Aviso de Cookies
Última actualización: 19 de agosto de 2026
AVISO DE COOKIES DE GIRAFFE360
- Responsable del tratamiento
1.1 GIRAFFE360 LIMITED, número de registro: 11274984, domicilio social: 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN, dirección de correo electrónico: support@giraffe360.com («nosotros», «nuestro» o «nos»), se compromete a proteger su privacidad.
1.2 El presente Aviso de Cookies describe nuestro uso de cookies y tecnologías similares, como píxeles y objetos de almacenamiento local (LSO), por ejemplo HTML5 (conjuntamente, «cookies»), cuando accede a cualquiera de los siguientes, denominados conjuntamente en el presente documento las «Plataformas de Giraffe360»:
(a) nuestro sitio web, ubicado en giraffe360.com (el «Sitio Web»), o
(b) la Visita Virtual de Giraffe360 ubicada en https://tour.giraffe360.com/ o https://premium.giraffe360.com/ o en otros subdominios de giraffe360 (la «Visita Virtual»), o
(c) la página del Sitio Web del Inmueble ubicada en https://my.giraffe360.com/p/ o en otros subdominios de giraffe360 (el «Sitio Web del Inmueble»), o
(d) el Panel de Giraffe360 ubicado en dashboard.giraffe360.com y cualesquiera subdominios (el «Panel»), o
(e) Giraffe360 AI Kitchen, ubicado en https://kitchen.giraffe360.com/ (la «Kitchen»)
(f) los Planos 3D de Giraffe360 ubicados en my.giraffe360.com (el «Plano 3D»).
1.3 Para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y tratamos cuando visita las Plataformas de Giraffe360, consulte nuestra Política de Privacidad.
- ¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?
2.1 Las cookies son pequeños archivos de texto que un servidor web envía a su navegador cada vez que visita las Plataformas de Giraffe360. Las cookies no suponen ningún riesgo para su dispositivo y pueden guardarse o rechazarse, en función de la configuración de su navegador y de sus elecciones.
2.2 Las cookies pueden dividirse en dos grandes grupos: cookies propias y cookies de terceros. Las cookies propias proceden de nosotros y solo nos envían información a nosotros. Las cookies de terceros son instaladas en nuestro sitio por terceros y envían información a dichos terceros, que reconocen la cookie correspondiente.
2.3 Utilizamos dos tipos de cookies, en función de su finalidad: cookies necesarias y cookies opcionales. Las cookies necesarias son imprescindibles para garantizar que las Plataformas de Giraffe360 funcionen correctamente y que usted pueda recibir nuestro servicio. Son obligatorias y, para este tipo de cookies, no recabamos su consentimiento. Para las cookies opcionales, como las cookies de preferencias, de funcionalidad, analíticas y publicitarias, recabamos su consentimiento en la ventana emergente (Banner de Cookies) la primera vez que visita las Plataformas de Giraffe360.
- ¿Qué tipos de cookies utilizamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo?
3.1 En nuestro Sitio Web utilizamos los siguientes tipos de cookies:
(a) Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento y la seguridad de nuestro Sitio Web. Nos permiten mantener las sesiones del servidor, proteger el Sitio Web frente a actividades maliciosas y guardar sus preferencias de cookies.
(b) Cookies de funcionalidad. Estas cookies dan soporte a funcionalidades adicionales del Sitio Web y permiten que dichas funcionalidades operen en función de sus interacciones con el Sitio Web, por ejemplo, recordando los recuentos de páginas vistas y de sesiones que se utilizan para controlar la visualización de ventanas emergentes.
(c) Cookies de preferencias. Son cookies propias que almacenan sus preferencias de idioma de visitas anteriores para un uso más sencillo y cómodo de nuestro Sitio Web.
(d) Cookies analíticas (de terceros). Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplaza por nuestro Sitio Web mientras lo utiliza. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio Web, por ejemplo, asegurándonos de que encuentra fácilmente lo que busca. Utilizamos herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, que nos ayudan a medir el tráfico y las tendencias de uso y a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio Web. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en su Política de Privacidad y consultar las opciones de exclusión disponibles actualmente.
(e) Cookies publicitarias (de terceros). Utilizamos tecnologías publicitarias proporcionadas por Google Ads y LinkedIn para medir la eficacia de nuestra publicidad y mostrarle anuncios que puedan ser relevantes para sus intereses en sus respectivas plataformas y en otros sitios web y servicios digitales. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses en la Sección 6.
3.2 En nuestras Visitas Virtuales utilizamos los siguientes tipos de cookies:
(a) Cookies estrictamente necesarias. Son cookies propias que nos permiten guardar sus elecciones y preferencias de cookies.
(b) Cookies analíticas. Son cookies propias que pueden utilizarse, con su consentimiento, para habilitar funcionalidades de análisis y facilitar a nuestros clientes información agregada sobre el tráfico de las Visitas Virtuales. Esto puede incluir el número total de visualizaciones de cada Visita Virtual y estadísticas sobre los tipos de dispositivo, los canales de tráfico, los sitios web de referencia o en los que está insertada la visita y los países aproximados de los visitantes. Los informes que se ponen a disposición de nuestros clientes no identifican a los visitantes individuales ni muestran su actividad individual dentro de una Visita Virtual.
(c) Cookies de preferencias. Son cookies propias que almacenan sus preferencias de idioma de visitas anteriores para que las Visitas Virtuales multilingües resulten más sencillas y cómodas de utilizar.
3.3 En nuestra página del Sitio Web del Inmueble utilizamos los siguientes tipos de cookies:
(a) Cookies estrictamente necesarias. Son cookies propias que nos permiten guardar sus preferencias de cookies.
(b) Cookies de preferencias. Estas cookies recuerdan las elecciones que usted realiza, como el idioma seleccionado o si ha minimizado una encuesta, para ofrecerle una experiencia más cómoda en el Sitio Web del Inmueble.
(c) Cookies analíticas. Son cookies propias y tecnologías similares instaladas a través de servicios de análisis prestados por Hotjar y Google Analytics. Hotjar nos ayuda a comprender cómo interactúan los visitantes con el Sitio Web del Inmueble, incluso mediante grabaciones de sesiones, mapas de calor e información sobre clics, desplazamiento y navegación. Utilizamos esta información para la resolución de problemas, las pruebas de usabilidad y la mejora de funcionalidades nuevas y existentes. Puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Hotjar en su Política de Privacidad. Las cookies de Google Analytics nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio Web del Inmueble mediante la recopilación de información sobre el tráfico, las interacciones y el rendimiento. Los informes generados con esta información suelen ser agregados y nos ayudan a mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario del Sitio Web del Inmueble. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en su Política de Privacidad y consultar las opciones de exclusión disponibles actualmente.
3.4 En el Panel utilizamos los siguientes tipos de cookies:
(a) Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento y la seguridad de nuestro Panel y se instalan en su dispositivo en cuanto accede a él o cuando solicita un servicio pertinente. Dan soporte a funciones como la autenticación de usuarios, el mantenimiento y la renovación de sesiones, la protección de cuentas, el registro de la actividad de inicio de sesión y el almacenamiento de las preferencias de cookies. Estas cookies pueden contener tokens de autenticación e identificadores de sesión, de dispositivo o relacionados con la cuenta. Permanecen en su dispositivo durante los periodos especificados en el anexo que figura a continuación, salvo que se eliminen antes.
(b) Cookies de funcionalidad. Son cookies propias instaladas a través de Usetiful que habilitan recorridos interactivos por el producto y funcionalidades de incorporación dentro del Panel. Nos permiten recordar su progreso, evitar repetir los recorridos que ya ha completado y ofrecerle orientación pertinente en las distintas páginas y en visitas posteriores.
(c) Cookies analíticas. Son cookies propias y tecnologías similares instaladas a través de servicios de análisis prestados por Hotjar y Mixpanel. Nos ayudan a comprender cómo navegan e interactúan los usuarios con nuestro Panel, incluso mediante grabaciones de sesiones e información sobre clics, desplazamiento, navegación y uso de las funcionalidades del Panel. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad del Panel, hacerlo más fácil de usar y evaluar nuevas funcionalidades. Puede obtener más información sobre las prácticas de los proveedores correspondientes en la Política de Privacidad de Hotjar y en la Política de Privacidad de Mixpanel.
(d) Cookies de preferencias. Son cookies propias que almacenan sus preferencias de idioma de visitas anteriores para ofrecerle el Panel en el idioma que haya seleccionado.
3.5 En la Kitchen utilizamos las siguientes cookies:
(a) Cookies estrictamente necesarias. Son cookies propias que nos permiten guardar sus elecciones y preferencias de cookies.
(b) Cookies analíticas (de terceros). Estas cookies las instala Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan los visitantes la Giraffe360 Kitchen. Recopilan información como las páginas visitadas y la forma en que los usuarios interactúan con la Kitchen, lo que nos ayuda a analizar el rendimiento, mejorar la funcionalidad y optimizar la experiencia de usuario. Estas cookies utilizan identificadores seudónimos, pero no le identifican directamente por su nombre.
3.6 En nuestros Planos 3D utilizamos cookies estrictamente necesarias.
3.7 Consulte el anexo para obtener más información sobre las cookies que utilizamos.
- ¿Cómo gestionar la configuración de las cookies?
4.1 Banners de Cookies en las Plataformas de Giraffe360. Cuando visita las Plataformas de Giraffe360, se le muestra un Banner de Cookies en el que puede seleccionar sus preferencias de cookies y habilitar o rechazar las cookies opcionales (cookies de preferencias, de funcionalidad, analíticas y/o publicitarias). Puede dar su consentimiento a todas las cookies opcionales haciendo clic en el botón «Aceptar». Del mismo modo, puede rechazar todas las cookies opcionales seleccionando «Rechazar». También puede personalizar sus preferencias en «Personalizar» y elegir aceptar solo determinadas cookies opcionales. Si decide rechazar todas las cookies opcionales, solo se utilizarán las cookies estrictamente necesarias.
4.2 Banner de Cookies en sitios de terceros. Nuestras visitas virtuales pueden estar integradas en sitios web de terceros. Dichos sitios pueden elegir si utilizan o no nuestras cookies analíticas. Si deciden utilizar nuestras cookies, pueden solicitarle su consentimiento. Para obtener más información o cambiar sus preferencias de cookies, visite el sitio en cuestión. Para obtener más información sobre cómo integrar nuestras visitas virtuales sin cookies analíticas, consulte nuestro artículo sobre la integración de Visitas Virtuales en el Centro de Ayuda.
4.3 Retirada del consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. No se requiere su consentimiento para las cookies necesarias. Tenga en cuenta que las elecciones que realice en los Banners de Cookies se considerarán su consentimiento a las cookies y otras tecnologías similares.
4.4 Puede actualizar sus preferencias de cookies para el Sitio Web al final del presente Aviso. En las Visitas Virtuales, puede actualizar sus preferencias haciendo clic en el icono de información situado en la parte inferior izquierda de la Visita Virtual. En el Sitio Web del Inmueble, puede actualizar sus preferencias haciendo clic en el botón «Cookies» situado en la parte inferior del Sitio Web del Inmueble. En el Panel, puede actualizar sus preferencias haciendo clic en «Mi cuenta» y, a continuación, en «Datos y privacidad». Puede desmarcar en cualquier momento las categorías de cookies que ya no desee utilizar. En la Kitchen, puede actualizar sus preferencias haciendo clic en la pestaña «Configuración de cookies» situada en la esquina inferior derecha del pie de página. En los Planos 3D encontrará un icono de cookie en la esquina inferior izquierda del pie de página. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede no ser eficaz para todos los tipos de tecnologías de seguimiento, como los objetos de almacenamiento local (LSO), por ejemplo HTML5.
4.5 Configuración del navegador. Puede gestionar sus cookies a nivel del navegador. La mayoría de los navegadores también le permiten controlar cómo se utilizan las cookies a través de su configuración. Tenga en cuenta que, si decide rechazar todas las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de las Plataformas de Giraffe360. Esta configuración suele encontrarse en el menú «opciones» o «preferencias» de su navegador. Para comprender esta configuración, pueden resultarle útiles los siguientes enlaces; de lo contrario, utilice la opción «Ayuda» de su navegador para obtener más información.
Configuración de cookies en Firefox
Configuración de cookies en Chrome
Configuración de cookies en Safari web e iOS
Tenga en cuenta que puede eliminar en cualquier momento las cookies ya aceptadas a nivel del navegador. De este modo, puede retirar a nivel del navegador el consentimiento que ya haya dado.
- Tecnologías de seguimiento utilizadas en nuestros correos electrónicos
5.1 Nuestros correos electrónicos pueden contener píxeles de seguimiento que identifican si ha abierto un correo electrónico que le hayamos enviado y cuándo, cuántas veces lo ha leído y si ha hecho clic en algún enlace de dicho correo electrónico. Esto nos ayuda a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing por correo electrónico, a hacer que los correos electrónicos que le enviamos sean más relevantes para sus intereses y a saber si ha abierto y leído algún correo electrónico administrativo importante que podamos enviarle.
5.2 La mayoría de los clientes de correo electrónico más populares le permiten bloquear estos píxeles deshabilitando determinadas imágenes externas en los correos electrónicos. Puede hacerlo a través de la configuración de su cliente de correo electrónico, que por lo general le ofrece la opción de elegir si los correos electrónicos mostrarán por defecto «imágenes remotas», «contenido remoto» o «imágenes».
5.3 Algunos navegadores también le ofrecen la opción de descargar e instalar extensiones que bloquean los píxeles y otras tecnologías de seguimiento.
- ¿Cómo utilizamos la publicidad basada en intereses en nuestro Sitio Web?
6.1 Participamos en la publicidad basada en intereses y recurrimos a empresas publicitarias de terceros para mostrarle anuncios personalizados en función de su historial de navegación y del uso que haga de nuestro Sitio Web. Podemos compartir información sobre el uso que haga de nuestro Sitio Web a lo largo del tiempo, o permitir que redes de publicidad en línea de terceros, empresas de redes sociales y otros servicios de terceros la recopilen, para que puedan reproducir o mostrar anuncios de nuestros productos o servicios en otros sitios web, aplicaciones o servicios que usted pueda utilizar, así como en otros dispositivos que pueda utilizar.
6.2 Por lo general, aunque no siempre, esta información se recopila mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. Estos terceros pueden recopilar identificadores móviles, como el ID for Advertising para iOS (IDFA) o el Google Advertising ID, así como la dirección IP de su dispositivo, información sobre otras aplicaciones de su dispositivo, su ubicación, información sobre el uso que hace de nuestro Sitio Web e información sobre los anuncios que ha visto o en los que ha hecho clic.
6.3 Nosotros y nuestros socios externos utilizamos esta información para que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para prestar servicios relacionados con la publicidad, como la elaboración de informes, la atribución, el análisis y los estudios de mercado.
6.4 También podemos utilizar determinadas formas de publicidad gráfica y otras funcionalidades avanzadas a través de Google Universal Analytics, como Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting y Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Estas funcionalidades nos permiten utilizar conjuntamente cookies propias (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie publicitaria de DoubleClick) u otras cookies de terceros para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Sitio Web. Puede controlar sus preferencias publicitarias o excluirse de determinados productos publicitarios de Google visitando el Google Ads Preferences Manager, disponible actualmente en https://google.com/ads/preferences, o visitando los recursos en línea de la NAI en http://www.networkadvertising.org/choices.
6.5 Nosotros y nuestros socios externos también podemos vincular sus distintos dispositivos para que el contenido que vea en un dispositivo pueda dar lugar a publicidad relevante en otro dispositivo. Para ello, recopilamos información sobre cada dispositivo que utiliza cuando usa nuestro Sitio Web. También podemos colaborar con socios externos que emplean tecnologías de seguimiento o herramientas de modelización estadística para determinar si dos o más dispositivos están vinculados a un mismo usuario u hogar. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como el ID de usuario) con socios publicitarios externos para ayudar a reconocerle en los distintos dispositivos. Nosotros y nuestros socios podemos utilizar esta vinculación entre dispositivos para mostrarle publicidad basada en intereses y otros contenidos personalizados en sus distintos dispositivos, realizar análisis y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
6.6 Es posible que pueda limitar el uso de estos identificadores para la publicidad basada en intereses en un dispositivo concreto a través de la configuración de su dispositivo, seleccionando «limitar seguimiento de anuncios» (iOS) o «inhabilitar anuncios basados en intereses» (Android). También es posible que pueda excluirse de algunos anuncios basados en intereses, aunque no de todos, mostrados por redes publicitarias móviles visitando http://youradchoices.com/appchoices y descargando la aplicación móvil AppChoices.
6.7 Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y sobre cómo puede excluirse de parte de esta publicidad, puede visitar:
(a) los recursos en línea de la Network Advertising Initiative, en http://www.networkadvertising.org/choices;
(b) los recursos de la DAA en www.aboutads.info/choices; y/o
(c) Your Online Choices en www.youronlinechoices.eu.
6.8 Tenga en cuenta que excluirse de recibir publicidad basada en intereses a través de los recursos en línea de la NAI y la DAA o de Your Online Choices solo le excluirá de recibir anuncios basados en intereses en ese navegador o dispositivo concreto, pero podrá seguir recibiendo anuncios basados en intereses en sus otros dispositivos. Tendría que realizar la exclusión en cada navegador o dispositivo que utilice.
6.9 Es posible que algunas de estas exclusiones no sean eficaces a menos que su navegador esté configurado para aceptar cookies. Si elimina las cookies, cambia la configuración de su navegador, cambia de navegador o de dispositivo o utiliza otro sistema operativo, tendrá que volver a excluirse.
6.10 Tenga en cuenta que excluirse de la publicidad basada en intereses no significa que vaya a dejar de ver publicidad en su dispositivo, sino únicamente que los anuncios podrán dejar de estar adaptados a sus intereses.
- Cambios en el presente Aviso
Podemos actualizar periódicamente el presente Aviso de Cookies, por lo que le recomendamos que revise esta página con regularidad. Cuando modifiquemos sustancialmente el presente Aviso de Cookies, actualizaremos la fecha de «última actualización» que figura en la parte superior del presente Aviso de Cookies. Los cambios en el presente Aviso de Cookies surtirán efecto cuando se publiquen en esta página.
ANEXO – COOKIES
Cookies utilizadas en este Sitio Web
Cookies utilizadas en nuestras Visitas Virtuales
Todas las cookies que se enumeran a continuación son cookies propias instaladas por Giraffe360. Se instalan durante su primera visita a la Visita Virtual, en función de las preferencias de cookies que seleccione.
Cookies utilizadas en la página del Sitio Web del Inmueble
Después del vídeo de presentación, se le pedirá que seleccione sus preferencias de cookies. La cookie de consentimiento estrictamente necesaria se instala cuando envía sus elecciones, mientras que las demás cookies y tecnologías similares solo se utilizan cuando corresponda y de conformidad con dichas elecciones.
Cookies utilizadas en los Planos 3D
Cookies utilizadas en el Panel:
Todas las cookies que se enumeran a continuación se instalan durante su primera visita al Panel, en función de las preferencias de cookies que seleccione.
Cookies utilizadas en la Kitchen
Todas las cookies que se enumeran a continuación se instalan durante su primera visita a la Kitchen, en función de las preferencias de cookies que seleccione.