Termini di servizio

Edizione obsoleta

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2025

INTRODUZIONE

Giraffe360 offre un servizio che:

(a) consente agli utenti di creare immagini ad alta gamma dinamica, scansioni 3D e video di immobili, nonché di raccogliere dati relativi a tali immobili utilizzando le apparecchiature fotografiche Giraffe360 (ciascuna di tali immagini, scansioni, video o insiemi di dati acquisiti costituisce una “Risorsa di acquisizione”);

(b) elabora tali Risorse di acquisizione tramite un servizio di produzione basato sul cloud per creare tour virtuali, planimetrie e altre fotografie di alta qualità (collettivamente, i “Contenuti Giraffe360”); e

(c) rende tali Contenuti Giraffe360 disponibili a Lei per la visualizzazione, il download e la gestione tramite una piattaforma di gestione dei contenuti che Giraffe360 mette a disposizione come servizio all’indirizzo Giraffe360.com/app (il “Sistema di gestione dei contenuti”), (collettivamente, il “Servizio Giraffe360”).

Il presente Contratto (costituito dal Modulo d’ordine e dai presenti Termini di servizio) stabilisce i termini e le condizioni alle quali Lei può utilizzare il Servizio Giraffe360, le apparecchiature fotografiche di Giraffe360 e i Contenuti Giraffe360, nonché qualsiasi applicazione o funzionalità che Giraffe360 rende disponibile tramite il Servizio Giraffe360.

Sottoscrivendo un Modulo d’ordine, Lei accetta e approva i presenti Termini di servizio e il Modulo d’ordine.

2. INFORMAZIONI SU GIRAFFE360

Il Servizio Giraffe360 è fornito da Giraffe360 Limited, società registrata in Inghilterra con numero di registrazione 11274984 e sede legale in 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN (“Giraffe360”).

3. INTERPRETAZIONE

3.1 Nei presenti Termini di servizio, salvo ove il contesto richieda altrimenti, le seguenti parole ed espressioni hanno il significato di seguito indicato:

“Servizi aggiuntivi” indica i servizi aggiuntivi che Giraffe360 deve fornire al Cliente, come concordato tra le parti e descritto nel Modulo d’ordine;

“Corrispettivo per i Servizi aggiuntivi” indica l’importo relativo alla fornitura dei Servizi aggiuntivi indicato nel Modulo d’ordine;

“Contratto” indica il contratto tra il Cliente e Giraffe360, costituito dal Modulo d’ordine e dai Termini di servizio, per la fornitura del Servizio Giraffe360;

“Periodo di fatturazione” indica il periodo specificato nel Modulo d’ordine;

“Giorno lavorativo” indica un giorno diverso dal sabato, dalla domenica o da un giorno festivo in Inghilterra in cui le banche di Londra sono aperte per l’esercizio della loro attività;

“Unità fotocamera” indica l’apparecchiatura fotografica digitale che Giraffe360 mette a disposizione per l’acquisizione di immagini e informazioni digitali di alta qualità e il caricamento automatico di tali immagini e informazioni nel Sistema di gestione dei contenuti, unitamente a treppiede, cavi e borsa per il trasporto;

“Risorsa di acquisizione” ha il significato attribuito nell’Introduzione;

“Sessione di acquisizione” indica il periodo compreso tra ciascuna attivazione dell’Unità fotocamera e la successiva disattivazione dell’Unità fotocamera;

“Piano di modifica” ha il significato attribuito nella clausola 9.2;

“Richiesta di modifica” ha il significato attribuito nella clausola 9.1;

“Cliente” o “Lei” indica la persona identificata nel Modulo d’ordine;

“Account Cliente” indica un account con ID e password che il Cliente utilizza per accedere al Sistema di gestione dei contenuti;

“Dati del Cliente” indica i Contenuti Giraffe360 e qualsiasi altro contenuto o dato che il Cliente mette a disposizione di Giraffe360 e che è ospitato da Giraffe360 in relazione alla fornitura del Servizio Giraffe360;

“Corrispettivo di accesso al CMS” indica l’importo indicato nel Modulo d’ordine, o l’altro importo eventualmente concordato tra le parti, relativo all’accesso continuativo del Cliente al Sistema di gestione dei contenuti dopo la cessazione di tutti gli Abbonamenti;

“Periodo di accesso al CMS” indica il periodo che inizia alla Data di consegna (o, qualora il Cliente ordini più Abbonamenti, alla prima Data di consegna) e termina:

(a) la data in cui tutti gli Abbonamenti ai sensi del Contratto scadono o cessano; oppure

(b) qualora il Cliente comunichi a Giraffe360 di voler continuare ad avere accesso al Sistema di gestione dei contenuti dopo tale data, alla data in cui il Contratto cessa ai sensi della clausola 4.4 o della clausola 16.;

“Informazioni riservate” indica le informazioni identificate come riservate o proprietarie da una delle parti o che, per loro natura, sono chiaramente riservate o proprietarie;

“Sistema di gestione dei contenuti” ha il significato attribuito nell’Introduzione;

“Corrispettivo per i dati” indica l’importo indicato nel Modulo d’ordine, o l’altro importo eventualmente concordato tra le parti, relativo all’utilizzo del Sistema di gestione dei contenuti da parte del Cliente;

“Indirizzo di consegna” indica l’indirizzo specificato nel Modulo d’ordine oppure un altro luogo eventualmente concordato per iscritto dalle parti;

“Spese di consegna” indica gli importi relativi alla consegna delle Unità fotocamera al Cliente e alla restituzione delle Unità fotocamera da parte del Cliente indicati nel Modulo d’ordine;

“Data di consegna” indica la data in cui un’Unità fotocamera viene consegnata al Cliente all’Indirizzo di consegna;

“Deposito cauzionale” indica l’importo indicato nel Modulo d’ordine;

“DPA” ha il significato attribuito nella clausola 11.1;

“Data di rinnovo estesa” indica la data corrispondente all’ultimo giorno di un Periodo di abbonamento esteso;

“Periodo di abbonamento esteso” ha il significato indicato nella clausola 4.3;

“Corrispettivi” indica i Canoni di abbonamento e, ove applicabili, le Spese di consegna, i Corrispettivi di configurazione, i Corrispettivi per i dati, i Corrispettivi per i Servizi aggiuntivi, i Corrispettivi CMS e i Corrispettivi per eccedenze;

“Primo periodo di fatturazione” indica:

(a) in relazione a un Abbonamento, il Periodo di fatturazione che inizia il primo giorno del Periodo di abbonamento iniziale;

(b) in relazione al pagamento dei Corrispettivi per eccedenze e dei Corrispettivi per i dati, il Periodo di fatturazione che inizia alla Data di consegna o, qualora il Cliente ordini più Abbonamenti, alla prima Data di consegna; oppure

(c) in relazione al Corrispettivo di accesso al CMS, il Periodo di fatturazione che inizia il giorno successivo alla cessazione o alla scadenza di tutti gli Abbonamenti;

“Contenuti Giraffe360” hanno il significato attribuito nell’Introduzione;

“Servizio Giraffe360” ha il significato attribuito nell’Introduzione;

“Gruppo” indica, in relazione a una società, tale società, qualsiasi sua controllata o controllante (ciascuna con il significato di cui alle sezioni 1161 e 1162 del Companies Act 2006) di volta in volta esistente e qualsiasi controllata di volta in volta esistente di una controllante di tale società;

“Data di rinnovo iniziale” indica la data corrispondente all’ultimo giorno del Periodo di abbonamento iniziale;

“Periodo di abbonamento iniziale” indica il periodo specificato nel Modulo d’ordine;

“Termine di pagamento della fattura” indica il periodo specificato nel Modulo d’ordine;

“Modulo d’ordine” indica il modulo d’ordine sottoscritto (in forma elettronica o in altro modo) dalle parti che, tra l’altro, identifica il Cliente e indica i Corrispettivi;

“Periodo di addebito delle eccedenze” indica:

(a) il Periodo di abbonamento iniziale (o, qualora il Cliente ordini più Abbonamenti, il periodo che inizia alla prima Data di consegna e termina all’ultima Data di rinnovo iniziale); oppure

(b) un Periodo di abbonamento esteso (o, qualora il Cliente ordini più Abbonamenti, il periodo che inizia all’ultima Data di rinnovo iniziale o all’ultima precedente Data di rinnovo estesa (a seconda dei casi) e termina alla successiva Data di rinnovo estesa),

“Corrispettivo per eccedenze” indica l’importo indicato nel Modulo d’ordine, o l’altro importo eventualmente concordato tra le parti, dovuto dal Cliente in relazione a qualsiasi Progetto creato e gestito dal Cliente tramite il Servizio Giraffe360 in eccesso rispetto ai Limiti di progetto;

“Corrispettivo di pagamento anticipato” indica l’importo indicato nel Modulo d’ordine, o l’altro importo eventualmente concordato tra le parti, dovuto dal Cliente e rimborsabile da Giraffe360 secondo quanto previsto nella clausola 14.2.

“Informazioni personali vietate” indica una qualsiasi delle seguenti:

(a) i dati personali di cui all’articolo 9 del Regolamento (UE) 2016/679 o relativi a condanne penali e reati;

(b) documenti o informazioni relativi a procedimenti dinanzi a corti, tribunali o collegi arbitrali;

(c) dati del titolare della carta o dati sensibili di autenticazione (come definiti nel Payment Card Industry Data Security Standard) o informazioni relative alla situazione finanziaria di una persona fisica;

(d) numeri di identità nazionale o altri numeri identificativi rilasciati da autorità pubbliche;

(e) documentazione relativa all’istruzione;

(f) informazioni relative a minori di età inferiore a sedici (16) anni; oppure

(g) qualsiasi altra informazione o documento contrassegnato come sensibile, privato o riservato o che sarebbe ragionevolmente considerato sensibile, privato o riservato;

“Progetto” indica un insieme di massimo quaranta (40) Risorse di acquisizione creato:

(a) dal Cliente utilizzando il Servizio Giraffe360 a partire da immagini e informazioni raccolte da un’Unità fotocamera nel corso di un’unica Sessione di acquisizione in un unico immobile;

(b) dal Cliente unendo le Risorse di acquisizione relative al medesimo immobile provenienti da più Sessioni di acquisizione, utilizzando il Sistema di gestione dei contenuti entro un periodo di ventiquattro (24) ore dalla data della prima Sessione di acquisizione; oppure

(c) da Giraffe360 unendo le Risorse di acquisizione relative al medesimo immobile provenienti da più Sessioni di acquisizione;

“Limiti di progetto” indica il numero massimo di Progetti che il Cliente può avere nel corso di un Periodo di addebito delle eccedenze senza essere soggetto a Corrispettivi per eccedenze, come indicato nel Modulo d’ordine;

“Servizi di configurazione” indica i servizi descritti nel Modulo d’ordine e qualsiasi altra configurazione necessaria per consentire al Cliente di utilizzare il Servizio Giraffe360;

“Abbonamento” indica il noleggio di un’Unità fotocamera da parte di Giraffe360 al Cliente;

“Canone di abbonamento” indica l’importo indicato nel Modulo d’ordine, o l’altro importo eventualmente comunicato da Giraffe360 al Cliente ai sensi della clausola 4.4, relativo all’utilizzo del Servizio Giraffe360 e all’accesso allo stesso da parte del Cliente;

“Periodo di abbonamento” indica, in relazione a un’Unità fotocamera, la durata del relativo Abbonamento, ossia il Periodo di abbonamento iniziale e gli eventuali Periodi di abbonamento estesi;

“Termini di servizio” indica i presenti termini e condizioni di servizio, come di volta in volta modificati;

“Siti di terzi” ha il significato attribuito nella clausola 8.3;

“IVA” indica l’imposta sul valore aggiunto (e qualsiasi imposta equivalente dovuta in qualsiasi giurisdizione);

“Virus” indica qualsiasi elemento o dispositivo (compresi software, codici, file o programmi) che possa: impedire, compromettere o comunque pregiudicare il funzionamento di qualsiasi software, hardware o rete informatica, di qualsiasi servizio, apparecchiatura o rete di telecomunicazioni o di qualsiasi altro servizio o dispositivo; impedire, compromettere o comunque pregiudicare l’accesso a qualsiasi programma o dato o il suo funzionamento, compresa l’affidabilità di qualsiasi programma o dato (sia riorganizzando, alterando o cancellando, in tutto o in parte, il programma o i dati, sia in altro modo); oppure pregiudicare l’esperienza dell’utente, compresi worm, trojan, virus e altri elementi o dispositivi analoghi.

4. DURATA E PERIODI DI ABBONAMENTO

4.1 Il Contratto decorre dalla data in cui il Cliente sottoscrive (in forma elettronica o in altro modo) il Modulo d’ordine e resta in vigore per il Periodo di accesso al CMS.

4.2 Ciascun Abbonamento decorre dalla relativa Data di consegna e resta in vigore per il relativo Periodo di abbonamento, salvo che e fino a quando non cessi ai sensi della clausola 4.3 o della clausola 16.

4.3 Ciascun Periodo di abbonamento iniziale si proroga automaticamente per un ulteriore periodo di durata pari al Periodo di abbonamento iniziale (un “Periodo di abbonamento esteso”) alla scadenza del Periodo di abbonamento iniziale e alla scadenza di ciascun Periodo di abbonamento esteso successivo, salvo che una delle parti comunichi per iscritto all’altra parte la disdetta del relativo Abbonamento alla scadenza del Periodo di abbonamento iniziale o del Periodo di abbonamento esteso allora in corso (a seconda dei casi); tale comunicazione deve essere inviata non oltre trenta (30) giorni prima della scadenza del Periodo di abbonamento iniziale o del Periodo di abbonamento esteso (a seconda dei casi).

4.4 Dopo la cessazione di tutti gli Abbonamenti ai sensi del Contratto, ciascuna parte può recedere dal Contratto dandone all’altra un preavviso scritto non inferiore a trenta (30) giorni.

5. UTILIZZO E CURA DELLE UNITÀ FOTOCAMERA

5.1 Giraffe360 concede a noleggio al Cliente il numero di Unità fotocamera concordato tra le parti e specificato nel Modulo d’ordine per il relativo Periodo o i relativi Periodi di abbonamento, alle condizioni del Contratto.

5.2 Previo pagamento a Giraffe360 delle Spese di consegna e dei Corrispettivi di pagamento anticipato (nonché, ove applicabile, del Deposito cauzionale) in relazione a ciascun Abbonamento, Giraffe360 consegna l’Unità fotocamera o le Unità fotocamera al Cliente secondo quanto concordato tra le parti e specificato nel Modulo d’ordine.

5.3 Tutte le Unità fotocamera restano in ogni momento di proprietà di Giraffe360 e il Cliente non ha alcun diritto, titolo o interesse sulle Unità fotocamera o in relazione alle stesse (salvo il diritto di possedere e utilizzare le Unità fotocamera nel rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto).

5.4 Il rischio di perdita, furto, danneggiamento o distruzione di un’Unità fotocamera passa al Cliente al momento del trasferimento del possesso materiale dell’Unità fotocamera al Cliente o a chiunque accetti la consegna dell’Unità fotocamera per conto del Cliente presso l’Indirizzo di consegna. Ciascuna Unità fotocamera resta a esclusivo rischio del Cliente durante il relativo Periodo di abbonamento e per l’eventuale ulteriore periodo fino al momento in cui l’Unità fotocamera viene riconsegnata a Giraffe360 (il “Periodo di rischio”).

5.5 Il Cliente deve dare immediata comunicazione scritta a Giraffe360 in caso di perdita o danneggiamento dell’Unità fotocamera derivante dal possesso o dall’utilizzo dell’Unità fotocamera da parte del Cliente o a essi connesso.

5.6 Il Cliente, in relazione a ciascun Abbonamento, deve:

(a) mantenere a proprie spese ciascuna Unità fotocamera in buono stato di manutenzione, al fine di conservarla nelle stesse buone condizioni di funzionamento in cui si trovava alla Data di consegna (fatta eccezione per la sola normale usura);

(b) adottare le misure eventualmente necessarie per garantire, per quanto ragionevolmente possibile, che ciascuna Unità fotocamera sia in ogni momento sicura e priva di rischi per la salute quando viene installata, utilizzata, pulita o sottoposta a manutenzione da una persona sul luogo di lavoro;

(c) non effettuare (né consentire ad altri di effettuare) alcuna riparazione o modifica dell’Unità fotocamera senza il consenso scritto di Giraffe360;

(d) tenere Giraffe360 pienamente informata di tutte le questioni rilevanti relative all’Unità fotocamera;

(e) consentire a Giraffe360 o a un suo rappresentante debitamente autorizzato di ispezionare l’Unità fotocamera in qualsiasi momento ragionevole e, a tal fine, di accedere a qualsiasi locale in cui possa trovarsi l’Unità fotocamera, garantendo un accesso e strutture ragionevoli per tale ispezione;

(f) non cedere, senza il previo consenso scritto di Giraffe360, il controllo dell’Unità fotocamera (anche ai fini di riparazione o manutenzione), né venderla o offrirla in vendita, sublocarla o darla in prestito, né consentire la costituzione di ipoteche, oneri, privilegi o altre garanzie reali sulla stessa;

(g) non compiere né consentire che sia compiuto alcun atto o fatto che pregiudichi o possa pregiudicare il diritto, il titolo e/o l’interesse di Giraffe360 sull’Unità fotocamera;

(h) non subire né consentire che l’Unità fotocamera sia confiscata, sequestrata o sottratta al suo possesso o controllo in forza di pignoramento, esecuzione o altro procedimento legale; qualora tutte le Unità fotocamera siano confiscate, sequestrate o sottratte in tal modo, il Cliente deve informarne Giraffe360 e deve, a proprie esclusive spese, adoperarsi al meglio per ottenere l’immediato rilascio dell’Unità fotocamera e deve tenere indenne Giraffe360, a semplice richiesta, da tutte le perdite, i costi, gli oneri, i danni e le spese sostenuti a seguito di tale confisca;

(i) non utilizzare l’Unità fotocamera per scopi illeciti o non etici;

(j) garantire che l’Unità fotocamera resti in ogni momento identificabile come proprietà di Giraffe360 e, ove possibile, garantire che sull’Unità fotocamera sia apposto un contrassegno visibile in tal senso;

(k) riconsegnare ciascuna Unità fotocamera al termine del relativo Abbonamento o in caso di cessazione anticipata di tale Abbonamento all’indirizzo indicato da Giraffe360 oppure, se necessario, consentire a Giraffe360 o ai suoi rappresentanti di accedere ai locali del Cliente o a qualsiasi locale in cui si trovi l’Unità fotocamera al fine di rimuovere la relativa Unità fotocamera; e

(l) non compiere né consentire che sia compiuto alcunché che possa invalidare le assicurazioni di cui alla clausola.

5.7 Il Cliente è responsabile di qualsiasi perdita o danneggiamento delle Unità fotocamera durante il Periodo di abbonamento e il Periodo di rischio e si impegna a tenere indenne Giraffe360, a semplice richiesta, da quanto sopra e da tutte le perdite, responsabilità, pretese, danni, costi o spese di qualsiasi natura altrimenti derivanti da o connessi a qualsiasi inadempimento da parte del cliente dei termini della clausola 5.6.

6. SERVIZI DI CONFIGURAZIONE E SERVIZI AGGIUNTIVI

6.1 Giraffe360 fornisce al Cliente gli eventuali Servizi di configurazione e Servizi aggiuntivi con ragionevole perizia e competenza, conformemente al Contratto.

6.2 Nell’esecuzione dei Servizi di configurazione e dei Servizi aggiuntivi, Giraffe360 si attiene alle ragionevoli istruzioni del Cliente e il Cliente fornisce a Giraffe360 l’accesso ai locali, alle informazioni o ai sistemi che Giraffe360 possa ragionevolmente richiedere per fornire i Servizi di configurazione e/o i Servizi aggiuntivi.

7. ACCESSO AL SISTEMA DI GESTIONE DEI CONTENUTI

7.1 Giraffe360 concede al Cliente, per il Periodo di accesso al CMS, una licenza non esclusiva, non concedibile in sublicenza e non trasferibile per accedere al Sistema di gestione dei contenuti e utilizzarlo conformemente e nel rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto.

7.2 Il Cliente deve:

(a) trattare qualsiasi nome utente e password utilizzati per accedere al Sistema di gestione dei contenuti o all’Account Cliente come Informazioni riservate;

(b) non divulgare tali informazioni a terzi; e

(c) adottare misure di protezione adeguate, conformi alle buone prassi del settore, per impedire l’accesso non autorizzato al Sistema di gestione dei contenuti.

7.3 Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso all’Account Cliente e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio Account Cliente.

7.4 Giraffe360 invita il Cliente a utilizzare per il proprio Account Cliente password “complesse” (utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli).

7.5 Il Cliente deve impedire qualsiasi accesso non autorizzato al Sistema di gestione dei contenuti o utilizzo non autorizzato dello stesso e deve informare tempestivamente Giraffe360 di qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato. Se il Cliente nutre dubbi in merito alle credenziali di accesso al proprio Account Cliente, o ritiene che alcune di esse possano essere state utilizzate in modo improprio o sottratte, il Cliente deve informarne Giraffe360 per iscritto all’indirizzo support@giraffe360.com o all’indirizzo: Suite LP52866, 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom.

8. OBBLIGHI DEL CLIENTE IN RELAZIONE AL SERVIZIO GIRAFFE360

8.1 Il Cliente:

(a) deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in relazione al proprio utilizzo del Servizio Giraffe360 e alle proprie attività ai sensi del Contratto;

(b) deve utilizzare il Servizio Giraffe360 conformemente ai termini del Contratto;

(d) deve garantire che la propria rete e i propri sistemi, compresi il browser Internet e i sistemi operativi, siano conformi alle specifiche pertinenti fornite di volta in volta da Giraffe360 per iscritto (anche tramite e-mail);

(e) è l’unico responsabile dell’approvvigionamento e del mantenimento delle connessioni di rete e dei collegamenti di telecomunicazione dai propri sistemi necessari per accedere al Servizio Giraffe360 e utilizzarlo; e

(f) non deve compiere, né consentire ad altre persone di compiere, alcuna delle seguenti azioni:

(i) accedere a, memorizzare, distribuire o trasmettere qualsiasi Virus tramite il Servizio Giraffe360;

(ii) utilizzare il Servizio Giraffe360 per accedere a, memorizzare, distribuire o trasmettere qualsiasi materiale illecito, dannoso, minaccioso, diffamatorio, provocatorio, violento, osceno, lesivo di diritti altrui, molesto o offensivo sotto il profilo razziale o etnico;

(iii) utilizzare il Servizio Giraffe360 in modo illegale o tale da causare danni o lesioni a persone o beni;

(iv) utilizzare qualsiasi sistema automatizzato, compresi, a titolo esemplificativo, “robot”, “spider” od “offline reader”, per accedere al Servizio Giraffe360 in modo tale da inviare al Servizio Giraffe360 un numero di richieste superiore a quello che una persona potrebbe ragionevolmente generare nello stesso periodo di tempo utilizzando un normale browser web online;

(v) tentare di interferire con l’integrità o la sicurezza del Servizio Giraffe360 o di comprometterle,

e Giraffe360 si riserva il diritto, senza alcuna responsabilità e fatti salvi gli altri diritti a essa spettanti ai sensi del Contratto, di disabilitare l’Account Cliente o l’accesso del Cliente al Servizio Giraffe360, in tutto o in parte, in caso di violazione di qualsiasi disposizione della presente clausola 8.1(f).

8.2 Giraffe360 può monitorare l’utilizzo del Servizio Giraffe360 da parte del Cliente al fine di garantire la qualità del Servizio Giraffe360 e migliorarlo, nonché di verificare il rispetto del Contratto da parte del Cliente.

8.3 Il Servizio Giraffe360 può contenere link a siti web, dati o servizi di terzi che non sono sotto il controllo di Giraffe360, o richiamarne i server, esclusivamente su indicazione del Cliente e/o per comodità dello stesso (“Siti di terzi”). Pertanto, Giraffe360 non è responsabile, e non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita, in merito alle informazioni, ai contenuti o ad altri materiali, prodotti o servizi contenuti nei Siti di terzi o accessibili tramite gli stessi, né in merito alle politiche di utilizzo e di privacy relative ai Siti di terzi. L’accesso ai Siti di terzi e il loro utilizzo, comprese le informazioni, i contenuti, i materiali, i prodotti e i servizi presenti su tali siti web o disponibili tramite gli stessi, avvengono a esclusivo rischio del Cliente.

8.4 Il Cliente deve indennizzare e difendere Giraffe360, nonché i suoi agenti e appaltatori, da e contro tutte le perdite, i danni, le pretese, le responsabilità o le spese (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da una pretesa avanzata da qualsiasi altro terzo in relazione all’utilizzo del Servizio Giraffe360 da parte del Cliente (salvo nella misura in cui siano causati da negligenza di Giraffe360).

9. MODIFICHE ALLE FUNZIONALITÀ DEL SERVIZIO

9.1 Se il Cliente desidera apportare una modifica al Servizio Giraffe360, deve trasmettere per iscritto a Giraffe360 i dettagli della modifica richiesta (una “Richiesta di modifica”).

9.2 A seguito del ricevimento di una richiesta di modifica, Giraffe360 fornisce al Cliente, entro un termine ragionevole, una stima scritta:

(a) del tempo necessario per attuare la modifica;

(b) dell’impatto che le modifiche proposte avrebbero sui Corrispettivi e di eventuali altri costi aggiuntivi a carico del Cliente per l’attuazione della modifica;

(il “Piano di modifica”).

9.3 Il Cliente deve comunicare a Giraffe360, entro due (2) settimane dal ricevimento del Piano di modifica, se intende procedere con le modifiche indicate nella Richiesta di modifica conformemente al Piano di modifica.

9.4 Fatta salva la clausola 19., Giraffe360 non apporta alcuna modifica al Servizio Giraffe360 se non riceve conferma da parte del Cliente ai sensi della clausola 9.3.

10. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1 Salvo quanto espressamente previsto nel Contratto, Giraffe360 non concede al Cliente alcun diritto o licenza in relazione al Servizio Giraffe360.

10.2 Le parti convengono che tutti i diritti sui Contenuti Giraffe360 spettano a Giraffe360 sin dal momento della creazione di tali diritti. Nella misura in cui eventuali diritti sui Contenuti Giraffe360 spettino al Cliente per effetto di legge, il Cliente cede con il presente atto a Giraffe360, a titolo di cessione futura, tutti tali diritti sui Contenuti Giraffe360, in via definitiva e con piena garanzia del titolo.

10.3 Giraffe360 concede al Cliente una licenza gratuita, perpetua, non esclusiva, trasferibile e concedibile in sublicenza per copiare, riprodurre, adattare, elaborare opere derivate e distribuire i Contenuti Giraffe360 creati in relazione all’utilizzo del Servizio Giraffe360 da parte del Cliente.

10.4 Salvo quanto previsto nel Contratto, nell’utilizzare il Servizio Giraffe360 il Cliente non deve:

(a) tentare di copiare, modificare, duplicare, creare opere derivate, inserire in frame, eseguire il mirroring, ripubblicare, scaricare, visualizzare, trasmettere o distribuire, in tutto o in parte, il Servizio Giraffe360 in qualsiasi forma, su qualsiasi supporto o con qualsiasi mezzo;

(b) tentare di decompilare, disassemblare, decodificare o altrimenti ridurre in forma percepibile dall’uomo, in tutto o in parte, il Servizio Giraffe360;

(c) accedere, in tutto o in parte, al Servizio Giraffe360 al fine di sviluppare un prodotto o servizio concorrente del Servizio Giraffe360, né utilizzare o tentare di utilizzare il Servizio Giraffe360 per fare concorrenza diretta a Giraffe360; oppure

(d) cancellare o rimuovere qualsiasi avviso relativo a diritti di proprietà o di proprietà intellettuale contenuto nel Servizio Giraffe360.

10.5 Giraffe360 può utilizzare il nome, il logo e i relativi marchi del Cliente in qualsiasi materiale pubblicitario o di marketing di Giraffe360 (in forma cartacea o elettronica) allo scopo di evidenziare che il Cliente utilizza il Servizio Giraffe360, nonché insieme a qualsiasi testimonianza che il Cliente abbia accettato di fornire. Il Cliente concede a Giraffe360 i diritti necessari per utilizzare il suo nome, il suo logo, i relativi marchi e le testimonianze ai fini della presente clausola 10.5.

10.6 Il Cliente accetta di fornire regolarmente a Giraffe360 feedback in relazione al proprio utilizzo del Servizio Giraffe360. Inviando un feedback, il Cliente riconosce che Giraffe360 può utilizzare e consentire ad altri di utilizzare tale feedback nel Servizio Giraffe360 o in altro modo, senza alcuna limitazione e senza alcun pagamento di qualsiasi tipo a favore del Cliente.

11. PROTEZIONE DEI DATI

11.1 Il Cliente deve garantire che le Risorse acquisite non contengano Informazioni personali vietate.

11.2 Fatta salva la clausola 11.1, il Cliente:

(a) deve informare Giraffe360 se i Contenuti Giraffe360 contengono Informazioni personali vietate che non siano sfocate o altrimenti oscurate o rese illeggibili; e

(b) deve garantire di non distribuire o rendere altrimenti pubblicamente disponibili Contenuti Giraffe360 contenenti Informazioni personali vietate, salvo che tali Informazioni personali vietate siano sfocate o altrimenti oscurate o rese illeggibili.

11.3 Nella misura in cui Giraffe360 tratti dati personali per conto del Cliente in qualità di responsabile o sub-responsabile del trattamento a seguito dell’hosting dei Dati del Cliente o comunque a seguito dell’utilizzo del Servizio Giraffe360 da parte del Cliente, essa vi provvede conformemente all’addendum sul trattamento dei dati di cui all’Allegato 1 (il “DPA”).

11.4 Ai fini della presente clausola 11., i termini “titolare del trattamento”, “responsabile del trattamento”, “interessato”, “dati personali” e “trattare” hanno lo stesso significato indicato nel Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

12 INFORMAZIONI RISERVATE

12.1 A ciascuna parte può essere consentito l’accesso alle Informazioni riservate dell’altra parte al fine di adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto. Le Informazioni riservate di una parte non comprendono le informazioni che:

(a) sono o diventano di pubblico dominio per cause diverse da un atto o un’omissione della parte ricevente;

(b) erano legittimamente in possesso dell’altra parte prima della divulgazione;

(d) sono sviluppate in modo indipendente dalla parte ricevente, purché tale sviluppo indipendente possa essere dimostrato mediante prova scritta; oppure

(e) devono essere divulgate per legge, per ordine di un’autorità giudiziaria competente o di un organismo di regolamentazione o amministrativo.

12.2 Ciascuna parte deve mantenere riservate le Informazioni riservate dell’altra parte e, salvo ove richiesto dalla legge, non deve rendere disponibili le Informazioni riservate dell’altra parte per finalità diverse da quelle necessarie per l’esecuzione o l’applicazione dei termini del Contratto.

12.3 Ciascuna parte deve adottare tutte le misure ragionevoli per garantire che le Informazioni riservate dell’altra parte cui ha accesso non siano divulgate o diffuse dai propri dipendenti o agenti in violazione dei termini del Contratto.

12.4 Ciascuna parte deve effettuare una copia di backup delle proprie Informazioni riservate e non è responsabile nei confronti dell’altra parte per qualsiasi perdita, distruzione, alterazione o divulgazione delle Informazioni riservate.

13. DEPOSITO CAUZIONALE

13.1 Qualora il Cliente e Giraffe360 convengano, nel Modulo d’ordine, che il Cliente versi un Deposito cauzionale a Giraffe360:

(a) il Cliente deve versare il Deposito cauzionale tempestivamente dopo la data in cui sottoscrive il Modulo d’ordine e accetta i presenti Termini di servizio;

(b) il Deposito cauzionale costituisce una garanzia a fronte di qualsiasi perdita o danneggiamento delle Unità fotocamera mentre sono in possesso del Cliente;

(c) se il Cliente causa una perdita o un danneggiamento delle Unità fotocamera (in tutto o in parte), diversi dalla normale usura, Giraffe360 ha il diritto di imputare il Deposito cauzionale a copertura di tale perdita o danneggiamento;

(d) il Cliente deve corrispondere a Giraffe360 qualsiasi somma detratta dal Deposito cauzionale entro dieci (10) giorni dalla relativa richiesta;

(e) subordinatamente alla restituzione delle Unità fotocamera cui si riferisce il Deposito cauzionale, e fatti salvi gli importi che Giraffe360 può detrarre dal Deposito cauzionale ai sensi delle clausole 13.(b) e 13.(d), Giraffe360 rimborsa il Deposito cauzionale (o il relativo saldo) entro dieci (10) Giorni lavorativi dalla cessazione o dalla scadenza del Contratto.

14. CORRISPETTIVI E PAGAMENTO

14.1 Il Cliente pagherà i Corrispettivi indicati nel Modulo d’ordine.

14.2 Salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti, Giraffe360 emette e trasmette al Cliente una fattura:

(a) in relazione a ciascun Abbonamento:

(i) tempestivamente dopo la data in cui il Cliente sottoscrive il Modulo d’ordine e accetta i presenti Termini di servizio, in relazione ai Corrispettivi di pagamento anticipato, unitamente alle Spese di consegna, agli eventuali Corrispettivi di configurazione e, se applicabili, ai Corrispettivi per i Servizi aggiuntivi;

(ii) tempestivamente alla Data di consegna o in prossimità della stessa, in relazione ai Canoni di abbonamento dovuti per il Primo periodo di fatturazione, unitamente ai Corrispettivi per i Servizi aggiuntivi, se applicabili, al netto dei Corrispettivi di pagamento anticipato pagati dal Cliente al momento della sottoscrizione del Modulo d’ordine;

(iii) successivamente, a ogni Periodo di fatturazione, in relazione ai Canoni di abbonamento dovuti per il Periodo di fatturazione successivo, unitamente ai Corrispettivi per i Servizi aggiuntivi, se applicabili;

(b) in relazione ai Corrispettivi per i dati e ai Corrispettivi per eccedenze dovuti nel Primo periodo di fatturazione o nei Periodi di fatturazione successivi, al termine del Primo periodo di fatturazione o di tale Periodo di fatturazione successivo; e

(c) in relazione al Corrispettivo di accesso al CMS dovuto per il continuato utilizzo del Sistema di gestione dei contenuti da parte del Cliente dopo la cessazione di tutti gli Abbonamenti, il primo giorno del Primo periodo di fatturazione e di ciascun Periodo di fatturazione successivo per la restante durata del Periodo di accesso al CMS.

14.3 Giraffe360 calcola gli eventuali Corrispettivi per eccedenze dovuti nel Primo periodo di fatturazione o nei Periodi di fatturazione successivi sulla base della propria ragionevole previsione del numero di Progetti che il Cliente avrà nel corso del relativo Periodo di addebito delle eccedenze. Al termine di ciascun Periodo di addebito delle eccedenze, Giraffe360 addebita o rimborsa al Cliente (a seconda dei casi) la differenza tra i Corrispettivi per eccedenze pagati e i Corrispettivi per eccedenze dovuti per tale Periodo di addebito delle eccedenze. Qualsiasi rimborso effettuato ai sensi della presente clausola 14.3 può assumere la forma di una nota di credito che Giraffe360 imputa a qualsiasi altro Corrispettivo dovuto a Giraffe360 al termine del relativo Periodo di fatturazione.

14.4 Il Cliente deve pagare tutte le fatture entro il Termine di pagamento della fattura decorrente dalla data della relativa fattura. Se Giraffe360 non ha ricevuto il pagamento integrale entro il Termine di pagamento della fattura decorrente dalla data della relativa fattura, e fatti salvi gli altri diritti e rimedi a disposizione di Giraffe360:

(a) Giraffe360 può, senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente, sospendere o disabilitare temporaneamente, in tutto o in parte, l’accesso del Cliente al Servizio Giraffe360 o il suo utilizzo, e Giraffe360 non ha alcun obbligo di fornire l’accesso al Servizio Giraffe360 finché la relativa somma resta insoluta;

(b) sugli importi dovuti maturano interessi a un tasso annuo pari al quattro per cento (4%) in aggiunta al tasso base della Bank of England in vigore alla data di scadenza del pagamento dei relativi Corrispettivi, a decorrere dalla data di scadenza del pagamento e fino al pagamento integrale dei Corrispettivi, sia prima sia dopo l’eventuale sentenza; e

(c) il Cliente deve rimborsare a Giraffe360 tutti i costi e le spese ragionevoli (comprese le ragionevoli spese legali) sostenuti da Giraffe360 per il recupero degli importi scaduti.

14.5 Tutti gli importi e i Corrispettivi indicati o richiamati nel Contratto:

(a) sono pagabili nella valuta specificata nel Modulo d’ordine; e

(b) si intendono al netto dell’IVA, salvo ove diversamente indicato in modo espresso; l’IVA deve essere pagata contestualmente al pagamento dei Corrispettivi.

14.6 Il Cliente è responsabile della riscossione, del versamento e del pagamento di tutte le imposte, tasse, tributi, accertamenti e altri oneri di qualsiasi tipo imposti da autorità governative o di altro tipo in relazione al proprio utilizzo del Servizio Giraffe360, compreso (ove applicabile) il pagamento di diritti o dazi doganali relativi all’importazione delle Unità fotocamera.

15. DISPONIBILITÀ E ASSISTENZA

15.1 Giraffe360 compirà sforzi commercialmente ragionevoli per:

(a) rendere disponibile il Servizio Giraffe360 con un tasso di operatività (uptime) del 98%;

(b) elaborare le Risorse di acquisizione trasformandole in Contenuti Giraffe360 entro settantadue (72) ore dal caricamento (ed eventuale unione) di tali Risorse di acquisizione nel Servizio di gestione dei contenuti, fatta eccezione per la manutenzione programmata, per la quale sarà dato un preavviso di ventiquattro (24) ore, o per la manutenzione non programmata durante il normale orario lavorativo (ora del Regno Unito) o in altri orari, per la quale Giraffe360 compirà ragionevoli sforzi per darne preavviso al Cliente.

15.2 Giraffe360 compirà ragionevoli sforzi per fornire, durante il normale orario lavorativo (Regno Unito), un livello di assistenza e consulenza sull’utilizzo del Servizio Giraffe360 adeguato alla natura delle problematiche che richiedono assistenza o consulenza.

15.3 Il Cliente deve fornire tutto il supporto ragionevolmente richiesto da Giraffe360 per adempiere ai propri obblighi ai sensi della presente clausola 15., comprese descrizioni ragionevolmente dettagliate delle problematiche e aggiornamenti sulle prestazioni del Servizio Giraffe360.

16. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

16.1 Fatti salvi gli altri diritti o rimedi a disposizione di Giraffe360, se il Cliente non paga una somma dovuta a Giraffe360 e tale somma resta insoluta per ulteriori trenta (30) giorni dopo una comunicazione che ne richiede il pagamento, Giraffe360 può risolvere immediatamente il Contratto dandone comunicazione al Cliente, senza alcuna responsabilità di Giraffe360 nei confronti del Cliente.

16.2 Fatti salvi gli altri diritti e rimedi a disposizione di Giraffe360, Giraffe360 può risolvere il Contratto mediante comunicazione con effetto immediato, o con il preavviso che Giraffe360 decida di dare a sua esclusiva discrezione, se il Cliente:

(a) viola i diritti di proprietà intellettuale di Giraffe360 sul Servizio Giraffe360;

(b) viola le clausole 10.4 e 12.;

16.3 Fatti salvi gli altri diritti e rimedi a disposizione di Giraffe360, Giraffe360 può sospendere immediatamente qualsiasi Account Cliente e il diritto del Cliente di accedere al Servizio Giraffe360 e di utilizzarlo, senza darne preavviso al Cliente, se:

(a) il Cliente commette una violazione grave o reiterata di uno qualsiasi dei termini del Contratto;

(b) secondo la ragionevole valutazione di Giraffe360, il Cliente è sospettato di aver commesso una violazione grave di uno qualsiasi dei termini del Contratto,

e, ai fini della presente clausola , le parti riconoscono che qualsiasi violazione delle clausole 10.4 e 12. costituisce una violazione grave del Contratto.

16.4 Fatti salvi gli altri diritti e rimedi a sua disposizione, ciascuna parte può risolvere il Contratto in qualsiasi momento con effetto immediato mediante comunicazione scritta all’altra parte, se tale altra parte:

(a) commette una violazione grave o reiterata di uno qualsiasi dei termini del Contratto e tale violazione non è sanabile oppure, se sanabile, l’altra parte non vi pone rimedio entro trenta (30) giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta che le richiede di porre rimedio alla violazione; oppure

(b) non è in grado di pagare i propri debiti (ai sensi della sezione 123 dell’Insolvency Act 1986), o diviene insolvente, o è soggetta a un provvedimento o a una delibera di liquidazione, amministrazione controllata, scioglimento o estinzione (salvo che ai fini di una fusione o riorganizzazione in condizioni di solvibilità), o se viene nominato un curatore amministrativo o di altro tipo, un gestore, un fiduciario, un liquidatore, un amministratore o un funzionario analogo per la totalità o una parte sostanziale dei suoi beni, o se conclude o propone un concordato o un accordo con la generalità dei propri creditori, o è soggetta a qualsiasi evento o procedimento analogo in qualsiasi giurisdizione applicabile.

16.5

In caso di cessazione del Contratto per qualsiasi motivo:

(a) tutti i diritti e le licenze concessi ai sensi del Contratto cessano immediatamente e il diritto del Cliente di accedere al Servizio Giraffe360 e di utilizzarlo cessa;

(b) ciascuna parte deve restituire all’altra parte o (su richiesta dell’altra parte) distruggere, e non utilizzare ulteriormente, qualsiasi Informazione riservata (e tutte le relative copie) appartenente all’altra parte (fermo restando che ciascuna parte può conservare documenti e materiali contenenti Informazioni riservate nella misura richiesta dalla legge o da qualsiasi autorità governativa o di regolamentazione competente).

16.6 Giraffe360 consente al Cliente di scaricare dal Servizio Giraffe360 qualsiasi Dato del Cliente (ad eccezione dei Contenuti Giraffe360 non supportati o non utilizzabili al di fuori del Servizio Giraffe360) per un periodo di tre (3) giorni dalla scadenza o dalla cessazione del Contratto. Fatta eccezione per i Contenuti Giraffe360 contenuti nei Dati del Cliente, successivamente Giraffe360 può:

(a) cancellare qualsiasi Dato del Cliente in qualsiasi momento;

(b) conservare i Dati del Cliente alla scadenza o alla cessazione del Contratto al fine di adempiere alla legge applicabile, o nella misura in cui Giraffe360 lo ritenga necessario per promuovere o difendere qualsiasi azione legale (nel qual caso Giraffe360 può conservare i Dati del Cliente per un periodo di tempo ragionevole in attesa della risoluzione di tale obbligo o questione), in ogni caso nel rispetto del DPA.

16.7 La cessazione del Contratto per qualsiasi motivo non pregiudica i diritti o i rimedi delle parti maturati fino alla data di cessazione.

16.8 Qualsiasi disposizione del Contratto destinata, espressamente o implicitamente, a entrare in vigore o a restare in vigore alla scadenza o alla cessazione del Contratto o successivamente sopravvive e resta pienamente valida ed efficace.

17. GARANZIE LIMITATE

17.1 Giraffe360 garantisce che le Unità fotocamera sono esenti da difetti di fabbricazione e dei materiali. Giraffe360 si impegna, a sua scelta, a riparare o sostituire qualsiasi Unità fotocamera che risulti difettosa a causa di materiali o lavorazioni difettosi nel corso del relativo Periodo di abbonamento, a condizione che:

(a) il Cliente comunichi il difetto a Giraffe360 tempestivamente dopo averlo scoperto (o dopo che avrebbe dovuto scoprirlo);

(b) dopo aver ricevuto la comunicazione, a Giraffe360 sia data una ragionevole possibilità di esaminare l’Unità fotocamera e il Cliente fornisca a Giraffe360 la ragionevole assistenza che Giraffe360 possa richiedere per determinare la causa di qualsiasi guasto o difetto dell’Unità fotocamera, compresa (su richiesta di Giraffe360) la restituzione dell’Unità fotocamera a Giraffe360;

(i) il mancato rispetto, da parte del Cliente, delle istruzioni orali o scritte di Giraffe360 in merito alla conservazione, all’utilizzo o alla manutenzione dell’Unità fotocamera o delle buone prassi commerciali;

(ii) un utilizzo improprio dell’Unità fotocamera o un utilizzo al di fuori della sua normale applicazione; oppure

(iii) modifiche o riparazioni dell’Unità fotocamera effettuate dal Cliente o da qualsiasi altra persona diversa da Giraffe360 senza il consenso scritto di Giraffe360.

17.2 Giraffe360 si impegna a rendere disponibile il Servizio Giraffe360 secondo quanto previsto nella clausola , a condizione che il Cliente:

(a) rispetti tutte le indicazioni, i manuali o la documentazione tecnica forniti da Giraffe360 in relazione all’utilizzo dell’Unità fotocamera e al caricamento delle Risorse di acquisizione nel Servizio di gestione dei contenuti;

(b) rispetti la clausola 15.3, e l’unico ed esclusivo rimedio del Cliente, nonché l’unica responsabilità di Giraffe360, in relazione a qualsiasi mancata fornitura del Servizio Giraffe360 da parte di Giraffe360 conformemente alla clausola consiste nell’impegno di Giraffe360 a compiere sforzi commercialmente ragionevoli per ripristinare la parte interessata del Servizio Giraffe360 in modo che sia disponibile conformemente alla clausola .

17.3 Salvo quanto previsto nella clausola 17.1, il Servizio Giraffe360 è fornito “COSÌ COM’È” e Giraffe360 non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia, condizione o altro termine di alcun tipo in relazione al Servizio Giraffe360, sia espressi sia impliciti, comprese (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) le garanzie di qualità soddisfacente, commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione di diritti altrui.

17.4 Salvo quanto espressamente previsto nel Contratto:

(a) tutte le dichiarazioni, garanzie, condizioni e tutti gli altri termini di qualsiasi tipo impliciti per legge o in base alla common law sono esclusi dal Contratto nella misura massima consentita dalla legge; e

(b) Giraffe360 non è responsabile di eventuali interruzioni, ritardi, malfunzionamenti o indisponibilità che interessino il Servizio Giraffe360 o le prestazioni del Servizio Giraffe360 causati da servizi di terzi (compresi i Siti di terzi), da errori o bug di software o hardware di terzi o di Internet, su cui Giraffe360 fa affidamento per fornire il Servizio Giraffe360, o da qualsiasi modifica del Servizio Giraffe360 apportata dal Cliente o per suo conto, e il Cliente riconosce che Giraffe360 non controlla tali servizi di terzi e che tali errori e bug sono inerenti all’utilizzo di tali software, hardware e di Internet.

18. RESPONSABILITÀ DI GIRAFFE360

18.1 Fatta salva la clausola , Giraffe360 non è responsabile nei confronti del Cliente, a titolo contrattuale, extracontrattuale (compresa la negligenza) o restitutorio, per violazione di obblighi di legge o per false dichiarazioni, o a qualsiasi altro titolo, per qualsiasi perdita derivante dal Contratto o a esso connessa che rientri in una delle seguenti categorie: perdita (diretta o indiretta) di profitti, avviamento, attività commerciale, opportunità commerciali, ricavi, fatturato o reputazione; perdita (diretta o indiretta) di risparmi previsti o spese inutilmente sostenute; perdita o danneggiamento di dati; oppure qualsiasi danno o perdita, costo o spesa speciale, indiretto o consequenziale.

18.2 Nessuna disposizione del Contratto esclude o limita la responsabilità di Giraffe360 per morte o lesioni personali causate da negligenza di Giraffe360, per frode o dichiarazioni fraudolente, o in relazione a qualsiasi obbligo di indennizzo assunto nel Contratto.

18.3 Fatta salva la clausola , la responsabilità complessiva di Giraffe360 per tutte le pretese sorte in qualsiasi anno di calendario ai sensi del Contratto, a titolo contrattuale, extracontrattuale (compresa la negligenza) o restitutorio, per violazione di obblighi di legge o per false dichiarazioni, o a qualsiasi altro titolo, è limitata ai Canoni di abbonamento pagati o dovuti dal Cliente a Giraffe360 in tale anno di calendario.

19. MODIFICHE AL SERVIZIO GIRAFFE360

Il Cliente riconosce che Giraffe360 innova costantemente e cerca modi per migliorare il Servizio Giraffe360 con nuove funzionalità e nuovi servizi. Il Cliente accetta pertanto che il Servizio Giraffe360 possa cambiare di volta in volta e che non sia fornita alcuna garanzia, dichiarazione o altro impegno in relazione alla continuità di qualsiasi funzionalità del Servizio Giraffe360.

20. DISPOSIZIONI GENERALI

20.1 Comunicazioni scritte

La legge applicabile può richiedere che alcune delle informazioni o comunicazioni che Giraffe360 invia al Cliente siano in forma scritta. Utilizzando il Servizio Giraffe360, il Cliente accetta che le comunicazioni con Giraffe360 avvengano principalmente in forma elettronica. Giraffe360 contatterà il Cliente tramite e-mail o fornirà al Cliente informazioni pubblicando avvisi sul Servizio di gestione dei contenuti. Ai fini contrattuali, il Cliente accetta tale mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che Giraffe360 gli fornisce in forma elettronica soddisfano qualsiasi requisito di legge che preveda la forma scritta di tali comunicazioni.

20.2 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni del Cliente a Giraffe360 devono essere inviate all’indirizzo support@giraffe360.com o all’indirizzo riportato di seguito:

Suite LP52866

20-22 Wenlock Road

London, N1 7GU

United Kingdom

Giraffe360 può inviare comunicazioni al Cliente all’indirizzo e-mail o all’indirizzo postale che il Cliente fornisce a Giraffe360, o in qualsiasi altro modo che Giraffe360 ritenga appropriato. La comunicazione si considera ricevuta e regolarmente notificata immediatamente al momento della pubblicazione sul Sistema di gestione dei contenuti, oppure 24 ore dopo l’invio di un’e-mail, oppure tre giorni dopo la data di spedizione di una lettera. Per provare la notifica di qualsiasi comunicazione è sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che la stessa è stata correttamente indirizzata, affrancata e imbucata e, nel caso di un’e-mail, che la stessa è stata inviata all’indirizzo e-mail indicato del destinatario.

20.3 Trasferimento di diritti e obblighi

Il Cliente non può trasferire, cedere, gravare di oneri o altrimenti disporre del Contratto o di qualsiasi diritto od obbligo del Cliente derivante dal Contratto senza il previo consenso scritto di Giraffe360.

20.4 Eventi al di fuori del controllo di una parte

Nessuna delle parti è responsabile nei confronti dell’altra parte per ritardi o mancati adempimenti di qualsiasi obbligo ai sensi del Contratto derivanti da cause al di fuori del proprio controllo, comprese, a titolo esemplificativo, le seguenti: guasti delle telecomunicazioni, guasti di Internet, cause di forza maggiore naturali, atti di terzi (salvo che si tratti di un subappaltatore approvato di Giraffe360), atti dell’autorità, guerre, incendi, alluvioni, esplosioni o disordini civili. Fermo restando quanto precede, nessuna disposizione della presente clausola esonera il Cliente da qualsiasi obbligo di pagamento ai sensi del Contratto.

20.5 Diritti di terzi

Salvo quanto espressamente previsto nel Contratto, un soggetto che non sia parte del Contratto non può far valere alcuno dei suoi termini ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

20.6 Rinuncia

Nessuna tolleranza o ritardo di una delle parti nel far valere i propri diritti pregiudica o limita i diritti di tale parte, e nessuna rinuncia a tali diritti o a far valere una violazione di qualsiasi termine contrattuale è considerata una rinuncia a qualsiasi altro diritto o a far valere qualsiasi violazione successiva.

20.7 Diritti e rimedi

Salvo quanto espressamente previsto nel Contratto, i diritti e i rimedi previsti dal Contratto si aggiungono, e non escludono, i diritti o i rimedi previsti dalla legge.

20.8 Intero accordo

Il Contratto costituisce l’intero accordo tra le parti e sostituisce ed estingue tutti i precedenti accordi, promesse, assicurazioni, garanzie, dichiarazioni e intese tra le stesse, scritti od orali, relativi al suo oggetto. Ciascuna parte conviene di non disporre di alcun rimedio in relazione a qualsiasi affermazione, dichiarazione, assicurazione o garanzia (resa in buona fede o per negligenza) che non sia contenuta nel Contratto.

20.9 Esclusione di società o rapporti di agenzia

Nessuna disposizione del Contratto è intesa a, o deve essere considerata tale da, costituire una società di persone o una joint venture tra le parti, rendere una parte agente di un’altra parte o autorizzare una parte ad assumere o stipulare impegni per conto di un’altra parte. Ciascuna parte conferma di agire per proprio conto e non a beneficio di altre persone.

20.10 Modifiche

Nessuna modifica del presente Contratto è efficace se non è redatta per iscritto e sottoscritta dalle parti (o dai loro rappresentanti autorizzati).

20.11 Separabilità delle clausole

Qualora una disposizione del Contratto sia ritenuta illegittima o inapplicabile, ciò non pregiudica la piena validità ed efficacia delle restanti disposizioni del Contratto.

20.12 Legge applicabile e foro competente

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge inglese e deve essere interpretato in conformità alla stessa, e ciascuna parte si sottomette con il presente atto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.

Allegato 1

Allegato sul trattamento dei dati

PREMESSE

1.1 Il presente DPA si applica secondo quanto previsto nella clausola 11.3 del Contratto.

1.2 In caso di conflitto tra le disposizioni del presente DPA e le disposizioni del Contratto, prevalgono le disposizioni del presente DPA.

2. DEFINIZIONI

2.1 Salvo quanto diversamente indicato di seguito, ciascun termine con iniziale maiuscola utilizzato nel presente DPA ha il significato indicato nel Contratto e i seguenti termini con iniziale maiuscola utilizzati nel presente DPA sono definiti come segue:

“Dati personali del Cliente” indica i dati personali contenuti nei Dati del Cliente, compresi:

(a) immagini e informazioni relative agli immobili fotografati dal Cliente utilizzando l’Unità fotocamera

(b) qualsiasi altro dato personale che Giraffe360 tratta per conto del Cliente o di un membro del Gruppo del Cliente nel corso della Durata in relazione all’utilizzo del Servizio Giraffe360 e all’accesso allo stesso da parte del Cliente;

“Normativa sulla protezione dei dati” indica il GDPR, qualsiasi normativa nazionale di attuazione o integrativa e qualsiasi altra normativa applicabile che tuteli i diritti e le libertà fondamentali delle persone e il loro diritto alla riservatezza in relazione al trattamento dei Dati personali del Cliente;

“Spazio economico europeo” o “SEE” indica gli Stati membri dell’Unione europea, unitamente a Islanda, Norvegia e Liechtenstein;

“GDPR” indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio e, ove applicabile, lo “UK GDPR” come definito nelle The Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendment Etc.) (EU Exit) Regulations 2019;

“Incidente di sicurezza” indica qualsiasi distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso, accidentali o illeciti, relativi a Dati personali del Cliente;

“Sub-responsabile del trattamento” indica qualsiasi responsabile del trattamento incaricato da Giraffe360 che accetti di ricevere da Giraffe360 Dati personali del Cliente.

2.2 I termini “dati personali”, “titolare del trattamento”, “responsabile del trattamento”, “interessato”, “trattare” e “Autorità di controllo” hanno lo stesso significato indicato nel GDPR.

3. TRATTAMENTO DEI DATI

3.1 Giraffe360 tratterà i Dati personali del Cliente esclusivamente conformemente:

(a) al Contratto, nella misura necessaria per fornire il Servizio Giraffe360 al Cliente; e

(b) alle istruzioni scritte del Cliente,

salvo che il trattamento sia richiesto dal diritto dell’Unione europea, del Regno Unito o di uno Stato membro cui è soggetta Giraffe360, nel qual caso Giraffe360, nella misura consentita dalla legge applicabile, informerà il Cliente di tale obbligo giuridico prima di trattare i Dati personali del Cliente.

3.2 Il Contratto (fatte salve eventuali modifiche del Servizio Giraffe360) e il presente DPA costituiscono le istruzioni complete e definitive del Cliente a Giraffe360 in relazione al trattamento dei Dati personali del Cliente.

3.3 Il trattamento al di fuori dell’ambito del presente DPA o del Contratto richiederà un previo accordo scritto tra il Cliente e Giraffe360 su istruzioni aggiuntive per il trattamento.

3.4 Il Cliente deve fornire agli interessati tutte le informative applicabili richieste dalla Normativa sulla protezione dei dati applicabile per il trattamento lecito dei Dati personali del Cliente da parte di Giraffe360 conformemente al Contratto.

3.5 Il Cliente otterrà tutti i consensi richiesti dalla Normativa sulla protezione dei dati applicabile per il trattamento lecito dei Dati personali del Cliente da parte di Giraffe360 conformemente al Contratto.

4. SUB-RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

4.1 Il Cliente accetta che Giraffe360 possa avvalersi di Sub-responsabili del trattamento, tra cui Amazon Web Services EMEA SARL e Intercom R&D Unlimited Company (e i membri del relativo Gruppo), per trattare i Dati personali del Cliente, a condizione che stipuli con il Sub-responsabile del trattamento un accordo scritto che imponga al Sub-responsabile del trattamento, in relazione al trattamento dei Dati personali del Cliente, gli stessi obblighi imposti a Giraffe360 ai sensi del presente DPA.

4.2 Giraffe360 darà al Cliente un preavviso di 15 giorni in merito a qualsiasi modifica proposta dei Sub-responsabili del trattamento di cui si avvale per trattare i Dati personali del Cliente (compresa qualsiasi aggiunta o sostituzione di Sub-responsabili del trattamento). Se il Cliente (agendo in modo ragionevole) non approva un nuovo Sub-responsabile del trattamento, fatto salvo qualsiasi diritto di risolvere il Contratto, il Cliente può chiedere che Giraffe360 trasferisca i Dati personali del Cliente a un altro Sub-responsabile del trattamento e Giraffe360, entro un termine ragionevole dal ricevimento di tale richiesta, compirà ogni ragionevole sforzo per garantire che il Sub-responsabile del trattamento non tratti alcuno dei Dati personali del Cliente.

4.3 Giraffe360 resta in ogni momento responsabile del rispetto dei propri obblighi ai sensi del DPA e risponde nei confronti del Cliente degli atti e delle omissioni di qualsiasi Sub-responsabile del trattamento come se si trattasse di atti e omissioni di Giraffe360.

5. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

5.1 Giraffe360 non trasferisce i Dati personali del Cliente a un destinatario in un paese o territorio al di fuori del SEE o del Regno Unito, salvo che:

(a) il destinatario, o il paese o territorio in cui tratta i Dati personali del Cliente o vi accede, garantisca un livello di protezione adeguato dei diritti e delle libertà degli interessati in relazione al trattamento dei Dati personali del Cliente, come stabilito dalla Commissione europea; oppure

(b) il trasferimento si basi sulle Clausole contrattuali tipo (responsabili del trattamento) approvate con la Decisione C(2010)593 della Commissione europea, o su qualsiasi versione successiva delle stesse pubblicata dalla Commissione europea (che si applicherà automaticamente), o su un altro metodo di trasferimento giuridicamente riconosciuto.

6. SICUREZZA DEI DATI, AUDIT E NOTIFICHE DI SICUREZZA

6.1 Tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, Giraffe360 mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, comprese (se del caso) le misure elencate all’articolo 32, paragrafo 1, del GDPR.

6.2 Il Cliente può, con ragionevole preavviso e in orari ragionevoli, sottoporre ad audit (direttamente o avvalendosi di revisori terzi indipendenti) il rispetto, da parte di Giraffe360, delle misure di sicurezza previste nel presente DPA, anche mediante audit delle strutture di trattamento dei dati di Giraffe360. Giraffe360 fornisce assistenza e contribuisce a qualsiasi audit condotto ai sensi del presente paragrafo 6.2, a condizione che tali audit non siano effettuati più di una volta all’anno.

6.3 Su richiesta del Cliente, Giraffe360 mette a disposizione tutte le informazioni ragionevolmente necessarie per dimostrare il rispetto del presente DPA.

6.4 Ove richiesto ai sensi dell’articolo 28, paragrafo 3, lettera h), del GDPR, Giraffe360 informa immediatamente il Cliente qualora Giraffe360 ritenga che le istruzioni del Cliente siano in contrasto con i requisiti del GDPR o di altre leggi dell’UE o di uno Stato membro.

6.5 Se Giraffe360 o un Sub-responsabile del trattamento viene a conoscenza di un Incidente di sicurezza, Giraffe360:

(a) informerà tempestivamente il Cliente dell’Incidente di sicurezza,

(b) indagherà sull’Incidente di sicurezza e fornirà al Cliente (e a qualsiasi funzionario delle autorità di contrasto o di regolamentazione) la ragionevole assistenza necessaria per indagare sull’Incidente di sicurezza; e

6.6 Giraffe360 tratterà i Dati personali del Cliente come Informazioni riservate del Cliente e garantirà che i dipendenti o altro personale che abbiano accesso ai Dati personali del Cliente abbiano accettato per iscritto di tutelare la riservatezza e la sicurezza dei Dati personali del Cliente e non trattino tali Dati personali del Cliente se non conformemente al presente DPA.

7/ RICHIESTE DI ACCESSO E DIRITTI DEGLI INTERESSATI

7.1 Salvo quanto richiesto (o laddove vietato) dalla legge applicabile, Giraffe360 informa il Cliente di qualsiasi richiesta ricevuta da Giraffe360 da parte di un interessato, direttamente o tramite un Sub-responsabile del trattamento, in relazione ai propri dati personali inclusi nei Dati personali del Cliente, e non risponde all’interessato.

7.2 Giraffe360 fornisce al Cliente la possibilità di rettificare, cancellare, bloccare, consultare o copiare i Dati personali del Cliente conformemente alle funzionalità del Servizio Giraffe360.

7.3 Giraffe360 informa il Cliente di qualsiasi richiesta di divulgazione dei Dati personali del Cliente da parte di un organismo governativo o di regolamentazione o di un’autorità di contrasto (compresa qualsiasi autorità di controllo per la protezione dei dati), salvo ove ciò sia altrimenti vietato dalla legge o da un ordine giuridicamente vincolante di tale organismo o autorità.

8. ASSISTENZA

8.1 Ove applicabile, tenendo conto della natura del trattamento e nella misura richiesta dalla Normativa sulla protezione dei dati applicabile, Giraffe360:

(a) compie ogni ragionevole sforzo per assistere il Cliente mediante misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile, al fine di soddisfare l’obbligo del Cliente di dare seguito alle richieste per l’esercizio dei diritti dell’interessato previsti dal GDPR; e

(b) fornisce al Cliente ragionevole assistenza in relazione a qualsiasi valutazione d’impatto sulla protezione dei dati e a qualsiasi consultazione preventiva di un’Autorità di controllo del Cliente, in ogni caso esclusivamente in relazione al trattamento dei Dati personali del Cliente e tenendo conto delle informazioni a disposizione di Giraffe360.

9. DURATA E CESSAZIONE

9.1 Fatto salvo il paragrafo 9.2 che segue, Giraffe360, entro quattordici (14) giorni dalla data di cessazione del Contratto:

(a) su richiesta del Cliente, restituirà una copia completa di tutti i Dati personali del Cliente mediante trasferimento sicuro di file nel formato comunicato dal Cliente a Giraffe360; e

(b) cancellerà, e compirà ogni ragionevole sforzo per far cancellare, tutte le altre copie dei Dati personali del Cliente trattate da Giraffe360 o da qualsiasi Sub-responsabile del trattamento.

9.2 Giraffe360 e i suoi Sub-responsabili del trattamento possono conservare i Dati personali del Cliente nella misura richiesta dalla legge applicabile o nella misura in cui Giraffe360 lo ritenga necessario per promuovere o difendere qualsiasi azione legale, a condizione che tali Dati personali del Cliente siano conservati solo nella misura e per il periodo richiesti dalle leggi applicabili o in attesa della risoluzione di qualsiasi questione, e sempre a condizione che Giraffe360 garantisca la riservatezza di tutti tali Dati personali del Cliente.