Termini di servizio della PRO Camera
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
Giraffe PRO Camera
Applicabili ai clienti dell’UE e del Regno Unito abbonati alla PRO Camera Giraffe360
1.INTRODUZIONE
Giraffe360 offre un servizio che:
(a) consente agli utenti di raccogliere dati relativi a immobili utilizzando le apparecchiature fotografiche Giraffe360 (tali dati possono includere un’immagine statica (l’“Immagine statica”) e una scansione a 360 gradi, o panoramica (la “Scansione”); ciascuna di tali Immagini statiche o Scansioni costituisce una “Risorsa di acquisizione”);
(b) elabora tali Risorse di acquisizione tramite un servizio di produzione basato sul cloud per creare foto, tour virtuali, planimetrie, video e altri contenuti visivi di alta qualità (collettivamente, i “Contenuti Giraffe360”); e
(c) rende tali Contenuti Giraffe360 disponibili ai Clienti per la visualizzazione, il download e la gestione tramite una piattaforma di gestione dei contenuti che Giraffe360 mette a disposizione come servizio all’indirizzo dashboard.giraffe360.com (la “Dashboard”),
(collettivamente, il “Servizio Giraffe360”).
Il presente Contratto (compresi il Modulo d’ordine, qualsiasi ordine effettuato tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360, l’Accordo sul trattamento dei dati, i presenti Termini di servizio e qualsiasi altra politica di Giraffe360 applicabile) stabilisce i termini e le condizioni per l’utilizzo, da parte Sua, del Servizio Giraffe360, dell’Unità fotocamera di Giraffe360, dei Contenuti Giraffe360 e di qualsiasi applicazione o funzionalità resa disponibile tramite il Servizio Giraffe360.
Sottoscrivendo un Modulo d’ordine o effettuando un ordine sul sito web o sulla Dashboard di Giraffe360, Lei accetta e approva i presenti Termini di servizio.
2. INFORMAZIONI SU GIRAFFE360
Il Servizio Giraffe360 è fornito da Giraffe360 Limited, società registrata in Inghilterra con numero di registrazione 11274984 e sede legale in 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN (“Giraffe360”).
3. INTERPRETAZIONE
3.1 Nei presenti Termini di servizio, salvo ove il contesto richieda espressamente altrimenti, le seguenti parole ed espressioni hanno il significato di seguito indicato:
“Servizio AI Enhance” indica la funzionalità di miglioramento delle immagini basata sull’intelligenza artificiale resa disponibile tramite la Dashboard, che consente il miglioramento, la modifica o il perfezionamento automatizzati delle Risorse di acquisizione.
“Credito AI Enhance” indica una richiesta (ossia un prompt) inviata al Servizio AI Enhance per l’elaborazione di una singola Risorsa di acquisizione.
“Corrispettivo per Credito AI Enhance” indica il corrispettivo dovuto per ciascun Credito AI Enhance utilizzato oltre il limite di crediti gratuiti specificato nella Dashboard.
“Contratto” indica il contratto tra il Cliente e Giraffe360, costituito dal Modulo d’ordine o dall’ordine effettuato tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360 e dai Termini di servizio, per la fornitura del Servizio Giraffe360, dall’Accordo sul trattamento dei dati e da qualsiasi altra politica di Giraffe360 applicabile accettata dal Cliente;
“Periodo di fatturazione” indica il periodo specificato nel Modulo d’ordine, sul sito web o nella Dashboard di Giraffe360;
“Giorno lavorativo” indica un giorno diverso dal sabato, dalla domenica o da un giorno festivo in Inghilterra in cui le banche di Londra sono aperte per l’esercizio della loro attività;
“Unità fotocamera” indica la Giraffe360 Pro Camera e l’apparecchiatura che Giraffe360 mette a disposizione per l’acquisizione delle Risorse di acquisizione, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, treppiede, cavi, borsa per il trasporto e altri accessori;
“Risorsa di acquisizione” ha il significato attribuito nell’Introduzione;
“Sessione di acquisizione” indica il periodo di tempo che inizia con l’attivazione della fotocamera e termina con la successiva disattivazione della fotocamera;
“Cliente” o “Lei” indica la persona identificata nel Modulo d’ordine o al momento dell’effettuazione di un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360;
“Account Cliente” indica un account con ID e password che il Cliente utilizza per accedere alla Dashboard;
“Informazioni riservate” indica le informazioni identificate come riservate o proprietarie da una delle parti, o che sarebbero considerate riservate o proprietarie da una persona ragionevole in considerazione della natura delle informazioni o delle circostanze della loro divulgazione, come ulteriormente specificato nella Sezione 11;
“Dashboard” ha il significato attribuito nell’Introduzione;
“Corrispettivo di accesso alla Dashboard” indica l’importo relativo all’accesso continuativo del Cliente alla Dashboard dopo la cessazione dell’Abbonamento, indicato nel Modulo d’ordine o al momento del checkout quando si effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360;
“Periodo di accesso alla Dashboard” indica il periodo che inizia alla Data di consegna (o, qualora il Cliente ordini più Abbonamenti, alla prima Data di consegna) e termina alla più tarda tra le seguenti date:
(a) la data in cui tutti gli Abbonamenti ai sensi del Contratto scadono o cessano; oppure
(b) qualora il Cliente comunichi a Giraffe360 di voler continuare ad avere accesso alla Dashboard dopo la data specificata nella sottosezione (a), la data specificata nel Modulo d’ordine.
“Corrispettivo per i dati” indica l’importo relativo all’utilizzo della Dashboard da parte del Cliente, indicato nel Modulo d’ordine o al momento del checkout quando si effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360;
“Indirizzo di consegna” indica l’indirizzo specificato nel Modulo d’ordine o al momento dell’effettuazione di un ordine sul sito web o sulla Dashboard di Giraffe360, oppure un altro luogo eventualmente concordato per iscritto dalle parti;
“Corrispettivo di consegna” indica gli importi relativi alla consegna delle Unità fotocamera al Cliente e alla restituzione delle Unità fotocamera da parte del Cliente, specificati nel Modulo d’ordine o al momento del checkout quando si effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360;
“Data di consegna” indica la data in cui un’Unità fotocamera viene consegnata al Cliente all’Indirizzo di consegna;
“Data di rinnovo estesa” indica la data corrispondente all’ultimo giorno di un Periodo di abbonamento esteso;
“Periodo di abbonamento esteso” ha il significato indicato nella clausola 4.3;
“Limite di utilizzo equo” indica il numero massimo di Progetti che il Cliente può avere conformemente alle condizioni di utilizzo equo, come stabilito nei presenti Termini di servizio e ulteriormente specificato nel Modulo d’ordine, sul sito web di Giraffe360 o nella Dashboard.
“Corrispettivi” indica il Canone di abbonamento e, ove applicabili, il Corrispettivo di consegna, il Corrispettivo di accesso alla Dashboard e/o il Corrispettivo per eccedenze. Quando si effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360, i Corrispettivi possono essere presentati come un unico corrispettivo cumulativo o separatamente. Eventuali corrispettivi aggiuntivi dovuti rispetto al corrispettivo cumulativo saranno comunicati prima del checkout o al momento dello stesso;
“Primo periodo di fatturazione” indica:
(a) in relazione a un Abbonamento, il Periodo di fatturazione che inizia il primo giorno del Periodo di abbonamento iniziale;
(b) in relazione al pagamento dei Corrispettivi per eccedenze, il Periodo di fatturazione che inizia alla Data di consegna o, qualora il Cliente sottoscriva più Abbonamenti, alla prima Data di consegna; oppure
(c) in relazione al Corrispettivo di accesso alla Dashboard, il Periodo di fatturazione che inizia il giorno successivo alla cessazione o alla scadenza di tutti gli Abbonamenti.
“Contenuti Giraffe360” ha il significato attribuito nell’Introduzione;
“Servizio Giraffe360” ha il significato attribuito nell’Introduzione;
“Data di rinnovo iniziale” indica la data corrispondente all’ultimo giorno del Periodo di abbonamento iniziale;
“Periodo di abbonamento iniziale” indica la durata iniziale dell’Abbonamento selezionata dal Cliente sul sito web di Giraffe360, nella Dashboard o nel Modulo d’ordine.
“Termine di pagamento della fattura” indica il periodo specificato nella fattura, nonché al momento dell’effettuazione di un ordine sul sito web di Giraffe360, nella Dashboard o tramite il Modulo d’ordine;
“Modulo d’ordine” indica il documento fornito da Giraffe360 e sottoscritto (in forma elettronica o in altro modo) dal Cliente che, tra l’altro, identifica il Cliente e indica i Corrispettivi;
“Periodo di addebito delle eccedenze” indica:
(a) il Periodo di abbonamento iniziale (o, qualora il Cliente ordini più Abbonamenti, il periodo che inizia alla prima Data di consegna e termina all’ultima Data di rinnovo iniziale); oppure
(b) un Periodo di abbonamento esteso (o, qualora il Cliente ordini più Abbonamenti, il periodo che inizia all’ultima Data di rinnovo iniziale o all’ultima precedente Data di rinnovo estesa (a seconda dei casi) e termina alla successiva Data di rinnovo estesa);
“Corrispettivo per eccedenze” indica l’importo indicato nel Modulo d’ordine, sul sito web di Giraffe360, nella Dashboard o l’altro importo eventualmente concordato tra le parti, dovuto dal Cliente in relazione a qualsiasi Progetto creato e gestito dal Cliente tramite il Servizio Giraffe360 in eccesso rispetto al Limite di utilizzo equo;
“Corrispettivo di pagamento anticipato” indica l’importo indicato nel Modulo d’ordine o il primo pagamento di un Abbonamento in pacchetto al momento dell’effettuazione di un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360;
“Informazioni personali vietate” indica una qualsiasi delle seguenti:
(a) i dati personali di cui all’articolo 9 del Regolamento (UE) 2016/679 (il GDPR) o relativi a condanne penali e reati;
(b)documenti o informazioni relativi a procedimenti dinanzi a corti, tribunali o collegi arbitrali;
(c) dati del titolare della carta o dati sensibili di autenticazione (come definiti nel Payment Card Industry Data Security Standard) o informazioni relative alla situazione finanziaria di una persona fisica;
(d) numeri di identità nazionale o altri numeri identificativi rilasciati da autorità pubbliche;
(e) documentazione relativa all’istruzione;
(f) informazioni relative a minori di età inferiore a sedici (16) anni; oppure
(g) qualsiasi altra informazione o documento contrassegnato come sensibile, privato o riservato o che sarebbe ragionevolmente considerato sensibile, privato o riservato.
“Progetto” indica un insieme di massimo centocinquanta (150) Risorse di acquisizione, composto da massimo cinquanta (50) Immagini statiche e massimo cento (100) Scansioni, creato:
(a) dal Cliente utilizzando il Servizio Giraffe360 e raccolto da un’Unità fotocamera nel corso di un’unica Sessione di acquisizione presso un unico immobile;
(b) dal Cliente unendo nella Dashboard Risorse di acquisizione relative al medesimo immobile provenienti da più Sessioni di acquisizione; oppure
(c) dal Cliente suddividendo nella Dashboard Risorse di acquisizione provenienti da un’unica Sessione di acquisizione presso più di un (1) immobile in due (2) o più Progetti distinti.
Ciascun insieme di massimo centocinquanta (150) Risorse di acquisizione aggiuntive acquisite per un unico immobile costituirà un Progetto distinto e sarà conteggiato di conseguenza ai fini del Limite di utilizzo equo.
“Abbonamento” indica un abbonamento in pacchetto che comprende l’Unità fotocamera e l’accesso alla Dashboard forniti da Giraffe360 al Cliente, nonché altre funzionalità, ove applicabile;
“Canone di abbonamento” indica l’importo relativo all’utilizzo del Servizio Giraffe360 e all’accesso allo stesso da parte del Cliente, compresi i corrispettivi per l’abbonamento all’Unità fotocamera e alla Dashboard, indicato sul sito web di Giraffe360, nella Dashboard o nel Modulo d’ordine. I Canoni di abbonamento possono essere presentati come un corrispettivo cumulativo o come corrispettivi separati per ciascuna componente del prodotto;
“Periodo di abbonamento” indica la durata del relativo Abbonamento, ossia il Periodo di abbonamento iniziale e gli eventuali Periodi di abbonamento estesi;
“Termini di servizio” indica i presenti termini e condizioni di servizio, come di volta in volta modificati;
“Siti di terzi” ha il significato attribuito nella clausola 8.3;
“IVA” indica l’imposta sul valore aggiunto (e qualsiasi imposta equivalente dovuta in qualsiasi giurisdizione);
“Virus” indica qualsiasi elemento o dispositivo (compresi software, codici, file o programmi) che possa: impedire, compromettere o comunque pregiudicare il funzionamento di qualsiasi software, hardware o rete informatica, di qualsiasi servizio, apparecchiatura o rete di telecomunicazioni o di qualsiasi altro servizio o dispositivo; impedire, compromettere o comunque pregiudicare l’accesso a qualsiasi programma o dato o il suo funzionamento, compresa l’affidabilità di qualsiasi programma o dato (sia riorganizzando, alterando o cancellando, in tutto o in parte, il programma o i dati, sia in altro modo); oppure pregiudicare l’esperienza dell’utente, compresi worm, trojan, virus e altri elementi o dispositivi analoghi.
4. DURATA E PERIODI DI ABBONAMENTO
4.1 Il Contratto decorre dalla data in cui il Cliente sottoscrive (in forma elettronica o in altro modo) il Modulo d’ordine o effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360 e resta in vigore fino alla sua cessazione. Tutti gli Abbonamenti non sono annullabili né rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto nel presente Contratto.
4.2 Ciascun Abbonamento decorre dalla relativa Data di consegna e resta in vigore per il relativo Periodo di abbonamento, salvo che e fino a quando non cessi ai sensi della clausola 4.3 o della sezione 14.
4.3 Ciascun Periodo di abbonamento iniziale si proroga automaticamente per un ulteriore periodo di durata pari al Periodo di abbonamento iniziale (un “Periodo di abbonamento esteso”) alla scadenza del Periodo di abbonamento iniziale e alla scadenza di ciascun Periodo di abbonamento esteso successivo, salvo che una delle parti comunichi per iscritto all’altra parte la propria intenzione di non rinnovare. Tale comunicazione può essere inviata in qualsiasi momento prima dell’ultimo giorno del Periodo di abbonamento iniziale o del Periodo di abbonamento esteso allora in corso (a seconda dei casi), o in tale giorno. A scanso di equivoci, l’Abbonamento resta attivo e dovuto fino al termine del Periodo di abbonamento allora in corso. Gli Abbonamenti del Cliente non possono essere annullati prima della scadenza, salvo quanto previsto nella Sezione 14.
4.4. Il Cliente può effettuare l’upgrade del proprio Abbonamento in qualsiasi momento nel corso del Periodo di abbonamento. Il Cliente non può effettuare il downgrade di alcun Abbonamento né rinunciarvi nel corso del Periodo di abbonamento, salvo che e fino a quando l’Abbonamento non cessi conformemente ai presenti Termini di servizio.
4.5 Il presente Contratto si considera cessato quando tutti gli Abbonamenti sono cessati, tutte le fatture in sospeso e i Corrispettivi applicabili sono stati saldati dal Cliente e l’Unità fotocamera è stata restituita a Giraffe360 conformemente ai termini del presente Contratto.
5.UTILIZZO E CURA DELLE UNITÀ FOTOCAMERA
5.1 Giraffe360 concede al Cliente l’Abbonamento secondo quanto convenuto tra le Parti nel Contratto.
5.2 Previo pagamento a Giraffe360 dei Corrispettivi di pagamento anticipato (nonché dei Corrispettivi di consegna, se applicabili) in relazione all’Abbonamento, Giraffe360 consegna l’Unità fotocamera all’Indirizzo di consegna fornito dal Cliente nel Modulo d’ordine o al momento dell’effettuazione di un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360.
5.3 Tutte le Unità fotocamera restano in ogni momento di proprietà di Giraffe360 e il Cliente non ha alcun diritto, titolo o interesse sulle Unità fotocamera o in relazione alle stesse (fatto salvo il diritto di possedere e utilizzare le Unità fotocamera nel rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto).
5.4 Il rischio di perdita, furto, danneggiamento o distruzione di un’Unità fotocamera passa al Cliente al momento del trasferimento del possesso materiale dell’Unità fotocamera al Cliente o a chiunque accetti la consegna dell’Unità fotocamera per conto del Cliente presso l’Indirizzo di consegna. Ciascuna Unità fotocamera resta a esclusivo rischio del Cliente durante il relativo Periodo di abbonamento e per l’eventuale ulteriore periodo fino al momento in cui l’Unità fotocamera viene restituita e consegnata a Giraffe360 (il “Periodo di rischio”). In caso di perdita, furto, danneggiamento o distruzione di un’Unità fotocamera, il Cliente è tenuto a indennizzare Giraffe360 per il valore dell’Unità fotocamera, pari a GBP 2.500 per Unità fotocamera.
5.5. Il Cliente deve dare immediata comunicazione scritta a Giraffe360 in caso di perdita o danneggiamento dell’Unità fotocamera derivante dal possesso o dall’utilizzo dell’Unità fotocamera da parte del Cliente o a essi connesso.
5.6 Il Cliente, in relazione a ciascun Abbonamento, deve:
(a) mantenere ciascuna Unità fotocamera nelle stesse buone condizioni di funzionamento in cui si trovava alla Data di consegna (fatta eccezione per la sola normale usura);
(b) adottare le misure eventualmente necessarie per garantire, per quanto ragionevolmente possibile, che ciascuna Unità fotocamera sia in ogni momento sicura e priva di rischi per la salute quando viene installata, utilizzata, pulita o sottoposta a manutenzione da una persona sul luogo di lavoro;
(c) non effettuare (né consentire ad altri di effettuare) alcuna riparazione o modifica dell’Unità fotocamera senza il consenso scritto di Giraffe360;
(d) tenere Giraffe360 pienamente informata di tutte le questioni rilevanti relative all’Unità fotocamera;
(e) consentire a Giraffe360 o a un suo rappresentante debitamente autorizzato di ispezionare l’Unità fotocamera in qualsiasi momento ragionevole e, a tal fine, di accedere a qualsiasi locale in cui possa trovarsi l’Unità fotocamera, garantendo un accesso e strutture ragionevoli per tale ispezione;
(f) non cedere, senza il previo consenso scritto di Giraffe360, il controllo o il possesso dell’Unità fotocamera (anche ai fini di riparazione o manutenzione), né venderla o offrirla in vendita, sublocarla o darla in prestito, né consentire la costituzione di ipoteche, oneri, privilegi o altre garanzie reali sulla stessa;
(g) non compiere né consentire che sia compiuto alcun atto o fatto che pregiudichi o possa pregiudicare il diritto, il titolo e/o l’interesse di Giraffe360 sull’Unità fotocamera;
(h) non subire né consentire che l’Unità fotocamera sia confiscata, sequestrata o sottratta al suo possesso o controllo in forza di pignoramento, esecuzione o altro procedimento legale; qualora un’Unità fotocamera sia confiscata, sequestrata o sottratta in tal modo, il Cliente deve informarne Giraffe360 e deve, a proprie esclusive spese, adoperarsi al meglio per ottenere l’immediato rilascio dell’Unità fotocamera e deve tenere indenne Giraffe360, a semplice richiesta, da tutte le perdite, i costi, gli oneri, i danni e le spese sostenuti a seguito di tale confisca;
(i) non utilizzare l’Unità fotocamera per scopi illeciti o non etici;
(j) garantire che l’Unità fotocamera resti in ogni momento identificabile come proprietà di Giraffe360 e, ove possibile, garantire che sull’Unità fotocamera sia apposto un contrassegno visibile in tal senso e che da essa non venga rimossa alcuna etichetta; e
(k) restituire e consegnare ciascuna Unità fotocamera al termine del relativo Abbonamento all’indirizzo indicato da Giraffe360 oppure, se necessario, consentire a Giraffe360 o ai suoi rappresentanti di accedere ai locali del Cliente o a qualsiasi locale in cui si trovi l’Unità fotocamera al fine di ritirare la relativa Unità fotocamera.
5.7 Il Cliente è responsabile di qualsiasi perdita o danneggiamento delle Unità fotocamera durante il Periodo di abbonamento e il Periodo di rischio e si impegna a tenere indenne Giraffe360, a semplice richiesta, da quanto sopra e da tutte le perdite, responsabilità, pretese, danni, costi o spese di qualsiasi natura altrimenti derivanti da o connessi a qualsiasi inadempimento da parte del cliente dei termini della clausola 5.6.
6. LIMITI DI UTILIZZO E CORRISPETTIVI AGGIUNTIVI
6.1 Il Servizio è offerto in modalità illimitata, nel rispetto delle condizioni di utilizzo equo descritte nella presente Sezione.
6.2 Il Limite di utilizzo equo applicabile è specificato nel Modulo d’ordine, sul sito web di Giraffe360 o nella Dashboard del Cliente. I Progetti non utilizzati non sono riportati al Periodo di fatturazione successivo.
6.3 Il Cliente potrà monitorare il proprio utilizzo dei Progetti nella Dashboard. Se il Cliente prevede di superare in modo significativo o costante il Limite di utilizzo equo, deve contattare Giraffe360 per valutare un piano di Abbonamento alternativo.
6.4 Se il Cliente supera in modo significativo o costante il Limite di utilizzo equo, Giraffe360 si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di:
(a) contattare il Cliente per valutarne le esigenze di utilizzo e offrire un piano tariffario superiore o personalizzato (comprendente, ad esempio, Progetti aggiuntivi a una tariffa per progetto o un Limite di utilizzo equo più elevato); oppure
(b) limitare, sospendere o interrompere il Servizio.
6.5 Se il Cliente unisce Progetti che includono Risorse di acquisizione caricate nella Dashboard da più di quattordici (14) giorni, può farlo previo pagamento di un corrispettivo aggiuntivo, come specificato nella Dashboard. In tali casi non si applica alcun limite al numero di Risorse di acquisizione per Progetto. Il corrispettivo di unione applicabile sarà aggiunto alla fattura successiva del Cliente.
6.6 Il Cliente può inoltre suddividere, tramite la Dashboard, le Risorse di acquisizione provenienti da un’unica Sessione di acquisizione, comprese quelle relative a più di un (1) immobile, in più Progetti distinti. Ciascun nuovo Progetto creato a seguito di tale suddivisione è considerato un Progetto autonomo e viene conteggiato ai fini dei Limiti di utilizzo equo.
6.7 Il Cliente può utilizzare il Servizio AI Enhance gratuitamente fino al limite di Crediti AI Enhance specificato nella Dashboard. Il limite di crediti applicabile è indicato nella Dashboard e può essere aggiornato di volta in volta. Il Cliente può monitorare il proprio utilizzo dei Crediti AI Enhance nella Dashboard. Una volta superato il limite di Crediti AI Enhance gratuiti, ciascun Credito AI Enhance aggiuntivo è soggetto al Corrispettivo per Credito AI Enhance. Il Corrispettivo per Credito AI Enhance si applica a ogni singolo Credito AI Enhance e sarà aggiunto alla fattura successiva del Cliente.
7. ACCESSO ALLA DASHBOARD
7.1 Giraffe360 concede al Cliente, per il Periodo di accesso alla Dashboard, una licenza non esclusiva, non concedibile in sublicenza e non trasferibile per accedere alla Dashboard e utilizzarla conformemente e nel rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto.
7.2 Il Cliente deve:
(a) trattare qualsiasi nome utente e password utilizzati per accedere alla Dashboard o all’Account Cliente come Informazioni riservate;
(b) non divulgare tali informazioni a terzi; e
(c) adottare misure di protezione adeguate, conformi alle buone prassi del settore, per impedire l’accesso non autorizzato alla Dashboard.
7.3 Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso all’Account Cliente e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio Account Cliente.
7.4 Giraffe360 invita il Cliente a utilizzare per il proprio Account Cliente password “complesse” (utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli).
7.5 Il Cliente deve impedire qualsiasi accesso non autorizzato alla Dashboard o utilizzo non autorizzato della stessa e deve informare tempestivamente Giraffe360 di qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato. Se il Cliente nutre dubbi in merito alle credenziali di accesso al proprio Account Cliente, o ritiene che alcune di esse possano essere state utilizzate in modo improprio o sottratte, il Cliente deve informarne Giraffe360 per iscritto all’indirizzo customersuccess@giraffe360.com.
8. OBBLIGHI DEL CLIENTE IN RELAZIONE AL SERVIZIO GIRAFFE360
8.1 Il Cliente:
(a) deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in relazione al proprio utilizzo del Servizio Giraffe360 e alle proprie attività ai sensi del Contratto;
(b) deve utilizzare il Servizio Giraffe360 conformemente ai termini del Contratto;
(c) deve comunicare per iscritto a Giraffe360 qualsiasi modifica dei recapiti del Cliente indicati nel Modulo d’ordine o forniti al momento dell’effettuazione di un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360;
(d) deve garantire che la propria rete e i propri sistemi, compresi il browser Internet e i sistemi operativi, siano conformi alle specifiche pertinenti fornite di volta in volta da Giraffe360 per iscritto (anche tramite e-mail);
(e) è l’unico responsabile dell’approvvigionamento e del mantenimento delle connessioni di rete e dei collegamenti di telecomunicazione dai propri sistemi necessari per accedere al Servizio Giraffe360 e utilizzarlo; e
(f) non deve compiere, né consentire ad altre persone di compiere, alcuna delle seguenti azioni:
(i) accedere a, memorizzare, distribuire o trasmettere qualsiasi Virus tramite il Servizio Giraffe360;
(ii) utilizzare il Servizio Giraffe360 per accedere a, memorizzare, distribuire o trasmettere qualsiasi materiale illecito, dannoso, minaccioso, diffamatorio, provocatorio, violento, osceno, lesivo di diritti altrui, molesto o offensivo sotto il profilo razziale o etnico;
(iii) utilizzare il Servizio Giraffe360 in modo illegale o tale da causare danni o lesioni a persone o beni;
(iv) utilizzare qualsiasi sistema automatizzato, compresi, a titolo esemplificativo, “robot”, “spider” od “offline reader”, per accedere al Servizio Giraffe360 in modo tale da inviare al Servizio Giraffe360 un numero di richieste superiore a quello che una persona potrebbe ragionevolmente generare nello stesso periodo di tempo utilizzando un normale browser web online;
(v) tentare di interferire con l’integrità o la sicurezza del Servizio Giraffe360 o di comprometterle,
e Giraffe360 si riserva il diritto, senza alcuna responsabilità e fatti salvi gli altri diritti a essa spettanti ai sensi del Contratto, di disabilitare l’Account Cliente o l’accesso del Cliente al Servizio Giraffe360, in tutto o in parte, in caso di violazione di qualsiasi disposizione della presente clausola 8.1(f).
8.2 Giraffe360 può monitorare l’utilizzo del Servizio Giraffe360 da parte del Cliente al fine di garantire la qualità del Servizio Giraffe360 e migliorarlo, nonché di verificare il rispetto del Contratto da parte del Cliente.
8.3 Il Servizio Giraffe360 può contenere link a siti web, dati o servizi di terzi che non sono sotto il controllo di Giraffe360, o richiamarne i server, esclusivamente su indicazione del Cliente e/o per comodità dello stesso (“Siti di terzi”). Pertanto, Giraffe360 non è responsabile, e non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita, in merito alle informazioni, ai contenuti o ad altri materiali, prodotti o servizi contenuti nei Siti di terzi o accessibili tramite gli stessi, né in merito alle politiche di utilizzo e di privacy relative ai Siti di terzi. L’accesso ai Siti di terzi e il loro utilizzo, comprese le informazioni, i contenuti, i materiali, i prodotti e i servizi presenti su tali siti web o disponibili tramite gli stessi, avvengono a esclusivo rischio del Cliente.
9. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
9.1 Salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto, Giraffe360 non concede al Cliente alcun diritto o licenza in relazione al Servizio Giraffe360.
9.2 Le parti convengono che tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Contenuti Giraffe360 creati dal Cliente spettano al Cliente. Nella misura in cui eventuali diritti sui Contenuti Giraffe360 spettino a Giraffe360 per effetto di legge, Giraffe360 cede con il presente atto al Cliente, a titolo di cessione futura.
9.3 Il Cliente concede a Giraffe360 una licenza gratuita, perpetua, non esclusiva, trasferibile e concedibile in sublicenza per utilizzare, copiare, riprodurre, adattare, modificare, visualizzare, elaborare opere derivate e distribuire i Contenuti Giraffe360 creati in relazione all’utilizzo del Servizio Giraffe360 da parte del Cliente, al solo scopo di fornire e migliorare il Servizio Giraffe360 nonché per lo sviluppo dei prodotti. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’utilizzo dei Contenuti Giraffe360 per finalità di machine learning e di addestramento dell’intelligenza artificiale. Il Cliente garantisce con il presente atto di avere il diritto di concedere la licenza sopra indicata e che Giraffe360 non sarà tenuta a ottenere licenze da terzi né a corrispondere royalty a terzi per il diritto di utilizzare i Contenuti Giraffe360 secondo quanto previsto nella presente clausola.
9.4 Salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto, nell’utilizzare il Servizio Giraffe360 il Cliente non deve:
(a) tentare di copiare, modificare, duplicare, creare opere derivate, inserire in frame, eseguire il mirroring, ripubblicare, scaricare, visualizzare, trasmettere o distribuire, in tutto o in parte, il Servizio Giraffe360 in qualsiasi forma, su qualsiasi supporto o con qualsiasi mezzo, fatto salvo l’utilizzo dei Contenuti Giraffe360 conformemente al presente Contratto;
(b) tentare di decompilare, disassemblare, decodificare o altrimenti ridurre in forma percepibile dall’uomo, in tutto o in parte, il Servizio Giraffe360;
(c) accedere, in tutto o in parte, al Servizio Giraffe360 al fine di sviluppare un prodotto o servizio concorrente del Servizio Giraffe360, né utilizzare o tentare di utilizzare il Servizio Giraffe360 per fare concorrenza diretta a Giraffe360; oppure
(d) cancellare o rimuovere qualsiasi avviso relativo a diritti di proprietà o di proprietà intellettuale contenuto nel Servizio Giraffe360.
9.5 Giraffe360 può utilizzare il nome, il logo, i relativi marchi e le testimonianze del Cliente, nonché i Contenuti Giraffe360, previa autorizzazione del Cliente ed esclusivamente per finalità pubblicitarie, di marketing o di altro tipo promozionale di Giraffe360 (in forma cartacea o elettronica), salvo diverso accordo separato.
9.6 Il Cliente non deve utilizzare il nome, il marchio, il logo o qualsiasi altra proprietà intellettuale di Giraffe360 senza il previo consenso scritto di Giraffe360. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la registrazione di nomi di dominio, la creazione di materiali o lo svolgimento di attività che possano costituire un’impersonificazione di Giraffe360 o dare l’impressione di un’associazione con essa.
9.7 Il Cliente può fornire a Giraffe360 feedback in relazione al proprio utilizzo del Servizio Giraffe360. Inviando un feedback, il Cliente riconosce che Giraffe360 può utilizzare e consentire ad altri di utilizzare tale feedback nel Servizio Giraffe360 o in altro modo, senza alcuna limitazione e senza alcun pagamento di qualsiasi tipo a favore del Cliente.
9.8 Le disposizioni della presente sezione 9 (Diritti di proprietà intellettuale) sopravvivono alla cessazione o alla scadenza degli Abbonamenti del Cliente e del presente Contratto.
10. PROTEZIONE DEI DATI
10.1 Il Cliente deve garantire che le Risorse acquisite non contengano Informazioni personali vietate.
10.2 Fatta salva la clausola 10.1, il Cliente:
(a) deve informare Giraffe360 se i Contenuti Giraffe360 contengono Informazioni personali vietate che non siano sfocate o altrimenti oscurate o rese illeggibili; e
(b) deve garantire di non distribuire o rendere altrimenti pubblicamente disponibili Contenuti Giraffe360 contenenti Informazioni personali vietate, salvo che tali Informazioni personali vietate siano sfocate o altrimenti oscurate o rese illeggibili.
10.3 Nella misura in cui Giraffe360 tratti dati personali per conto del Cliente in qualità di sub-responsabile del trattamento nell’ambito dell’hosting dei dati del cliente, o a seguito dell’utilizzo del Servizio Giraffe360 da parte del Cliente, essa vi provvede conformemente all’Addendum sul trattamento dei dati (DPA), che costituisce parte integrante del presente Contratto ed è allegato ai presenti Termini di servizio come Allegato 1.
10.4 Le informazioni sulle prassi di Giraffe360 in materia di privacy sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Giraffe360.
11. INFORMAZIONI RISERVATE
1. A ciascuna parte può essere consentito l’accesso alle Informazioni riservate dell’altra parte al fine di adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto. Le Informazioni riservate di una parte non comprendono le informazioni che:
(a) sono o diventano di pubblico dominio per cause diverse da un atto o un’omissione della parte ricevente;
(b) erano legittimamente in possesso dell’altra parte prima della divulgazione;
(c) sono legittimamente comunicate alla parte ricevente da un terzo senza limitazioni alla divulgazione;
(d) sono sviluppate in modo indipendente dalla parte ricevente, purché tale sviluppo indipendente possa essere dimostrato mediante prova scritta; oppure
(e) devono essere divulgate per legge, per ordine di un’autorità giudiziaria competente o di un organismo di regolamentazione o amministrativo.
11.2 Ciascuna parte deve mantenere riservate le Informazioni riservate dell’altra parte e, salvo ove richiesto dalla legge, non deve rendere disponibili le Informazioni riservate dell’altra parte per finalità diverse da quelle necessarie per l’esecuzione o l’applicazione dei termini del Contratto.
11.3 Ciascuna parte deve adottare tutte le misure ragionevoli per garantire che le Informazioni riservate dell’altra parte cui ha accesso non siano divulgate o diffuse dai propri dipendenti o agenti in violazione dei termini del Contratto.
11.4 Ciascuna parte deve effettuare una copia di backup delle proprie Informazioni riservate e non è responsabile nei confronti dell’altra parte per qualsiasi perdita, distruzione o alterazione delle Informazioni riservate.
12. CORRISPETTIVI E PAGAMENTO
12.1 Il Cliente deve pagare i Corrispettivi indicati nel Modulo d’ordine o al momento del checkout quando si effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360.
12.2 Salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti, Giraffe360 emette e trasmette al Cliente una fattura:
(a) in relazione al suo Abbonamento:
(i) tempestivamente dopo la data in cui il Cliente sottoscrive il Modulo d’ordine o effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360 e accetta i presenti Termini di servizio, in relazione ai Corrispettivi di pagamento anticipato per l’Abbonamento e al Corrispettivo di consegna, se applicabile;
(ii) tempestivamente alla Data di consegna o in prossimità della stessa, in relazione ai Canoni di abbonamento dovuti per il Primo periodo di fatturazione, al netto dei Corrispettivi di pagamento anticipato pagati dal Cliente al momento dell’effettuazione di un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360 o della sottoscrizione del Modulo d’ordine;
(iii) successivamente, a ogni Periodo di fatturazione, in relazione al Canone di abbonamento dovuto per il Periodo di fatturazione successivo;
(b) in relazione ai Corrispettivi per l’unione di Progetti, mensilmente in via posticipata; e
(c) in relazione ai Corrispettivi per eccedenze dovuti nel Primo periodo di fatturazione o nei Periodi di fatturazione successivi, al termine del Primo periodo di fatturazione o di tale Periodo di fatturazione successivo; e
(d) in relazione al Corrispettivo di accesso alla Dashboard dovuto per il continuato utilizzo della Dashboard da parte del Cliente dopo la cessazione dell’Abbonamento del Cliente, il primo giorno del Primo periodo di fatturazione e di ciascun Periodo di fatturazione successivo per la restante durata del Periodo di accesso alla Dashboard;
(e) in caso di mancata restituzione dell’Unità fotocamera ai sensi della clausola 14.6, il giorno successivo alla scadenza del termine specificato nella clausola 14.6 e ogni mese successivo fino alla restituzione dell’Unità fotocamera.
12.3 Il Cliente deve pagare tutte le fatture entro il Termine di pagamento della fattura decorrente dalla data della relativa fattura. Se Giraffe360 non ha ricevuto il pagamento integrale entro il Termine di pagamento della fattura decorrente dalla data della relativa fattura, e fatti salvi gli altri diritti e rimedi a disposizione di Giraffe360:
(a) Giraffe360 può, senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente, sospendere o disabilitare temporaneamente, in tutto o in parte, l’accesso del Cliente al Servizio Giraffe360 o il suo utilizzo, e Giraffe360 non ha alcun obbligo di fornire l’accesso al Servizio Giraffe360 finché la relativa somma resta insoluta. A scanso di equivoci, durante i periodi di sospensione o di disabilitazione dell’accesso al Servizio Giraffe360, Giraffe360 continuerà a fatturare al Cliente e il Cliente resterà tenuto al pagamento dei Canoni di abbonamento maturati;
(b) sugli importi dovuti maturano interessi a un tasso annuo pari al quattro per cento (4%) in aggiunta al tasso base della Bank of England in vigore alla data di scadenza del pagamento dei relativi Corrispettivi, a decorrere dalla data di scadenza del pagamento e fino al pagamento integrale dei Corrispettivi, sia prima sia dopo l’eventuale sentenza; e
(c) il Cliente deve rimborsare a Giraffe360 tutti i costi e le spese ragionevoli (comprese le ragionevoli spese legali) sostenuti da Giraffe360 per il recupero degli importi scaduti.
12.4 Tutti gli importi e i Corrispettivi indicati o richiamati nel Contratto:
(a) sono pagabili nella valuta specificata nel Modulo d’ordine o al momento del checkout quando si effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360; e
(b) si intendono al netto dell’IVA, salvo ove diversamente indicato in modo espresso; l’IVA deve essere pagata contestualmente al pagamento dei Corrispettivi.
12.5 Il Cliente è responsabile della riscossione, del versamento e del pagamento di tutte le imposte, tasse, tributi, accertamenti e altri oneri di qualsiasi tipo imposti da autorità governative o di altro tipo in relazione al proprio utilizzo del Servizio Giraffe360, compreso (ove applicabile) il pagamento di diritti o dazi doganali relativi all’importazione delle Unità fotocamera.
13. DISPONIBILITÀ E ASSISTENZA
13.1 Giraffe360 compirà sforzi commercialmente ragionevoli per:
(a) rendere disponibile il Servizio Giraffe360 con un tasso di operatività (uptime) del 98%;
(b) elaborare le Risorse di acquisizione trasformandole in Contenuti Giraffe360 entro settantadue (72) ore dal caricamento (ed eventuale unione) di tali Risorse di acquisizione nella Dashboard, fatta eccezione per la manutenzione programmata, per la quale sarà dato un preavviso di ventiquattro (24) ore, o per la manutenzione non programmata durante il normale orario lavorativo (ora del Regno Unito) o in altri orari, per la quale Giraffe360 compirà ragionevoli sforzi per darne preavviso al Cliente.
13.2 Giraffe360 compirà ragionevoli sforzi per fornire, durante il normale orario lavorativo (Regno Unito), un livello di assistenza e consulenza sull’utilizzo del Servizio Giraffe360 adeguato alla natura delle problematiche che richiedono assistenza o consulenza.
13.3. Il Cliente deve fornire tutto il supporto ragionevolmente richiesto da Giraffe360 per adempiere ai propri obblighi ai sensi della presente sezione 13, comprese descrizioni ragionevolmente dettagliate delle problematiche e aggiornamenti sulle prestazioni del Servizio Giraffe360.
14. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE
14.1 Fatti salvi gli altri diritti o rimedi a disposizione di Giraffe360, se il Cliente non paga una somma dovuta a Giraffe360 e tale somma resta insoluta per ulteriori trenta (30) giorni dopo una comunicazione che ne richiede il pagamento, Giraffe360 può risolvere immediatamente tutti gli Abbonamenti dandone comunicazione al Cliente, senza alcuna responsabilità di Giraffe360 nei confronti del Cliente.
14.2 Fatti salvi gli altri diritti e rimedi a disposizione di Giraffe360, Giraffe360 può risolvere tutti gli Abbonamenti mediante comunicazione con effetto immediato, o con il preavviso che Giraffe360 decida di dare a sua esclusiva discrezione, se il Cliente:
(a) viola i diritti di proprietà intellettuale di Giraffe360 sul Servizio Giraffe360;
(b) viola le clausole 9.4, 9.6 e 11;
(c) viola qualsiasi legge applicabile.
14.3 Fatti salvi gli altri diritti e rimedi a disposizione di Giraffe360, Giraffe360 può sospendere immediatamente qualsiasi Account Cliente e il diritto del Cliente di accedere al Servizio Giraffe360 e di utilizzarlo, senza darne preavviso al Cliente, se:
(a) il Cliente commette una violazione grave o reiterata di uno qualsiasi dei termini del Contratto;
(b) secondo la ragionevole valutazione di Giraffe360, il Cliente è sospettato di aver commesso una violazione grave di uno qualsiasi dei termini del Contratto,
e, ai fini della presente clausola 14.3, le parti riconoscono che qualsiasi violazione delle clausole 9.4 e 11 costituisce una violazione grave del Contratto.
14.4. Fatti salvi gli altri diritti e rimedi a sua disposizione, ciascuna parte può risolvere il Contratto in qualsiasi momento con effetto immediato mediante comunicazione scritta all’altra parte, se tale altra parte:
(a) commette una violazione grave o reiterata di uno qualsiasi dei termini del Contratto e tale violazione non è sanabile oppure, se sanabile, l’altra parte non vi pone rimedio entro trenta (30) giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta che le richiede di porre rimedio alla violazione; oppure
(b) non è in grado di pagare i propri debiti (ai sensi della sezione 123 dell’Insolvency Act 1986), o diviene insolvente, o è soggetta a un provvedimento o a una delibera di liquidazione, amministrazione controllata, scioglimento o estinzione (salvo che ai fini di una fusione o riorganizzazione in condizioni di solvibilità), o se viene nominato un curatore amministrativo o di altro tipo, un gestore, un fiduciario, un liquidatore, un amministratore o un funzionario analogo per la totalità o una parte sostanziale dei suoi beni, o se conclude o propone un concordato o un accordo con la generalità dei propri creditori, o è soggetta a qualsiasi evento o procedimento analogo in qualsiasi giurisdizione applicabile.
14.5 In caso di cessazione del Contratto per qualsiasi motivo:
(a) il diritto del Cliente di accedere al Servizio Giraffe360 e di utilizzarlo cessa;
(b) ciascuna parte deve restituire all’altra parte o (su richiesta dell’altra parte) distruggere, e non utilizzare ulteriormente, qualsiasi Informazione riservata (e tutte le relative copie) appartenente all’altra parte (fermo restando che ciascuna parte può conservare documenti e materiali contenenti Informazioni riservate nella misura richiesta dalla legge o da qualsiasi autorità governativa o di regolamentazione competente).
14.6 Il Cliente deve restituire a Giraffe360 l’Unità fotocamera, compresi l’hardware e gli accessori ricevuti da Giraffe360 ai sensi del Contratto, entro sette (7) giorni lavorativi dalla cessazione dell’Abbonamento. Se il Cliente non restituisce l’Unità fotocamera, il Cliente deve pagare il canone di abbonamento sulla base del prezzo standard per una durata mensile vigente al momento della cessazione dell’Abbonamento. Il Cliente deve continuare a pagare il Canone di abbonamento mensile fino alla restituzione dell’Unità fotocamera a Giraffe360.
14.7 Giraffe360 consente al Cliente di scaricare dalla Dashboard qualsiasi Contenuto Giraffe360 (ad eccezione dei Contenuti Giraffe360 non supportati o non utilizzabili al di fuori del Servizio Giraffe360, quali tour virtuali, ecc.) per un periodo di tre (3) giorni dalla cessazione di tutti gli Abbonamenti.
14.8 Giraffe360 si riserva il diritto di conservare e continuare a utilizzare, durante il presente Contratto e dopo la sua cessazione, dati anonimizzati o aggregati derivati dai Contenuti Giraffe360 per finalità di machine learning e di addestramento dell’intelligenza artificiale, conformemente alla licenza concessa dal Cliente a Giraffe360 ai sensi della clausola 9 dei presenti Termini di servizio e all’Informativa sulla privacy di Giraffe360.
14.9 La cessazione del Contratto per qualsiasi motivo non pregiudica i diritti o i rimedi delle parti maturati fino alla data di cessazione.
14.10 La cessazione del Contratto per qualsiasi motivo non esonera il Cliente dall’obbligo di pagare i Corrispettivi, compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Canone di abbonamento per l’intero Periodo di abbonamento. Se il Cliente risolve il Contratto ai sensi della clausola 14.4 a causa di una violazione grave o reiterata da parte di Giraffe360, il Cliente deve pagare i Corrispettivi maturati fino alla data di cessazione.
14.11 Qualsiasi disposizione del Contratto destinata, espressamente o implicitamente, a entrare in vigore o a restare in vigore alla scadenza o alla cessazione del Contratto o successivamente sopravvive e resta pienamente valida ed efficace.
15. GARANZIE LIMITATE
15.1 Giraffe360 garantisce che le Unità fotocamera sono esenti da difetti di fabbricazione e dei materiali. Giraffe360 si impegna, a sua scelta, a riparare o sostituire qualsiasi Unità fotocamera che risulti difettosa a causa di materiali o lavorazioni difettosi nel corso del relativo Periodo di abbonamento, a condizione che:
(a) il Cliente comunichi il difetto a Giraffe360 tempestivamente dopo averlo scoperto (o dopo che avrebbe dovuto scoprirlo);
(b) dopo aver ricevuto la comunicazione, a Giraffe360 sia data una ragionevole possibilità di esaminare l’Unità fotocamera e il Cliente fornisca a Giraffe360 la ragionevole assistenza che Giraffe360 possa richiedere per determinare la causa di qualsiasi guasto o difetto dell’Unità fotocamera, compresa (su richiesta di Giraffe360) la restituzione dell’Unità fotocamera a Giraffe360;
(c) il difetto non derivi da:
(i) il mancato rispetto, da parte del Cliente, delle istruzioni orali o scritte di Giraffe360 in merito alla conservazione, all’utilizzo o alla manutenzione dell’Unità fotocamera o delle buone prassi commerciali;
(ii) un utilizzo improprio dell’Unità fotocamera o un utilizzo al di fuori della sua normale applicazione; oppure
(iii) modifiche o riparazioni dell’Unità fotocamera effettuate dal Cliente o da qualsiasi altra persona diversa da Giraffe360 senza il consenso scritto di Giraffe360.
15.2 Giraffe360 si impegna a rendere disponibile il Servizio Giraffe360 secondo quanto previsto nella clausola 13.1, a condizione che il Cliente:
(a) rispetti tutte le indicazioni, i manuali o la documentazione tecnica forniti da Giraffe360 in relazione all’utilizzo dell’Unità fotocamera e al caricamento delle Risorse di acquisizione nella Dashboard;
(b) rispetti la clausola 13.3,
(c) e l’unico ed esclusivo rimedio del Cliente, nonché l’unica responsabilità di Giraffe360, in relazione a qualsiasi mancata fornitura del Servizio Giraffe360 da parte di Giraffe360 conformemente alla clausola 13.1 consiste nell’impegno di Giraffe360 a compiere sforzi commercialmente ragionevoli per ripristinare la parte interessata del Servizio Giraffe360 in modo che sia disponibile conformemente alla clausola 13.1.
15.3 Salvo quanto previsto nella clausola 15.1, il Servizio Giraffe360 è fornito “COSÌ COM’È” e Giraffe360 non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia, condizione o altro termine di alcun tipo in relazione al Servizio Giraffe360, sia espressi sia impliciti, comprese (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) le garanzie di qualità soddisfacente, commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione di diritti altrui.
15.4 Salvo quanto espressamente previsto nel Contratto:
(a) tutte le dichiarazioni, garanzie, condizioni e tutti gli altri termini di qualsiasi tipo impliciti per legge o in base alla common law sono esclusi dal Contratto nella misura massima consentita dalla legge; e
(b) Giraffe360 non è responsabile di eventuali interruzioni, ritardi, malfunzionamenti o indisponibilità che interessino il Servizio Giraffe360 o le prestazioni del Servizio Giraffe360 causati da servizi di terzi (compresi i Siti di terzi), da errori o bug di software o hardware di terzi o di Internet, su cui Giraffe360 fa affidamento per fornire il Servizio Giraffe360, o da qualsiasi modifica del Servizio Giraffe360 apportata dal Cliente o per suo conto, e il Cliente riconosce che Giraffe360 non controlla tali servizi di terzi e che tali errori e bug sono inerenti all’utilizzo di tali software, hardware e di Internet.
16. RESPONSABILITÀ DI GIRAFFE360
16.1 Fatta salva la clausola 16.2, Giraffe360 non è responsabile nei confronti del Cliente, a titolo contrattuale, extracontrattuale (compresa la negligenza) o restitutorio, per violazione di obblighi di legge o per false dichiarazioni, o a qualsiasi altro titolo, per qualsiasi perdita derivante dal Contratto o a esso connessa che rientri in una delle seguenti categorie: perdita (diretta o indiretta) di profitti, avviamento, attività commerciale, opportunità commerciali, ricavi, fatturato o reputazione; perdita (diretta o indiretta) di risparmi previsti o spese inutilmente sostenute; perdita o danneggiamento di dati; oppure qualsiasi danno o perdita, costo o spesa speciale, indiretto o consequenziale.
16.2 Nessuna disposizione del Contratto esclude o limita la responsabilità di Giraffe360 per morte o lesioni personali causate da negligenza di Giraffe360, per frode o dichiarazioni fraudolente, o in relazione a qualsiasi obbligo di indennizzo assunto nel Contratto.
16.3 Fatta salva la clausola 16.2, la responsabilità complessiva di Giraffe360 per tutte le pretese sorte in qualsiasi anno di calendario ai sensi del Contratto, a titolo contrattuale, extracontrattuale (compresa la negligenza) o restitutorio, per violazione di obblighi di legge o per false dichiarazioni, o a qualsiasi altro titolo, è limitata ai Canoni di abbonamento pagati o dovuti dal Cliente a Giraffe360 in tale anno di calendario.
17. MODIFICHE AL SERVIZIO GIRAFFE360
Il Cliente riconosce che Giraffe360 innova costantemente e cerca modi per migliorare il Servizio Giraffe360 con nuove funzionalità e nuovi servizi. Il Cliente accetta pertanto che il Servizio Giraffe360 possa cambiare di volta in volta e che non sia fornita alcuna garanzia, dichiarazione o altro impegno in relazione alla continuità di qualsiasi funzionalità del Servizio Giraffe360.
18. MANLEVA
Il Cliente deve, a semplice richiesta, indennizzare, difendere e tenere indenne Giraffe360, nonché i suoi agenti e appaltatori, da e contro tutte le perdite, i danni, le pretese, le responsabilità, i costi o le spese di qualsiasi natura (comprese le ragionevoli spese legali) altrimenti derivanti da (i) una pretesa avanzata da qualsiasi altro terzo in relazione all’utilizzo del Servizio Giraffe360 da parte del Cliente; (ii) qualsiasi perdita o danneggiamento delle Unità fotocamera durante il Periodo di abbonamento e il Periodo di rischio (salvo nella misura in cui siano causati da negligenza di Giraffe360); e (iii) o in relazione a qualsiasi inadempimento da parte del cliente di uno qualsiasi dei termini del presente Contratto.
19. DISPOSIZIONI GENERALI
19.1 Comunicazioni scritte
La legge applicabile può richiedere che alcune delle informazioni o comunicazioni che Giraffe360 invia al Cliente siano in forma scritta. Utilizzando il Servizio Giraffe360, il Cliente accetta che le comunicazioni con Giraffe360 avvengano principalmente in forma elettronica. Giraffe360 contatterà il Cliente tramite e-mail o fornirà al Cliente informazioni pubblicando avvisi sulla Dashboard. Ai fini contrattuali, il Cliente accetta tale mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che Giraffe360 gli fornisce in forma elettronica soddisfano qualsiasi requisito di legge che preveda la forma scritta di tali comunicazioni.
19.2 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni del Cliente a Giraffe360 devono essere inviate all’indirizzo customersuccess@giraffe360.com
Giraffe360 può inviare comunicazioni al Cliente all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente a Giraffe360, tramite la Dashboard, pubblicando aggiornamenti sul sito web di Giraffe360 o con qualsiasi altro metodo ritenuto appropriato da Giraffe360. La comunicazione si considera ricevuta e regolarmente notificata immediatamente al momento della pubblicazione sulla Dashboard o 24 ore dopo l’invio di un’e-mail. Per provare la notifica di qualsiasi comunicazione, è sufficiente dimostrare che l’e-mail è stata inviata all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
19.3 Cessione
Il Cliente non può trasferire, cedere, gravare di oneri o altrimenti disporre del Contratto o di qualsiasi diritto od obbligo del Cliente derivante dal Contratto senza il previo consenso scritto di Giraffe360. Giraffe360 può cedere o altrimenti trasferire liberamente il Contratto senza il consenso del Cliente. Qualsiasi cessione o altro trasferimento non consentito del Contratto è nullo e privo di effetti.
19.4 Eventi di forza maggiore
Nessuna delle parti è responsabile nei confronti dell’altra parte per ritardi o mancati adempimenti di qualsiasi obbligo ai sensi del Contratto derivanti da cause al di fuori del proprio controllo, comprese, a titolo esemplificativo, le seguenti: guasti delle telecomunicazioni, guasti di Internet, cause di forza maggiore naturali, atti di terzi (salvo che si tratti di un subappaltatore approvato di Giraffe360), atti dell’autorità, guerre, incendi, alluvioni, esplosioni o disordini civili. Fermo restando quanto precede, nessuna disposizione della presente clausola esonera il Cliente da qualsiasi obbligo di pagamento ai sensi del Contratto.
19.5 Esclusione di terzi beneficiari
Salvo quanto espressamente previsto nel Contratto, un soggetto che non sia parte del Contratto non può far valere alcuno dei suoi termini ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
19.6 Rinuncia
Nessuna tolleranza o ritardo di una delle parti nel far valere i propri diritti pregiudica o limita i diritti di tale parte, e nessuna rinuncia a tali diritti o a far valere una violazione di qualsiasi termine contrattuale è considerata una rinuncia a qualsiasi altro diritto o a far valere qualsiasi violazione successiva.
19.7 Cumulabilità dei rimedi
Salvo quanto espressamente previsto nel Contratto, i diritti e i rimedi previsti dal Contratto si aggiungono, e non escludono, i diritti o i rimedi previsti dalla legge.
19.8 Intero accordo
Salvo eventuali integrazioni mediante ulteriori termini e condizioni, accordi, politiche o linee guida scritti, il Contratto costituisce l’intero accordo tra le parti e sostituisce ed estingue tutti i precedenti accordi, promesse, assicurazioni, garanzie, dichiarazioni e intese tra le stesse, scritti od orali, relativi al suo oggetto. Ciascuna parte conviene di non disporre di alcun rimedio in relazione a qualsiasi affermazione, dichiarazione, assicurazione o garanzia (resa in buona fede o per negligenza) che non sia contenuta nel Contratto.
19.9 Contraenti indipendenti
Nessuna disposizione del Contratto è intesa a, o deve essere considerata tale da, costituire una società di persone o una joint venture tra le parti, rendere una parte agente di un’altra parte o autorizzare una parte ad assumere o stipulare impegni per conto di un’altra parte. Ciascuna parte conferma di agire per proprio conto e non a beneficio di altre persone.
19.10 Revisioni dei presenti Termini di servizio
Giraffe360 si riserva il diritto di cambiare o modificare in qualsiasi momento uno qualsiasi dei termini e delle condizioni contenuti nei presenti Termini di servizio. Giraffe360 informerà il Cliente di qualsiasi cambiamento o modifica rilevante inviando una comunicazione ai sensi della clausola 19.2.
19.11 Potere di firma
La persona che sottoscrive il Modulo d’ordine o effettua un ordine tramite il sito web o la Dashboard di Giraffe360 dichiara e garantisce di essere debitamente autorizzata e di avere la capacità giuridica di stipulare e sottoscrivere il presente Contratto per conto del Cliente.
19.12 Separabilità delle clausole
Qualora una disposizione del Contratto sia ritenuta illegittima o inapplicabile, ciò non pregiudica la piena validità ed efficacia delle restanti disposizioni del Contratto.
19.13 Lingue
Qualora il Contratto sia tradotto in una lingua diversa dall’inglese, la traduzione è fornita esclusivamente per comodità e prevarrà la versione in lingua inglese.
19.14 Legge applicabile e foro competente
Il presente Contratto è disciplinato dalla legge inglese e deve essere interpretato in conformità alla stessa, e ciascuna parte si sottomette con il presente atto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.
Allegato 1