Palveluehdot

1. JOHDANTO

Giraffe360 tarjoaa palvelun, joka:

(a) mahdollistaa käyttäjille kiinteistöjen laajan dynaamisen alueen (HDR) kuvien, 3D-skannausten ja videoiden luomisen sekä tällaisiin kiinteistöihin liittyvien tietojen keräämisen Giraffe360-kameralaitteistolla (kukin tällainen kuva, skannaus, video tai kerätty tietojoukko on ”Kuvausaineisto”);

(b) käsittelee tällaiset Kuvausaineistot pilvipohjaisessa tuotantopalvelussa virtuaalikierrosten, pohjapiirrosten ja muun korkealaatuisen valokuvauksen luomiseksi (yhdessä ”Giraffe360-sisältö”); ja

(c) asettaa tällaisen Giraffe360-sisällön katseltavaksesi, ladattavaksesi ja hallittavaksesi sisällönhallinta-alustan kautta, jonka Giraffe360 tarjoaa palveluna osoitteessa Giraffe360.com/app (”Sisällönhallintajärjestelmä”), (yhdessä ”Giraffe360-palvelu”).

Tässä Sopimuksessa (joka koostuu Tilauslomakkeesta ja näistä Palveluehdoista) määritetään ehdot, joiden mukaisesti voit käyttää Giraffe360-palvelua, Giraffe360:n kameralaitteistoa ja Giraffe360-sisältöä sekä sovelluksia tai toimintoja, jotka Giraffe360 asettaa saataville Giraffe360-palvelun kautta.

Allekirjoittamalla Tilauslomakkeen hyväksyt nämä Palveluehdot ja Tilauslomakkeen ja sitoudut noudattamaan niitä.

2. TIETOA GIRAFFE360:STÄ

Giraffe360-palvelun tarjoaa Giraffe360 Limited, Englannissa rekisteröity yhtiö, jonka yritysnumero on 11274984 ja rekisteröity toimipaikka 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN (”Giraffe360”).

3. TULKINTA

3.1 Näissä Palveluehdoissa seuraavilla sanoilla ja ilmauksilla on seuraavat merkitykset, ellei asiayhteydestä muuta johdu:

”Lisäpalvelut” tarkoittaa lisäpalveluja, jotka Giraffe360 tarjoaa Asiakkaalle osapuolten sopimalla ja Tilauslomakkeessa kuvatulla tavalla;

”Lisäpalvelumaksu” tarkoittaa Tilauslomakkeessa ilmoitettua summaa, joka liittyy Lisäpalvelujen tarjoamiseen;

”Sopimus” tarkoittaa Asiakkaan ja Giraffe360:n välistä sopimusta Giraffe360-palvelun tarjoamisesta, joka koostuu Tilauslomakkeesta ja Palveluehdoista;

”Laskutuskausi” tarkoittaa Tilauslomakkeessa määriteltyä ajanjaksoa;

”Pankkipäivä” tarkoittaa muuta päivää kuin lauantaita, sunnuntaita tai Englannin yleistä vapaapäivää, jolloin pankit Lontoossa ovat avoinna;

”Kamerayksikkö” tarkoittaa digitaalista kameralaitteistoa, jonka Giraffe360 asettaa saataville korkealaatuisten kuvien ja digitaalisten tietojen tallentamista sekä tällaisten kuvien ja tietojen automaattista Sisällönhallintajärjestelmään lataamista varten, yhdessä jalustan, kaapelien ja kantolaukun kanssa;

”Kuvausaineisto” on määritelty Johdannossa;

”Kuvauskerta” tarkoittaa ajanjaksoa Kamerayksikön kustakin aktivoinnista Kamerayksikön seuraavaan deaktivointiin;

”Muutossuunnitelma” on määritelty kohdassa 9.2;

”Muutospyyntö” on määritelty kohdassa 9.1;

”Asiakas” tai ”sinä” tarkoittaa Tilauslomakkeessa yksilöityä henkilöä;

”Asiakastili” tarkoittaa tunnuksella ja salasanalla varustettua tiliä, jota Asiakas käyttää päästäkseen Sisällönhallintajärjestelmään;

”Asiakastiedot” tarkoittaa Giraffe360-sisältöä ja muuta sisältöä tai tietoja, jotka Asiakas asettaa Giraffe360:n saataville ja joita Giraffe360 säilyttää Giraffe360-palvelun tarjoamisen yhteydessä;

”CMS-käyttöoikeusmaksu” tarkoittaa Tilauslomakkeessa ilmoitettua summaa tai muuta osapuolten sopimaa summaa, joka liittyy Asiakkaan jatkuvaan pääsyyn Sisällönhallintajärjestelmään kaikkien Tilausten päättymisen jälkeen;

”CMS-käyttöoikeuskausi” tarkoittaa ajanjaksoa, joka alkaa Toimituspäivänä (tai, jos Asiakas tilaa useita Tilauksia, varhaisimpana Toimituspäivänä) ja päättyy:

(a) päivä, jona kaikki Sopimuksen mukaiset Tilaukset päättyvät tai ne päätetään; tai

(b) jos Asiakas ilmoittaa Giraffe360:lle haluavansa pääsyn Sisällönhallintajärjestelmään jatkuvan tämän päivän jälkeen, päivänä, jona Sopimus päätetään kohdan 4.4 tai kohdan 16 mukaisesti;

”Luottamuksellinen tieto” tarkoittaa tietoa, jonka jompikumpi osapuoli on yksilöinyt luottamukselliseksi tai omistusoikeudelliseksi tai joka on luonteensa vuoksi selvästi luottamuksellista tai omistusoikeudellista;

”Sisällönhallintajärjestelmä” on määritelty Johdannossa;

”Datamaksu” tarkoittaa Tilauslomakkeessa ilmoitettua summaa tai muuta osapuolten sopimaa summaa, joka liittyy Asiakkaan Sisällönhallintajärjestelmän käyttöön;

”Toimitusosoite” tarkoittaa Tilauslomakkeessa ilmoitettua osoitetta tai muuta paikkaa, josta osapuolet voivat sopia kirjallisesti;

”Toimituskulut” tarkoittaa Tilauslomakkeessa ilmoitettuja summia, jotka liittyvät Kamerayksiköiden toimittamiseen Asiakkaalle ja Asiakkaan suorittamaan Kamerayksiköiden palauttamiseen;

”Toimituspäivä” tarkoittaa päivää, jona Kamerayksikkö toimitetaan Asiakkaalle Toimitusosoitteeseen;

”Vakuusmaksu” tarkoittaa Tilauslomakkeessa määriteltyä summaa;

”DPA” on määritelty kohdassa 11.1;

”Jatkokauden uusimispäivä” tarkoittaa päivää, joka on Jatkotilauskauden viimeinen päivä;

”Jatkotilauskausi” on määritelty kohdassa 4.3;

”Maksut” tarkoittaa Tilausmaksuja ja soveltuvin osin Toimituskuluja, Aloitusmaksuja, Datamaksuja, Lisäpalvelumaksuja, CMS-maksuja ja Ylitysmaksuja;

”Ensimmäinen laskutuskausi” tarkoittaa:

(a) Tilauksen osalta Laskutuskautta, joka alkaa Ensimmäisen tilauskauden ensimmäisenä päivänä;

(b) Ylitysmaksujen ja Datamaksujen maksamisen osalta Laskutuskautta, joka alkaa Toimituspäivänä tai, jos Asiakas tilaa useita Tilauksia, varhaisimpana Toimituspäivänä; tai

(c) CMS-käyttöoikeusmaksun osalta Laskutuskautta, joka alkaa kaikkien Tilausten päättämistä tai päättymistä seuraavana päivänä;

”Giraffe360-sisältö” on määritelty Johdannossa;

”Giraffe360-palvelu” on määritelty Johdannossa;

”Konserni” tarkoittaa yhtiön osalta kyseistä yhtiötä, sen kulloisiakin tytär- tai emoyhtiöitä (kummallakin on Companies Act 2006 -lain 1161 ja 1162 pykälässä määritelty merkitys) ja sen emoyhtiön kulloisiakin tytäryhtiöitä;

”Ensimmäinen uusimispäivä” tarkoittaa päivää, joka on Ensimmäisen tilauskauden viimeinen päivä;

”Ensimmäinen tilauskausi” tarkoittaa Tilauslomakkeessa määriteltyä ajanjaksoa;

”Laskun maksuaika” tarkoittaa Tilauslomakkeessa määriteltyä ajanjaksoa;

”Tilauslomake” tarkoittaa osapuolten (sähköisesti tai muulla tavoin) allekirjoittamaa tilauslomaketta, jossa muun muassa yksilöidään Asiakas ja määritetään Maksut;

”Ylitysmaksujakso” tarkoittaa:

(a) Ensimmäistä tilauskautta (tai, jos Asiakas tilaa useita Tilauksia, ajanjaksoa, joka alkaa varhaisimpana Toimituspäivänä ja päättyy viimeisimpänä Ensimmäisenä uusimispäivänä); tai

(b) Jatkotilauskautta (tai, jos Asiakas tilaa useita Tilauksia, ajanjaksoa, joka alkaa viimeisimpänä Ensimmäisenä uusimispäivänä tai viimeisimpänä edellisenä Jatkokauden uusimispäivänä (soveltuvin osin) ja päättyy seuraavana Jatkokauden uusimispäivänä),

”Ylitysmaksu” tarkoittaa Tilauslomakkeessa ilmoitettua summaa tai muuta osapuolten sopimaa summaa, jonka Asiakas maksaa Projektirajat ylittävistä Projekteista, jotka Asiakas on luonut ja joita se hallinnoi Giraffe360-palvelun kautta;

”Ennakkomaksu” tarkoittaa Tilauslomakkeessa ilmoitettua summaa tai muuta osapuolten sopimaa summaa, jonka Asiakas maksaa ja jonka Giraffe360 palauttaa kohdan 14.2 mukaisesti.

”Kielletyt henkilötiedot” tarkoittaa mitä tahansa seuraavista:

(a) asetuksen (EU) 2016/679 9 artiklassa tarkoitetut henkilötiedot tai rikostuomioihin ja rikoksiin liittyvät henkilötiedot;

(b) tuomioistuinten, muiden lainkäyttöelinten tai välimiesmenettelyjen käsittelyihin liittyvät asiakirjat tai tiedot;

(c) kortinhaltijan tiedot tai arkaluonteiset todennustiedot (sellaisina kuin ne määritellään Payment Card Industry Data Security Standard -standardissa) tai henkilön talouteen liittyvät tiedot;

(d) kansalliset henkilötunnukset tai muut viranomaisten myöntämät henkilöllisyysnumerot;

(e) opintotiedot;

(f) tiedot, jotka koskevat alle kuudentoista (16) vuoden ikäisiä lapsia; tai

(g) muut tiedot tai asiakirjat, jotka on merkitty arkaluonteisiksi, yksityisiksi tai luottamuksellisiksi tai joita voidaan kohtuudella pitää arkaluonteisina, yksityisinä tai luottamuksellisina;

”Projekti” tarkoittaa enintään neljänkymmenen (40) Kuvausaineiston kokonaisuutta, jonka:

(a) Asiakas on luonut Giraffe360-palvelua käyttäen Kamerayksiköllä yhden Kuvauskerran aikana yhdessä kiinteistössä kerätyistä kuvista ja tiedoista;

(b) Asiakas on luonut yhdistämällä samaa kiinteistöä koskevia Kuvausaineistoja useilta Kuvauskerroilta Sisällönhallintajärjestelmän avulla kahdenkymmenenneljän (24) tunnin kuluessa ensimmäisen Kuvauskerran päivästä; tai

(c) Giraffe360 on luonut yhdistämällä samaa kiinteistöä koskevia Kuvausaineistoja useilta Kuvauskerroilta;

”Projektirajat” tarkoittaa Projektien enimmäismäärää, joka Asiakkaalla voi olla Ylitysmaksujakson aikana ilman Ylitysmaksuja, kuten Tilauslomakkeessa on ilmoitettu;

”Aloituspalvelut” tarkoittaa Tilauslomakkeessa kuvattuja palveluja ja muita määrityksiä, jotka tarvitaan, jotta Asiakas voi käyttää Giraffe360-palvelua;

”Tilaus” tarkoittaa sitä, että Giraffe360 vuokraa Kamerayksikön Asiakkaalle;

”Tilausmaksu” tarkoittaa Tilauslomakkeessa ilmoitettua summaa tai muuta Giraffe360:n Asiakkaalle kohdan 4.4 nojalla ilmoittamaa summaa, joka liittyy Asiakkaan Giraffe360-palvelun käyttöön ja siihen pääsyyn;

”Tilauskausi” tarkoittaa Kamerayksikön osalta kyseisen Tilauksen kestoa, joka käsittää Ensimmäisen tilauskauden ja mahdolliset Jatkotilauskaudet;

”Palveluehdot” tarkoittaa näitä palveluehtoja, sellaisina kuin niitä ajoittain muutetaan;

”Kolmansien osapuolten sivustot” on määritelty kohdassa 8.3;

”ALV” tarkoittaa arvonlisäveroa (ja mitä tahansa vastaavaa millä tahansa lainkäyttöalueella maksettavaa veroa);

”Virus” tarkoittaa mitä tahansa asiaa tai laitetta (mukaan lukien ohjelmistot, koodi, tiedostot tai ohjelmat), joka voi: estää, heikentää tai muutoin haitata minkä tahansa tietokoneohjelmiston, laitteiston tai verkon, minkä tahansa televiestintäpalvelun, -laitteiston tai -verkon taikka minkä tahansa muun palvelun tai laitteen toimintaa; estää, heikentää tai muutoin haitata pääsyä mihin tahansa ohjelmaan tai tietoihin tai niiden toimintaa, mukaan lukien minkä tahansa ohjelman tai tietojen luotettavuus (joko järjestämällä uudelleen, muuttamalla tai poistamalla ohjelma tai tiedot kokonaan tai osittain tai muulla tavoin); tai haitata käyttökokemusta, mukaan lukien madot, troijalaiset, virukset ja muut vastaavat asiat tai laitteet.

4. KESTO JA TILAUSKAUDET

4.1 Sopimus alkaa päivänä, jona Asiakas allekirjoittaa (sähköisesti tai muulla tavoin) Tilauslomakkeen, ja se on voimassa CMS-käyttöoikeuskauden ajan.

4.2 Kukin Tilaus alkaa sovellettavana Toimituspäivänä ja on voimassa sovellettavan Tilauskauden ajan, ellei ja kunnes se päätetään kohdan 4.3 tai kohdan 16 mukaisesti.

4.3 Kukin Ensimmäinen tilauskausi jatkuu automaattisesti Ensimmäisen tilauskauden pituisella lisäkaudella (”Jatkotilauskausi”) Ensimmäisen tilauskauden päättyessä ja kunkin sen jälkeisen Jatkotilauskauden päättyessä, ellei jompikumpi osapuoli ilmoita toiselle osapuolelle kirjallisesti päättävänsä kyseisen Tilauksen Ensimmäisen tilauskauden tai kulloisenkin Jatkotilauskauden (soveltuvin osin) päättyessä; tällainen ilmoitus on annettava viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen Ensimmäisen tilauskauden tai Jatkotilauskauden (soveltuvin osin) päättymistä.

4.4 Kun kaikki Sopimuksen mukaiset Tilaukset on päätetty, kumpikin osapuoli voi päättää Sopimuksen ilmoittamalla siitä toiselle osapuolelle kirjallisesti vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen.

5. KAMERAYKSIKÖIDEN KÄYTTÖ JA HOITO

5.1 Giraffe360 vuokraa Asiakkaalle osapuolten sopiman ja Tilauslomakkeessa määritellyn määrän Kamerayksiköitä sovellettavaksi Tilauskaudeksi tai sovellettaviksi Tilauskausiksi Sopimuksen ehtojen mukaisesti.

5.2 Edellyttäen, että Giraffe360:lle on maksettu kuhunkin Tilaukseen liittyvät Toimituskulut ja Ennakkomaksut (ja soveltuvin osin Vakuusmaksu), Giraffe360 toimittaa Kamerayksikön tai Kamerayksiköt Asiakkaalle osapuolten sopimalla ja Tilauslomakkeessa määritellyllä tavalla.

5.3 Kaikki Kamerayksiköt pysyvät aina Giraffe360:n omaisuutena, eikä Asiakkaalla ole mitään oikeutta, omistusoikeutta tai intressiä Kamerayksiköihin (lukuun ottamatta oikeutta pitää hallussaan ja käyttää Kamerayksiköitä Sopimuksen ehtojen mukaisesti).

5.4 Kamerayksikön katoamisen, varkauden, vahingoittumisen tai tuhoutumisen riski siirtyy Asiakkaalle, kun Kamerayksikön fyysinen hallinta siirtyy Asiakkaalle tai henkilölle, joka vastaanottaa Kamerayksikön toimituksen Asiakkaan puolesta Toimitusosoitteessa. Kukin Kamerayksikkö on yksinomaan Asiakkaan vastuulla sovellettavan Tilauskauden ajan sekä sen jälkeisen ajan siihen asti, kunnes Kamerayksikkö on palautettu Giraffe360:lle (”Riskikausi”).

5.5 Asiakkaan on ilmoitettava Giraffe360:lle viipymättä kirjallisesti Kamerayksikön katoamisesta tai vahingoittumisesta, joka johtuu Asiakkaan Kamerayksikön hallussapidosta tai käytöstä tai liittyy siihen.

5.6 Asiakkaan on kunkin Tilauksen osalta:

(a) pidettävä kukin Kamerayksikkö omalla kustannuksellaan hyvässä ja asianmukaisessa kunnossa, jotta se säilyy yhtä hyvässä toimintakunnossa kuin se oli Toimituspäivänä (lukuun ottamatta tavanomaista kulumista);

(b) toteutettava tarvittavat toimenpiteet varmistaakseen, siinä määrin kuin se on kohtuudella mahdollista, että kukin Kamerayksikkö on aina turvallinen ja ettei siitä aiheudu terveysriskiä, kun työssä oleva henkilö asentaa, käyttää, puhdistaa tai huoltaa sitä;

(c) olla tekemättä (tai sallimatta kenenkään muun tehdä) Kamerayksikköön korjauksia tai muutoksia ilman Giraffe360:n kirjallista suostumusta;

(d) pidettävä Giraffe360 täysin ajan tasalla kaikista Kamerayksikköön liittyvistä olennaisista seikoista;

(e) sallittava Giraffe360:n tai sen asianmukaisesti valtuutetun edustajan tarkastaa Kamerayksikkö kaikkina kohtuullisina aikoina ja tätä tarkoitusta varten päästä kaikkiin tiloihin, joissa Kamerayksikkö voi sijaita, sekä järjestettävä kohtuullinen pääsy ja kohtuulliset puitteet tällaista tarkastusta varten;

(f) olla ilman Giraffe360:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta luovuttamatta Kamerayksikön hallintaa (myös korjausta tai huoltoa varten), myymättä tai tarjoamatta sitä myytäväksi, vuokraamatta sitä edelleen tai lainaamatta sitä taikka sallimatta minkään kiinnityksen, panttioikeuden, pidätysoikeuden tai muun vakuusoikeuden perustamista siihen;

(g) olla tekemättä tai sallimatta tehtävän mitään tekoa tai toimea, joka vaarantaa tai voi vaarantaa Giraffe360:n oikeuden, omistusoikeuden ja/tai intressin Kamerayksikköön;

(h) olla sallimatta, että Kamerayksikkö takavarikoidaan, ulosmitataan tai otetaan pois sen hallusta tai hallinnasta ulosoton, täytäntöönpanon tai muun oikeudellisen menettelyn perusteella; jos Kamerayksikkö takavarikoidaan, ulosmitataan tai otetaan pois tällä tavoin, Asiakkaan on ilmoitettava asiasta Giraffe360:lle ja pyrittävä parhaansa mukaan yksinomaan omalla kustannuksellaan saamaan Kamerayksikkö välittömästi vapautetuksi, ja Asiakkaan on vaadittaessa korvattava Giraffe360:lle kaikki tällaisesta takavarikosta aiheutuneet menetykset, kustannukset, maksut, vahingot ja kulut;

(i) olla käyttämättä Kamerayksikköä mihinkään lainvastaiseen tai epäeettiseen tarkoitukseen;

(j) varmistettava, että Kamerayksikkö on aina tunnistettavissa Giraffe360:n omaisuudeksi, ja mahdollisuuksien mukaan varmistettava, että Kamerayksikköön on kiinnitetty tätä osoittava näkyvä merkintä;

(k) luovutettava kukin Kamerayksikkö sovellettavan Tilauksen päättyessä tai kyseisen Tilauksen aiemman päättämisen yhteydessä Giraffe360:n ilmoittamaan osoitteeseen tai tarvittaessa sallittava Giraffe360:n tai sen edustajien päästä Asiakkaan tiloihin tai muihin tiloihin, joissa Kamerayksikkö sijaitsee, kyseisen Kamerayksikön poisviemiseksi; ja

(l) oltava tekemättä tai sallimatta tehtävän mitään, mikä voisi tehdä kohdassa tarkoitetut vakuutukset pätemättömiksi.

5.7 Asiakas vastaa Kamerayksiköiden katoamisesta tai vahingoittumisesta Tilauskauden ja Riskikauden aikana, ja Asiakas sitoutuu vaadittaessa korvaamaan Giraffe360:lle tällaiset menetykset ja vahingot sekä kaikki muut menetykset, vastuut, vaatimukset, vahingot, kustannukset tai kulut, jotka johtuvat siitä tai liittyvät siihen, että asiakas ei ole noudattanut kohdan 5.6 ehtoja.

6. ALOITUSPALVELUT JA LISÄPALVELUT

6.1 Giraffe360 tarjoaa Asiakkaalle mahdolliset Aloituspalvelut ja Lisäpalvelut kohtuullisella taidolla ja asiantuntemuksella Sopimuksen mukaisesti.

6.2 Aloituspalveluja ja Lisäpalveluja suorittaessaan Giraffe360 noudattaa Asiakkaan kohtuullisia ohjeita, ja Asiakkaan on annettava Giraffe360:lle pääsy tiloihin, tietoihin tai järjestelmiin, joita Giraffe360 kohtuudella tarvitsee Aloituspalvelujen ja/tai Lisäpalvelujen tarjoamiseksi.

7. PÄÄSY SISÄLLÖNHALLINTAJÄRJESTELMÄÄN

7.1 Giraffe360 myöntää Asiakkaalle CMS-käyttöoikeuskauden ajaksi ei-yksinomaisen, ei-alilisensoitavan ja ei-siirrettävän käyttöoikeuden päästä Sisällönhallintajärjestelmään ja käyttää sitä Sopimuksen ehtojen mukaisesti ja niiden rajoissa.

7.2 Asiakkaan on:

(a) käsiteltävä kaikkia Sisällönhallintajärjestelmään tai Asiakastilille pääsyyn käytettäviä käyttäjätunnuksia ja salasanoja Luottamuksellisena tietona;

(b) oltava luovuttamatta tällaisia tietoja kolmansille osapuolille; ja

(c) toteutettava hyvän alan käytännön mukaiset asianmukaiset suojatoimet luvattoman Sisällönhallintajärjestelmään pääsyn estämiseksi.

7.3 Asiakas vastaa Asiakastilinsä kirjautumistietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja kaikesta Asiakastilillään tapahtuvasta toiminnasta.

7.4 Giraffe360 kehottaa Asiakasta käyttämään Asiakastilillään ”vahvoja” salasanoja (joissa on yhdistelmä isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja symboleja).

7.5 Asiakkaan on estettävä luvaton pääsy Sisällönhallintajärjestelmään tai sen luvaton käyttö, ja sen on viipymättä ilmoitettava Giraffe360:lle tällaisesta luvattomasta pääsystä tai käytöstä. Jos Asiakkaalla on huolia Asiakastilinsä kirjautumistiedoista tai se epäilee, että niitä on voitu käyttää väärin tai ne on varastettu, Asiakkaan on ilmoitettava asiasta Giraffe360:lle kirjallisesti osoitteeseen support@giraffe360.com tai osoitteeseen Suite LP52866, 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom.

8. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET GIRAFFE360-PALVELUN OSALTA

8.1 Asiakas:

(a) on velvollinen noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä Giraffe360-palvelun käytössään ja Sopimuksen mukaisessa toiminnassaan;

(b) on velvollinen käyttämään Giraffe360-palvelua Sopimuksen ehtojen mukaisesti;

(c) on velvollinen ilmoittamaan Giraffe360:lle kirjallisesti kaikista muutoksista Asiakkaan yhteystietoihin, jotka on ilmoitettu Tilauslomakkeessa;

(d) on velvollinen varmistamaan, että sen verkko ja järjestelmät, mukaan lukien sen internetselain ja käyttöjärjestelmät, ovat Giraffe360:n ajoittain kirjallisesti (myös sähköpostitse) antamien asiaankuuluvien määritysten mukaisia;

(e) vastaa yksin verkkoyhteyksiensä ja järjestelmistään lähtevien tietoliikenneyhteyksien hankkimisesta ja ylläpitämisestä Giraffe360-palveluun pääsemiseksi ja sen käyttämiseksi; ja

(f) ei saa tehdä tai sallia muiden henkilöiden tehdä mitään seuraavista:

(i) käyttää, tallentaa, levittää tai välittää Viruksia Giraffe360-palvelun kautta;

(ii) käyttää Giraffe360-palvelua sellaisen materiaalin käyttämiseen, tallentamiseen, levittämiseen tai välittämiseen, joka on lainvastaista, haitallista, uhkaavaa, kunniaa loukkaavaa, kiihottavaa, väkivaltaista, säädytöntä, oikeuksia loukkaavaa, häiritsevää tai rodullisesti tai etnisesti loukkaavaa;

(iii) käyttää Giraffe360-palvelua lainvastaisella tavalla tai tavalla, joka aiheuttaa vahinkoa tai vammoja kenellekään henkilölle tai omaisuudelle;

(iv) käyttää automatisoituja järjestelmiä, mukaan lukien rajoituksetta ”robotit”, ”hämähäkit” tai ”offline-lukijat”, päästäkseen Giraffe360-palveluun tavalla, joka lähettää Giraffe360-palveluun enemmän pyyntöviestejä kuin ihminen voi kohtuudella tuottaa samassa ajassa tavanomaisella verkkoselaimella;

(v) yrittää häiritä tai vaarantaa Giraffe360-palvelun eheyttä tai turvallisuutta,

ja Giraffe360 pidättää itsellään oikeuden, ilman vastuuta ja rajoittamatta muita Sopimuksen mukaisia oikeuksiaan, poistaa käytöstä Asiakastili tai Asiakkaan pääsy Giraffe360-palveluun kokonaan tai osittain, jos tämän kohdan 8.1(f) määräyksiä rikotaan.

8.2 Giraffe360 voi valvoa Asiakkaan Giraffe360-palvelun käyttöä varmistaakseen Giraffe360-palvelun laadun ja parantaakseen sitä sekä tarkistaakseen, että Asiakas noudattaa Sopimusta.

8.3 Giraffe360-palvelu voi sisältää linkkejä sellaisiin kolmansien osapuolten verkkosivustoihin, tietoihin tai palveluihin tai kutsua sellaisten palvelimia, jotka eivät ole Giraffe360:n hallinnassa, yksinomaan Asiakkaan ohjeesta ja/tai Asiakkaan helpottamiseksi (”Kolmansien osapuolten sivustot”). Näin ollen Giraffe360 ei vastaa Kolmansien osapuolten sivustoilla olevista tai niiden kautta saatavilla olevista tiedoista, sisällöstä tai muusta materiaalista, tuotteista tai palveluista eikä Kolmansien osapuolten sivustojen käyttöä ja yksityisyyttä koskevista käytännöistä, eikä se anna niistä mitään nimenomaisia tai implisiittisiä takuita. Pääsy Kolmansien osapuolten sivustoille ja niiden käyttö, mukaan lukien tällaisilla verkkosivustoilla olevat tai niiden kautta saatavilla olevat tiedot, sisältö, materiaali, tuotteet ja palvelut, on yksinomaan Asiakkaan omalla vastuulla.

8.4 Asiakkaan on korvattava Giraffe360:lle ja sen edustajille ja alihankkijoille kaikki menetykset, vahingot, vaatimukset, vastuut tai kulut (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot) ja puolustettava niitä niitä vastaan, jotka johtuvat kolmannen osapuolen esittämästä vaatimuksesta, joka liittyy Asiakkaan Giraffe360-palvelun käyttöön (paitsi siltä osin kuin se johtuu Giraffe360:n huolimattomuudesta).

9. MUUTOKSET PALVELUN OMINAISUUKSIIN

9.1 Jos Asiakas haluaa tehdä muutoksen Giraffe360-palveluun, sen on toimitettava Giraffe360:lle kirjallisesti pyydetyn muutoksen tiedot (”Muutospyyntö”).

9.2 Vastaanotettuaan muutospyynnön Giraffe360 toimittaa Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa kirjallisen arvion seuraavista:

(a) muutoksen toteuttamiseen tarvittava aika;

(b) ehdotettujen muutosten vaikutus Maksuihin sekä muut lisäkustannukset, jotka Asiakkaan on maksettava muutoksen toteuttamiseksi;

(c) pyydetyn muutoksen muut olennaiset vaikutukset Giraffe360-palveluun tai Sopimuksen ehtoihin,

(”Muutossuunnitelma”).

9.3 Asiakkaan on ilmoitettava Giraffe360:lle kahden (2) viikon kuluessa Muutossuunnitelman vastaanottamisesta, haluaako se toteuttaa Muutospyynnössä esitetyt muutokset Muutossuunnitelman mukaisesti.

9.4 Jollei kohdasta 19 muuta johdu, Giraffe360 ei tee Giraffe360-palveluun muutoksia, ellei se saa Asiakkaalta vahvistusta kohdan 9.3 mukaisesti.

10. IMMATERIAALIOIKEUDET

10.1 Ellei tässä Sopimuksessa nimenomaisesti toisin määrätä, Giraffe360 ei myönnä Asiakkaalle mitään oikeuksia tai käyttöoikeuksia Giraffe360-palveluun.

10.2 Osapuolet sopivat, että kaikki oikeudet Giraffe360-sisältöön kuuluvat oikeuksien syntyessä Giraffe360:lle. Siltä osin kuin oikeudet Giraffe360-sisältöön kuuluvat lain nojalla Asiakkaalle, Asiakas siirtää täten Giraffe360:lle tulevana luovutuksena kaikki tällaiset oikeudet Giraffe360-sisältöön ehdoitta ja täydellä omistusoikeustakuulla.

10.3 Giraffe360 myöntää Asiakkaalle rojaltivapaan, pysyvän, ei-yksinomaisen, siirrettävän ja alilisensoitavan käyttöoikeuden kopioida, jäljentää, mukauttaa ja levittää Asiakkaan Giraffe360-palvelun käytön yhteydessä luotua Giraffe360-sisältöä ja tehdä siitä johdannaisteoksia.

10.4 Ellei tässä Sopimuksessa toisin määrätä, Asiakas ei Giraffe360-palvelua käyttäessään:

(a) yritä kopioida, muokata, monistaa, kehystää, peilata, julkaista uudelleen, ladata, esittää, välittää tai levittää Giraffe360-palvelua kokonaan tai osittain missään muodossa tai välineessä tai millään keinolla tai luoda siitä johdannaisteoksia;

(b) yritä takaisinkääntää, purkaa, takaisinmallintaa tai muutoin muuntaa ihmisen havaittavaan muotoon Giraffe360-palvelua kokonaan tai osittain;

(c) käytä Giraffe360-palvelua kokonaan tai osittain rakentaakseen tuotteen tai palvelun, joka kilpailee Giraffe360-palvelun kanssa, tai käytä tai yritä käyttää Giraffe360-palvelua kilpaillakseen suoraan Giraffe360:n kanssa; tai

(d) poista tai hävitä Giraffe360-palvelun sisältämiä omistus- tai immateriaalioikeusmerkintöjä.

10.5 Giraffe360 voi käyttää Asiakkaan nimeä, logoa ja niihin liittyviä tavaramerkkejä missä tahansa Giraffe360:n julkisuus- tai markkinointimateriaalissa (painetussa tai sähköisessä muodossa) tuodakseen esiin, että Asiakas käyttää Giraffe360-palvelua, sekä niiden suositusten yhteydessä, jotka Asiakas on suostunut antamaan. Asiakas myöntää Giraffe360:lle oikeudet, jotka ovat tarpeen sen nimen, logon, siihen liittyvien tavaramerkkien ja suositusten käyttämiseksi tämän kohdan 10.5 tarkoituksiin.

10.6 Asiakas sitoutuu antamaan Giraffe360:lle säännöllisesti palautetta Giraffe360-palvelun käytöstään. Antamalla palautetta Asiakas hyväksyy, että Giraffe360 voi käyttää ja antaa muiden käyttää tätä palautetta Giraffe360-palvelussa tai muutoin ilman rajoituksia ja maksamatta Asiakkaalle minkäänlaista korvausta.

11. TIETOSUOJA

11.1 Asiakkaan on varmistettava, etteivät Kuvausaineistot sisällä Kiellettyjä henkilötietoja.

11.2 Rajoittamatta kohdan 11.1 soveltamista Asiakas:

(a) on velvollinen ilmoittamaan Giraffe360:lle, jos Giraffe360-sisältö sisältää Kiellettyjä henkilötietoja, joita ei ole sumennettu tai muutoin peitetty tai tehty lukukelvottomiksi; ja

(b) on velvollinen varmistamaan, ettei se levitä tai muutoin aseta julkisesti saataville Giraffe360-sisältöä, joka sisältää Kiellettyjä henkilötietoja, elleivät nämä Kielletyt henkilötiedot ole sumennettuja tai muutoin peitettyjä tai lukukelvottomiksi tehtyjä.

11.3 Siltä osin kuin Giraffe360 käsittelee henkilötietoja Asiakkaan puolesta käsittelijänä tai alikäsittelijänä Asiakastietojen säilyttämisen seurauksena tai muutoin Asiakkaan Giraffe360-palvelun käytön seurauksena, se tekee sen Liitteessä 1 olevan tietojenkäsittelyliitteen (”DPA”) mukaisesti.

11.4 Tämän kohdan 11 soveltamiseksi termeillä ”rekisterinpitäjä”, ”käsittelijä”, ”rekisteröity”, ”henkilötiedot” ja ”käsitellä” on sama merkitys kuin luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta annetussa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksessa (EU) 2016/679.

12 LUOTTAMUKSELLISET TIEDOT

12.1 Kumpikin osapuoli voi saada pääsyn toisen osapuolen Luottamuksellisiin tietoihin Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseksi. Osapuolen Luottamuksellisiin tietoihin ei katsota kuuluvan tietoja, jotka:

(a) ovat tai tulevat julkisesti tunnetuiksi muutoin kuin vastaanottavan osapuolen teon tai laiminlyönnin seurauksena;

(b) olivat toisen osapuolen laillisessa hallussa ennen niiden luovuttamista;

(c) kolmas osapuoli luovuttaa laillisesti vastaanottavalle osapuolelle ilman luovuttamista koskevia rajoituksia;

(d) vastaanottava osapuoli on kehittänyt itsenäisesti, ja tällainen itsenäinen kehittäminen voidaan osoittaa kirjallisella näytöllä; tai

(e) on lain, toimivaltaisen tuomioistuimen tai sääntely- tai hallintoviranomaisen vaatimuksesta luovutettava.

12.2 Kumpikin osapuoli pitää toisen osapuolen Luottamukselliset tiedot luottamuksellisina eikä, ellei laki sitä edellytä, aseta toisen osapuolen Luottamuksellisia tietoja käytettäväksi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin siihen, mikä on tarpeen Sopimuksen ehtojen täyttämiseksi tai täytäntöön panemiseksi.

12.3 Kumpikin osapuoli toteuttaa kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaakseen, etteivät sen työntekijät tai edustajat luovuta tai levitä toisen osapuolen Luottamuksellisia tietoja, joihin sillä on pääsy, Sopimuksen ehtojen vastaisesti.

12.4 Kumpikin osapuoli varmuuskopioi omat Luottamukselliset tietonsa, eikä se ole vastuussa toiselle osapuolelle Luottamuksellisten tietojen katoamisesta, tuhoutumisesta, muuttumisesta tai luovuttamisesta.

13. VAKUUSMAKSU

13.1 Jos Asiakas ja Giraffe360 sopivat Tilauslomakkeessa, että Asiakas maksaa Giraffe360:lle Vakuusmaksun:

(a) Asiakkaan on maksettava Vakuusmaksu viipymättä sen päivän jälkeen, jona Asiakas allekirjoittaa Tilauslomakkeen ja hyväksyy nämä Palveluehdot;

(b) Vakuusmaksu on vakuus Kamerayksiköiden katoamisen tai niille aiheutuneen vahingon varalta niiden ollessa Asiakkaan hallussa;

(c) jos Asiakas aiheuttaa Kamerayksiköiden (kokonaan tai osittain) katoamisen tai vahingoittumisen, joka ei ole kohtuullista kulumista, Giraffe360:llä on oikeus käyttää Vakuusmaksu tällaisen menetyksen tai vahingon kattamiseen;

(d) Asiakkaan on maksettava Giraffe360:lle Vakuusmaksusta vähennetyt summat kymmenen (10) päivän kuluessa niitä koskevasta vaatimuksesta;

(e) edellyttäen, että Kamerayksikkö tai Kamerayksiköt, joita Vakuusmaksu koskee, palautetaan, ja ottaen huomioon summat, jotka Giraffe360 voi vähentää Vakuusmaksusta kohtien 13.(b) ja 13.(d) mukaisesti, Giraffe360 palauttaa Vakuusmaksun (tai sen jäljellä olevan osan) kymmenen (10) Pankkipäivän kuluessa Sopimuksen päättämisestä tai päättymisestä.

14. MAKSUT JA MAKSAMINEN

14.1 Asiakas maksaa Maksut Tilauslomakkeessa ilmoitetulla tavalla.

14.2 Ellei osapuolten välillä kirjallisesti toisin sovita, Giraffe360 toimittaa Asiakkaalle laskun:

(a) kustakin Tilauksesta:

(i) viipymättä sen päivän jälkeen, jona Asiakas allekirjoittaa Tilauslomakkeen ja hyväksyy nämä Palveluehdot, Ennakkomaksuista sekä Toimituskuluista ja mahdollisista Aloitusmaksuista ja soveltuvin osin Lisäpalvelumaksuista;

(ii) viipymättä Toimituspäivänä tai sen tienoilla Ensimmäiseltä laskutuskaudelta erääntyvistä Tilausmaksuista yhdessä soveltuvin osin Lisäpalvelumaksujen kanssa vähennettynä Ennakkomaksuilla, jotka Asiakas on maksanut allekirjoittaessaan Tilauslomakkeen;

(iii) sen jälkeen kunkin Laskutuskauden aikana seuraavalta Laskutuskaudelta erääntyvistä Tilausmaksuista yhdessä soveltuvin osin Lisäpalvelumaksujen kanssa;

(b) Ensimmäisellä laskutuskaudella tai sitä seuraavilla Laskutuskausilla erääntyvistä Datamaksuista ja Ylitysmaksuista Ensimmäisen laskutuskauden tai kyseisen seuraavan Laskutuskauden lopussa; ja

(c) CMS-käyttöoikeusmaksusta, joka erääntyy Asiakkaan jatkaessa Sisällönhallintajärjestelmän käyttöä kaikkien Tilausten päättämisen jälkeen, Ensimmäisen laskutuskauden ensimmäisenä päivänä ja kunkin sitä seuraavan Laskutuskauden ensimmäisenä päivänä CMS-käyttöoikeuskauden jäljellä olevan ajan.

14.3 Giraffe360 laskee Ensimmäisellä laskutuskaudella tai sitä seuraavilla Laskutuskausilla erääntyvät Ylitysmaksut sen perusteella, mikä on sen kohtuullinen arvio niiden Projektien määrästä, jotka Asiakkaalla on kyseisen Ylitysmaksujakson aikana. Kunkin Ylitysmaksujakson lopussa Giraffe360 joko veloittaa Asiakkaalta tai hyvittää Asiakkaalle (soveltuvin osin) maksettujen Ylitysmaksujen ja kyseiseltä Ylitysmaksujaksolta erääntyvien Ylitysmaksujen välisen erotuksen. Tämän kohdan 14.3 mukainen hyvitys voidaan antaa hyvityslaskuna, jonka Giraffe360 kohdistaa muihin Giraffe360:lle kyseisen Laskutuskauden lopussa erääntyviin Maksuihin.

14.4 Asiakkaan on maksettava kaikki laskut Laskun maksuajan kuluessa kyseisen laskun päivämäärästä. Jos Giraffe360 ei ole saanut maksua kokonaisuudessaan Laskun maksuajan kuluessa kyseisen laskun päivämäärästä, ja rajoittamatta muita Giraffe360:n käytettävissä olevia oikeuksia ja oikeussuojakeinoja:

(a) Giraffe360 voi olematta vastuussa Asiakkaalle keskeyttää tai tilapäisesti estää Asiakkaan pääsyn Giraffe360-palveluun tai sen käytön kokonaan tai osittain, eikä Giraffe360 ole velvollinen tarjoamaan pääsyä Giraffe360-palveluun niin kauan kuin kyseinen summa on maksamatta;

(b) erääntyneille summille kertyy vuotuista korkoa, joka on neljä prosenttia (4 %) yli Bank of Englandin kulloinkin voimassa olevan ohjauskoron kyseisten Maksujen eräpäivänä, eräpäivästä alkaen siihen asti, kunnes Maksut on maksettu kokonaisuudessaan, joko ennen tuomiota tai sen jälkeen; ja

(c) Asiakkaan on korvattava Giraffe360:lle kaikki kohtuulliset kustannukset ja kulut (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot), jotka Giraffe360:lle aiheutuvat erääntyneiden summien perimisestä.

14.5 Kaikki Sopimuksessa mainitut tai siihen viitatut summat ja Maksut:

(a) maksetaan Tilauslomakkeessa määritellyssä valuutassa; ja

(b) eivät sisällä ALV:tä, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, ja ALV on maksettava Maksujen maksamisen yhteydessä.

14.6 Asiakas vastaa kaikkien viranomaisten tai muiden tahojen sen Giraffe360-palvelun käytön perusteella määräämien verojen, maksujen, rasitusten, arvioitujen maksujen ja muiden maksujen keräämisestä, tilittämisestä ja maksamisesta, mukaan lukien (soveltuvin osin) Kamerayksiköiden maahantuontiin liittyvien tullimaksujen tai tullien maksaminen.

15. SAATAVUUS JA TUKI

15.1 Giraffe360 pyrkii kaupallisesti kohtuullisin toimenpitein:

(a) pitämään Giraffe360-palvelun saatavilla 98 %:n käytettävyysasteella;

(b) käsittelemään Kuvausaineistot Giraffe360-sisällöksi seitsemänkymmenenkahden (72) tunnin kuluessa siitä, kun tällaiset Kuvausaineistot on ladattu (ja soveltuvin osin yhdistetty) Sisällönhallintapalveluun, lukuun ottamatta suunniteltuja huoltokatkoja, joista ilmoitetaan kaksikymmentäneljä (24) tuntia etukäteen, tai suunnittelemattomia huoltokatkoja tavanomaisena työaikana (Yhdistyneen kuningaskunnan aikaa) tai muulloin, joista Giraffe360 pyrkii kohtuullisin toimenpitein ilmoittamaan Asiakkaalle etukäteen.

15.2 Giraffe360 pyrkii kohtuullisin toimenpitein tarjoamaan Giraffe360-palvelun käyttöön liittyvää tukea ja neuvontaa tavanomaisena työaikana (Yhdistynyt kuningaskunta) tasolla, joka on asianmukainen tukea tai neuvontaa edellyttävien ongelmien luonteeseen nähden.

15.3 Asiakkaan on annettava kaikki tuki, jota Giraffe360 kohtuudella tarvitsee tämän kohdan 15 mukaisten velvoitteidensa täyttämiseksi, mukaan lukien kohtuullisen yksityiskohtaiset kuvaukset ongelmista ja tiedot Giraffe360-palvelun toiminnasta.

16. KESKEYTTÄMINEN JA PÄÄTTÄMINEN

16.1 Rajoittamatta muita Giraffe360:n käytettävissä olevia oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, jos Asiakas jättää maksamatta Giraffe360:lle erääntyneen summan ja tällainen summa on edelleen maksamatta kolmekymmentä (30) päivää sen jälkeen, kun summan maksamista on vaadittu ilmoituksella, Giraffe360 voi päättää Sopimuksen välittömästi ilmoittamalla siitä Asiakkaalle olematta vastuussa Asiakkaalle.

16.2 Rajoittamatta muita Giraffe360:n käytettävissä olevia oikeuksia ja oikeussuojakeinoja Giraffe360 voi päättää Sopimuksen ilmoituksella välittömin vaikutuksin tai sellaisella irtisanomisajalla, jonka Giraffe360 oman harkintansa mukaan päättää antaa, jos Asiakas:

(a) loukkaa Giraffe360:n Giraffe360-palveluun kohdistuvia immateriaalioikeuksia;

(b) rikkoo kohtia 10.4 ja 12;

(c) rikkoo sovellettavaa lakia.

16.3 Rajoittamatta muita Giraffe360:n käytettävissä olevia oikeuksia ja oikeussuojakeinoja Giraffe360 voi välittömästi ja ilmoittamatta siitä Asiakkaalle etukäteen keskeyttää minkä tahansa Asiakastilin ja Asiakkaan oikeuden päästä Giraffe360-palveluun ja käyttää sitä, jos:

(a) Asiakas rikkoo olennaisesti tai toistuvasti mitä tahansa Sopimuksen ehtoa;

(b) Asiakkaan epäillään Giraffe360:n kohtuullisen arvion mukaan rikkovan olennaisesti mitä tahansa Sopimuksen ehtoa,

ja tämän kohdan soveltamiseksi osapuolet toteavat, että kohtien 10.4 ja 12 rikkominen on Sopimuksen olennainen rikkominen.

16.4 Rajoittamatta muita käytettävissään olevia oikeuksia ja oikeussuojakeinoja kumpikin osapuoli voi päättää Sopimuksen milloin tahansa välittömin vaikutuksin ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle osapuolelle, jos tämä toinen osapuoli:

(a) rikkoo olennaisesti tai toistuvasti mitä tahansa Sopimuksen ehtoa ja joko rikkomusta ei voida korjata tai, jos se voidaan korjata, toinen osapuoli ei korjaa rikkomusta kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun se on vastaanottanut kirjallisen ilmoituksen, jossa sitä vaaditaan korjaamaan rikkomus; tai

(b) ei pysty maksamaan velkojaan (Insolvency Act 1986 -lain 123 pykälän tarkoittamassa merkityksessä), tulee maksukyvyttömäksi, sitä koskee selvitystilaa, saneerausmenettelyä, likvidaatiota tai lakkauttamista koskeva määräys tai päätös (muutoin kuin maksukykyisen yhdistymisen tai uudelleenjärjestelyn tarkoituksessa), sen koko omaisuudelle tai olennaiselle osalle siitä nimitetään hallinnollinen tai muu omaisuudenhoitaja, hoitaja, uskottu mies, selvitysmies, saneerausmenettelyn selvittäjä tai vastaava toimihenkilö, se tekee tai ehdottaa velkojiensa kanssa yleistä akordia tai järjestelyä tai siihen kohdistuu vastaava tapahtuma tai menettely millä tahansa sovellettavalla lainkäyttöalueella.

16.5

Kun Sopimus päättyy mistä tahansa syystä:

(a) kaikki Sopimuksen nojalla myönnetyt oikeudet ja käyttöoikeudet päättyvät välittömästi, ja Asiakkaan oikeus päästä Giraffe360-palveluun ja käyttää sitä päättyy;

(b) kumpikin osapuoli palauttaa toiselle osapuolelle tai (toisen osapuolen pyynnöstä) hävittää kaikki toiselle osapuolelle kuuluvat Luottamukselliset tiedot (ja kaikki niiden kopiot) eikä enää käytä niitä (edellyttäen, että kumpikin osapuoli saa säilyttää Luottamuksellisia tietoja sisältäviä asiakirjoja ja materiaaleja siltä osin kuin laki tai sovellettava viranomainen tai sääntelyviranomainen sitä edellyttää).

16.6 Giraffe360 sallii Asiakkaan ladata Giraffe360-palvelusta mitä tahansa Asiakastietoja (lukuun ottamatta Giraffe360-sisältöä, jota ei tueta tai jota ei voi käyttää Giraffe360-palvelun ulkopuolella) kolmen (3) päivän ajan Sopimuksen päättymisen tai päättämisen jälkeen. Lukuun ottamatta Asiakastietoihin sisältyvää Giraffe360-sisältöä Giraffe360 voi sen jälkeen:

(a) poistaa mitä tahansa Asiakastietoja milloin tahansa;

(b) säilyttää Asiakastietoja Sopimuksen päättymisen tai päättämisen jälkeen sovellettavan lain noudattamiseksi tai siinä määrin kuin Giraffe360 katsoo tarpeelliseksi oikeudellisen vaatimuksen esittämiseksi tai puolustamiseksi (jolloin Giraffe360 voi säilyttää Asiakastietoja kohtuullisen ajan, kunnes tällainen velvoite tai asia on ratkaistu), kussakin tapauksessa DPA:n mukaisesti.

16.7 Sopimuksen päättäminen mistä tahansa syystä ei vaikuta osapuolten oikeuksiin tai oikeussuojakeinoihin, jotka ovat syntyneet päättämispäivään mennessä.

16.8 Sopimuksen määräykset, joiden on nimenomaisesti tai implisiittisesti tarkoitus tulla voimaan tai pysyä voimassa Sopimuksen päättymisen tai päättämisen yhteydessä tai sen jälkeen, pysyvät täysimääräisesti voimassa.

17. RAJOITETUT TAKUUT

17.1 Giraffe360 takaa, että Kamerayksiköissä ei ole valmistus- tai materiaalivirheitä. Giraffe360 sitoutuu valintansa mukaan korjaamaan tai vaihtamaan Kamerayksikön, jonka todetaan olevan viallinen virheellisten materiaalien tai valmistuksen vuoksi sovellettavan Tilauskauden aikana, edellyttäen, että:

(a) Asiakas ilmoittaa Giraffe360:lle viasta viipymättä sen jälkeen, kun Asiakas havaitsee (tai sen olisi pitänyt havaita) vian;

(b) Giraffe360:lle annetaan ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen kohtuullinen mahdollisuus tutkia Kamerayksikkö ja Asiakas antaa Giraffe360:lle sellaista kohtuullista apua, jota Giraffe360 pyytää Kamerayksikön vian tai virheen syyn selvittämiseksi, mukaan lukien (Giraffe360:n pyynnöstä) Kamerayksikön palauttaminen Giraffe360:lle;

(c) vika ei johdu siitä, että:

(i) Asiakas ei ole noudattanut Giraffe360:n suullisia tai kirjallisia ohjeita Kamerayksikön säilyttämisestä, käytöstä tai huollosta tai hyvää kauppatapaa;

(ii) Kamerayksikköä on käytetty väärin tai sen tavanomaisen käyttötarkoituksen ulkopuolella; tai

(iii) Asiakas tai joku muu henkilö kuin Giraffe360 muuttaa tai korjaa Kamerayksikköä ilman Giraffe360:n kirjallista suostumusta.

17.2 Giraffe360 sitoutuu pitämään Giraffe360-palvelun saatavilla kohdassa määritellyllä tavalla edellyttäen, että Asiakas:

(a) noudattaa Giraffe360:n antamia ohjeita, käyttöoppaita tai teknistä dokumentaatiota, jotka koskevat Kamerayksikön käyttöä ja Kuvausaineistojen lataamista Sisällönhallintapalveluun;

(b) noudattaa kohtaa 15.3, ja Asiakkaan ainoa ja yksinomainen oikeussuojakeino ja Giraffe360:n ainoa vastuu siinä tapauksessa, että Giraffe360 ei tarjoa Giraffe360-palvelua kohdan mukaisesti, on, että Giraffe360 pyrkii kaupallisesti kohtuullisin toimenpitein korjaamaan Giraffe360-palvelun asianomaisen osan niin, että se on saatavilla kohdan mukaisesti.

17.3 Lukuun ottamatta kohdassa 17.1 määrättyä Giraffe360-palvelu tarjotaan ”SELLAISENAAN”, eikä Giraffe360 anna Giraffe360-palvelusta minkäänlaisia vakuutuksia, takuita, ehtoja tai muita sopimusehtoja, nimenomaisia tai implisiittisiä, mukaan lukien (mutta niihin rajoittumatta) takuut tyydyttävästä laadusta, myyntikelpoisuudesta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai siitä, ettei se loukkaa oikeuksia.

17.4 Ellei Sopimuksessa nimenomaisesti toisin määrätä:

(a) kaikki säädöksiin tai common law -oikeuteen perustuvat implisiittiset vakuutukset, takuut, ehdot ja muut sopimusehdot suljetaan Sopimuksen ulkopuolelle lain sallimissa rajoissa täysimääräisesti; ja

(b) Giraffe360 ei ole vastuussa Giraffe360-palveluun tai sen toimintaan vaikuttavista katkoksista, viivästyksistä, häiriöistä tai saatavuuden puutteista, jotka johtuvat kolmansien osapuolten palveluista (mukaan lukien Kolmansien osapuolten sivustot), sellaisten kolmansien osapuolten ohjelmistojen, laitteistojen tai internetin virheistä tai vioista, joihin Giraffe360 luottaa Giraffe360-palvelun tarjoamisessa, tai Asiakkaan tekemistä tai sen puolesta tehdyistä muutoksista Giraffe360-palveluun, ja Asiakas hyväksyy, ettei Giraffe360 hallitse tällaisia kolmansien osapuolten palveluja ja että tällaiset virheet ja viat ovat luontainen osa tällaisten ohjelmistojen, laitteistojen ja internetin käyttöä.

18. GIRAFFE360:N VASTUU

18.1 Jollei kohdasta muuta johdu, Giraffe360 ei ole vastuussa Asiakkaalle, perustuipa vastuu sopimukseen, vahingonkorvausoikeuteen (mukaan lukien huolimattomuus) tai perusteettoman edun palautukseen taikka lakisääteisen velvollisuuden rikkomiseen tai harhaanjohtamiseen tai muuhun perusteeseen, mistään Sopimuksen perusteella tai siihen liittyen syntyvästä menetyksestä, joka kuuluu johonkin seuraavista luokista: voiton, liikearvon, liiketoiminnan, liiketoimintamahdollisuuden, tulojen, liikevaihdon tai maineen menetys (välitön tai välillinen); odotettujen säästöjen menetys tai hukkaan menneet kulut (välitön tai välillinen); tietojen menetys tai vahingoittuminen; taikka mitkään erityiset, välilliset tai seurannaisvahingot tai -menetykset, kustannukset tai kulut.

18.2 Mikään Sopimuksessa ei sulje pois tai rajoita Giraffe360:n vastuuta Giraffe360:n huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta tai Sopimuksessa annetuista korvaussitoumuksista.

18.3 Jollei kohdasta muuta johdu, Giraffe360:n kokonaisvastuu kaikista Sopimuksen perusteella kalenterivuoden aikana syntyvistä vaatimuksista, perustuipa vastuu sopimukseen, vahingonkorvausoikeuteen (mukaan lukien huolimattomuus) tai perusteettoman edun palautukseen taikka lakisääteisen velvollisuuden rikkomiseen tai harhaanjohtamiseen tai muuhun perusteeseen, rajoittuu Tilausmaksuihin, jotka Asiakas on maksanut tai on velvollinen maksamaan Giraffe360:lle kyseisenä kalenterivuonna.

19. MUUTOKSET GIRAFFE360-PALVELUUN

Asiakas ymmärtää, että Giraffe360 innovoi jatkuvasti ja etsii keinoja parantaa Giraffe360-palvelua uusilla ominaisuuksilla ja palveluilla. Näin ollen Asiakas hyväksyy, että Giraffe360-palvelu voi muuttua ajoittain, eikä Giraffe360-palvelun minkään toiminnon jatkuvuudesta anneta takuuta, vakuutusta tai muuta sitoumusta.

20. YLEISTÄ

20.1 Kirjallinen viestintä

Sovellettavat lait voivat edellyttää, että osa tiedoista tai viestinnästä, jonka Giraffe360 lähettää Asiakkaalle, on kirjallisessa muodossa. Giraffe360-palvelua käyttäessään Asiakas hyväksyy, että viestintä Giraffe360:n kanssa tapahtuu pääasiassa sähköisesti. Giraffe360 ottaa yhteyttä Asiakkaaseen sähköpostitse tai antaa Asiakkaalle tietoja julkaisemalla ilmoituksia Sisällönhallintapalvelussa. Sopimuksellisia tarkoituksia varten Asiakas hyväksyy tämän sähköisen viestintätavan ja toteaa, että kaikki sopimukset, ilmoitukset, tiedot ja muu viestintä, jonka Giraffe360 toimittaa Asiakkaalle sähköisesti, täyttävät lakisääteiset vaatimukset tällaisen viestinnän kirjallisesta muodosta.

20.2 Ilmoitukset

Kaikki Asiakkaan Giraffe360:lle antamat ilmoitukset on toimitettava osoitteeseen support@giraffe360.com tai alla olevaan osoitteeseen:

Suite LP52866

20-22 Wenlock Road

London, N1 7GU

United Kingdom

Giraffe360 voi antaa ilmoituksia Asiakkaalle joko Asiakkaan Giraffe360:lle ilmoittamaan sähköposti- tai postiosoitteeseen tai millä tahansa muulla Giraffe360:n asianmukaiseksi katsomalla tavalla. Ilmoituksen katsotaan tulleen vastaanotetuksi ja asianmukaisesti annetuksi heti, kun se on julkaistu Sisällönhallintajärjestelmässä, tai 24 tuntia sähköpostin lähettämisen jälkeen tai kolme päivää kirjeen postituspäivän jälkeen. Ilmoituksen tiedoksiannon todistamiseksi riittää kirjeen osalta osoittaa, että kirje on osoitettu asianmukaisesti, varustettu postimerkillä ja jätetty postiin, ja sähköpostin osalta, että sähköposti on lähetetty vastaanottajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

20.3 Oikeuksien ja velvollisuuksien siirtäminen

Asiakas ei saa siirtää, luovuttaa, pantata tai muutoin määrätä Sopimuksesta tai mistään Asiakkaan Sopimuksen perusteella syntyvistä oikeuksista tai velvollisuuksista ilman Giraffe360:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

20.4 Osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevat tapahtumat

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa toiselle osapuolelle Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa viivästymisestä tai täyttämättä jättämisestä, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä, mukaan lukien rajoituksetta mikä tahansa seuraavista: tietoliikennehäiriö, internethäiriö, ylivoimainen luonnontapahtuma, kolmannen osapuolen toimi (ellei kyse ole Giraffe360:n hyväksymästä alihankkijasta), viranomaisen toimi, sota, tulipalo, tulva, räjähdys tai levottomuudet. Edellä mainitusta riippumatta mikään tässä kohdassa ei vapauta Asiakasta Sopimuksen mukaisista maksuvelvoitteista.

20.5 Kolmansien osapuolten oikeudet

Ellei Sopimuksessa nimenomaisesti toisin määrätä, henkilö, joka ei ole Sopimuksen osapuoli, ei voi vaatia minkään Sopimuksen ehdon täytäntöönpanoa Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 -lain nojalla.

20.6 Luopuminen oikeuksista

Se, että jompikumpi osapuoli pidättyy käyttämästä oikeuksiaan tai viivyttelee niiden käyttämisessä, ei vaaranna tai rajoita kyseisen osapuolen oikeuksia, eikä luopumista tällaisista oikeuksista tai sopimusehtojen rikkomisesta katsota luopumiseksi muista oikeuksista tai myöhemmistä rikkomuksista.

20.7 Oikeudet ja oikeussuojakeinot

Ellei Sopimuksessa nimenomaisesti toisin määrätä, Sopimuksen mukaiset oikeudet ja oikeussuojakeinot ovat lain mukaisten oikeuksien ja oikeussuojakeinojen lisäksi eivätkä sulje niitä pois.

20.8 Koko sopimus

Sopimus muodostaa osapuolten välisen koko sopimuksen ja korvaa ja kumoaa kaikki niiden väliset aiemmat sopimuksen kohdetta koskevat kirjalliset tai suulliset sopimukset, lupaukset, vakuuttelut, takuut, vakuutukset ja yhteisymmärrykset. Kumpikin osapuoli hyväksyy, ettei sillä ole oikeussuojakeinoja sellaisen lausuman, vakuutuksen, vakuuttelun tai takuun perusteella (olipa se annettu vilpittömästi tai huolimattomuudesta), jota ei ole sisällytetty Sopimukseen.

20.9 Ei yhtiö- tai edustussuhdetta

Sopimuksen määräyksillä ei ole tarkoitus perustaa eikä niiden katsota perustavan yhtiösuhdetta tai yhteisyritystä osapuolten välille, tehdä osapuolesta toisen osapuolen edustajaa tai valtuuttaa osapuolta tekemään sitoumuksia toisen osapuolen puolesta tai lukuun. Kumpikin osapuoli vahvistaa toimivansa omissa nimissään eikä kenenkään muun henkilön hyväksi.

20.10 Muutokset

Tämän Sopimuksen muutokset ovat voimassa vain, jos ne on tehty kirjallisesti ja osapuolet (tai niiden valtuutetut edustajat) ovat allekirjoittaneet ne.

20.11 Osittainen pätemättömyys

Jos jokin Sopimuksen määräys todetaan lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta Sopimuksen muiden määräysten voimassaoloon täysimääräisinä.

20.12 Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Tähän Sopimukseen sovelletaan Englannin lakia, ja sitä tulkitaan sen mukaisesti, ja kumpikin osapuoli alistuu täten Englannin tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

Liite 1

Tietojenkäsittelyliite

1. TAUSTA

1.1 Tätä DPA:ta sovelletaan Sopimuksen kohdassa 11.3 määrätyllä tavalla.

1.2 Jos tämän DPA:n määräysten ja Sopimuksen määräysten välillä on ristiriita, tämän DPA:n määräykset ovat ensisijaisia.

2. MÄÄRITELMÄT

2.1 Ellei jäljempänä toisin määritellä, kullakin tässä DPA:ssa isolla alkukirjaimella kirjoitetulla termillä on Sopimuksessa määritelty merkitys, ja seuraavat tässä DPA:ssa isolla alkukirjaimella kirjoitetut termit määritellään seuraavasti:

”Asiakkaan henkilötiedot” tarkoittaa kaikkia Asiakastietoihin sisältyviä henkilötietoja, mukaan lukien:

(a) kuvat ja tiedot kiinteistöistä, joita Asiakas on kuvannut Kamerayksiköllä

(b) muut henkilötiedot, joita Giraffe360 käsittelee Asiakkaan tai Asiakkaan Konserniin kuuluvan yhtiön puolesta Sopimuskauden aikana Asiakkaan Giraffe360-palvelun käytön ja siihen pääsyn yhteydessä;

”Tietosuojalainsäädäntö” tarkoittaa yleistä tietosuoja-asetusta, kansallista täytäntöönpano- tai täydentävää lainsäädäntöä ja muuta sovellettavaa lainsäädäntöä, joka suojaa henkilöiden perusoikeuksia ja -vapauksia sekä heidän oikeuttaan yksityisyyteen Asiakkaan henkilötietojen käsittelyn osalta;

”Euroopan talousalue” tai ”ETA” tarkoittaa Euroopan unionin jäsenvaltioita sekä Islantia, Norjaa ja Liechtensteinia;

”Yleinen tietosuoja-asetus” tarkoittaa Euroopan parlamentin ja neuvoston EU:n yleistä tietosuoja-asetusta 2016/679 ja soveltuvin osin ”UK GDPR” -asetusta, sellaisena kuin se määritellään asetuksessa The Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendment Etc.) (EU Exit) Regulations 2019;

”Tietoturvapoikkeama” tarkoittaa Asiakkaan henkilötietojen vahingossa tapahtuvaa tai lainvastaista tuhoamista, häviämistä, muuttamista tai luvatonta luovuttamista taikka luvatonta pääsyä niihin;

”Alikäsittelijä” tarkoittaa Giraffe360:n käyttämää käsittelijää, joka suostuu vastaanottamaan Giraffe360:ltä Asiakkaan henkilötietoja.

2.2 Termeillä ”henkilötiedot”, ”rekisterinpitäjä”, ”käsittelijä”, ”rekisteröity”, ”käsitellä” ja ”Valvontaviranomainen” on sama merkitys kuin yleisessä tietosuoja-asetuksessa.

3. TIETOJENKÄSITTELY

3.1 Giraffe360 käsittelee Asiakkaan henkilötietoja ainoastaan:

(a) Sopimuksen mukaisesti siinä määrin kuin on tarpeen Giraffe360-palvelun tarjoamiseksi Asiakkaalle; ja

(b) Asiakkaan kirjallisten ohjeiden mukaisesti,

ellei käsittelyä edellytetä Giraffe360:een sovellettavassa Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan tai jäsenvaltion lainsäädännössä, jolloin Giraffe360 ilmoittaa Asiakkaalle kyseisestä oikeudellisesta vaatimuksesta ennen kyseisten Asiakkaan henkilötietojen käsittelyä, siltä osin kuin sovellettava laki sen sallii.

3.2 Sopimus (Giraffe360-palveluun tehtävien muutosten mukaisesti) ja tämä DPA muodostavat Asiakkaan täydelliset ja lopulliset ohjeet Giraffe360:lle Asiakkaan henkilötietojen käsittelystä.

3.3 Tämän DPA:n tai Sopimuksen soveltamisalan ulkopuolinen käsittely edellyttää, että Asiakas ja Giraffe360 sopivat etukäteen kirjallisesti käsittelyä koskevista lisäohjeista.

3.4 Asiakkaan on annettava rekisteröidyille kaikki sovellettavan Tietosuojalainsäädännön edellyttämät tiedot, jotta Giraffe360 voi käsitellä Asiakkaan henkilötietoja lainmukaisesti Sopimuksen mukaisesti.

3.5 Asiakas hankkii kaikki sovellettavan Tietosuojalainsäädännön edellyttämät suostumukset, jotta Giraffe360 voi käsitellä Asiakkaan henkilötietoja lainmukaisesti Sopimuksen mukaisesti.

4. ALIKÄSITTELIJÄT

4.1 Asiakas hyväksyy, että Giraffe360 voi käyttää Asiakkaan henkilötietojen käsittelyyn Alikäsittelijöitä, kuten Amazon Web Services EMEA SARL -yhtiötä ja Intercom R&D Unlimited Company -yhtiötä (ja sen Konserniin kuuluvia yhtiöitä), edellyttäen, että se tekee Alikäsittelijän kanssa kirjallisen sopimuksen, jolla Alikäsittelijälle asetetaan Asiakkaan henkilötietojen käsittelyn osalta samat velvoitteet kuin Giraffe360:lle tämän DPA:n nojalla.

4.2 Giraffe360 ilmoittaa Asiakkaalle 15 päivää etukäteen kaikista suunnitelluista muutoksista Alikäsittelijöihin, joita se käyttää Asiakkaan henkilötietojen käsittelyyn (mukaan lukien Alikäsittelijöiden lisääminen tai vaihtaminen). Jos Asiakas (perustellusti) ei hyväksy uutta Alikäsittelijää, Asiakas voi, rajoittamatta oikeuttaan päättää Sopimus, pyytää Giraffe360:tä siirtämään Asiakkaan henkilötiedot toiselle Alikäsittelijälle, ja Giraffe360 pyrkii kohtuullisessa ajassa tällaisen pyynnön vastaanottamisesta kaikin kohtuullisin toimenpitein varmistamaan, ettei kyseinen Alikäsittelijä käsittele mitään Asiakkaan henkilötietoja.

4.3 Giraffe360 vastaa aina DPA:n mukaisten velvoitteidensa noudattamisesta ja on vastuussa Asiakkaalle kaikkien Alikäsittelijöiden teoista ja laiminlyönneistä ikään kuin ne olisivat Giraffe360:n tekoja ja laiminlyöntejä.

5. KANSAINVÄLISET SIIRROT

5.1 Giraffe360 ei siirrä Asiakkaan henkilötietoja vastaanottajalle ETA:n tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella olevaan maahan tai alueelle, ellei:

(a) vastaanottaja tai maa tai alue, jossa se käsittelee Asiakkaan henkilötietoja tai pääsee niihin, varmista Euroopan komission päätöksen mukaisesti riittävää suojan tasoa rekisteröityjen oikeuksille ja vapauksille Asiakkaan henkilötietojen käsittelyn osalta; tai

(b) siirto perustu Euroopan komission päätöksellä C(2010)593 hyväksyttyihin vakiosopimuslausekkeisiin (käsittelijät) tai niiden Euroopan komission julkaisemaan myöhempään versioon (jota sovelletaan automaattisesti) taikka muuhun oikeudellisesti tunnustettuun siirtotapaan.

6. TIETOTURVA, AUDITOINNIT JA TIETOTURVAILMOITUKSET

6.1 Ottaen huomioon uusimman tekniikan, toteuttamiskustannukset ja käsittelyn luonteen, laajuuden, asiayhteyden ja tarkoitukset sekä luonnollisten henkilöiden oikeuksiin ja vapauksiin kohdistuvat, todennäköisyydeltään ja vakavuudeltaan vaihtelevat riskit Giraffe360:n on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, joilla varmistetaan riskiä vastaava turvallisuustaso, mukaan lukien (tarvittaessa) yleisen tietosuoja-asetuksen 32 artiklan 1 kohdassa luetellut toimenpiteet.

6.2 Asiakas voi kohtuullisella ennakkoilmoituksella ja kohtuullisina aikoina auditoida (joko itse tai riippumattomia kolmansien osapuolten tarkastajia käyttäen), noudattaako Giraffe360 tässä DPA:ssa määriteltyjä turvatoimia, myös tekemällä auditointeja Giraffe360:n tietojenkäsittelytiloissa. Giraffe360 avustaa ja osallistuu tämän kohdan 6.2 mukaisesti tehtäviin auditointeihin edellyttäen, että tällaisia auditointeja ei tehdä useammin kuin kerran vuodessa.

6.3 Asiakkaan pyynnöstä Giraffe360 asettaa saataville kaikki tiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeen tämän DPA:n noudattamisen osoittamiseksi.

6.4 Jos yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan 3 kohdan h alakohta sitä edellyttää, Giraffe360 ilmoittaa Asiakkaalle välittömästi, jos Giraffe360 katsoo, että Asiakkaan ohjeet ovat ristiriidassa yleisen tietosuoja-asetuksen tai muun EU:n tai jäsenvaltion lainsäädännön vaatimusten kanssa.

6.5 Jos Giraffe360 tai Alikäsittelijä saa tiedon Tietoturvapoikkeamasta, Giraffe360:

(a) ilmoittaa Tietoturvapoikkeamasta viipymättä Asiakkaalle,

(b) tutkii Tietoturvapoikkeaman ja antaa Asiakkaalle (sekä lainvalvonta- tai sääntelyviranomaisille) Tietoturvapoikkeaman tutkimiseksi tarvittavaa kohtuullista apua; ja

(c) toteuttaa toimenpiteet tämän DPA:n noudattamatta jättämisen korjaamiseksi.

6.6 Giraffe360 käsittelee Asiakkaan henkilötietoja Asiakkaan Luottamuksellisena tietona ja varmistaa, että kaikki työntekijät tai muu henkilöstö, joilla on pääsy Asiakkaan henkilötietoihin, ovat sitoutuneet kirjallisesti suojaamaan Asiakkaan henkilötietojen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden eivätkä käsittele tällaisia Asiakkaan henkilötietoja muutoin kuin tämän DPA:n mukaisesti.

7/ PÄÄSYPYYNNÖT JA REKISTERÖITYJEN OIKEUDET

7.1 Ellei sovellettava laki muuta edellytä (tai kiellä), Giraffe360 ilmoittaa Asiakkaalle kaikista rekisteröidyltä joko suoraan tai Alikäsittelijän kautta vastaanottamistaan pyynnöistä, jotka koskevat Asiakkaan henkilötietoihin sisältyviä heidän henkilötietojaan, eikä Giraffe360 vastaa rekisteröidylle.

7.2 Giraffe360 antaa Asiakkaalle mahdollisuuden korjata, poistaa, estää, tarkastella tai kopioida Asiakkaan henkilötietoja Giraffe360-palvelun toimintojen mukaisesti.

7.3 Giraffe360 ilmoittaa Asiakkaalle kaikista viranomaisen, sääntelyelimen tai lainvalvontaviranomaisen (mukaan lukien tietosuojavalvontaviranomaiset) Asiakkaan henkilötietojen luovuttamista koskevista pyynnöistä, ellei laki tai tällaisen elimen tai viraston oikeudellisesti sitova määräys sitä kiellä.

8. AVUSTAMINEN

8.1 Soveltuvin osin, ottaen huomioon käsittelyn luonteen ja siinä laajuudessa kuin sovellettava Tietosuojalainsäädäntö edellyttää, Giraffe360:

(a) pyrkii kaikin kohtuullisin toimenpitein avustamaan Asiakasta toteuttamalla asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, mikäli mahdollista, jotta Asiakas voi täyttää velvollisuutensa vastata pyyntöihin, jotka koskevat yleisessä tietosuoja-asetuksessa säädettyjen rekisteröityjen oikeuksien käyttämistä; ja

(b) antaa Asiakkaalle kohtuullista apua tietosuojaa koskevissa vaikutustenarvioinneissa ja Asiakkaan Valvontaviranomaisen ennakkokuulemisissa, kummassakin tapauksessa ainoastaan Asiakkaan henkilötietojen käsittelyn osalta ja ottaen huomioon Giraffe360:n käytettävissä olevat tiedot.

9. KESTO JA PÄÄTTÄMINEN

9.1 Jollei jäljempänä olevasta kohdasta 9.2 muuta johdu, Giraffe360 neljäntoista (14) päivän kuluessa Sopimuksen päättymispäivästä:

(a) palauttaa Asiakkaan pyynnöstä täydellisen kopion kaikista Asiakkaan henkilötiedoista suojatulla tiedostonsiirrolla Asiakkaan Giraffe360:lle ilmoittamassa muodossa; ja

(b) poistaa kaikki muut Giraffe360:n tai Alikäsittelijöiden käsittelemät kopiot Asiakkaan henkilötiedoista ja pyrkii kaikin kohtuullisin toimenpitein huolehtimaan niiden poistamisesta.

9.2 Giraffe360 ja sen Alikäsittelijät voivat säilyttää Asiakkaan henkilötietoja siinä määrin kuin sovellettava laki edellyttää tai kuin Giraffe360 katsoo tarpeelliseksi oikeudellisen vaatimuksen esittämiseksi tai puolustamiseksi edellyttäen, että tällaisia Asiakkaan henkilötietoja säilytetään vain siinä laajuudessa ja niin kauan kuin sovellettava laki edellyttää tai kunnes asia on ratkaistu, ja aina edellyttäen, että Giraffe360 varmistaa kaikkien tällaisten Asiakkaan henkilötietojen luottamuksellisuuden.