Última actualización: 24 de agosto de 2020
1.
QUIÉNES SOMOS Y NUESTRO ENFOQUE DE LA PRIVACIDAD
1.1 Giraffe360 Limited («Giraffe360», «nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger y respetar tu privacidad.
1.2 Proporcionamos un servicio a empresas inmobiliarias (nuestros «Socios») que les permite tomar imágenes de alto rango dinámico de propiedades, utilizando el equipo de cámara Giraffe360, para crear visitas virtuales, planos de planta y otras fotografías de alta calidad, y ponerlas a disposición a través de sus sitios web, aplicaciones y páginas de redes sociales. Lo hacemos enviando automáticamente las imágenes tomadas por las cámaras de Giraffe360 a nuestro servicio de producción basado en la nube, que crea las representaciones en 3D y otros contenidos de las propiedades capturadas para su uso y distribución por el Socio (el «Servicio Giraffe360»).
1.3 Esta política de privacidad establece cómo recopilamos, almacenamos, procesamos, transferimos, compartimos y utilizamos los datos que te identifican o están asociados a ti («información personal») cuando accedes y utilizas nuestro sitio web en
giraffe360.com
incluyendo cualquier subdominio de nuestro sitio web (el «Sitio Web Giraffe360»), te suscribes al Servicio Giraffe360, o cuando un Socio utiliza el Servicio Giraffe360 para tomar imágenes de tu propiedad.
1.4 Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo utilizamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta Política de privacidad.
2. QUIÉN ES RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES
2.1 Giraffe360 determina y es responsable de los usos de tu información personal descritos en esta Política de Privacidad, lo que significa que seremos el controlador de tu información personal cuando la utilicemos en estos casos, incluyendo cuando accedas al Sitio Web de Giraffe360.
2.2 También podemos recibir alguna información personal sobre ti, como fotos o planos de tu propiedad, cuando proporcionamos el Servicio Giraffe360 a nuestros Socios. Sólo lo hacemos siguiendo las instrucciones de nuestros Socios, por lo que el Socio que recopila esta información al utilizar el Servicio Giraffe360 determina y es responsable de cómo utilizamos dicha información personal, lo que significa que será el controlador de tu información personal en esos casos.
3. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SOBRE TI Y CÓMO LA UTILIZAMOS
Información personal que nos envías
3.1 Recogemos la información personal que nos envías directamente, incluida la información que nos proporcionas cuando rellenas un formulario de consulta en el Sitio Web de Giraffe360, interactúas con nosotros utilizando nuestra función de chatbot o te comunicas con nosotros sobre nuestros productos y servicios.
3.2 Te indicaremos si el suministro de determinada información personal es obligatorio u opcional. Si optas por no facilitar cualquier información personal marcada como obligatoria, es posible que no podamos responder a tus consultas o prestarte otros servicios.
3.3 La siguiente lista establece las categorías de información personal que recopilamos sobre ti, cómo utilizamos esa información y la base legal en la que nos basamos para procesar esa información personal:
Información de contacto, como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, el nombre de tu organización y el país en el que vives. Utilizamos esta información para comunicarnos contigo sobre nuestros productos y servicios y para responder a cualquier consulta, problema o duda que tengas. La base legal para procesar esta información personal es que el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, comunicarnos con clientes potenciales y otros sobre nuestros productos y servicios.
Comentarios y opiniones. Cuando te pongas en contacto con nosotros directamente, registraremos tus comentarios y opiniones. Utilizaremos tus comentarios y opiniones para atender tus consultas, problemas e inquietudes y mejorar nuestros productos y servicios. La base legal para procesar esta información personal es que el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, comunicarnos con clientes potenciales y otros sobre nuestros productos y servicios.
Información personal recopilada de nuestros Socios a través del Servicio Giraffe360
3.4 Cuando un Socio captura imágenes utilizando nuestro equipo de cámara Giraffe360, podemos recopilar información personal que aparece en esas imágenes. Recopilamos y utilizamos esta información personal siguiendo las instrucciones del Socio correspondiente con el fin de proporcionarle el Servicio Giraffe360.
3.5 También utilizamos esta información para nuestros propios fines internos, para mejorar la precisión y la calidad de nuestro equipo de cámaras y nuestros algoritmos de procesamiento, y para fines de marketing. La base legal para procesar esta información personal es que el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, desarrollar y mejorar nuestros productos y el Servicio Giraffe360 e informar nuestra estrategia de marketing.
3.6 No utilizamos esta información para ningún otro fin, pero esta información puede mostrarse públicamente si el Socio decide mostrar las imágenes creadas a través del Servicio Giraffe360 públicamente a través de su sitio web, aplicación o redes sociales (el «Servicio del Socio»). Debes asegurarte de que lees el aviso o política de privacidad aplicable a cualquier Servicio de Socio que utilices para comprender cómo puede utilizar tu información personal el Socio correspondiente cuando utilice el Servicio Giraffe360.
Información personal que recopilamos automáticamente
3.7 También recopilamos automáticamente información personal de forma indirecta sobre cómo accedes y utilizas el Sitio Web de Giraffe360 e información sobre el dispositivo que utilizas para acceder al Sitio Web de Giraffe360:
Información sobre cómo accedes y utilizas el Sitio Web de Giraffe360. Por ejemplo, el sitio web del que procedes y el sitio web al que te diriges cuando abandonas el Sitio Web de Giraffe360, la frecuencia con la que accedes al Sitio Web de Giraffe360, la hora a la que accedes al Sitio Web de Giraffe360 y el tiempo que lo utilizas, la ubicación aproximada desde la que accedes al Sitio Web de Giraffe360 y otras acciones que realizas en el Sitio Web de Giraffe360.
Información sobre tu dispositivo. También recopilamos información sobre el ordenador, tableta, smartphone u otro dispositivo electrónico que utilizas para acceder al Sitio Web de Giraffe360. Esta información puede incluir detalles sobre el tipo de dispositivo, números únicos de identificación del dispositivo, sistemas operativos, navegadores y aplicaciones conectadas al Sitio Web de Giraffe360 a través del dispositivo, tu proveedor de servicios de Internet o red móvil y tu dirección IP.
3.8 Utilizamos la información que recopilamos automáticamente para presentarte el Sitio Web Giraffe360 en tu dispositivo y para determinar productos y servicios que puedan interesarte con fines de marketing. También utilizamos la información personal que recopilamos de ti para supervisar y mejorar el Sitio Web y el negocio de Giraffe360, y para ayudarnos a desarrollar nuevas funciones en el Sitio Web de Giraffe360.
3.9 El tratamiento de la información personal que recopilamos de ti de forma automática es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber: para adaptar el Sitio Web Giraffe360 al usuario y para mejorar el Sitio Web Giraffe360 en general; para supervisar y resolver problemas; para fines de marketing; y para la detección y prevención del fraude.
3.10 Podemos anonimizar y agregar cualquier información personal que recopilemos (para que no te identifique directamente). Podemos utilizar la información anonimizada para fines que incluyen la comprobación de nuestros sistemas informáticos, investigación, análisis de datos, mejora del Sitio Web Giraffe360 y desarrollo de nuevos productos y funciones. También podemos compartir dicha información anonimizada con terceros.
4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES
4.1 Almacenaremos la información personal que recopilemos para nuestros propios fines durante no más tiempo del necesario para los fines establecidos y de acuerdo con nuestras obligaciones legales e intereses comerciales legítimos.
4.2
Sin embargo, nuestros Socios pueden pedirnos que almacenemos tu información personal relativa a las imágenes capturadas a través del Servicio Giraffe360 en su nombre durante más tiempo. Consulta el aviso de privacidad del Servicio asociado que utilices para averiguar durante cuánto tiempo puede almacenar tu información personal el asociado en cuestión.
5. RECIPIENTES
5.1 Según sea necesario de acuerdo con la forma en que utilizamos tu información personal, podemos compartir tu información personal con las siguientes personas:
(a) Proveedores de servicios y asesores. Podemos compartir tu información personal con proveedores externos y otros proveedores de servicios que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre, que pueden incluir la prestación de servicios de correo, correo electrónico o chat, prevención del fraude, alojamiento web, gestión de la relación con el cliente, servicios jurídicos o analíticos.
(b) Compradores y terceros en relación con una transacción comercial. Tus datos personales pueden ser revelados a terceros en relación con una transacción, como una fusión, venta de activos o acciones, reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de todo o parte de nuestro negocio.
(c) Fuerzas y cuerpos de seguridad, reguladores y otras partes por motivos legales. Podemos compartir tu información personal con terceros si así lo exige la ley o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para (i) cumplir la ley y las peticiones razonables de las fuerzas del orden; (ii) detectar e investigar actividades ilegales e incumplimientos de acuerdos; y/o (iii) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Giraffe360, sus usuarios u otros.
6. MARKETING Y PUBLICIDAD
6.1 De vez en cuando podemos ponernos en contacto contigo para informarte sobre nuestros servicios, por ejemplo enviándote mensajes de marketing y pidiéndote tu opinión sobre nuestros servicios.
6.2 La mayoría de los mensajes de marketing que enviemos serán por correo electrónico. Para algunos mensajes de marketing, podemos utilizar la información personal que recopilamos sobre ti para ayudarnos a determinar la información de marketing más relevante para compartir contigo.
6.3 Sólo te enviaremos mensajes de marketing si nos has dado tu consentimiento para ello. Puedes retirar tu consentimiento más adelante haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing.
7. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
7.1 Seguridad. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra la destrucción, pérdida, modificación o daños accidentales o ilícitos. Toda la información personal que recopilemos se almacenará en nuestros servidores seguros.
7.2 Transferencias internacionales de tu información personal. La información personal que recogemos puede ser transferida y almacenada en países fuera de la jurisdicción en la que te encuentras, donde nosotros y nuestros proveedores de servicios externos tenemos operaciones. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tu información personal puede ser procesada fuera del EEE; estas transferencias internacionales de tu información personal se realizarán conforme a las salvaguardas adecuadas, incluyendo:
(a) garantizar que la Comisión Europea considera que los destinatarios o el país en el que se encuentran ofrecen una protección adecuada de la información personal; y
(b) garantizar que las transferencias estén sujetas a cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de información personal.
7.3 Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos personales se tratan de forma segura y de acuerdo con la legislación aplicable y esta política de privacidad, independientemente de dónde se procesen.
7.4 Si deseas obtener más información sobre las garantías que utilizamos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta política de privacidad.
8. TUS DERECHOS CON RESPECTO A TU INFORMACIÓN PERSONAL
8.1 De acuerdo con la ley de privacidad aplicable, tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal que poseemos:
(a) Derecho de acceso. Tienes derecho a obtener:
(i) confirmación de si estamos procesando tus datos personales y dónde;
(ii) información sobre las categorías de información personal que tratamos, los fines para los que tratamos tu información personal e información sobre cómo determinamos los periodos de conservación aplicables;
(iii) información sobre las categorías de destinatarios con los que podemos compartir tus datos personales; y
(iv) una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
(b) Derecho de portabilidad. Tienes derecho, en determinadas circunstancias, a recibir una copia de los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica que permita su reutilización, o a solicitar la transferencia de tus datos personales a otra persona.
(c) Derecho de rectificación. Tienes derecho a obtener sin demora indebida la rectificación de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
(d) Derecho al borrado. Tienes derecho, en algunas circunstancias, a exigirnos que borremos tus datos personales sin demora indebida si no está justificado que sigamos procesando esos datos personales.
(e) Derecho de restricción. Tienes derecho, en algunas circunstancias, a exigirnos que limitemos los fines para los que procesamos tus datos personales si no está justificado seguir procesando los datos personales de esta forma, como cuando impugnas la exactitud de los datos personales.
(f) Derecho a retirar el consentimiento. Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirar tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, esto no afectará a la legalidad del uso que hayamos hecho de tu información personal antes de tu retirada.
8.2 Tienes derecho a oponerte a cualquier tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Dependiendo de las circunstancias particulares, puede haber razones de peso para seguir tratando tus datos personales a pesar de tu oposición, y evaluaremos y te informaremos si ese es el caso. Puedes oponerte a las actividades de marketing por cualquier motivo.
8.3 Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta política de privacidad.
8.4 También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. Encontrarás más información sobre cómo ponerte en contacto con tu autoridad local de protección de datos en
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm
.
9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio Web Giraffe360 puede, de vez en cuando, contener enlaces a y desde sitios web de terceros, incluidos los de otros usuarios, nuestras redes asociadas, anunciantes, comerciantes asociados, publicaciones de noticias, minoristas y afiliados. Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, ten en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas. Comprueba las políticas individuales antes de enviar cualquier información a esos sitios web.
10. NUESTRA POLÍTICA HACIA LOS NIÑOS
El Sitio Web Giraffe360 no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si te enteras de que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación para que podamos tomar medidas para eliminar dicha información lo antes posible.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por lo que debes revisar esta página periódicamente. Cuando cambiemos esta política de privacidad de forma sustancial, actualizaremos la fecha de «última modificación» al final de esta política de privacidad. Los cambios en esta política de privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.
12. AVISO
Si necesitamos facilitarte información sobre algo, ya sea con fines legales, de marketing u otros relacionados con el negocio, seleccionaremos la que consideremos la mejor forma de ponernos en contacto contigo. Normalmente lo haremos por correo electrónico. El hecho de que podamos enviarte avisos no impedirá que puedas optar por no recibir determinados tipos de contacto, tal y como se describe en esta política de privacidad.
13. CONTACTAR CON NOSOTROS
13.1 Ponte en contacto con support@giraffe360.com si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud en relación con esta política de privacidad.
13.2 Esta política de privacidad se modificó por última vez el 24 de agosto de 2020.
