Veuillez noter que le refus de recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt au moyen des ressources en ligne de la NAI, de la DAA ou de Your Online Choices ne s’appliquera qu’au navigateur ou à l’appareil concerné, et que vous pourrez continuer à recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt sur vos autres appareils. Vous devrez effectuer ce refus sur chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.
6.9 Certains de ces mécanismes de refus peuvent ne pas être efficaces si votre navigateur n’est pas configuré pour accepter les cookies. Si vous supprimez les cookies, modifiez les paramètres de votre navigateur, changez de navigateur ou d’appareil ou utilisez un autre système d’exploitation, vous devrez à nouveau exprimer votre refus.
6.10 Veuillez noter que le refus de la publicité ciblée par centres d’intérêt ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités sur votre appareil ; cela signifie seulement que les publicités pourraient ne plus être adaptées à vos centres d’intérêt.
- Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies de temps à autre ; nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page. Lorsque nous modifions de manière importante la présente Politique relative aux cookies, nous mettons à jour la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Politique relative aux cookies. Les modifications de la présente Politique relative aux cookies prennent effet dès leur publication sur cette page.
ANNEXE – COOKIES
Cookies utilisés sur ce Site web
Cookies utilisés dans nos Visites virtuelles
Tous les cookies énumérés ci-dessous sont des cookies propriétaires déposés par Giraffe360. Ils sont déposés lors de votre première visite sur la Visite virtuelle, en fonction des préférences en matière de cookies que vous sélectionnez.
Cookies utilisés sur la page Site web du bien
Après la vidéo de présentation, il vous sera demandé de sélectionner vos préférences en matière de cookies. Le cookie de consentement strictement nécessaire est déposé lorsque vous validez vos choix, tandis que les autres cookies et technologies similaires ne sont utilisés que le cas échéant et conformément à ces choix.
Cookies utilisés dans les Plans d’étage 3D
Cookies utilisés dans le Tableau de bord :
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Cookies utilisés dans Kitchen
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