Go Camera -kameran palautus- ja hyvityskäytäntö

Giraffe360:n Peruutus- ja hyvityskäytäntö (Yhdysvallat ja Kanada)

Sovelletaan Yhdysvaltojen ja Kanadan asiakkaisiin, jotka tilaavat Giraffe360 GO Camera -kameran

Tätä palautus- ja hyvityskäytäntöä (”Käytäntö”) sovelletaan Giraffe360:n Tilaukseen, jonka Asiakas on tehnyt Giraffe360:n Palveluehtojen mukaisesti. Kaikilla tässä Käytännössä isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä on sama merkitys kuin Palveluehdoissa. Jos tämän Käytännön ja Palveluehtojen välillä on poikkeamia, tämä Käytäntö on ensisijainen.

1. Peruutusoikeudet

1.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa koko Tilaus tai mikä tahansa Lisäosatilaus 28 päivän kuluessa Toimituspäivästä (”Peruutusaika”). Peruutusajan jälkeen Tilausta ei voi peruuttaa eikä siitä makseta hyvitystä.

1.2. Peruuttaakseen Tilauksen Asiakkaan on otettava yhteyttä Giraffe360:een kirjoittamalla osoitteeseen customersuccess@giraffe360.com.

1.3. Tilauksen peruutus tulee voimaan Toimituspäivänä alkavan ensimmäisen kuukauden lopussa, ja Asiakkaalta veloitetaan tämä ensimmäinen kuukausi.

1.4. Peruutus- ja hyvitysoikeudet koskevat yksinomaan uusia Asiakkaita ja heidän ensimmäistä Tilaustaan. Nämä oikeudet eivät koske Tilausten uusimisia tai nykyisiä/palaavia Asiakkaita.

2. Hyvitys

2.1. Seuraavat maksut hyvitetään, jos Asiakas peruuttaa Tilauksen Peruutusaikana:

2.1.1. ensimmäisen kuukauden jälkeiseltä ajalta ennakkoon maksettu Kameratilausmaksu;

2.1.2. ensimmäisen kuukauden jälkeiseltä ajalta ennakkoon maksettu Käsittelytilausmaksu;

2.1.3. ensimmäisen kuukauden jälkeiseltä ajalta ennakkoon maksettu Lisäosatilausmaksu;

2.2. Seuraavia maksuja ei hyvitetä:

2.2.1. ensimmäisen kuukauden Kameratilausmaksu, Käsittelytilausmaksu ja Lisäosatilausmaksu;

2.2.2. Toimitusmaksu;

2.2.3. Käyttöönottomaksu;

2.2.4. Ylitysmaksu.

3. Kamerayksikön palauttaminen

3.1. Palauttaakseen Kamerayksikön Asiakkaan on otettava yhteyttä Giraffe360:een kirjoittamalla osoitteeseen customersuccess@giraffe360.com, ja Giraffe360 antaa yksityiskohtaiset ohjeet Kamerayksikön palauttamisesta.

3.2. Asiakkaan on palautettava Kamerayksikkö sekä kaikki Giraffe360:ltä saadut laitteet ja lisävarusteet seitsemän (7) arkipäivän kuluessa siitä, kun Kameratilauksen peruutus tulee voimaan.

3.3. Jos Asiakas ei palauta Kamerayksikköä, Asiakkaan on maksettava Kameratilausmaksu, joka perustuu kuukausittaisen kauden vakiohinnoitteluun Kameratilauksen päättymishetkellä. Asiakkaan on jatkettava kuukausittaisen Kameratilausmaksun maksamista, kunnes Kamerayksikkö on palautettu Giraffe360:lle.

4. Pääsy Hallintapaneeliin

Giraffe360 sallii Asiakkaan ladata Hallintapaneelista mitä tahansa Asiakastietoja (lukuun ottamatta Giraffe360-sisältöä, jota ei tueta tai jota ei voi käyttää Giraffe360-palvelun ulkopuolella, kuten virtuaalikierrokset jne.) kolmen (3) päivän ajan Käsittelytilauksen päättämisen jälkeen. Asiakkaan oikeus käyttää Hallintapaneelia päättyy tämän ajanjakson lopussa.