Politica di reso e rimborso della Go Camera

Politica di annullamento e rimborso di Giraffe360 (Stati Uniti e Canada)

Applicabili ai clienti di Stati Uniti e Canada abbonati alla GO Camera Giraffe360

La presente Politica di reso e rimborso (la “Politica”) si applica all’Abbonamento Giraffe360 sottoscritto dal Cliente conformemente ai Termini di servizio di Giraffe360. Tutti i termini con iniziale maiuscola utilizzati nella presente Politica hanno lo stesso significato loro attribuito nei Termini di servizio. In caso di discrepanze tra la presente Politica e i Termini di servizio, prevale la presente Politica.

1. Diritto di annullamento

1.1. Il Cliente ha il diritto di annullare l’intero Abbonamento o qualsiasi Abbonamento aggiuntivo entro 28 giorni dalla Data di consegna (il “Periodo di annullamento”). Decorso il Periodo di annullamento, l’Abbonamento non è più annullabile né rimborsabile.

1.2. Per annullare l’Abbonamento, il Cliente deve contattare Giraffe360 scrivendo all’indirizzo customersuccess@giraffe360.com.

1.3. L’annullamento dell’Abbonamento avrà effetto alla fine del primo mese decorrente dalla Data di consegna e al Cliente sarà addebitato tale mese iniziale.

1.4. I diritti di annullamento e rimborso si applicano esclusivamente ai nuovi Clienti e al loro Abbonamento iniziale. Tali diritti non si estendono ai rinnovi dell’Abbonamento né ai Clienti esistenti o di ritorno.

2. Rimborso

2.1. In caso di annullamento dell’Abbonamento da parte del Cliente durante il Periodo di annullamento, saranno rimborsati i seguenti corrispettivi:

2.1.1. il Canone dell’Abbonamento alla fotocamera prepagato relativo al periodo successivo al primo mese;

2.1.2. il Canone dell’Abbonamento di elaborazione prepagato relativo al periodo successivo al primo mese;

2.1.3. il Canone dell’Abbonamento aggiuntivo prepagato relativo al periodo successivo al primo mese;

2.2. I seguenti corrispettivi non sono rimborsati:

2.2.1. il Canone dell’Abbonamento alla fotocamera, il Canone dell’Abbonamento di elaborazione e il Canone dell’Abbonamento aggiuntivo per il primo mese;

2.2.2. il Corrispettivo di consegna;

2.2.3. il Corrispettivo di onboarding;

2.2.4. il Corrispettivo per eccedenze.

3. Restituzione dell’Unità fotocamera

3.1. Per restituire l’Unità fotocamera, il Cliente deve contattare Giraffe360 scrivendo all’indirizzo customersuccess@giraffe360.com e Giraffe360 fornirà istruzioni dettagliate su come restituire l’Unità fotocamera.

3.2. Il Cliente deve restituire l’Unità fotocamera, unitamente all’hardware e agli accessori ricevuti da Giraffe360, entro sette (7) giorni lavorativi dalla data in cui l’annullamento dell’Abbonamento alla fotocamera diventa efficace.

3.3. Se il Cliente non restituisce l’Unità fotocamera, il Cliente deve pagare il Canone dell’Abbonamento alla fotocamera sulla base del prezzo standard per una durata mensile vigente al momento della cessazione dell’Abbonamento alla fotocamera. Il Cliente deve continuare a pagare il Canone mensile dell’Abbonamento alla fotocamera fino alla restituzione dell’Unità fotocamera a Giraffe360.

4. Accesso alla Dashboard

Giraffe360 consente al Cliente di scaricare dalla Dashboard qualsiasi Dato del Cliente (ad eccezione dei Contenuti Giraffe360 non supportati o non utilizzabili al di fuori del Servizio Giraffe360, quali tour virtuali, ecc.) per un periodo di tre (3) giorni dalla cessazione dell’Abbonamento di elaborazione. I diritti di accesso del Cliente alla Dashboard scadranno al termine di tale periodo.